フレッツ光がおすすめなのはどんな人？料金から速度の評判まで徹底まとめ

フレッツ光は、NTT東日本やNTT西日本が展開している光回線サービスです。

フレッツ光には、主に以下の3つのメリットがあります。

一方で別途プロバイダが必要なことから、月額料金が高くなる・契約内容が複雑化するデメリットがあります。

この記事では、フレッツ光のメリット・デメリットやどんな人にオススメか、料金を下げたい場合にオススメの光回線などについて解説します。

フレッツ光を契約予定の方は参考にしてくださいね。

＜フレッツ光の概要＞

戸建ての月額料金	東日本：5,700円＋プロバイダ料金 西日本：5,400円＋プロバイダ料金
マンションの月額料金	東日本：3,850円～＋プロバイダ料金 西日本：3,700円～＋プロバイダ料金
キャッシュバック額	5,000円 代理店アウンカンパニーの場合
スマホセット割	なし
工事費	戸建住宅：18,000円 マンション：15,000円
他社から乗り換え時の違約金	還元なし

フレッツ光とはそもそもどんな光回線？

フレッツ光は、NTTが日本全国に展開している光回線サービスです。

光ファイバーを使っているため、上下最大1Gbpsでの高速通信を行えます。

ただし、フレッツ光は利用者が多く、さらに「光コラボレーション」と回線を共有しています。

そのため、回線が混み合って速度が下がりやすいことに注意が必要です。

光コラボについて
詳しい解説はこちら

フレッツ光は「プロバイダ」の契約も必要

フレッツ光はあくまで光回線単体の契約なので、別途「プロバイダ」との契約をしなければインターネットを利用できません。

プロバイダとは、「光回線と、契約者のインターネットを接続するサービス」を提供している会社のことです。

フレッツ光でインターネットをする場合は、フレッツ光とプロバイダそれぞれを個別に契約する必要があり、料金の支払先がわかれてしまいます。

フレッツ光を契約するメリット

フレッツ光を契約するメリットとして挙げられるのは、以下の3点です。

それぞれチェックして、フレッツ光が自分にとって魅力的かどうかを見極めてくださいね。

1.大手のネット回線会社なので「安心感」がある

フレッツ光はNTTという大手インターネット会社が展開しているので、安心感があります。

テレビや雑誌、インターネットなどでもよく名前が挙がるので、おそらく日本中の人に「光回線といえば？」と質問すると、回答の最上位に「フレッツ光」がランクインするでしょう。

そのため、フレッツ光は「大手企業が運営するネット回線」という安心感を求める人にオススメです。

2.全国的にエリアが広い

＜NTT東日本エリアの都道府県＞

NTT東日本エリア	北海道 東北：青森・宮城・岩手・山形・秋田・福島 関東：東京・茨城・神奈川・栃木・千葉・群馬・埼玉 甲信越：新潟・長野・山梨

＜NTT西日本エリアの都道府県＞

NTT西日本エリア	北陸：福井・石川・富山 東海：愛知・岐阜・三重・静岡 関西：兵庫・京都・滋賀・大阪・奈良・和歌山 中国：島根・鳥取・岡山・山口・広島 四国： 愛媛・香川・高知・徳島 九州・沖縄 ：福岡・大分・宮崎・佐賀・長崎・熊本・鹿児島・沖縄

フレッツ光は表の通り、全都道府県で展開されています。

3.ポイント還元のサービスがある

NTT東日本とNTT西日本で、それぞれポイント還元のサービスを提供しています。

ポイントを貯めることで、景品との交換や月額料金の割引（NTT東日本）を受けることができますよ！

フレッツ光の会員ポイントの転用について
詳しい解説はこちら

フレッツ光を契約するデメリット

フレッツ光にはデメリットもあり、以下の4つが挙げられます。

自分にとってフレッツ光は快適に利用できる光回線なのか、次の項目から詳しくチェックしていきましょう！

月額料金が割高になりがち

フレッツ光は光回線単体のサービスで、プロバイダ料金を別途支払う必要があることから、総支払額が割高になりがちです。

一方、光コラボやauひかり・NURO光の他社回線は、月額料金とプロバイダがセットになっているため、フレッツ光よりも月額料金が安いケースが多いですよ

＜フレッツ光の料金＞

	月額基本料金（戸建て）	月額基本料金（集合住宅）
フレッツ光（東日本）	5,700円 +プロバイダ料金	3,850円～ +プロバイダ料金
フレッツ光（西日本）	5,400円 +プロバイダ料金	3,700円～ +プロバイダ料金

