満足度1位・UQモバイルの評判を徹底解剖！オススメなのはこんな人！

ここに見出しを入れてください

UQモバイルといえば格安SIMの中でもテレビや広告で露出度の高いプロバイダーですが、実際の口コミ評判が気になるという方も多いのではないでしょうか？

UQモバイルは、格安スマホ・格安SIMの両サービスで2019年度総合満足度第1位を受賞するなど、特に速度面でユーザーからの評価も高い格安SIMですが、反対に料金面では他の格安SIMに比べると少々高い点には注意が必要です。

したがって、UQモバイルは以下のような方にオススメです。

• 格安SIMで月々の料金を抑えたいけど、速度の快適さも譲れない
• データの翌月繰り越しができて、月々のデータ量をムダにしたくない

本記事では、実際にUQモバイルの口コミ評判を見ていき、UQモバイルはオススメか否か・どのような人に向いているのかをくわしく解説していきます！

なお、どのような格安SIMがあって、それぞれどのような特色があるのかを知りたい方は、格安SIMのランキングを調査した記事があるので気になる人はこちらもご覧ください。

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UQモバイルは格安スマホ・格安SIMサービスで総合満足度1位！【2020年版】

UQモバイルは、KDDIのグループ会社「UQコミュニケーションズ」が運営する、auのサブブランドの位置づけとなる格安SIMです。

UQモバイルは、「2019年格安スマートフォンサービス」と「格安SIMカードサービス顧客満足度調査」の2つの調査において、総合満足度1位をダブル受賞するなど、実際の利用ユーザーからも評判のいいサービスです。

格安SIMを利用する最大のメリットは、月々の利用料金が安くなることです。

一方で、格安SIMは大手キャリアが敷設した通信帯域を間借りして運用されているため、大手キャリアよりも通信状態が不安定になりやすいというデメリットもあります。

後述のUQモバイルがオススメな人でも述べておりますが、UQモバイルは大手キャリアより安い月額料金で利用でき、なおかつ速度は大手キャリア並みの快適さを誇ります。

安い料金と快適な速度、この2つをうまく両立していることこそが、UQモバイルの人気の秘訣です。

ズバリ、UQモバイルがオススメなのはどんな人？

格安SIMは種類が多すぎて、どれを選ぶか決めかねている方も多いことでしょう。

その中でUQモバイルがオススメとなるのは以下のような方です。

安さも速度もどっちも譲れない人

UQモバイルに限らず、スマホ料金を安くできるという点は、格安SIMそのもののメリットです。

大手キャリアスマホとUQモバイルでは月額料金にいくら程差が出るのか、比較をしてみましょう。

※価格はすべて税込
※各種最安プランに割引を適用後、1年目の料金を記載

このように見てみると、UQモバイルは大手キャリアより550円/月も安く利用できることがわかります。

ただ、格安SIMは大手キャリアより速度面で不安定になりやすく、特にお昼休みや夜間帯など、多くの人がインターネットを使う時間帯にその傾向が顕著に出やすい傾向にあります。

