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ソフトバンク光に関して

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【初心者向け】ソフトバンク光とは?料金・速度・評判・注意点まとめ

ソフトバンク光の契約前に気になるのが、月額料金・通信速度・ソフトバンク光に関する各種評判ですよね。

この記事ではこれからソフトバンク光の契約を検討している方に向けて、ソフトバンク光はどんな回線でどんな人にお得なのか・料金・速度・評判・契約の流れ・注意点などを包み隠さずご紹介します。

ソフトバンク光とは?どんな光回線?

ソフトバンク光は、光コラボレーション(=通称「光コラボ」)と呼ばれる光回線のひとつで、NTTフレッツ光と同じ回線を利用したサービスです。

そのため通信速度はフレッツ光と同じ最大1Gbps。

また、ソフトバンクスマホとのセット割など、独自の割引サービスを適用できるので、フレッツ光よりもお得な料金でインターネットを利用できます。

プロバイダもYahoo! BBのみとシンプルなので、スムーズに契約を進められますよ。

ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめの光回線

ソフトバンク光には、ソフトバンクとワイモバイルの携帯・スマホ利用料が毎月お得になるおうち割 光セットというセット割引があります。

割引額は携帯・スマホ1台あたり最大1,000円で、ソフトバンク光の回線1本ごとに携帯・スマホ10台まで割引が適用されます。

たとえば4人家族なら1,000円×4台=4,000円も月々の支払いが安くなりますよ。

ソフトバンク光のお家割適用には次のオプションサービスへの加入が必須となっていますが、おうち割を適用する場合は3つあわせて500円で利用でき、家族に1人でもソフトバンク・ワイモバイルユーザーがいればそれだけで元が取れるようになっています。

  • 光BBユニット
  • Wi-Fiマルチパック
  • ホワイト光電話またはBBフォン

なお、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとってはお得なおうち割も、ソフトバンク以外の携帯キャリアを利用している場合は適用できません。

<ドコモのセット割>

<auのセット割>

<OCNモバイルのセット割>

ソフトバンク光のオプションサービス1:ソフトバンク光テレビ

ソフトバンク光では、オプションで次の3つのテレビサービスを利用できます。

サービス名
サービスの特徴
ソフトバンク光テレビ
地デジ・BS放送が見られる
スカパー!
多彩なジャンルの番組が楽しめる有料多チャンネル放送サービス
ひかりTV(テレビ)
最新の海外ドラマや映画、アニメなど80チャンネル以上を全チャンネルハイビジョンで楽しめるサービス

さらに詳しいサービスの特徴や月額料金は次の記事でご紹介していますので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

ソフトバンク光のオプションサービス2:電話サービス

おうち割の適用条件のひとつにもなっている電話サービスには、次の2種類があります。

サービス名
月額基本料(税抜)
ホワイト光電話
基本プラン:467円
基本プランα:943円
だれとでも定額 for 光電話:1,410円
BBフォン
無料

ホワイト光電話とBBフォンの違いは主に電話番号で、ホワイト光電話では一般加入電話と同じ番号を利用できますが、BBフォンでは050から始まるIP電話用の電話番号が新たに割り当てられます。

ソフトバンク光を契約した時の月額料金はどれくらい?

ソフトバンク光の利用料金は、お住まいが戸建てかマンションかによって異なります。

住居タイプ
月額料金(税抜)
戸建て
5,200円
マンション
3,800円

なおソフトバンク光の月額料金にはプロバイダの利用料がすでに含まれているので、別途支払いを行う必要はありません

次の記事では、さらに安くソフトバンク光を利用するためのコツもご紹介していますよ。

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ソフトバンク光の料金引き落とし日はいつ?