＜光コラボの料金＞

	月額基本料金（戸建て）	月額基本料金（集合住宅）
So-net光	5,700円	4,480円
eo光	5,048円	3,524円
楽天ひかり	4,800円	3,800円
ソフトバンク光	5,200円	3,800円
ぷらら光	4,800円	3,600円
BIGLOBE光	4,980円	3,980円
@スマート光	4,300円	3,300円
＠nifty光	5,200円～	3,980円
ドコモ光※5	5,200円	4,000円
DTI光	4,800円～	3,600円
enひかり	4,300円	3,300円
Marubeni光	5,230円	3,880円
エキサイト光	4,360円	3,360円
OCN光	5,100円	3,600円
Broad光	5,180円	4,080円

以上の表は、フレッツ光とコラボ光の月額料金を比べたものです。

フレッツ光のプロバイダ料金はおよそ500〜1,200円程度かかるので表からわかるとおり、多くの場合光コラボを選んだ方が割安ですよ。

契約先が「フレッツ光（NTT）」「プロバイダ」でわかれる

フレッツ光でインターネットを利用する場合はサービスの契約先がNTTとプロバイダにわかれるので、以下の2つのデメリットがあります。

また、サービスを解約する時も、光回線・プロバイダの2カ所で手続きをしなければいけなくなります。

そのため、解約の手続きが非常に煩雑です。

スマホとのセット割がない

フレッツ光には、スマートフォンとのセット割が存在しません。

例えば、ドコモ光ならドコモ、auひかりならauのスマートフォンを契約していればスマートフォン料金を割引にできます。

しかし、フレッツ光ではスマートフォンとのセット割引を受けられません。

例外として、OCNとOCNモバイルONEのような「特定プロバイダと格安SIMの組み合わせによるセット割引サービス」がある程度となっています。

スマホのセット割を受けたいのなら、以下の回線がオススメですよ。

回線が混雑しがちになる

フレッツ光回線は利用者が多く、さらに光コラボとも回線を共有しているために混雑しがちです。

回線混雑時は速度が低下するデメリットがありますよ。

ただし、IPv6接続（IPv6 IPoE＋IPv4）に対応するプロバイダなら、サービスの利用で速度を改善可能です。

割引やキャッシュバックキャンペーンが少ない

フレッツ光は、工事費無料や数万円の高額キャッシュバックなどの豪華な特典は存在しません。

2019年11月現在、利用できるキャンペーンは以下のとおりです。

＜フレッツ光で適用できるキャンペーン＞

NTT東日本エリア	「にねん割」2年契約を条件に戸建住宅は月額700円(税抜)、マンションは100円(税抜)が割引 「ギガ推し！割引」30カ月間、戸建住宅は300円(税抜)、 マンションは200円(税抜)の月額割引を受けられる
NTT西日本エリア	「光はじめ割」 2年契約を条件に、戸建住宅は1〜2年目 1,210円(税抜) 3年目〜1,419円、マン ションは1〜2年目495円(税抜) 3年目〜682円(税抜)の月額割引を受けられる 「グループ割」 家族や友達と共にフレッツ光を使えば、毎月300〜600円(税抜)の月額割引を受けられる

ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりなど特典が充実した光回線の契約がオススメです。

【結論】フレッツ光がオススメなのは「安心感」を重視する人

上記のメリット・デメリットを踏まえて考えると、フレッツ光がオススメになのは「安心感」を最重視する人です。

料金・キャンペーンを重視するなら「光コラボ」がお得

フレッツ光の利用を考えていて、料金やキャンペーンでお得にサービスを使うことも重視したい方は、光コラボを選ぶのオススメです。

光コラボはフレッツ光の回線を使っていて、さらに以下の3つのメリットがあります。

料金・キャンペーン重視の方には、光コラボが最適な選択肢ですよ。

オススメの光コラボは以下のとおりです。

フレッツ光の月額料金はどれくらい？

フレッツ光の戸建て・マンションにおける月額料金は、以下のとおりです。

<フレッツ光NTT東日本エリアの月額料金>

	月額料金(税抜)
戸建住宅	5,700円 ギガ推し！割引＆にねん割適用時:4,700円
マンション（8戸以上の契約が見込める建物で 適用される「プラン1」）	3,750円 ギガ推し！割引＋にねん割適用時:3,450円
マンション（16戸以上の契約が見込める建 物で適用される「プラン2」）	3,350円 ギガ推し！割引＋にねん割適用時:3,050円
マンション（4戸以上の契約が見込める建物 で適用される「ミニ」）	4,350円 ギガ推し！割引＋にねん割適用時:4,050円

※マンションはひかり配線方式の料金です。

<フレッツ光NTT西日本エリアの月額料金>

	月額料金(税抜)
戸建住宅	5,940円 光はじめ割適用時:1〜2年目4,730円、3年 目〜4,521円
マンション（8戸以上の契約が見込める建物 で適用される「プラン1」）	4,070円 光はじめ割適用時:1〜2年目3,575円、3年目〜3,388円
マンション（16戸以上の契約が見込める建 物で適用される「プラン2」）	3,520円 光はじめ割適用時:1〜2年目3,135円、3年 目〜2,948円
マンション（4戸以上の契約が見込める建 物で適用される「ミニ」）	4,950円 光はじめ割適用時:1〜2年目4,345円、3年 目〜4,092円

※マンションはひかり配線方式の料金です。

さらにフレッツ光を契約するなら、月額料金以外にも下記の料金が発生しますよ。

プロバイダの月額料金

フレッツ光でインターネットを利用するなら、毎月別途プロバイダ料金の支払いが必要です。

今回はプロバイダの中でも、特に人気が高いプロバイダの料金をまとめました。

＜フレッツ光東日本のプロバイダ料金＞

プロバイダー名	ファミリータイプ(戸建て)		マンションタイプ(集合住宅)
	月額利用料金(通常時)	特典	月額利用料金(通常時)	特典
OpenBit,Net	0円	ー	0円	ー
BB.excite ※新規受付終了	500円	24ヶ月無料	500円	記載なし
ASAHIネット	780円	最大12ヶ月無料	700円	最大12ヶ月無料
WAKWAK	950円	23カ月500円	900円	23カ月500円
DTI	951円	初月月無料 ＋ 23カ月半額	680円	初月月無料 ＋ 23カ月半額
plala	1,000円	1,200円分 クーポン	600～800円	1,200円分 クーポン
So-net	1,000円	毎月200円割引	900円	毎月200円割引
＠nifty	1,000円	3カ月無料	950円	3カ月無料
OCN	1,100円	24ヶ月100円割引	900円	–24ヶ月50円割引
hi-ho	1,200円	最大4ヶ月無料	890円	最大4ヶ月無料
BIGLOBE	24ヶ月400円割引	24ヶ月400円割引	900円	24ヶ月400円割引

※税抜金額です。
※ NTT東日本の｢フレッツ 光ネクスト ギガファミリー／ギガマンション・スマートタイプ｣の場合
※ 上記マンションタイプはプラン2(光配線方式)利用の場合の金額です。条件により変動する場合がございます。
※ 2019年10月現在の料金です。月額料金や特典内容は変動する場合がございます。

＜フレッツ光西日本のプロバイダ料金＞

プロバイダー名	ファミリータイプ(戸建て)		マンションタイプ(集合住宅)
	月額利用料金(通常時)	特典	月額利用料金(通常時)	特典
OpenBit,Net	0円	ー	0円	ー
BB.excite ※新規受付終了	500円	24ヶ月253円	500円	記載なし
ASAHIネット	780円	最大12ヶ月無料	700円	最大12ヶ月無料
WAKWAK	950円	開通月無料 ＋ 23カ月400円	600円	開通月無料 ＋ 23カ月300円
DTI	951円	初月月無料 ＋ 23カ月半額	680円	初月月無料 ＋ 23カ月半額
plala	1,000円	1,200円分 クーポン	600～800円	1,200円分 クーポン
So-net	1,000円	毎月200円割引	900円	毎月200円割引
＠nifty	1,000円	記載なし	950円	記載なし
OCN	1,100円	24ヶ月100円割引	810円	–24ヶ月50円割引
hi-ho	1,200円	最大4ヶ月無料	890円	最大4ヶ月無料
BIGLOBE	1,000円	24ヶ月400円割引	850円	24ヶ月400円割引

