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【2020年版】NURO光を選ぶポイント!実際の評判や料金・速度・注意点まとめ

NURO光は、通常プランで最大2Gbpsと世界最速を謳っている光回線であり、関東・関西・東海・福岡・佐賀のみで提供されています。

nuro光のロゴ
戸建ての月額料金
4,743円(税抜)
マンションの月額料金
1,900~2,500円
キャッシュバック額
45,000円
NURO光 for マンションは25,000円
スマホセット割
1,000円割引
※スマホ・携帯がソフトバンクの場合
工事費
キャンペーンで実質無料
他社から乗り換え時の違約金
還元なし

♦45,000円キャッシュバック実施中♦
NURO光の
公式特設サイトから申し込む
※このボタンからお得な特典をチェック

<NURO光の特長>

  • 通常プランでも最大2Gbpsと速度が速い
  • 料金が安く、ソフトバンクスマホとのセット割が適用できる

一方、NURO光には工事が遅い(工事が2回ある)という注意点もあります。

しかし、NURO光では開通前のWiFiレンタルも行っており、工事が入るまでの期間も代わりのインターネット回線サービスが使えますので安心してくださいね。

ちなみに、NURO光は、So-net公式特設サイトから申し込むと45,000円キャッシュバックが適用できますので、まだ申込窓口が決まっていない人は、ぜひチェックしてみてください。
※本記事に記載されているTwitter口コミは2020年5月に調査した結果です。

NURO光は安くて速い光回線と評判

那比得子(なびとくこ)
とくこ

最近NURO光って言葉をよく聞くけどどんな回線なのかしら?

那比光太(なびこうた)
こうた

NURO光は世界最速を謳っている回線だよ。他の回線だと通常最大1Gbpsの場合は多いけど、NURO光では通常プランでも最大2Gbpsなんだ。

NURO光は世界最速を謳う光回線です。

NURO光とは
  • 通常プランでも最大2Gbps
    他光回線では最大1Gbpsが多い
  • 高速プランでは最大6Gbps、10Gbpsプランもあり
  • 提供エリアが限られている
  • ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割」も適用できる

通信速度が速いため、オンラインゲームや高画質で動画視聴をする方にはおすすめの回線ですが、提供エリアは北海道、関東、関西、東海、福岡・佐賀となっていることに注意が必要です。


※2019年12月より北海道でも受付開始しました

NURO光を契約したいと考えている方は、まずは、事前に公式サイトでエリア検索をしましょう。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

なるほど!NURO光は速度が速い回線なのね!私もゲームはよくするから速度が速いのはうれしいわ!

速度が速い回線を契約したい人にオススメ

NURO光の速度プラン

NURO光は、インターネットで高速通信をしたい人にオススメです。

NURO光は世界最速を謳う回線であり、通常プランで2Gbps、高速プランでは6Gbps、10Gbpsも利用可能

ただし、先述した通り一部エリアでのみ利用可能ですので注意してください。

高速通信で快適にインターネットを使いたい方は、ぜひNURO光を検討してみてくださいね!

NURO光のお得な
申込窓口はこちら!

那比光太(なびこうた)
こうた

2Gbpsプランに加えて、6Gbps、10Gbpsのプランもあるなんて…!
オンラインゲームも高画質の動画もストレスなく見れるからうれしいなあ!

NURO光はソフトバンクユーザーにオススメ

NURO光のおうち割光セットについて

NURO光では、ソフトバンクのスマートフォンを使っている人なら、「おうち割光セット」により毎月最大1,000円(税抜)×10回線までの割引を受けられます。

たとえば、家族4人がソフトバンクで「ウルトラギガモンスター+」のプランを契約している場合、毎月1,000円(税抜)×4回線=4,000円(税抜)ほどスマホ代が下がりますよ。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

ソフトバンクのスマホだと月々の負担が減らせるなんて素敵ね!
うちもソフトバンクだから助かるわ!

