検索 わたしのネット ロゴ

ソフトバンク光の評判は悪い?口コミを徹底調査して分かった真実とメリットと注意点!

ソフトバンク光 評判

ソフトバンク光を申し込むにあたって、やはり気になるのが「利用者からの評判」ですよね。

今回わたしのネットが独自で調査を行ったところ、ソフトバンク光の評判は、結論からいうと下記のとおりでした。

【ソフトバンク光評判の総合評価】
通信速度の評判
★★★★★
料金の安さに関する評判
★★★★☆
キャンペーンに関する評判
★★★★★
カスタマーサポートに関する評判
★★★☆☆

★5…とてもいい/★4…いい/★3…賛否両論

サポート関連の評判は賛否ありましたが、通信速度やキャンペーンには好評の声が目立ちました。

そしてソフトバンク光の申込窓口を調査したところ、おすすめの申込窓口は以下に絞ることができました。

今回はソフトバンク光を利用しているユーザーにアンケートをとって、実際に寄せられた声や、Twitterユーザーの口コミをもとに評判を調査しました!

那比光太(なびこうた)
こうた
申し込みにあたってソフトバンク光のリアルな評判を知りたい方は、是非参考にしてね!

※2021年7月時点の情報です

この記事でわかること

ソフトバンク光とはどんな光回線?

ソフトバンク光 ロゴ

那比光太(なびこうた)
こうた
まずは「そもそも、ソフトバンク光はどんな回線か」を調べてみよう!

ソフトバンク光は、フレッツ光回線とソフトバンクのプロバイダサービスがセットになっている「光コラボレーション」という種類の光回線サービスです。

光コラボは回線の混雑で速度が低下しがちな傾向にありますが、ソフトバンク光は「IPv6高速ハイブリッド」という通信方式が使えるため、快適で高速なインターネット通信が楽しめますよ。

ソフトバンク光の評判からわかったメリット・デメリット

ソフトバンク光の評判をチェックした結果、メリットとして次の3点があることがわかりました。

  • IPv6接続で通信速度が速い
  • 月額料金が安い
  • キャンペーンが充実している

一方でIPv6接続をしていない時の通信速度や、問い合わせ窓口などの「カスタマーセンター」は賛否両論の結果でした。

那比光太(なびこうた)
こうた
それじゃあ次の項目から、ソフトバンク光の口コミと評判を詳しくチェックしていこう!

ソフトバンク光の【速度】に関する評判と口コミ

速度

ソフトバンク光の理論上の最大通信速度は上下1Gbpsですが、実際に出るスピードは人によって異なります。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
速度が1Mbpsを下回る、760Kbpsしか出ていないわね…。
那比得子(なびとくこ)
とくこ
6.9Mbps…
YouTubeで並程度の画質の動画を見たり、ネットサーフィンをする程度なら十分だけど、高画質動画やオンラインゲームには厳しいスピードね。
那比得子(なびとくこ)
とくこ
こっちは下り速度が350Mbps!光回線でもかなり高速な数字ね

以上のとおり、利用者ごとに出ているスピードはバラバラです。

また、ソフトバンク光はフレッツ光や他社光コラボと同じ回線を使っているため、夜間や土日祝は回線が混みあい、速度が低下しがちです。

しかし「IPv6接続」を利用すれば、通信速度が大幅に改善されるので、IPv6接続利用者からのソフトバンク光の通信速度は好評でした。

ソフトバンク光はIPv6接続で通信速度が改善できる!

IPv6接続(IPv6 IPoE+IPv4)とは、従来の「IPv4接続」に加え、「IPv6接続」で回線の混雑ポイントを避けて通信できる方式です。

IPv6が速い理由

那比光太(なびこうた)
こうた
ソフトバンク光のよくある速度低下の原因「回線の混雑」は、この「IPv6接続」で解消できるってワケだね!

また、ソフトバンク光で、従来の「IPv4接続」と「IPv6接続」に切り替え後の通信速度では、「速度が改善された」という口コミが多数投稿されていました!

那比得子(なびとくこ)
とくこ
およそ1,000倍!IPv6に切り替えただけででこんなに速度が変わることもあるのね!
那比得子(なびとくこ)
とくこ

この人は元々の速度も速いけど、IPv6を利用してさらに速度が高速になっているわ!

