NURO光の評判は悪い？工事・料金・速度・キャンペーンについて徹底解説！

NURO光を申し込むにあたって気になるのが、「利用者からの評判」ですよね。

今回当サイトが独自で調査を行ったところ、NURO光の評判は、結論からいうと下記のとおりでした。

◎…とてもいい／〇…いい／△…賛否両論

NURO光は、通信速度や料金、キャンペーンに関しては好評の声が目立ちました。

開通工事に関しては、開通までが遅いとの声もありましたが対策方法は存在するのでご安心ください。

月額料金
戸建て： 5,200円	マンション： 2,090円～
公式キャンペーン
45,000円キャッシュバック 1年間月額980円 ワンコイン体験 NUROでんきセット割 43,000円キャッシュバック 移転特典 ご紹介特典 ソフトバンクユーザーはスマホ月額1,100円割引あり 詳細はこちら

今回はNURO光を利用しているユーザーにアンケートをとって、実際に寄せられた声や、Twitterユーザーの口コミをもとに評判を調査しました！

NURO光の利用を考えている方は、参考にしてね。

※2021年7月時点の情報です

【結論】NURO光がおすすめな人

NURO光を契約するメリット・デメリットは以下のとおり。

工事が遅いというデメリットがありますが、それも1回の工事にまとめてなるべく早く開通させる方法があります。

つまり、エリア内であればNURO光は契約がということね！

ちなみに、エリアについては後述しているから参考にしてね。

エリア内の人にのNURO光ですが、その中でもとくにNURO光を契約すべき人は以下にあてはまる人です。

NURO光は「速度重視」の人に！

NURO光は他社と回線を共有していない、独自回線を使っている光回線サービスです。

さらに、提供エリアが狭いため、回線を利用する人がすくなく混雑も避けられるため速度が速くなります。

また、NURO光では10Gbpsのプランが用意されていることも速度がも速い秘訣です。

オンラインゲームや動画再生などネット利用に速度が必要な人は、NURO光の契約がだよ！

NURO光は「Softbankユーザー」に！

NURO光は、ソフトバンク端末とのセット割「おうち割光セット」が利用できます。

おうち割光セットでは、ソフトバンク端末を利用していて、NURO光とNURO光でんわを契約している人が適用できる割引です。

毎月最大1,100円(税込)、家族のスマホも含めて10回線を割引対象にできるよ。

現在ソフトバンクを契約している方は、NURO光を利用してスマートフォン料金を抑えることで、月々の固定出費を節約してみてはどうでしょうか。

ちなみに、NURO光がエリア外の方で各キャリアスマホをお使いの方にの光回線は以下の通りです！当てはまる方はぜひチェックしてみてくださいね。

NURO光の【速度】に関する評判

NURO光には、通信速度が最大10Gbpsのプランが存在します。

他社と回線を共有しない独自回線なので、通信速度は速いです。

デメリットであるエリアの狭さも、同じ回線を使う人が減って回線混雑が起きずらいから、速度が速くなる手助けをしているのよね！

では、NURO光の通信速度に満足している人はどの程度いるのでしょうか？

当サイトで2019年12月9日～20日までの期間に23人に満足度のアンケートをとりました！

結果「満足している」「こんなものだと思う」と回答した人が約90%。

契約した人はおおむね満足していると考えられますね。

また2020年4月現在、NURO光の速度に関して、ユーザーがどんな感想を頂いているのかも調査してみました。

NURO光の速度に関する口コミ

#NURO 8周年おめでとうございます☺
昨日からNURO光デビューしました🙌
夫婦共にリモートワークを行うことが増え、前に使っていたところに不満があり乗り換えました！
スマホ4台・タブレット2台・PC2台同時接続してますが快適です☺
同接してこの速度！！みんな見てほしい！！#8周年速度チャレンジ pic.twitter.com/usZBunRmbL