那比光太(なびこうた)
こうた

ただし、おうち割光セットを利用するにはNURO光でんわを契約したりと、適用条件をクリアする必要があるから注意してね。

<おうち割光セットの適用条件>

  • NURO光電話の契約
  • ソフトバンクのスマートフォン・3Gケータイ・iPadの利用
  • NURO光の契約が個人名義であること
  • 登録する携帯電話がNURO光の契約者本人、家族名義であること

月々の負担額を減らしたいという方は、ぜひNURO光をチェックしてみてくださいね!

NURO光のお得な
申込窓口はこちら!

NURO光の実際の速度はどのくらい?評判を元に調査!

NURO光の理論上の最大通信速度は下り最大2Gbps・上り最大1Gbpsですが、どちらもあくまで仕様上の上限であり、実測とは異なります。

そこで実際にどれくらいの速度が出ているのか、「みんなのネット回線速度」を元に解説します。

<NURO光の時間帯別平均速度>
下り平均速度 上り平均速度 Ping値
朝の時間帯
(5:00~8:59)
315.76Mbps 306.12Mbps 12.0ms
昼の時間帯
(12:00~12:59)
365.15Mbps 344.43Mbps 13.98ms
夕方の時間帯
(16:00~18:59)
338.67Mbps 330.97Mbps 13.6ms
夜の時間帯
(20:00~22:59)
356.56Mbps 343.89Mbps 14.21ms
深夜の時間帯
(0:00~4:59)
370.17Mbps 361.27Mbps 13.03ms

※2020年4月29日調査結果
※参考サイト:みんなのネット回線速度

回線が混雑しやすい夜の時間帯でも下り上りともに平均300Mbps越え。

300Mbpsもあればオンラインゲームでも高画質の動画視聴でも画面が止まったりラグが起きたりすることがありませんよ。

那比光太(なびこうた)
こうた

ちなみに、用途によってどれくらいの回線速度が必要かは別の記事で解説しているから、気になる人は見てみてね。

また、2019年10月3日~18日にかけてNURO光の利用者15人に「NURO光の満足度」に関するアンケートを行いました。

アンケートでは、「満足している」「こんなものだと思う」「あまり満足していない」の3つの指標で行いましたが99%が満足しているもしくはこんなものだと思う、と答えています。

NURO光の満足度に関する円グラフ

そして利用者アンケートにおける「NUROを利用した感想」には次のような回答がありました。

ユーザー①の画像

NURO光を利用して二年半ほど経ちました。今まで不便を感じたことはなく、通信速度や月額料金にも満足しています。
ただひとつだけ困った出来事がありました。これはNUROのせいではないのですが、自宅に雷が落ち、いくつかの電化製品が被害に遭いました。
NUROのルータも壊れてしまい、交換対応をするまではインターネットに接続できない状況になったので、退屈な日々が続いたことがあります。
NUROは何も悪くないのですが、こういったときの対策が何かあればいいなと思いました。落雷や災害にとても強い!等。

ユーザー③

NURO光にしてよかった事は回線速度が600~900Mbpsと安定しており、ゴールデンタイム時でもゲーム対戦が出来ます。
悪かった部分は開通までの工事の期間が数か月掛かった事です。1度目の工事は1~2週間で出来ましたが2度目の電柱の光ファイバー(ブラックファイバー)を繋げる工事が2ヶ月半掛かって開通までにとても時間が掛かってしまってその期間ネット回線が使えないという事態が起きたのが少し悪かったと感じました。
ごく稀に回線Pingが高くなるという事も悪い点に上げられ、ゲーム対戦を軸にしている方には苦痛に思われます。
海外IPになってしまい日本のサイトが開けないという事も稀に起きてしまう事があったりとしてちょっと不安定な所もありますが、
今使用していますが安定性が向上してくれる事を願うばかりですがとても良い回線だと思います。

ユーザー②

通信速度は申し分なく、これまで通信で苦労したことはありません。
ただソフトバンクの割引適用の際に手続きがいろいろと面倒でした…

ユーザー④

高速の無線LAN付きルーターの貸し出しがとてもありがたかったです。

満足な声が多いものの、「Ping数値が稀に高くなる」=オンラインゲームで操作と画面のズレ(ラグ)が起こる可能性があるなど、一部賛否両論の声もありました。

速度が遅くなる場合の対処方法は、後述していますので参考にしてくださいね。

NURO光の実測値をTwitterで調査してみた

次にNURO光の実測値をチェックしてみましょう。

Twitterの口コミを調査したところ、通信速度について満足しているという意見が多く見られました。

下り800Mbpsを超えている圧倒的スピードで、満足しているのも納得ですね!