那比得子(なびとくこ)
とくこ
マンションはどうしても速度が遅くなりがちだけど、この人はIPv6で十分な速度が出るようになったみたいね。

以上のとおり、ソフトバンク光でIPv6接続のサービスを利用した場合、計測結果は非常に高速です。

なお、今回アンケートを行ったところ、まだまだIPv6の認知度は低いことがわかりました。

ソフトバンク光 IPv6の認知度

「まだソフトバンク光でIPv6接続を契約していない」という方や、「これからソフトバンク光を契約する」という方は、ぜひIPv6接続のサービスを申し込んでみてくださいね。

那比光太(なびこうた)
こうた
これからソフトバンク光を申し込むときは、申し込みの時に「IPv6接続を利用したい」という旨を伝えればOKだよ!

ソフトバンク光の平均通信速度|みんなの【実測】はどれくらい?

ソフトバンク光の理論上の通信速度は「最大1Gbps」ですが、実際の通信速度はどれくらいなのでしょうか?

そこで、通信速度測定とデータの閲覧ができる「みんなのネット回線速度」をもとに、ソフトバンク光の平均通信速度をチェックしてみましょう!

【ソフトバンク光の平均通信速度】
ダウンロード速度
260.44Mbps
アップロード速度
172.66Mbps
Ping値

(サーバーからの応答速度)
19.65ms

※2021年4月17日現在のデータです
※データ参考:みんなのネット回線速度

上記のデータを、次の「インターネット通信に必要な通信速度」と照らし合わせてみましょう。

【インターネット通信に必要な通信速度】
速度
LINE
128kbps〜1Mbps
メールの送受信
5Mbps以下
画像が少ないサイトの閲覧
ブログの更新
HD画質の動画再生
5~10Mbps
ソフトウェアのダウンロード
音や映像が流れるサイトの閲覧
4K画質の動画再生
25Mbps以上
オンラインゲームやPS4の利用
ビデオチャット
大容量ダウンロード
100Mbps以上
那比得子(なびとくこ)
とくこ
ソフトバンク光の平均下り速度は「260.44Mbps」だったから…。
動画の閲覧はもちろん、オンラインゲームや大容量データのダウンロードも問題なくこなせる速度だといえるわね!

ソフトバンク光の通信速度に関する口コミ

また、2019年12月にアンケートを行ったところ、「ソフトバンク光の満足度」は次のとおりでした。

ソフトバンク光 通信速度の満足度

那比光太(なびこうた)
こうた
全体の4分の3程度は満足していて、残り4分の1はちょっと不満があるみたいだね。

また、あわせて寄せられた口コミは次のとおりです。

ユーザー①の画像
Aさん/IPv6接続未使用
毎日一定の時間帯になると速度が遅くなり、インターネットに繋げなくなるので、そこが改善されればより良いとおもいます。
ユーザー③
Bさん/IPv6接続未使用

然程困るものではないが、もっと早ければうれしい。

ユーザー②
Cさん/IPv6接続未使用
もう、結構長く契約していますが、特に不便に感じたことはありません。
ユーザー④
Dさん/IPv6接続未使用
大抵は問題なく動画が見られるくらい普通に使えるが、たまにインターネットサーフィン中に止まってしまうくらい遅くなる時があるのでそこだけが不満。モバイルWiFiの方が繋がりやすいときがたまにある。
ユーザー①の画像
Eさん/IPv6接続未使用
最初は使い安いと思っていましたが
最近急につながりにくいときがあるようになりました。
自分でなく家族もつながりにくいと言っているので不便です。
ユーザー②
Fさん/IPv6接続未使用
通信速度には満足しています。少し遅い時もありますが、問題ありません。

回答をいただけた方はいずれも「IPv6未使用」で、賛否両論の模様でした。

那比光太(なびこうた)
こうた

まとめると…

  • ソフトバンク光は通常のままだと、回線が混雑して速度が低下しやすい
  • 回線の混雑を避けたいなら「IPv6接続」のオプションがおすすめ
  • IPv6接続利用者からの通信速度は好評の声が多い

ってことだね!