ですが、UQモバイルは後述のとおり、格安SIM各社の中でも速く安定した速度を誇ります。

大手キャリアよりも月々の費用を安くしたいけど、速度はできるだけ大手キャリアの品質のままがいい…という方でも満足いただけるのがUQモバイルなのです。

月々のデータ量をムダにしたくない人

決められたデータ容量を有効に活用したい方は、余ったデータ量を翌月に繰り越すことができる格安SIMを選びましょう。

例えばY!mobileやu-mobileのように、余ったデータ容量を翌月に繰り越すことができない会社もあります。

その点、UQモバイルはデータを翌月に繰り越すことができるので、毎月の使用データ量にばらつきがあったとしても安心ですね。

UQモバイルの評判を料金・速度・サービス・エリア別にチェック！

早速、UQモバイルに関する口コミ評判を見ていきましょう。

口コミは、2019年7月1日～10月30日までの期間に抽出されたものを引用しております。

料金・速度・エリアなどのジャンル別に口コミを調査した結果、概ね以下のような評判が得られました。

料金やプランに関する評判

2019年7月1日～10月30日までの期間で、「UQモバイル　料金」というキーワードで抽出されたツイートをチェックしてみました。

その結果、特にキャリアからUQモバイルに乗り換えて料金が安くなったという喜びの声が多く聞かれました。

携帯をUQ モバイルに変えた?料金、今までの半額になった?もっと早く変えればよかった❗️#格安sim #uq #UQmobile

— みーこ/産後うつ/育児苦手/5y&3y10m (@mihappylife) October 23, 2019

今までと比べると料金が半額になったとの声。

格安SIMに乗り換える最大の理由である、通信費の削減がうまくできているようです。

https://twitter.com/takanamu123/status/1188351152154275851

キャリアで使い続けた場合とUQモバイルに乗り換えた場合で料金の差額を計算しています。

1ヶ月だと数千円の差ですが、数年間であれば万単位の差になりますね。

UQモバイルの通話プラン。旧プランは複雑怪奇で1年目2年目3年以降で料金上がったりギガ数減ったりしてたが、10/1からの新プランはまさに「顧客が本当に必要だったもの」だと思う。料金変わらず、ギガ数も減らないし2年縛りも無い。

惚れ惚れする位のプランだと思った pic.twitter.com/dz5Ehtq4e2

— 忍?️‍? (@Shinobu0726) September 18, 2019

UQモバイルは旧プランのままならauに乗り換えようとも検討したけど、新プラン登場でそのままの方が良いと判断したよ٩( 'ω' )و

税抜きだけどMプランだと2980円で9GBも付いてるし、通話オプションもあるし、契約解除料（2年縛り）も無いし。

速度も速いしね（先日お昼間でもDL100Mbps超えてた） pic.twitter.com/iDR1XBGAur

— 忍?️‍? (@Shinobu0726) September 18, 2019

2019年10月1日から開始された新プランについて言及されている方もいらっしゃいました。

契約解除料（2年縛り）がなく、2年目以降も料金が変わらない点を大きく評価していますね。

UQモバイル使って2年目
携帯代金が上がったし、10月から新料金プランが出来たしで、プラン変更しとこ！と思ったら初回解約月を迎えないと変更出来ないんだと…

甘かった?
そうか、そうよね…

— ペッぺ (@peppe_eppep) October 25, 2019

ただし、UQモバイルを利用中の方については自動的に新プランに切り替えられるわけではないようです。

初回の解約月を迎えないとプランの切り替えはできませんので注意が必要です。

10月から新プランに変更！UQモバイルの料金プランをチェック

口コミでも言及があったとおり、UQモバイルでは2019年10月1日から新プランが開始されました。

詳細は本記事の後述にて記載しておりますので、詳しく知りたい方はチェックしてくださいね。

格安SIM各社と比べると、料金は少々高め

ひとくちに格安SIMといっても、複数の事業者があり、料金は事業者やプランによって違います。

その中で、UQモバイルは最も安い格安SIMとは言えません。

以下の表は、音声+データプラン（3GB）の場合の月額料金を、主な格安SIM会社で比較したものです。

UQモバイルは、比較対象の10社の中で下から2番目に高いという結果になっていますね。

※2021年3月時点の調査

コスト重視で格安SIMを選ぶなら、他の会社を選んでみてもいいでしょう。

他の格安SIMとUQモバイルをもっと詳しく比較したい方は、格安SIMのランキングを調査した記事があるのでチェックしてみてください。

速度に関する評判

2019年7月1日～10月30日までの期間で、「UQモバイル　速度」というキーワードで抽出されたツイートをチェックしてみました。

その結果、ほとんどの方がUQモバイルの速度が快適であるとの口コミでした。

UQモバイルの回線速度が異次元の快適さ。
前の楽天モバイルだと昼の時間は1M bpsも出てなかったのに60Mbpsくらい出てる?

家のマンションの光回線より早いw pic.twitter.com/bk89yiAkCT

— だるお | 副業で稼いで投資で増やす (@daruo93) July 8, 2019

実際の速度測定と併せて言及している方を見つけました。

速度については大満足の様子です。

固定回線に匹敵する快適さとは素晴らしいですね。

https://twitter.com/game_yape/status/1145545824081813505

下り速度が100Mbps越えです。

これだけの速度があれば、動画もオンラインゲームもかなり快適に利用できることでしょう。

鹿児島県に住んでUQモバイル使ってるけど、特になにも問題無し。
たまには回線混雑して速度落ちたりしてるのかなぁ。。
キャリアからの引越しで少し心配だったけどやってよかった^_^