— Chicca(ﾁｶ) (@chicca97399641) April 16, 2021

この方は500Mbps超の速度が出ています。光回線の中でもかなり早い部類です。

#8周年速度チャレンジ
NURO光を利用して1年半になります。満足しています。
↓今朝の回線速度です。 pic.twitter.com/huqRk8thNO

— 根尾くらのすけ＠Kyoto (@Neo_Kyoto) April 17, 2021

この方は、800Mbpsという超高速で通信できていることが語られています。

動画再生やオンラインゲームなど、通信速度の速さが求められるあらゆる作業は快適にこなせるスピードですね。

Nuroにして、回線速度ざっくり5倍になった。嬉しい。

今までの光回線に比べ、月額が半分の金額になったし、いい事づくめだぁ。#NURO光 pic.twitter.com/8vdLmiRN29

— よう@Notionハマり中 (@yoheit_jp) February 10, 2020

3つ目の口コミでも下りで100Mbps台の速度が出ていて、以前使っていた回線より5倍以上速いと満足している様子が伺えます。

以上のとおり、SNSにおけるNURO光の速度に関する評判は、非常に良いものが多く見受けられました。

【実測】NURO光の平均速度

光回線は、「最大速度」という公式で提示している速度数値があります。

しかし、「実測値」と「最大速度」は異なります。

快適に使える光回線か見極めるには実際の速度をチェックすることが大事ですよ。

NURO光利用者の平均速度を調査した結果は、以下のとおりです。

※2021年4月に調査した結果です。
※みんなのネット回線速度を参考にしています。

見てのとおり、上下400〜500Mbpsが安定して出ています。

なおかつ「Ping」の数値も、高くて13msと好成績です。

平均実測値を見ても、速度が速いことがわかるわね！

用途別のインターネット速度を紹介

インターネットを快適に行うために必要な通信速度は、以下のとおりです。

最大で100Mbps以上出ていれば、あらゆる用途は快適にこなせます。

NURO光の平均実測値を見ると常時400〜500Mbps台の速度が出ているから、基本的に不便に感じることはないわね！

そうだね。でも、使用する場所やルーターなどの機器でも速度が変わるから注意してね！

なお、インターネットの用途別速度に関しては以下の記事でも詳しく紹介しています。

NURO光の【料金】に関する評判

NURO光の月額料金は、以下のとおりです。

※価格は税込

上記のとおり、プランによってNURO光の月額料金が変わるので注意しましょう！

とはいえ、NURO光はどのプランも料金が高いわけではありません。

他社回線と比較してみた結果が以下のとおりです。

※価格は税込
※NUROひかりは2Gbps・他社回線は1Gbpsプランで比較しています。

上記のとおり、NURO光の戸建て・マンションともに他社よりも安いです。

とくにNURO光 for マンションは、他社よりも1,000円以上安いわね！

では、NURO光の月額料金に満足している人はどの程度いるのでしょうか？

当サイトで12月9日～20日までの期間に23人に満足度のアンケートをとりました！

結果「満足している」「こんなものだと思う」と回答した人が約90%だったよ！

NURO光の料金に関する口コミ

次に、NURO光の月額料金に関する口コミを、Twitterで調査してみました。

あとうちホームルーターだったんだけどnuro光のcm最近よく見てて安いなと思ったからそこも乗り換えすることにした。3月ごろから環境がめっちゃ変わるぜ。

— solfy (@solfy_) February 6, 2021

料金が安いとして、乗り換えを検討している声がありました。

ホームルーターからの乗り換えであると、速度の向上も大いに期待できますね。

NURO 光の対応エリアならそっちの方が安いし爆速だでよ🤔

— 🇯🇵Ōmono🇵🇱(🇫🇷🗒✍️)↓Free Montage↓ (@Foxspla1220) April 17, 2021

料金が安くて快適に使えているとして、実際におすすめしている声が見つかりました。

NURO光にしようかな