利用料金の引き落とし日は毎月6日・16日・26日に設定されており、自分の引き落とし日がいつになるかはソフトバンク光の利用を開始したタイミングによって異なります。

利用期間
締め日
引き落とし日
先月11日~今月10日
今月10日
翌月6日
先月21日~今月20日
今月20日
翌月16日
今月1日~末日
末日
翌月26日

ソフトバンク光の割引キャンペーン一覧

ソフトバンク光では、先ほどご紹介したスマホとのセット割のほかにも、たくさんのお得なキャンペーンが開催されています。

高額キャッシュバックがもらえるチャンスもありますので、契約の前には次の一覧にぜひ目を通しておいてくださいね。

特徴
区分
SoftBank 光乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン
ソフトバンク光に乗り換え・新規の申し込みで最大24,000円をキャッシュバック
または最大24か月間1,000円割引
公式キャンペーン
SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
他社の解約違約金・撤去工事費用を最大100,000円まで還元
公式キャンペーン
おうち割 光セット
ソフトバンクスマホ・ワイモバイルとソフトバンク光のセット契約で月額最大1,080円割引
公式キャンペーン
SoftBank 光加入特典
オプション利用料金が最大一か月無料
公式キャンペーン
開通前レンタル(Air/PocketWiFi)
ソフトバンク光の開通までSoftBankAirまたはポケットWi-Fiを無料でレンタル提供
公式キャンペーン
最大70,000円キャッシュバック
ソフトバンク光とSoftBankAirの同時申し込みで最大70,000円キャッシュバック
代理店限定キャンペーン
月額料金実質割引キャンペーン
代理店サイトからの申込限定で月額料金を実質割引
代理店限定キャンペーン

ソフトバンク光の料金明細はMySoftbankにログインして確認

実際の利用明細は、MySoftbankというオンライン会員サイトからいつでも確認できます。

過去の明細も6ヶ月前の分まで見ることができますので、詳しい手順は以下の記事をご参照ください。

ソフトバンク光の料金が高いときの対処法

「安くなると思ってソフトバンク光に乗り換えたのに、思ったより料金が高い…」という時には、不要なオプションサービスを一緒に契約していないか、MySoftbankにログインして明細をよく確認してみましょう。

万一不要なオプション契約が発覚した場合は解約して、毎月の月額料金を見直してみてくださいね。

なお、初月は通常の月額料金以外にも契約事務手数料として3,000円が請求されますが、こちらは1回きりの支払いなので翌月以降は発生しません。

ソフトバンク光の速度に関する評判は?口コミから実測を調査!

ソフトバンク光の通信速度について、口コミから評判・実測を探っていきましょう。

他社回線からソフトバンク光に乗り換えたユーザーからは、「これまでよりも速くなった!」という喜びの声が多数寄せられています。

特に昼間はかなり快適にインターネットが利用できるということで、評判は上々です。

一方、夜間の通信速度については少々不満を訴えているユーザーもいます。

日中のスピードが速いだけに、昼と夜の速度差を感じやすい傾向もあるようです。

ソフトバンク光の通信速度が遅くなる原因・改善方法

ソフトバンク光の通信速度が落ちてしまうとき、その原因には以下の4点が考えられます。

  • パソコン・スマホなどの接続端末にエラーが発生している
  • パソコンの周辺機器に異常が発生している
  • 無線LANルーター・ケーブルが光回線の1Gbpsに対応していない
  • 夜間・土日祝などで回線が混雑している