他社から乗り換えた結果、下り速度が数十倍に膨れ上がって驚いている声もありました。

通常オンラインゲームをする際でも約30Mbpsがあれば十分ですので、700Mbps以上もの速度が出せれば、怖いものなしですね!

那比光太(なびこうた)
こうた
ちなみに、もっと詳しくNURO光の通信速度について知りたいという人は、別の記事で紹介しているからチェックしてみてね。

NURO光の速度が速い理由

NURO光の速度が速くなる理由

光コラボは、複数の回線事業者で回線を共有しているため回線混雑が起きやすく速度が低下しやすいです。

しかしNURO光の場合は、1つの回線をNURO光でのみ使用しているため利用者が少なく回線混雑が起きづらいので速度が速くなりやすいというメリットがあります。

また、NURO光では「G-PON」という独自の通信規格が使われている点も速度が速くなりやすい理由の1つです。※NURO光以外の回線業者は通信規格「GE-PON」を利用しています。

<G-PONとGE-PONの最大速度の違い>
下り最大速度
上り最大速度
G-PON
2Gbps 1Gbps
GE-PON
1Gbps 1Gbps

「G-PON」と「GE-PON」の大きな違いはいくつかありますが、もっともわかりやすいのは最大速度の違い。

上記をみてわかる通り、G-PONを利用していることによりNURO光は下り最大速度が他社回線よりも高速化できているということです。

また、NURO光専用のホームゲートウェイを使って通信することで、NURO光は下り最大2Gbpsの高速通信を実現できる要因といえますよ。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

へぇ~。他の光回線と違う通信方式を使っているからNURO光は速いのね!
理由もなく速度が速いと言われても納得できないから知れてよかったわ!

NURO光の月額料金はいくら?他社回線と比較してみた!

NURO光の利用料金
nuro光の料金プラン

戸建て・マンション:4,743円(税抜)/月
マンション:1,900円~2,500円(税抜)/月

NURO光の料金詳細を
調べる

NURO光の月額料金は、戸建住宅で4,743円(税抜)、マンションの場合は「NURO光 for マンション」での契約になると1,900~2,500円(税抜)で使えます。

しかもNURO光は、高速無線LAN機能付きのホームゲートウェイとセキュリティサービスも標準装備でついています。

他社の場合、無線LANルーターやセキュリティサービスは別途購入・契約しなければ使えないこともあるので、これはNURO光のメリットと言えますね!

<NURO光と他社回線の月額料金比較>
月額料金
戸建て マンション
NURO光
4,743円 1,900円~
ソフトバンク光
5,200円 3,800円
eo光
4,953円 3,524円
ドコモ光
5,200円 4,000円
auひかり
1年目:5,100円
2年目:5,000円
3年目~4,900円
3,400円~

見てのとおり、NURO光の月額料金は戸建て・マンションともに他社と比較しても安いです。

ここからキャッシュバックや割引サービス、スマートフォン料金の割引などを利用することで、月々の支払額をさらに安く抑えられますよ。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

他の光回線と比較してもNURO光は安いのに、さらに割引やキャンペーンが利用できるなんて感激…!

那比光太(なびこうた)
こうた

ちなみに、NURO光の料金や割引詳細は別の記事で紹介しているから、気になる人はチェックしてみてね。

NURO光の初期費用

NURO光の初期費用
  • 基本工事費:40,000円(税抜)
  • 契約事務手数料:3,000円(税抜)

ただし工事費は、開通工事費実質無料キャンペーンで実質無料に抑えられます。

30ヶ月間の工事費分割代金が毎月相殺されるので、30ヶ月間契約を続ければ支払額は0円になります。

つまり申込時に支払う必要があるのは、契約事務手数料3,000円(税抜)のみです。

NURO光の工事について見る

NURO光テレビの月額料金

NURO光テレビとは
  • NURO光テレビ(ひかりTV for NURO)は、光ファイバーを利用したテレビサービス
  • アンテナ不要のため、天候が悪い時なども安定して放送を受信できる
  • 地デジだけでなくBS・専門チャンネル・見放題の動画配信コンテンツも視聴可能