速いみたいやしキャンペーンで安いしひかりTVとセットにしたらさらに安くなるって

— 生主5周年のシャニック🐼@琴葉姉妹大好きマン (@ShanicLegend) November 18, 2020

公式キャンペーンで料金が安くなることを聞いて、乗り換えを検討している方の声も見つかっています。

キャンペーンに関する評判は後ほど解説していくので、興味を持った方は続きを読み進めてみてくださいね。

以上のとおり、NURO光の料金に関する評判も、好評意見が目立つ結果となりました。

NURO光を安く契約するコツ

NURO光を安く契約するために知っておきたいコツは、以下の2点です。

NURO光の料金をなるべく安くしたい場合は、不要なオプションは契約しないようにしましょう。

とはいえ、キャンペーン利用時に自分に必要ないオプションを付けなければいけない場合もあります。

そういった場合は、キャンペーンを受け取り終わった場合はすぐにオプションを解約してね。

また、NURO光は、公式サイトから直接申し込むより、公式特設サイトや代理店サイトから申し込んだ方がお得なケースもあります。

さまざまな申し込み窓口の情報をチェックして、一番お得な窓口から申し込みましょう。

NURO光の【キャンペーン】に関する評判

NURO光では、併用可能なキャンペーンと併用できないキャンペーンがあります。

上記にあるキャンペーン同士は併用できません。

しかし、上記のどれか1つプラス以下のキャンペーンは併用できます。

それぞれ紹介しますので参考にしてくださいね。

ソフトバンクユーザーはNURO光の契約でセット割が使える

おうち割光セットはNURO光とソフトバンク端末をセットで契約することで、スマホ代を割り引くことができるセット割です。

以下の2つの条件を満たすと適用できます。

割引額は最大1,100円(税込)、家族回線も含めて10回線までに適用できるよ。

ちなみに、おうち割光セットの詳細は以下で詳しく紹介しているので参考にしてくださいね。

開通工事費無料キャンペーン

引用：月額料金1,980円キャンペーン

NURO光では、開通工事費44,000円(税込)を実質無料にできるキャンペーンが展開中です。

開通工事費実質無料キャンペーンを利用する事で毎月工事費相当額が割引かれるので、戸建ての場合30ヶ月間契約を続ければ支払額が0円になります。

また、NURO光 for マンションの場合は、36ヵ月間使い続けると工事費を0円にできます。

ただし最低利用期間内にNURO光を解約してしまうと、残債を一括払いしなくてはいけないので注意してください。

※税込表示です。

設定サポート1回無料

NURO光を新規契約すると、以下の3つのサービスの設定サポートが1回無料になります。

設定は、電話や遠隔操作の「リモートサポート」や、自宅へスタッフが来て設定を行ってくれる「訪問サポート」を選べます。

インターネットの設定方法がわからないという人にはのサポートね！

【公式】選べるキャンペーン

NURO光の公式サイトでは、以下の6つのキャンペーンからいずれか1つを選んで申し込めます。

併用不可なので、自分が一番魅力的に感じるキャンペーンを選びましょう。

NURO光のキャンペーンに関する口コミ

以上のとおり、NURO光はキャンペーンが充実した光回線です。

Twitterの口コミにはNURO光のキャンペーンについて、以下のような意見が見られました。

NURO光に乗り換えたときのキャンペーンで45,000円が振り込まれた！
完全勝利✌️

— るからいざー (@Ruka_Riser) September 16, 2020

おお！
NURO光快適で最高です😊
キャンペーンいいのやってますよね👌🏻👌🏻

— ももぞう (@momozouchannel) October 8, 2019

NURO光速いかな？
なんかキャンペーンありすぎてよーわからん！
とりあえず1年間980円なのはわかった。

— えんぴつさん (@enpitsuenpitsu) May 18, 2020

家のインターネットをNURO光にした。申し込みから工事まで1週間。今までフレッツはよく回線が落ちたけど今のところNURO光はスムーズ。にしてもキャンペーンが色々ありすぎてどのキャンペーンで申し込まれたのだろう？