※税抜金額です。
※ NTTフレッツ西日本のフレッツ光ネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼／マンション・スーパーハイスピードタイプ隼の場合
※ 上記マンションタイプはプラン2(光配線方式)利用の場合の金額です。条件により変動する場合があります。
※ 2019年10月現在の料金です。月額料金や特典内容は変動します。

以上のとおり、料金やキャンペーン割引は各社で異なるので、ご注意ください。

フレッツ光の契約料金800円

フレッツ光を契約した際は、契約料として800円(税抜)の料金がかかります。

発生するのは初回のみで、工事料金と一緒に請求されます。

フレッツ光の工事料金最大18,000円

フレッツ光の工事費は戸建住宅で通常18,000円(税抜)、集合住宅だと15,000円(税抜)となっています。

＜フレッツ光の工事料金一覧＞

戸建て		18,000円
集合住宅	立ち会い工事あり	15,000円
	立ち会い工事なし	2,000円

マンションの場合、はじめからフレッツ光が導入済みの建物なら、2,000円(税抜)の安価な費用で済むケースもありますよ。

フレッツ光の工事費について
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フレッツ光のオプション｜契約すべきオプションはどれ？

フレッツ光にはさまざまなオプションがあり、希望に合わせて契約することとなります。

主なオプションの特徴や料金をまとめたので、どれを申し込むかチェックしてみましょう。

1.IPv6接続（フレッツ・v6オプション）

IPv6接続とは、回線混雑を避けて高速通信ができるオプションです。

フレッツ光では、「フレッツ・v6オプション」として提供されています。

フレッツ・v6オプションは単体では速度の改善ができません。

そのため、速度を改善するには、別途IPv6接続に対応するプロバイダを申し込み、IPv6接続対応オプションを契約する必要があります。

プロバイダを選ぶ際は、OCNやGMOとくとくBBなど、IPv6接続に対応するプロバイダの契約がオススメです。

フレッツ光のルーターについて
詳しい解説はこちら

2.ひかり電話

ひかり電話は、月額500円(税抜)からの基本料金＋通話料金で利用できる、光ファイバーを使った固定電話サービスです。

＜ひかりTVの概要＞

	ひかり電話	NTT加入電話
月額料金(税抜)	500円～	1,700円～
固定電話宛の通話料金 （同一県内）	3分8円（日本全 国同一料金）	市内:8時～23時は3分8.5円、 23～8時は4分8.5円市外～20km:8時～ 23時90秒20円、23時～8時2分20円 市外20～60km:8時～19時1分30円、 7時～23時75秒30円、23時～8時90秒20円 市外60km～:8時～19時45秒40円、 19時～23時1分30円、23時～8時90秒20円

※加入電話は、東京の場合の料金です。

通常のNTTの加入電話に比べて月額料金や通話料金が安いので、固定電話を使う機会が多い方は利用してみてはどうでしょうか。

3.ひかりTV(ひかりテレビ）

ひかりTV(ひかりテレビ）とは、地デジやBS、専門チャンネルをインターネットの光回線で楽しめるサービスです。

フレッツ光のひかりTVは、他のケーブルテレビなどに比べ、月額料金が安いのが魅力です。

の概要

プラン名	月額料金	チャンネル数
お値打ち プラン	【2ねん割】 2,500円 【通常】3,500円	50ch以上
テレビオススメ プラン	【2ねん割】1,500円 【通常】2,500円	50ch以上
ビデオざんまい プラン	【2ねん割】1,500円 【通常】2,500円	10ch以上
基本放送 プラン	1,000円	10ch以上