ただし、関西・東海の一部エリアや九州地方はテレビサービスが利用できないのでご注意ください。

<NURO光テレビの月額料金>
月額料金 2年割適用時 視聴可能チャンネル
お値打ちプラン 3,500円 2,500円 ・基本サービス
・地デジ
・BS
・(テレビ)ベーシックチャンネル
・(ビデオ)ベーシック見放題
テレビおすすめプラン 2,500円 1,500円 ・基本サービス
・地デジ
・BS
・(テレビ)ベーシックチャンネル
ビデオざんまいプラン 2,500円 1,500円 ・基本サービス
・地デジ
・BS
・(ビデオ)ベーシック見放題
基本放送プラン 1,000円 割引なし ・基本サービス
・地デジ
・BS

NURO光テレビの詳細を見る

NURO光でんわの月額料金

NURO光ユーザーは、固定電話サービス・NURO光でんわもセット契約できます。

自宅用の電話番号が必要な人はあわせて契約しましょう。

現在、NTTのアナログ電話を利用している人はとくに、NURO光でんわに乗り換えると料金が安くなるのでオススメです。

NURO光でんわとNTTアナログ電話の月額料金を、以下の表にまとめたのでご覧ください。

<NURO光でんわとNTTアナログ電話の月額料金>
月額料金
通話料金/3分
NURO光電話
500円(関西・東海は300円) 7.99円
NTT(アナログ電話)
1,700円 8.5円~80円

NTTアナログ電話と比較すると、月額料金が1,200円~1,400円安いことがわかります。

NURO光でんわの詳細を見る

NURO光の工事は2回!開通までは約2ヶ月!

那比光太(なびこうた)
こうた

NURO光は、他の回線と違って宅内工事と屋外工事の2つの工事が別日に行われるんだ。
別日に工事が行われることによって開通までに時間がかかりやすいことを覚えておこう。

NURO光の開通工事は宅内工事と屋外工事の2つに分かれます。

2つの工事が別日に行われることから開通までは約2ヵ月と時間がかかってしまうので注意しましょう。

<NURO光の開通工事の流れ>

  1. NURO光の申し込みを行う
  2. 宅内工事日が決定、指定日に利用者立ち会いのもと工事が行われる
  3. 屋外工事日が決定、指定日に利用者立ち会いのもと工事が行われる
  4. 開通・利用開始

NURO光の開通工事は本当に遅いのかどうか、実際に申し込んだ人の声を調べてみました。

上記の方は、2ヶ月ほどで開通したと語られています。

2つ目の口コミも同様に、2ヶ月ほどかかったと説明されています。

2か月もの間光回線を使えないのは辛いですよね…。

しかし、NURO光なら安心!NURO光では、開通までの間特別価格3,980円でWi-Fiルーターをレンタルできます。

1ヵ月レンタルであれば通常6,480円のところ、3,980円でWi-Fiを借りられますので、気になる方は、ぜひ検討してみてくださいね。

NURO光 for マンションの場合は1~2週間が目安!

マンション向けのNURO光・NURO光 for マンションは、申し込みから1~2週間程度を目安に開通します。

ただし既に建物内にNURO光の設備が導入されていて、NURO光 for マンションを利用できる状態になっていることが条件です。

まだNURO光 for マンションが導入されていない場合は、「エントリー」手続きをして建物内の利用希望者が増え、最終的に導入が決定されるまで待つ必要があります。

そのため、すぐには開通できないことにご注意ください。

NURO光の工事について見る

NURO光の契約で利用できるキャンペーン一覧

NURO光を契約する際は、さまざまなキャンペーンを利用することができます。

<NURO光のおもなキャンペーン>
キャンペーン名
割引内容
公式特設サイト限定キャッシュバック
NURO光戸建て・マンションミニの申し込みで45,000円がもらえる
マンションタイプの公式キャッシュバック
NURO 光 for マンションの申し込みで25,000円がもらえる
開通工事費実質無料キャンペーン
通常40,000円(税抜)の工事費が月額割引により実質無料
設定サポート1回無料キャンペーン
ネットや光でんわなどの各種設定を、無料でサポートしてもらえる
セキュリティサービス無料
カスペルスキー セキュリティが無料でついてくる
無線LANルーター無料レンタル
無線LANルーターが解約時まで無料でレンタルできる