— しろがねしょぉむ(しろがね翔夢) (@syoomu) March 17, 2021

NURO光ではなく販売代理店が悪質なだけな気がするね。キャンペーンの割引分をポケットに入れてるんちゃうかな。知らんけど

— 67.0kgのMori (@hrkmr_tech) September 2, 2020

中には「併用できるのかできないのか分からない」など不満の声もありますが、還元額が高くて満足している声も少なくありません。

しかし、上記の口コミでもあるとおり、代理店窓口は適用が難しい場合も。

NURO光のキャンペーンを利用するときは、公式サイトからがいいみたいね！

NURO光の【開通工事】に関する評判

NURO光では、開通までに「宅内工事」と「屋外工事」の2回工事が行われます。

工事が2回に分けて行われるので、開通までには2か月程度かかる場合もあります。

工事状況によってはさらに1〜2ヶ月程度長くかかってしまうこともあると、公式さいとで説明されていたわ。

早めに利用を開始したい場合は、できるだけ早く申込手続きを完了してください。

ちなみに、NURO光の工事を1回にして早く工事を終わらせる方法もあるよ。

NURO光の開通工事に関する口コミ

2020年4月に「nuro光 開通工事」で調査した結果、以下のような口コミ評判を見つけられました。

NURO光の工事調整の連絡が来て、屋外工事が6月20日って言われた2ヶ月待ちかよ

— うかの (@ukano_mitama) April 18, 2021

1つ目の口コミでは、投稿者の方が利用開始まで時間がかかることに驚いていることがわかります。

NURO 光の外工事ゴールデンウィーク明けの予定が更に二ヶ月以上延期になると連絡があって、電話の相手に母ぶちギレた…

— あしぶ (@kohsokuasibumi) April 18, 2021

2つ目の口コミでは、「工事完了までの予定が延びた」と大きな不満の声が上がっています。

突然2ヶ月以上も工事完了までの予定が延びてしまうと、確かに困ってしまいますね。

nuro 光 内部工事終わってからもう2ヶ月以上待たされてるんだけど、そんなもんかな…。早く開通してくれ〜😩

— YonYon (BRIDGE) (@yonyonsan_j) November 18, 2020

3つ目の口コミでも、開通まで2ヶ月以上かかると不満が述べられていました。

NURO光の屋外工事は決定までに時間がかかる傾向があるので、事前に納得の上で申し込むことが重要と考えられるでしょう。

特に引越しシーズンとなる春頃は混み合う可能性が高いので、ご注意ください。

NURO光の開通までの期間を早くする方法

NURO光の開通工事を短縮する裏技として、以下の3つが挙げられます。

5,500円の手数料を支払えば、宅内工事と合わせて屋外工事も1日で行ってもらうことができます。

すぐに快適なインターネット環境を整えたい場合は手数料を支払い、開通までの時間を抑えるのも良いでしょう。

公式特設サイトから申し込めばキャッシュバックをもらえるので、お金がかかっても損失を補えますね。

NURO光の【カスタマーセンター】の評判

回線のことに詳しくないし、サポート窓口の対応について気になるという方もいるのではないでしょうか？

そこで、12月9日～20日までの期間に23人に「NURO光のサポート窓口」に関する満足度のアンケートをとりました！

結果「満足している」「こんなものだと思う」と回答した人が約80%。

ちなみに、サポート窓口に関する口コミは以下のとおり。

急にインターネットに繋がらなくなったので問い合わせました。窓口の女性が丁寧に状況を聞いてくれて、解決方法を教えてくれました。

前の回線では問い合わせても繋がらないということもあったけど、NURO光ではすぐに電話に出てくれた。

入ったばかりの人なのか説明が下手でよくわからなかった。

電話対応は丁寧だけど、繋がらないときもあるので少し困る。

「たまに繋がらないことがある」という評判も見受けられますね。

とはいえ、「とくに繋がらないということもない」という口コミもあるので、時間帯によるものと考えられます。

サポート窓口がどうしても繋がらない場合は、夕方から夜などの混雑時間を避けて問い合わせてくださいね。

NURO光公式特設サイトから申し込むのがおすすめ！

引用：NURO光公式特設サイト

ここまでにも触れてきた内容ですが、NURO光を申し込むのであれば「NURO光公式特設サイト」からがおすすめです。

※価格は税込