ソフトバンク光はNTTのフレッツ光と同じ回線を使用している光コラボなので、どうしても夜間・土日祝などアクセスが集中しやすいタイミングには回線が混雑しがちです。

ソフトバンク光の通信速度を改善するために、最もおすすめの対処法はIPv6接続を利用することです。

IPv6はインターネットへの新しい接続方式のひとつで、従来のIPv4に比べてスムーズにインターネット接続ができるという特徴があります。

https://twitter.com/nubo_tan/status/989706468046745600

口コミでの評判も良く、IPv6に切り替えたおかげでストレスなくインターネットを楽しめるようになったというユーザーが続出。

これまで通信速度が低下しがちだった夜間も、IPv6なら快適に利用出来るという声が多数寄せられています。

ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れ

ソフトバンク光は、以下の流れで利用開始できます。

  1. エリア確認を行う
  2. ソフトバンク光の申し込みを行う
  3. 工事日の日程調整
  4. 開通工事の実施
  5. 接続設定を行い開通

新規契約の場合は基本的に工事への立会いが必要になり、申し込みから開通までには最低でも2週間ほどかかるので、余裕を持って手続きを行いましょう。

また、マンションではすでに回線の引き込みが完了しているケースもあり、その場合は工事なしで利用を開始できます。

ソフトバンク光の初期費用(契約事務手数料+初期工事費用)

ソフトバンク光を新規契約する際、気になる初期費用は以下のとおりです。

契約事務手数料
3,000円
初期工事費用
9,600円~24,000円
※分割払いも可能・土日祝日は別途3,000円が発生
契約月の月額料金
日割り計算

契約事務手数料は最初に必ず発生しますが、工事費はキャンペーンを利用することで実質無料です。

なお、工事費実質無料キャンペーンを利用する場合も、いったんは自分で工事費を支払う必要があり、ソフトバンク光の月額料金から毎月決まった金額が割引という形で還元されますので、注意しましょう。

ソフトバンク光の初期工事費用は分割で支払いが可能

初期費用のうち、工事費の支払いは一括または分割のうち好きなほうを選択できます。

分割払いの回数も、24回・36回・48回・60回から選ぶことができますので、お財布事情に合わせて検討しましょう。

ソフトバンク光に転用で乗り換える方法

現在お使いの光回線がフレッツ光の場合、光コラボのソフトバンク光に乗り換えるなら、転用手続きが必要です。

転用の場合は工事費がかからず、基本的に無料で乗り換えられる上に、手続きの流れもシンプルになっています。

  1. フレッツ光の転用承諾番号を取得する
  2. ソフトバンク光に転用を申し込む
  3. 転用工事の実施(立ち会いは基本的に不要)
  4. 機器の設定を行い転用完了

転用の手続きについてさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事もぜひ参考にしてください。

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ソフトバンク光の初期設定方法

ソフトバンク光の開通工事が終わった後、接続・初期設定は自分で行うことになります。

ソフトバンク光の初期設定方法は、次の通りです。

  1. 光コンセントとホームゲートウェイをつなぐ
  2. ホームゲートウェイと光BBユニットをつなぐ
  3. 光BBユニットとパソコンをつなぐ
  4. ホームゲートウェイと光BBユニットの電源をつなぐ
  5. 機器のランプとインターネットの接続を確認する
  6. スマホやタブレットにWi-Fiをつなぐ

なお、具体的な接続方法はモデムなどの機器によって異なるため、お使いの機器にあわせて配線図を確認できるらくらく配線ツールの利用がおすすめです。

ソフトバンク光のルーターが点滅した時は再起動・交換をしよう

ソフトバンク光の設定中や利用を開始したあと、ソフトバンク光のルーターが赤く点滅・または消灯したまま、インターネットに接続できなくなる場合があります。

そんなときにはまずルーターの再起動を試し、それでも状況が変わらない場合は機器が故障している可能性もあるため、次の記事を参考にソフトバンク光に問い合わせて交換手続きを行いましょう。

ソフトバンク光のキャッシュバック振込方法

ソフトバンク光 新規申し込みキャンペーンのキャッシュバックは、実施元ごとにそれぞれ次の形で受け取ることができます。

  • 公式サイト(最大24,000円キャッシュバック):普通為替
  • その他:代理店によって異なる

公式サイト以外の代理店を利用した場合、たとえばライフバンクでは現金がそのまま口座に振り込まれるなど、代理店によって対応はさまざまです。

申し込みの際には、キャッシュバックの振込方法・振込タイミングをあらかじめ確認しておきましょう。

ソフトバンク光のキャッシュバック振込はいつ?