#鹿児島#UQモバイル#格安SIM

— たか (@matazz07) October 29, 2019

こちらはキャリアからUQモバイルに乗り換えた方からの声です。

今まで使っていたキャリアと比較しても、特に大きい変化はないとのことです。

キャリアと大きく変わらない速度の安定さはUQモバイルのメリットと言えますね。

https://twitter.com/newdaysnanodesu/status/1180969871510626304

他社の格安SIMからUQモバイルに乗り換えて、速度が改善されたという方もいらっしゃいました。

格安SIMでやっぱり不安なのは、キャリアと比べると速度が不安定になりやすいことです。

上記の方のように、料金は少しでも安い方がいいけれど、速度もほしい…という方にはUQモバイルはオススメのようですね。

UQモバイルは速いと評判！速度を他社と比較

速いと評判のUQモバイルですが、実際の速度はどのくらいなのかが気になりますよね。

そこで、ユーザーの速度測定結果を集計できるみんなのネット回線速度において、格安SIM各社の平均速度を調査し、表にまとめてみました。

※2019年10月時点の調査

ご覧のとおり、UQモバイルは他社と比べても速度では頭一つ抜けていますね。

格安SIMで速度の快適さを求めるならば、UQモバイルは第一の選択肢となるでしょう。

他の格安SIMとUQモバイルをもっと詳しく比較したい方は、格安SIMのランキングを調査した記事があるのでチェックしてみてください。

利用可能エリアに関する評判

2019年7月1日～10月30日までの期間で、「UQモバイル　エリア」というキーワードで抽出されたツイートをチェックしてみました。

エリアについてはau回線に準じているので不満を感じている方はほとんど見られず、山の中でもつながったというツイートも数件見られました。

今日はUQモバイルのお試しSIMと普段のIIJMioの2枚刺しで
滋賀県へ峠越えの通信エリア比較に行ってきましたわ
結果、民家のない山間部でもほぼ変わらず
どっちもほぼ死角なし
ほんなら、平日昼間に節約モードでもYoutubeの1080P動画もたつかずに再生できるUQのがええですやん?

— Backy(加藤亮人) (@AK19772ch) October 4, 2019

民家のない山間部でも快適に利用できたとの声がありました。

UQモバイルはau回線を利用しているため、auで利用できる場所ならほぼ同様に利用できると考えていいでしょう。

格安SIMにして不安だった点
「エリアメール届くのか」

ちゃんと届いた。
UQモバイルはau回線を優先的に使ってるせいか、遅延もなくしっかり教えてくれた。
あとXperia(XZP)の迅速さのおかげで、家族内のスマホ1番に鳴った。
なんかドコモのときとほぼ変わってなくて安心した。#台風19号 #UQモバイル pic.twitter.com/kJaMltfSkd

— 狐紺くろ(Tsut-ps) (@Tsut_ps) October 12, 2019

キャリアから格安SIMに変えたときに心配なことのひとつが、エリアメールがきちんと届くかどうかですよね。

なお、UQモバイルにおける緊急地震速報などのエリアメールの対応状況は、端末によって異なりますので事前に確認することをオススメします。

→UQモバイルの端末一覧

https://twitter.com/kizuku_plusul/status/1186244411463585792

こちらの方がツイートしているとおり、格安SIMに限らずキャリア回線が変わる際は、利用予定の場所で快適につながるかどうかに注意が必要です。

どのキャリアも全国のカバー率はほぼ一緒とはいえ、特に山間部などではキャリアによって繋がりやすい・繋がりにくいの差が表れる場合があります。

UQモバイルはau回線のみの対応のため、今までドコモやソフトバンクの携帯を使っていた方が乗り換える場合は注意が必要です。

UQモバイルには15日間の無料お試しのサービスがあるので、エリアに不安のある方は利用してみるといいでしょう。

→Try UQ mobileの公式ページ

サポート・サービスに関する評判

2019年7月1日～10月30日までの期間で、「UQモバイル　サポート」というキーワードで抽出されたツイートをチェックしてみました。

その結果、UQモバイルのサポート対応に満足する方が多いものの、一方でサポートにつながらないとの不満も見られました。

おはげつようー
なんだかんだ昨日でやっと新しいスマホへの切り替えが完了したー☺️
自分使ってるのUQモバイルなんだけどサポートセンターの方が親身に対応してくださったおかげで予定より早く乗り換えできた‼サポセンの方々に感謝ぁ〜〜✨としか言いようがない?
そして今朝は寒くて眠いなぁ…( ˘ω˘)