※2020年5月時点の情報

那比光太(なびこうた)
こうた

45,000円のキャッシュバックは公式特設サイトでのお申し込み限定だから注意してね。

詳細は次から紹介していくよ。

NURO光のオススメ申込窓口はSo-net公式特設サイト

NURO光の45,000円キャッシュバック

引用:NURO光|45,000円キャッシュバック

NURO光は、公式特設サイトを経由して契約するだけで、45,000円のキャッシュバックがもらえます。

オプションの申し込みなどは不要なので、条件は非常にかんたんとなっています。

<NURO光45,000円キャッシュバックの適用条件>

  • NURO光の新規契約・またはコース変更
  • 以下ページから申し込みをして、申し込みから12カ月後の末日までに利用開始
  • キャッシュバックの受け取りまで対象サービスを継続して利用する

あわせて工事費実質無料キャンペーンと訪問・リモートでの設定サポートも1回無料になるサービスも利用できますよ!

気になる方は、ぜひNURO光の公式特設サイトをチェックしてみてくださいね。

NURO光を特設サイトから申し込む

なお、NURO光のキャンペーン情報については、別途記事も用意していますのであわせてチェックしてみてくださいね!

NURO光 for マンションは25,000円キャッシュバック

公式サイトにてNURO光 for マンションを申し込むと、25,000円のキャッシュバックをもらえます。

<NURO光 for マンションのキャッシュバック>
金額 25,000円
条件
  • NURO 光 for マンションがすでに導入されている建物に住んでいる
  • 24ヶ月以上の利用
申請時期 開通6ヶ月後の15日以降
申請方法 NUROマイページから手続き

※2020年5月時点の情報

那比得子(なびとくこ)
とくこ
NURO光 for マンションはただでさえ月額料金が安いうえ、キャッシュバックまで受け取れるなんてとても嬉しいわ!

NURO光 for マンションのキャンペーンについて、くわしくは公式サイトもご確認ください。

NURO光公式サイト:https://www.nuro.jp/mansion/

開通工事費実質無料キャンペーン

NURO光を申し込むと、通常40,000円(税抜)の工事費が実質無料になります。

NURO光工事費実質無料キャンペーン
月々1,333円(税抜、開通2ヶ月目のみ1,351円)の工事費が毎月割り引かれ、30ヶ月かけて工事費相当額が割引される

ただし工事費実質無料キャンペーンの完済前に解約すると、残債を支払わなければいけなくなることにご注意ください。

設定サポート1回無料キャンペーン

NURO光の設定サポートで無料になるもの

インターネットやNURO光でんわ、メールやセキュリティソフトといった各種設定を、無料でサポートしてもらえるキャンペーンもあわせて利用可能です。

訪問サポートを受ければ、操作を担当者の方に代わりに行ってもらえるので、手間取ってしまう心配はありません。

利用時は、So-netから届いた入会証内にある案内に記載されている電話番号へ連絡すればOKですよ。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

機械の設定とか苦手だから、無料で設定してくれるのはうれしいわ!