上記のように、公式特設サイトからの申し込みであれば最大45,000円のキャッシュバックにより安い実質料金でNURO光を利用できます。

ただし、「NURO光 for マンション」については、同じマンション内でNURO光を利用している人の数によって月額料金が変化するため注意しましょう。

NURO光公式特設サイトのおすすめポイント/dt>

• キャッシュバック最大45,000円
• キャッシュバックに有料オプションの加入不要

＼高速で安定した通信が魅力的／auひかり×フルコミットのキャンペーンをみる最大45,000円キャッシュバック

窓口選びに失敗すると特典をもらい忘れるリスクあり！

NURO光は公式以外にも多くの代理店から申し込むことができます。

しかし、窓口選びに失敗してしまうとキャッシュバックなど特典をもらい忘れてしまい、結果的にNURO光をお得に契約できないリスクがあります。

申し込みを検討している窓口があれば、必ずキャンペーンの適用条件について詳しく確認しておきましょう。

特典のもらい忘れが発生しやすく、条件が悪い窓口には以下のような特徴があります。

【条件の悪い窓口の特徴】

• キャッシュバックの手続き時期・受け取り時期が遠い
• キャッシュバックの手続きが複雑
• 有料オプションの加入が条件になっている
• 10万円単位の極端に大きい金額でキャッシュバックを表記している

代理店の独自キャンペーンは金額や条件を代理店が自由に設定しているから、よく見るとお得にならない内容になっていることがあるよ。

NURO光の申し込み～開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの流れは、以下の手順のみです。

申し込み手順

1. NURO光のエリアを確認する
2. NURO光に申し込み
3. 開通工事をする
4. 初期設定をする

これから申し込み予定の方はぜひチェックしてみてくださいね。

1．NURO光のエリアを確認する

NURO光はエリア内でなければ申し込めないので、まずは公式サイトからエリア検索をしましょう。

エリア確認方法は、公式サイトから郵便番号を入力し、画面の指示に従って住居タイプを選択していくだけです。

項目を入力して送信すると、自宅で契約できるNURO光のプランが表示されるよ。

2．NURO光に申し込み

自宅がNURO光のエリア内であることが確認できたら、申込窓口を選びましょう。

まだ窓口が決まっていないという方は、以下で申込窓口を比較していますので参考にしてくださいね。

窓口を間違えると希望の特典を受け取れなくなるので、気をつけてくださいね。

【2021年4月最新】NURO光キャンペーンを徹底比較！公式特設が一番できる理由

3．開通工事をする

引用：NURO光｜公式

NURO光は「宅内工事」と「屋外工事」の2回が行われます。

宅内工事と屋外工事は、基本的に別の日に行われるよ。

工事内容は以下で詳しく説明していますので、参考にしてくださいね。

NURO光の工事は2回！流れや工事費無料キャンペーン、口コミについても解説！

4．初期設定をする

開通工事が終わったらインターネット機器の設定です。

とはいえ、工事の際に設置されたONUを光コンセントに接続するだけで初期設定は完了です。

あとは、ONUに記載されているSSIDとパスワードをスマホなどの端末に入力するだけだよ！

NURO光の契約に関するよくある質問4つ

最後に、NURO光の契約におけるよくある質問4つに回答します。

よくある質問

• NURO光のプラン別に提供エリアを知りたい
• NURO光マンションミニとNURO光 for マンションの違いは？
• NURO光×格安SIM「nuroモバイル」でセット割は使える？
• NURO光とソフトバンク光はどっちがおすすめ？

疑問がある方は当てはまる項目をチェックしてみてくださいね。

NURO光のプラン別に提供エリアを知りたい

NURO光における、プランごとの提供エリアは以下の表にまとめたとおりです。

【NURO光2gbpsプランのエリア】

	提供エリア
北海道地方	北海道
関東地方	東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海地方	愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
関西地方	大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
九州地方	福岡県・佐賀県