— kimidori (@kimidor99812205) October 27, 2019

先日劇遅LINEモバイルにうんざりして、UQモバイルに移転。自分のミスでまだ利用出来てないけど、素敵サポートをしていただき、すでに満足度高し。UQモバイルしばらくお世話なる事楽しみすぎる。

— m.fujita@東京 (@blackdogandball) July 13, 2019

サポートの対応が親切と満足の方が複数名いらっしゃいました。

キャリアに比べて店舗が少なく、サポート体制に不安を持つ方も多い格安SIMですが、丁寧な対応をしてくれることで安心できますね。

諸事情でUQモバイルを解約したんだけど

– フリーダイヤルで受付(店に行かなくてよい)
– 「お困りのことありますか？」「ない」以上の引き留め一切なし
– 1年以上利用したので解約金なし
– 最終月の料金は昨日までの日割

という大変誠実な対応で、機会があったらまた利用したい度が高まった。

— shao as a service (@shao1555) October 17, 2019

解約時に誠実に対応してくれたという方もいらっしゃいました。

解約と聞くと顧客に対してぞんざいになる業者もいるなか、丁寧な対応は好感が持てますよね。

UQのサポート永遠につながらないの巻?#UQモバイル

— キャシー (@sisco03) September 29, 2019

一方で、サポートセンターにつながらないとの声も…。

格安SIMの利用者が徐々に増えるなか、サポートの増員が追いついていないのかもしれませんね。

UQモバイルを契約する前にチェックしておきたいポイント6つ

UQモバイルはキャリアに比べると料金が安く、また速度も格安SIMの中では安定していることがわかりましたね。

ここまでの内容を読んで、UQモバイルを検討中の方やこれから申し込もうと思っている方にぜひ目を通していただきたい6つのポイントを紹介します。

2019年10月1日から新プランが開始

UQモバイルは、2019年10月1日から新プランが開始されました。

新プランの主な変更点は以下のとおりです。

※2021年3月時点の調査

上記のとおり、プランが簡素化され、2年目以降の料金値上げや2年縛り・解約金もなくなりました。

一般的に他社だと存在する2年縛りや解約金がないことは注目に値する内容です。

今まで携帯料金のプランの複雑さに不満があった人でもわかりやすい内容は魅力ですよね。

Web経由の申し込みならキャッシュバックがもらえる

UQモバイルは、公式Webサイト経由の申し込みでキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバック金額・条件は以下のとおりです。

せっかく契約するなら、少しでもお得になる方法で申し込みたいですね。

家族で使うならデータシェアするプランも検討を

UQモバイルは、家族みんなで使いたいときにもお得です。

UQ家族割を適用すれば、家族で2台目以降の月額料金が500円割引となります。

※2021年3月時点の調査

もちろん家族割が適用された場合も、金額は変わらず使い続けることができます。

家族でスマホ代を節約したいという方にとっても、UQモバイルは十分選択肢の一つになりますね。

契約前にお試しで利用することもできる

キャリアからUQモバイルに乗り換える際、利用予定の場所で快適につながるかどうかが心配という方もいらっしゃるでしょう。

UQモバイルには15日間の無料お試しのサービスがあります。

契約前に実際の使用感をチェックすることで、接続具合などに問題がないかがわかるので便利ですよ。

エリアに不安のある方は利用してみるといいでしょう。

→Try UQ mobileの公式ページ

直近3日間で6GBを超えると速度制限がかかる

UQモバイルでは、直近3日間で6GBを超えるデータ通信を行うと、速度制限がかかります。

ただし、制限後の速度はスマホプランを契約している場合300kbps、その他のプランは200kbpsとそこまで遅くないので、Webの閲覧程度であれば問題なく利用可能です。