NURO光の申し込みの流れ

NURO光の申し込みから開通までの流れ

順番に解説するので、参考にしてくださいね。

1.NURO光のエリア確認を行う


※2019年12月より北海道でも受付開始しました

NURO光を申し込む前に、エリア確認ページから自宅で利用可能かどうかをチェックしましょう。

「NURO光エリア・プラン検索」フォームに郵便番号を入力、画面の指示に従って住所を指定すれば、自宅で契約できるかどうかがわかります。

なお、NURO光の提供エリア確認法と注意点は別途記事を用意していますので、あわせてチェックしてみてくださいね。

2.NURO光に申し込み・工事の日程調整

自宅がNURO光のエリア内だったら、申し込みを行いましょう。

まだ契約窓口が決まっていない方は、公式特設サイトからの申し込みをオススメします。

公式特設サイトから申し込みをすれば、有料オプション契約など厳しい適用条件なしで45,000円のキャッシュバックを受け取ってお得に利用を開始できますよ。

♦45,000円キャッシュバック実施♦
NURO光を
公式特設サイトから申し込む
※このボタンからお得な特典をチェック
申し込みを行ったあとは、オペレーターから電話がかかってくるので、工事日の調整を行ってください。

3.開通工事の実施

NURO光の工事は宅内工事と屋外工事の2回に分けられます。

宅内工事では室内に光コンセントを取り付けたり、ホームゲートウェイを設置したりといった作業が行われます。

屋外工事では、電柱から自宅まで光ケーブルが引き込まれますよ。

工事完了までは1~2ヶ月程度かかるので、利用を急いでいる方は早めに申し込み、待ち時間を減らしましょう。

なお、先に元の回線を解約してからNURO光に申し込んでしまった方は、NURO光で実施しているWi-Fiレンタルサービスを利用してください。

Wi-Fiレンタルサービスでは1か月間、3,980円でWi-Fiルーターをレンタルできます

4.初期設定を行い開通

NURO光の初期設定は、ONUに同梱されている「インターネット接続ガイド」で詳しく説明されています。

作業内容はかんたんで、ONUをコンセントに繋いだら光コンセントとONUを光ケーブルで接続するだけと簡単ですよ。

あとはパソコンやスマートフォンなどで、ONUに記載のSSIDとパスワードを元にWi-Fi接続を行えば、インターネットを使えるようになります。

NURO光の解約方法

NURO光の解約は、電話でのみ受け付けています。

NURO光の解約手順
  1. サポートデスクに電話して解約を希望する
    0120-65-3810
    受付時間:9時~18時
  2. レンタル機器を返却する
    ※自宅に来た業者の方に渡せばOK
  3. 回線の撤去工事を希望する場合は行ってもらう
    ※工事費10,000円が発生する

NURO光の違約金

<NURO光を解約する際の解約費用>

  • 違約金:9,500円(税抜)
    ※2年契約のNURO光G2V、NURO光forマンションの場合
  • 工事費の残債

定期契約ではない「NURO光G2」の場合は違約金なし、違約金は25ヶ月目や49ヶ月目などの更新月なら発生しません。

またソフトバンク光やauひかりなど、他社解約金を負担してくれる光回線へ乗り換えるなら、違約金の支払額を抑えられますよ。

工事費の残債は、例えばあと6ヶ月分の残債があるなら、1,333円(税抜)×6=7,998円(税抜)の支払いが必要です。

NURO光解約金について見る

NURO光の契約でよくある質問6つ

那比光太(なびこうた)
こうた

最後に、NURO光を契約するにあたりよく質問される6つのことに回答していくよ。
これから契約する人は、ぜひチェックしてみてね。

何か契約に関する疑問がある方は、チェックしてみてくださいね。

NURO光マンションミニとNURO光 for マンションの違いは?

NURO光マンションミニとNURO光 for マンションの違いは、契約のしくみと料金プランです。

NURO光マンションミニ:設備未導入、料金は戸建てと同じ
NURO光 for マンション:設備導入済み、料金が安い

NURO光マンションミニは、主にNURO光の設備が導入されていないマンションで利用できるプランで、月額料金が戸建住宅と同じ4,743円(税抜)になっています。

また開通まで、1~2ヶ月かかるしくみです。

NURO光 for マンションは設備導入済みのマンションで利用でき、利用者が多いほど料金が下がるしくみ(最安値1,900円)、開通までも1~2週間と速いですよ。

ただしNURO光 for マンションは、マンションミニだと無料のセキュリティサービスが月額500円(税抜)の別料金になっていることにご注意ください。

NURO光の速度が遅い場合の対処法を知りたい

NURO光の速度が遅いと感じる場合は、以下の3つの対処法を試してみてください。

NURO光の速度が遅い場合の対処法
  • パソコンやルーターを買い換える(LANポートが1000BASE-Tに、無線LANが11acに対応するものがオススメ)
  • LANケーブルをCAT5e以上の規格に対応しているものに買い換える
  • ルーターやパソコンのファームウェアが古い場合は更新する

また機器の調子が悪くなっているケースもあるので、必要に応じてONUやルーター、パソコンを再起動してみるのもおすすめですよ。

速度が遅くなった場合の対処法は別途記事を用意していますので、参考にしてくださいね。

申し込み後にキャンセルすることはできる?