【NURO光高速プランのエリア】

提供エリア
10Gプラン	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部の地域
10Gs	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県の一部エリア

NURO光10Gは通常プランとエリアが異なるので、ご注意ください。

NURO光マンションミニとNURO光 for マンションの違いは？

NURO光マンションミニは戸建住宅と同じ料金設定（4,743円）です。

一方、NURO光 for マンションは,、1,900〜2,500円(税抜)の割安料金となっています。

できるだけ安いプランを選びたいけど、NURO光 for マンションは導入済みの物件でしか申し込めないのよね。

つまり、公式サイトのエリア検索で自宅がNURO光 for マンションに対応していなかった場合は契約できません。

一旦公式サイトから「エントリー」手続きをして導入を待つか、マンションミニで契約しましょう。

NURO光×格安SIM「nuroモバイル」でセット割は使える？

nuroモバイルとNURO光のセット割はありません。

NURO光ではソフトバンクスマートフォンとしかセット割引は受けられないから注意してね！

しかし、nuroモバイルの月額料金は税込792円〜と安価に設定されています。

セットで使えば固定出費を減らすことが可能ですよ。

NURO光とソフトバンク光契約するならどちらが？

ソフトバンクのセット割が使える、NURO光とソフトバンク光ではどちらがなのかしら？

比べてみると、基本的にサービスが充実しているのはNURO光です。

【NURO光とソフトバンク光の比較】

	NURO光	ソフトバンク光
月額料金	戸建：5,200円 マンション：2,090円～	戸建：5,720円 マンション：4,180円～
契約期間 （継続利用プランの場合）	2年	2年
通信速度	最大2Gbps	最大1Gbps
キャンペーン	最大45,000円キャッシュバック 1年間月額980円 ワンコイン体験 ひかりTVセット割 43,000円キャッシュバック 移転特典 ご紹介特典	<最大37,000円キャッシュバック 他社回線の違約金を最大100,000円負担 乗り換え新規で24,000円相当の特典

 

速度は圧倒的に高速、料金もキャンペーンもNURO光がお得ですね。

ただし、他社回線からの違約金負担キャンペーンを利用するならソフトバンク光がです。

それに、提供エリアはソフトバンク光の方が広いから、NURO光がエリア外だったソフトバンクユーザーの方は、ソフトバンク光の契約がだよ。

まとめ

2021年4月現在、当サイトが独自で調査を行ったところ、NURO光の評判は結論からいうと下記のとおりでした。

＜NURO光評判の総合評価＞

通信速度の評判	◎
料金の安さに関する評判	◎
キャンペーンに関する評判	〇
開通工事に関する評判	△

◎…とてもいい／〇…いい／△…賛否両論

特にユーザーから好評なポイントは次の3点。

＜NURO光が好評な理由＞

• 通信速度が速い
• 月額料金が安い

一方、開通工事が遅いとの声もあがりました。

とはいえ、2回の工事が必要なNURO光ですが、1回の工事にまとめて開通を早めることもできます。

また、NURO光の申込窓口を調査したところ、は以下のNURO光公式特設サイト。

NURO光は、通信速度や料金、キャンペーンに関しては好評の声が目立ちました。

開通工事に関しては、開通までが遅いとの声もありましたが対策方法は存在するのでご安心ください。

なお、NURO光の申し込みは、2020年4月時点で以下の窓口がです！

NUROの
おすすめキャンペーン窓口

• 

  最大45,000円キャッシュバック｜NURO光公式特設サイト！

  NURO光公式特設サイトでは有料オプションなしで45,000円キャッシュバックをもらえます。さらに工事費実質無料キャンペーンや設定サポート1回無料といった特典も。

  公式サイトへ

今回の解説を参考に、NUROを申し込むかどうか、また、申込窓口をどこにするかよく検討してから契約にすすみましょう！