ソフトバンク光のキャッシュバック方法とあわせて確認しておきたいのが、振込のタイミングです。

キャッシュバックキャンペーンは申し込みからすぐに付与されるわけではなく、実際に受け取れるまでに半年~1年間のタイムラグがあります。

たとえば公式サイトのキャンペーンでは、開通月を1ヶ月目として6ヶ月目の下旬から順次、普通為替の発送が行われるというスケジュールです。

ソフトバンク光のキャッシュバックが来ないときの対処法

申し込んだキャッシュバックが付与されないときには、次のような可能性が考えられます。

  • キャッシュバック振込の時期が申し込みから数か月後になっている
  • キャッシュバック適用前に必要なオプションを解約してしまった

キャッシュバックの獲得条件を今一度確認するとともに、公式キャンペーンを利用している場合はソフトバンク光に直接問い合わせてみるのもおすすめです。

  • 電話番号:0800-111-2009(通話料無料)
  • 営業時間:10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光を解約する場合は、次の手順で解約手続きを行います。

  1. サポートセンターに電話をかけ、解約したい旨を伝える
  2. ルーターなどのレンタル機器を返却する

ソフトバンク光の解約は下記の電話受付のみで、公式サイトや実店舗では対応してもらえないので、気を付けましょう。

  • 電話番号:0800-111-2009(通話料無料)
  • 営業時間:10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク光の解約で発生する費用(解約違約金)

ソフトバンク光を解約するときには、原則として以下の費用が必要です。

  • ソフトバンク光の解約違約金
  • 工事費の残債
  • 解約月の月額料金(日割りされない)

ただし、利用中のプランの契約更新月に手続きを行った場合、解約違約金は発生しません。

それ以外のタイミングで解約を行うと、プランの最低利用年数によって次の解除料が必要になるので気を付けましょう。

最低利用年数が2年(2年以内の解約の場合)
最低利用年数が5年(5年以内の解約の場合)
9,500円
15,000円

また、工事費を全額払い終わっている場合、残債はないため解約時の負担が軽減できます。

ソフトバンク光の解約時に必要な返却物

ソフトバンク光を契約中に使用していたレンタル機器は、解約の際にまとめて返却する必要があります。

  • 光BBユニット
  • ひかり電話ルーター
  • ホームゲートウェイ

上記のような機器本体に加えて、電源アダプターやケーブル類も返却の対象となっていますので、詳しくは次の記事をご参照ください。

ソフトバンク光の問い合わせ電話番号

利用中にトラブルが発生した場合など、ソフトバンク光に問い合わせをしたい場合には問い合わせ内容によって受付窓口が異なります。

しかし、基本的には下記のカスタマーセンターが総合窓口になっていますので、困ったときには以下の番号に問い合わせましょう。

  • 電話番号:0800-111-2009(通話料無料)
  • 営業時間:10:00~19:00(年中無休)

ソフトバンク光の電話が混雑してオペレーターに繋がらないときの対処法

ソフトバンク光は利用ユーザー数の多い光回線ですので、問い合わせ窓口が混雑しがちというデメリットがあります。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口になかなか繋がらない場合は、次の対処法を試してみるのがおすすめです。

特に急ぎでない用件の場合は、メールやチャットで問い合わせるのもひとつの手。

メールなら24時間いつでも受け付けてもらえるので、状況に応じて使い分けましょう。

まとめ

ソフトバンク光には携帯・スマホとのお得なセット割があり、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方にとてもおすすめの光回線です。

通信速度も速いと評判で、混雑しがちな夜間でもIPv6接続を活用してストレスなくインターネットを楽しむことができます。

今回ご紹介した内容を参考に、ぜひこの機会にソフトバンク光への乗り換えを検討してみてくださいね。

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