月額料金は1,000～3,500円(税抜)で、チューナーを所有していない場合は別途チューナーのレンタル料金が500円(税抜)かかります。

ひかりTVの月額料金は2ねん割が適用

2ねん割を利用すれば、毎月1,000円の割引が適用されます。

ただし、ひかりTVの2ねん割は、24か月の最低使用期間が設けられています。

2年間の間に解約してしまうと、10,000円の解約金がかかってしまいますので、注意してくださいね。

フレッツ光の通信速度は？実際の利用者に聞いてみた！

フレッツ光は上下最大1Gbps対応の光回線サービスですが、利用者ごとに実際に出る速度は変わってきます。

それではフレッツ光は、快適にネット通信ができる速度なのでしょうか？

そこで、「みんなのネット回線速度」に投稿されたフレッツ光ネクストのスピードテスト結果を一覧にまとめました。

平均の回線速度

	下り平均速度	上り平均速度	平均Ping値
朝の平均速度	204.54Mbps	132.45Mbps	23.71ms
昼の平均速度	193.37Mbps	129.05Mbps	27.23ms
夕方の平均速度	162.47Mbps	130.77Mbps	31.44ms
夜の平均速度	122.88Mbps	126.35Mbps	42.21ms
深夜の平均速度	190.52Mbps	127.72Mbps	30.31ms

※参考：みんなのネット回線速度様
※2019年10月10日現在のデータです。

表のとおり、フレッツ光は朝から夜まで上下ともに100Mbps以上出ているので、インターネットを利用する上では十分なスピードと言えるでしょう。

また2019年10月3日から10月7日にかけて、「私のネット」独自で調査した「フレッツ光の利用者向けアンケート」では、フレッツ光を実際に利用した感想として、次の声が届きました。

上記の口コミでは、動画再生やネットサーフィンなど、いずれも光回線のスピードの速さに満足していることがわかりますね。

一方で上記の口コミでは、混雑して速度が下がる時間帯があるなど、使っていて不便には感じていないものの速度に100％満足しているわけではないことがわかります。

以上のとおり、口コミでは速度について賛否それぞれの声がありました。

フレッツ光のIPV6について
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フレッツ光の申し込みから開通までの流れ

フレッツ光の申し込みから開通までの流れは、下記のとおりです。

また、フレッツ光の申し込みから開通までにかかる期間は、3週間程度です。

それでは次の項目から、詳しくチェックしていきましょう。

1.フレッツ光でエリア確認を行う

フレッツ光は東日本と西日本で契約先が異なります。

そのため、エリア確認も東日本と西日本で異なります。

上記リンクから、画面の指示に従って自宅での利用可否をチェックしてみてください。

利用できることがわかったら、申し込み手続きを開始しましょう。

2.フレッツ光を申し込む

フレッツ光の契約は、東日本、西日本、それぞれの公式ホームページから申し込みます。

公式ホームページから申し込む際は、画面の指示に従って住所・氏名・電話番号などの必要事項を入力し、契約の手続きをしましょう。

また、キャッシュバックを受け取りたい場合は、アウンカンパニー経由で申込みましょう。

アウンカンパニーから申し込めば、キャッシュバック5,000円が最短で開通の翌々月末に振り込まれます。

詳細はこの記事の後半で解説していますので、ご覧くださいね。

フレッツ光のキャッシュバックについて
詳しい解説はこちら

代理店経由で申し込む場合にも、画面の指示に従って手続きをすれば、スムーズに申し込みができます。

3.フレッツ光の工事日を決める

フレッツ光の申し込みが完了したら、フレッツ光から工事日程の調整に関する電話があります。

工事は基本的に立ち会いが必須なので、予定の空いている日を3つほど提示すると、スムーズに日取りの決定ができますよ。

工事の日程は、土日夜間・深夜・年末年始も指定できますが、別途料金がかかります。

＜夜間・深夜・年末年始の割増工事費＞

時間帯区分	工事料金
昼間（8:30～17:00）	通常の工事費
夜間（17:00～22:00）	（通常の工事費の合計額-1,100円）×1.3＋1,100円
深夜（22:00～8:30）	（通常の工事費の合計額-1,100円）×1.6＋1,100円
12月29日から1月3日（8:30～22:00）	（通常の工事費の合計額-1,100円）×1.3＋1,100円