ソフトバンク光の【料金】に関する評判と口コミ

料金

ソフトバンク光の料金に関する評判をチェックするにあたって、まずは「光回線の平均料金」と月額料金を比較してみましょう。

【ソフトバンク光の月額基本料金】
ソフトバンク光
光回線の平均料金
戸建てタイプ
5,720円
IPv6を契約した場合:6,233円~
5,610円前後
マンションタイプ
4,180円
IPv6を契約した場合:4,693円~
4,180円前後

※ソフトバンク光の価格は税込

表からわかるとおり、ソフトバンク光の料金は、他社の平均料金と同じくらい~少し高めの料金設定です。

また、前項でご紹介した「IPv6接続」を利用するには、「光BBユニット」のレンタル料金は513円(税込)が必要なので、若干費用が上がります。

しかし、ソフトバンク光とソフトバンクスマホのセット割引や、この記事の後半で紹介するキャッシュバックを考慮すると、月額料金は基本的にお得~標準的になります。

またソフトバンク光の料金に関する満足度は、次のとおりでした。

ソフトバンク光 料金の満足度

那比得子(なびとくこ)
とくこ
不満を持っている方は全体の5分の1程度。
残りのユーザーは満足しているか可もなく不可もない状況なのね。

ソフトバンク光の料金に関する口コミ

続いて、ソフトバンク光にの料金についての口コミを調べてみたところ以下のようなものがありました。

料金については、全体的に「満足~こんなもの」という口コミが多い印象です。

スマホとのセット割によってスマホ料金が安くなったことに満足している口コミも多くみられます。

那比光太(なびこうた)
こうた
家族もソフトバンクスマホだとより割引が大きくなるよ!

ただし、中には「もう少し安くなってほしい」と少し高めの料金だと感じる方もいるようです。

以上のとおり、ソフトバンク光の料金には賛否両論それぞれの声がありますが、全体的には好評〜納得している声が多い状態と言えますよ。

ソフトバンク光の【キャンペーン】に関する評判と口コミ

口コミ

ソフトバンク光をお得に利用する上で、「料金」と同じくらい重視したいのが「キャンペーン」です。

2021年7月現在、ソフトバンク光では新規申込者向けに、以下の公式キャンペーンを展開しています。

  • ソフトバンク光 乗り換えキャンペーン
  • 最大24,000円キャッシュバックまたは1,100円×24ヶ月割引

  • 他社の解約違約金キャッシュバックまたは割引
  • 他社からの乗り換えで、乗り換え費用を最大10万円までキャッシュバック

  • 開通工事費キャッシュバックキャンペーン
  • 他社回線からソフトバンク光の乗り換えで工事費最大24,000円キャッシュバック

  • ソフトバンク光開通前レンタル
  • ソフトバンク光の開通まで、SoftBank AirまたはPocketWiFiを無料貸し出し

  • ソフトバンクスマホのセット割引
  • スマホ1台につき毎月最大1,100円割引

また、次項で紹介するおすすめ代理店の「NEXT」からの申込みであれば、公式キャンペーンとは別に次にようなキャンペーンが展開されています。

  • 37,000円キャッシュバック
  • 32,000円+高速無線ルータプレゼント
  • ニンテンドースイッチプレゼント
  • 那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    公式キャンペーンも充実してるけど、代理店のキャッシュバックもあって更にお得に契約できるわね!
    那比光太(なびこうた)
    こうた
    次の項目から、ソフトバンク光の契約前に、特にチェックしておきたいキャンペーンを紹介するよ!

    ソフトバンク光はSoftbankスマホとセット割引ができる

    ソフトバンク光

    ソフトバンク光では、ソフトバンクスマートフォンとのセット割引を展開しています。

    那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    適用条件は、以下のとおりだよ!
    • Softbankの携帯電話を利用していること
    • 光BBユニットなどのオプション(月額550円〜)を契約していること
    • My SoftBankやソフトバンクショップで、おうち割の適用申し込み手続きを行っていること

    スマホの割引額は最大1,100円(税込)

    家族や離れて暮らす家族も含めて、最大10回線が割引対象です。

    那比光太(なびこうた)
    こうた
    つまり、家族にSoftbankユーザーが多ければ多いほど、ソフトバンク光はお得ってことなんだね!

    また、プランごとに割引額の上限は異なりますが、最新プランの「メリハリ無制限」や「ミニフィットプラン+」を契約していればもれなく満額の1,100円(税込)割引を受けられますよ。

    ソフトバンク光はキャンペーンで工事費無料!

    ソフトバンク光

    ソフトバンク光では、2021年7月で以下の工事費キャッシュバックキャンペーンが行われています。

  • SoftBank光 はじめよう!工事費サポートキャンペーン
  • 最大24,000円キャッシャバックまたは、月額基本料金最大1,100円×24ヶ月割引

    那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    最大24,000円の受け取り・割引で、工事費最大26,400円(税込)は実質無料に抑えられでるってことね!