NURO光は、申込後も屋外工事日の2日前までならキャンセルできます。

サポートデスクへ電話して、キャンセルを行いましょう。

<NURO光サポートデスク>

なお、既に宅内工事が終わっている場合は、ONUを業者に返却する必要があります。

また光コンセント等を撤去する際は、別途撤去工事が必要となり工事費も10,000円(税抜)かかってしまいますので、注意してくださいね。

NURO光の料金確認方法を知りたい

NURO光の料金確認をする際は、以下よりマイページへアクセスしましょう。

NURO光マイページhttps://www.so-net.ne.jp/mypage

「ご請求料金一覧」内にある「お支払状況一覧へ」ボタンを押し、「明細」ボタンを押すと料金明細を確認できます。

プラン変更をする場合料金はかかる?

NURO光でプラン変更をする際は、NURO光を解約する場合と同様に解約金がかかってきます。

NURO光の違約金:9,500円(税抜)
※2年契約のNURO光G2V、NURO光forマンションの場合

更新月なら0円でプラン変更できるので、費用を抑えたい場合は25ヶ月目などの更新月に合わせて手続きを行いましょう。

NURO光の問い合わせ電話番号は?

NURO光では、問い合わせ内容ごとに電話番号が異なっています。

以下の表に、主な問い合わせ内容に対応する電話番号と受付時間をまとめました。

<NURO光の問い合わせ窓口一覧>
電話番号 受付時間
NURO光申し込み・相談 0120-117-260 9:00~23:00
(年末年始除く年中無休)
工事に関する相談 東日本:0120-201-761
西日本:0120-130-624
9:00~21:00
(年末年始除く年中無休)
契約確認・契約キャンセル 0120-65-3810 9:00~18:00
(1/1-2、メンテナンス日は休み)
契約手続きに関する窓口 0120-65-3810 9:00~18:00
(1/1-2、メンテナンス日は休み)
※技術的なことに関する窓口 0120-300-260 9:00~18:00
(1/1-2、メンテナンス日は休み)
引越し相談ダイヤル 0120-080-790 9:00~18:00
(1/1-2、メンテナンス日は休み)
NURO光 forマンションについて 0570-099-130
または
03-6831-1947
10:00~18:00
(1/1-2、メンテナンス日は休み)

質問したい内容に合う電話番号へ、問い合わせてみてくださいね。

電話が混雑して繋がらない場合の対処法は?

NURO光の問い合わせ窓口が混雑していて電話がつながらない場合は、以下のような対処法を試してみてください。

<NURO光の問い合わせ窓口が繋がらない場合の対処法>

  • 繋がるまで待つ
  • 少し時間を置いてかけ直す
  • LINEやメール、FAX、チャットサポートといった、電話以外の窓口から問い合わせてみる

NURO光の問合せ方法を見る

まとめ

NURO光は下り最大2Gbps・上り最大1Gbpsの光回線で、高速通信ができるのが魅力です。

nuro光のロゴ
戸建ての月額料金
4,743円(税抜)
マンションの月額料金
1,900~2,500円
キャッシュバック額
45,000円
NURO光 for マンションは25,000円
スマホセット割
1,000円割引
※スマホ・携帯がソフトバンクの場合
工事費
キャンペーンで実質無料
他社から乗り換え時の違約金
還元なし

♦45,000円キャッシュバック実施中♦
NURO光の
公式特設サイトから申し込む
※このボタンからお得な特典をチェック

なおNURO光は提供エリアが限られているので、申し込み前にエリア確認を行うのを忘れないよう注意しましょう。

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