また引っ越しシーズンの3～4月は込み合いますので、早めに日程を予約するようにしましょう。

フレッツ光の工事内容について
詳しい解説はこちら

4.フレッツ光のプロバイダを申し込む

光回線の申し込みを終えたら、インターネットを使うために必須のプロバイダ契約を行いましょう。

オススメのプロバイダは主に、以下の4社です。

フレッツ光のプロバイダは、主に料金の安さや評判の良さ、サービス内容（ルーターレンタル、IPv6接続への対応など）の充実をチェックして、申込先を決めればOKですよ。

フレッツ光のプロバイダについて
詳しい解説はこちら

プロバイダを申し込むと後日、自宅に契約書類が届くので、大事に保管しておきましょう。

5.フレッツ光の開通工事を実施する

指定した日時に、フレッツ光の開通工事が行われます。

開通工事は立ち会いが必須です。

また、長引いたりトラブルで開始・終了時間が変更になったりするケースもあるので、できるだけ工事前後の予定を空けておくことをオススメします。

6.接続設定を行い開通完了

開通工事が終わったら、フレッツ光の接続設定を行いましょう。

プロバイダから届いた契約書類に記載されているIDやパスワードをルーターやPC・スマホの設定画面で入力すれば完了です！

設定が苦手な場合は、OCNなどさまざまなプロバイダで接続の訪問サポートサービスを提供しているので、利用して設定を代行してもらいましょう。

フレッツ光の設定方法について
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フレッツ光のキャッシュバックを実施しているのは「アウンカンパニー」のみ

フレッツ光のキャッシュバックを実施しているのは、アウンカンパニーです。

＜アウンカンパニーのキャッシュバックの概要＞

キャッシュバック額	5,000円
適用条件	フレッツ光とプロバイダの新規契約 申し込みから6か月以内に開通
指定プロバイダ	Yahoo！BB
申請方法	申込み時に電話で申請、振込口座を伝える
キャッシュバック振込時期	開通完了月の翌々月末を目処
キャッシュバック適用時の 最低利用期間	8か月

アウンカンパニーのキャッシュバック額は、法人契約は、10,000円を超える場合がありますが、個人契約は5,000円です。

一方、光コラボのキャッシュバックは、個人契約でも高額のキャッシュバックを受け取れる場合があります。

高額のキャッシュバックを受け取りたい方は、光コラボがオススメですよ。

光コラボのオススメの回線について
詳しい解説はこちら

フレッツ光の解約方法

フレッツ光の解約を行いたいときの流れは次のとおりです。

フレッツ光を解約する際には、インターネットを利用できない期間が生じないよう、先に新しい回線へ申し込みを行っておいたほうが安心です。

また、現在契約中のプロバイダによっては、Webサイト経由でしか解約を受け付けていない場合もあるので①プロバイダ、②フレッツ光の順で解約を行います。

最後にフレッツ光でレンタルしていた機器をNTTまで返却すれば、手続きは完了です。

フレッツ光の解約について
詳しい解説はこちら

フレッツ光の解約違約金

フレッツ光は2年・もしくは3年単位での継続契約が前提となっているため、契約期間の途中で解約を行うと、以下の違約金が発生してしまいます。

	戸建て	マンション
NTT東日本（にねん割）	9,500円	1,500円
NTT西日本（光もっともっと割）	5,000～30,000円	3,500～10,500円

フレッツ光の解約金を発生させずに他社回線へ乗り換えるためには、契約の切れ目となる更新月に手続きを行うのがもっともベーシックな対処法です。

また、回線によっては他社解約違約金負担キャンペーンを実施していることもあるので、キャンペーンをうまく活用し、解約金の負担を実質ゼロにできますよ。

【Q&A】フレッツ光の契約でよくある質問

最後に、フレッツ光の契約におけるよくある質問と回答をまとめます。

わからないことがある方は、契約前にチェックしておいてくださいね。

フレッツ光の料金確認方法は？

フレッツ光の利用料金は、Web明細サービスですぐに確認できます。

サイトにログインすれば、請求内容を確認できますよ。

またプロバイダの料金は、プロバイダのマイページからご確認ください。

フレッツ光のルーターはレンタルするべき？

フレッツ光では、無線LANを使ったインターネット接続や複数機器の有線インターネット接続に必須のルーターをレンタルもできます。

＜無線LANのレンタル＞

	レンタル月額料金(税抜)
NTT東日本	本体＋無線LAN:750円
NTT西日本	2年契約:275円、無線LANカード利用時385円 契約期間なし:495円、無線LANカード利用時605円