    ソフトバンク光の工事費無料キャンペーンについて
    詳しい解説はこちら

    ソフトバンク光は他社解約違約金も10万円まで負担してくれる

    ソフトバンク光

    他社インターネット回線からソフトバンク光へ乗り換える場合、解約にかかった費用を10万円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンも展開されています。

    キャッシュバックは、撤去工事費違約金、そしてモバイル回線サービスの違約金、端末残債までが対象です。
    (ただしモバイル回線サービスの端末残債は、42,000円が上限です)

    解約費用がわかる証明書の郵送、またはWebサイトからのアップロードが必要なので、手続きを忘れないように気をつけてくださいね。

    ソフトバンク光の
    違約金キャッシュバックについて
    詳しい解説はこちら

    ソフトバンク光のキャンペーンに関する口コミ

    以上のとおり、ソフトバンク光はキャンペーンが充実した光回線です。

    以上のとおり、ソフトバンク光のキャッシュバックやキャンペーンの豊富さに喜びや驚きの声が聞かれます。

    那比光太(なびこうた)
    こうた
    光回線をお得に光回線を契約したい人にとって、ソフトバンク光は見逃せない選択肢のひとつだね!

    ソフトバンク光の【代理店】に関する評判と口コミ

    代理店

    ソフトバンク光を申し込む際は、公式サイトよりも「正規代理店」で申し込んだ方がお得です。

    那比光太(なびこうた)
    こうた
    実は、正規代理店から申し込めば、公式キャンペーンに加えて代理店限定キャンペーンも適用されるからよりお得なんだよ!

    今回実施したアンケート結果でも、およそ半分以上の方は代理店経由で申し込んでいることがわかりました。

    ソフトバンク光 申込窓口

    なお、ソフトバンク光の代理店窓口はたくさんの種類があります。

    そこで今回は、特に人気の窓口8社のキャンペーン総額・振り込み時期・適用条件を比較してみました。

    【ソフトバンク光の申込窓口比較表】
    キャンペーン総額
    キャッシュバック
    振込時期
    適用条件
    代理店
    「NEXT」
    最大37,000円
    最短2か月後
    ソフトバンク光の新規申し込みまたは転用
    代理店
    「エヌズカンパニー」
    最大37,000円
    最短2か月後
    ソフトバンク光の新規申し込みまたは転用
    代理店
    「アウンカンパニー」
    最大37,000円
    最短2か月後
    ソフトバンク光の新規申し込みまたは転用
    代理店「Yahoo!BB」
    最大25,000円
    最短6か月後
    • 毎月5・15・25日のいずれかに申し込み
    • ソフトバンク光の新規申し込みまたは転用
    代理店
    「ブロードバンドナビ」
    最大38,000円
    最短6か月後
    • ソフトバンク光の新規申し込みまたは転用
    • 有料オプションの契約
    代理店
    「STORY」
    最大37,000円
    最短12か月後
    ソフトバンク光の新規申し込みまたは転用
    代理店
    「ライフバンク」
    最大75,000円
    最短10か月後
    • ソフトバンク光の新規申し込みまたは転用
    • 有料オプションの契約

    不要な有料オプションを契約せず、なるべく早くキャッシュバックをもらえる窓口を考慮すると…。

    表の通り、オプション不要でキャッシュバック37,000円がもらえる代理店NEXTがおすすめであることがわかりました!

    那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    以降では代理店NEXTのキャンペーンについて詳しく解説していくわよ!

    ソフトバンク光代理店「NEXT」のキャンペーンと評判

    ソフトバンク光 NEXT
    引用:NEXT

    代理店NEXTは、キャンペーンの種類が豊富なソフトバンク光の正規代理店です。

    2021年7月時点では、以下の3種類のキャンペーンが展開されています。

    • 37,000円キャッシュバック
      (転用・事業者変更では15,000円キャッシュバック)
    • または32,000円キャッシュバック+ルータープレゼント
    • またはニンテンドースイッチプレゼント

    いずれの適用条件・受け取り時期も、次のとおりです。

    ソフトバンク光「NEXT」のキャンペーン適用条件
    • NEXTのWebサイト・電話窓口から申し込む
    • 現在ソフトバンク光やSoftBank Air、Yahoo!BB、Yahoo!BB ADSLを使っていない
    • 申し込み月を含む6ヶ月後末日までに開通
    • 8ヶ月以上の利用継続
    • 申込日から1ヶ月以内に支払い方法を確定させる
    • ニンテンドースイッチプレゼントのみ、5年自動更新プラン(TV)を契約する
    受け取り時期
    最短2ヶ月後
    遅くても3か月後

    代理店NEXTは有料オプションの契約が適用条件にないため、「おうち割を利用しない」を言う方は、NEXTからのお申し込みがおすすめです。

    \最短2ヵ月後37,000円キャッシュバック/
    ソフトバンク光のキャンペーンをみる
    ※代理店NEXTの特典をチェック

    那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    ちなみに、ニンテンドースイッチプレゼントだけ、5年自動更新プラン(TV)の申し込みが必須だから注意が必要よ。
    那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    (それなら、37,000円キャッシュバックをもらってそのお金でSwitchを買った方がお得だわね!)