4G回線が使えない場所はサービス提供エリア外

UQモバイルはau 4G LTE回線を利用しているため、3Gしか対応していない地方や山間部などでは利用できません。

ただし、UQモバイルの人口網羅率は99%ですし、現在国内のほとんどの地域では4G回線に対応していますので、使えない地域はほぼないといっていいでしょう。

エリアが心配な人は、申し込み前に UQモバイルのサービスエリアマップよりお住まいの地域が対応していることを確認してみてください。

UQモバイルの評判をまとめると、満足度1位の理由が見えてきた！

ということで、ここまでの内容でTwitterの口コミを料金・速度・エリアなどのジャンル別にみると、概ね以下の評判が多かったです。

Twitterの評価を見ても、ポジティブな反応が非常に優勢であることに驚かされました。

格安SIMで料金を安くしたいけれど、速度やサポートは大手キャリアのクオリティのままがいいという方には、UQモバイルは非常にオススメと言えますね。

UQモバイルの申し込み方法は店頭またはWeb経由

UQモバイルは、最寄りのUQスポット（店舗）、またはWebから申し込むことができます。

ただし、UQスポットは午後や土日祝日は混みやすいので注意しましょう。

ちなみに、UQモバイルを申し込む際は、新規契約(端末購入)をするのか、既存の端末に乗り換えるのかで手順が異なります。

ここでは場合ごとに各手順をご紹介していきますので、参考にしてください。

なお、以下の公式Webサイト経由で申し込めば、最大6,000円のキャッシュバックがもらえるのでお得ですよ！

端末とSIMを同時に乗り換える方法

1．MNP予約番号を発行する

MNPとは、携帯会社を変更したあとも同じ電話番号をそのまま引き継ぐシステムです。

MNPの発行は、乗り換え前のキャリアで行う必要があり、各キャリアのWebまたは店頭から行うことができます。

2．UQオンラインショップまたはUQスポットでスマホを購入する

新しいスマホはUQオンラインショップまたは最寄りのUQスポットで購入できます。

いずれの場合も、購入する際は以下の持ち物が必要ですので、事前に準備をしておきましょう。

オンライン購入の場合は、SIMカードが届いたら回線切り替えの手続きを行ってください。

新しいスマホが手元に届いたら、UQモバイルのSIMカードを挿してインターネットにつながることを確認しましょう。

3．新しいスマホに旧スマホのデータを移行する

iPhoneの場合はiCloudまたはiTunesから、Androidの場合はSDカードを利用して電話帳や写真などのデータを移行できます。

また、最新の機種であればスマホの初回起動時にWi-Fi経由でデータ移行できる場合もありますので、スマホのマニュアルをチェックしてみてくださいね。

端末はそのままでSIMのみ乗り換える方法

1．ご利用中のスマホがUQモバイルに対応しているか確認する

ほとんどのスマホがUQモバイルに対応していますが、なかには未対応機種も存在します。

申し込み前に対応機種一覧よりご利用中の機種が対応していることを確認しておきましょう。

2．SIMロックを解除する

ご利用中のスマホのSIMロックを解除することで、UQモバイルとして利用できるようになります。

SIMロックの解除方法は携帯会社によって異なりますが、ほとんどの場合、店頭・電話・Webのいずれかで対応していますので、確認をしてみましょう。

3．MNP予約番号を発行する

新規契約のときと同様、Webまたは店頭などを利用し、ご利用中の携帯会社からMNP予約番号を発行してください。

これでUQモバイルのSIMカードを挿入しても、同じ電話番号が利用できます。

4．オンラインショップまたはUQスポットでSIMカードを購入する

SIMカードはUQオンラインショップまたは最寄りのUQスポットで購入できます。

購入する際は以下の持ち物が必要とですので、事前に準備をしておきましょう。

5．SIMカードを差し替える

ご利用中のスマホの電源をオフにし、SIMカードを抜き取ります。

その後、向きに注意しながらUQモバイルのSIMカードを挿入してください。

これでご利用中の端末がUQモバイルとして使えるようになります。

申し込みはキャッシュバックがお得なWeb経由がオススメ

申し込みの際は、公式Webサイト経由での申し込みを検討しましょう。

オンラインショップからの申し込み限定でもらえるキャッシュバックがあるのでお得ですよ。

金額・条件は以下のとおりです。

まとめ

UQモバイルは、2019年に格安スマホ・SIMの2部門で総合満足度第1位を獲得しているだけあり、ユーザーからの評判も全体的に高いです。

料金・速度・エリアなどのジャンル別に見てみましょう。

上記から、口コミから導き出される、UQモバイルがオススメなのは以下のような方であることが分かります。

UQモバイルには利用スタイルに応じて選べるさまざまなプランが用意されているため、スマホ料金を安くしたい人、データ量をムダにしたくない人、常に安定した通信を求めたい人にオススメです！