以上のとおり、1年間につき東日本では9,000円(税抜)、西日本では4,620～7,260円(税抜、無線LANカード利用時)かかります。

西日本エリアの場合、無線LAN機能を使うためには別途料金が必要であることも要注意です。

長期的に見て費用を安く済ませたい場合は、家電量販店等で5,000～10,000円程度のルーターを購入した方がお得でしょう。

フレッツ光の「転用」「事業者変更」って何？

転用や事業者変更の意味は、以下の表にまとめたとおりです。

＜転用と事業者変更の内容＞

	意味
転用	フレッツ光から、光コラボへ工事不要で乗 り換える手続きのこと
事業者変更	光コラボから、他社光コラボやフレッツ光 へ工事不要で乗り換える手続きのこと
新規契約 新規乗り換え	フレッツ光の完全新規契約。 または光コラボ以外の光回線からフレッツ光へ乗り換えること。 新規開通工事が必須になる。

現在光コラボを使っているなら「事業者変更」での申し込みにより、回線工事なしでフレッツ光に乗り換えられますよ。

フレッツ光の通信障害はどこから確認できる？

フレッツ光でインターネットを使えず、通信障害が疑われる時は、以下のリンクをチェックしてみましょう。

フレッツ光の通信障害について
詳しい解説はこちら

フレッツ光の問い合わせ窓口

フレッツ光の申し込みについて、何かわからないことがあるときには、以下のカスタマーセンターが問い合わせ窓口となっています。

＜フレッツ光の契約前の問い合わせ窓口＞

問い合わせ内容		NTT東日本	NTT西日本	受付時間
フレッツ光の申し込みに関する問い合わせ		0120-116116		9：00～17：00 ※土日祝営業・年末年始除く

さらに契約後にも、レンタル機器が故障したときなど問い合わせたい内容によって、専用窓口が用意されていますよ。

＜フレッツ光の契約後の問い合わせ窓口＞

問い合わせ内容		NTT東日本	NTT西日本	受付時間
契約内容全般に関する問い合わせ		0120-116116		9：00～17：00 ※土日祝営業・年末年始除く
料金に関する問い合わせ	NTTファイナンスより 請求が行われている場合	0800-333-0111	0800-333-5550	9：00～17：00 ※土日祝および年末年始除く
	NTT東日本/西日本より 請求が行われている場合	0120-002992	0120-747488	9：00～17：00 ※土日祝および年末年始除く
故障やトラブルに関する問い合わせ		0120-000113	0120-248995 ※エリア内から 0120-248842 ※NTT東日本エリアから	24時間受付 ※午後5時以降は 音声ガイダンスによる自動録音受付

ちなみに、プロバイダに関する問い合わせは各プロバイダに直接行うのが基本です。

プロバイダ名	問い合わせ電話番号	受付時間
OCN	0120-506-506	10：00～19：00
BIGLOBE	0120-86-0962	9：00～18：00
ぷらら	009192-33	10：00～19：00
GMOとくとくBB	0570-045-109	10：00～19：00
So-net	0120-80-7761	9：00～18：00
＠nifty	0570-03-2210	10：00～19：00
DTI	(186)-0120-719-020	10：00～19：00

電話のほかメールやチャットで相談を受け付けているプロバイダも多いので、電話が繋がりにくいときにはそちらも活用しましょう。

フレッツ光の問い合わせ先について
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まとめ

フレッツ光はNTTが展開している光回線サービスです。

フレッツ光を利用してインターネットを使うにあたっては、別途プロバイダとの契約が必要です。

大手のサービスなので安心感がありますが、月額料金やキャンペーンなどは光コラボなどの他社サービスのほうが充実していることにご注意ください。

また、フレッツ光を申し込む場合は、アウンカンパニーから申し込めば、5,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

フレッツ光を特に申し込みたい方は、お得なキャンペーンを見逃さないように注意してくださいね！