    代理店NEXTの口コミ・評判

    Twitterでは、NEXTに対して次の口コミが投稿されていました。

    キャンペーンの充実度も魅力ですが、NEXTの窓口の対応の速さについての高評価もありますね。

    那比光太(なびこうた)
    こうた
    迅速に対応してくれると安心感があるよね

    また、NEXTでは人気の芸能人をイメージキャラクターに起用していて、クリーンなイメージづくりに努めています。

    那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    代理店サイトの中にはよくわからない会社が運営するものもあるけど…。
    芸能人とタイアップしていると、サービスに対する信頼性は上がるわね!

    有料オプション不要でソフトバンク光のキャッシュバックを受け取りたい方は、代理店NEXTからの申込がおすすめですよ!

    \最短2ヵ月後37,000円キャッシュバック/
    ソフトバンク光のキャンペーンをみる
    ※代理店NEXTの特典をチェック

    ソフトバンク光の【カスタマーサポート】に関する評判と口コミ

    カスタマーサポート

    光回線を申し込むにあたり、「サポートの充実度」も重視したいところですね。

    2019年12月に行ったアンケートでは、ソフトバンク光のカスタマーサポートにおける満足度は、賛否両論でした。

    ソフトバンク光 カスタマーサポートの満足度

    全体の5分の1は明確に不満があり、良かったという人は全体の4分の1です。

    那比光太(なびこうた)
    こうた
    ソフトバンク光に限らず、カスタマーサポートは電話窓口が混み合ってい手繋がらなかったり…。
    納得のいく回答が得られなかったり、不満の声が上がるケースがしばしばあるよ!

    ソフトバンク光のカスタマーサポートに関する口コミ

    カスタマーサポートの口コミには、次のような声がありました。

    最も多くみられたのは「サポートセンターにつながらない」という口コミでした

    夕方などの電話が混みあう時間帯は、とくに繋がりにくいので注意が必要ですよ。

    なお、必ずしも全員がサポートに不満を持っているわけではなく、好評の声も見つかっています。

    チャットサポートがあるおかげで簡単・気軽に問い合わせできると、喜びの声も上がっています。

    また、ソフトバンク光の公式サイトにはコールセンターの混雑予想が記載されています。

    すぐに電話で問い合わせをしたい場合は「つながりやすい」に当てはまる時間帯に電話をかけてみてくださいね。

    ソフトバンク光の契約でよくある質問

    質問 ハテナ

    最後に、ソフトバンク光の契約におけるよくある質問と回答をまとめます。

    那比光太(なびこうた)
    こうた
    ソフトバンク光の契約前に、疑問はしっかり解消しておこう!

    ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れは?

    キャッシュバックの申請手続き

    ソフトバンク光の、転用・新規申し込みの場合の申込から開通までの流れは以下のとおりです。

    ソフトバンク光の新規契約方法
    1. 希望する窓口から、ソフトバンク光の申し込み手続きを行う
    2. 指定のタイミングで、開通工事が行われる(立ち合いが必要)
    3. 使用する無線LANルーターでインターネット接続設定をする
    4. 無線LANルーターのSSIDとパスワードを確認して、スマートフォン等のインターネット接続画面で対象のSSIDを選択・パスワードを入力して利用開始
    那比光太(なびこうた)
    こうた
    新規契約に当てはまるのは「今なんの光回線も契約していない人」または「フレッツ光・光コラボレーション以外の光回線を契約している人」だよ!
    フレッツ光からの転用、他社光コラボからの事業者変更
    1. 転用ではNTTの公式サイトや電話窓口から転用承諾番号を取得。
      NTT東日本エリアの転用承諾番号取得窓口
      NTT西日本エリアの転用承諾番号取得窓口
      事業者変更は契約中の光コラボに問い合わせ、事業者変更承諾番号を取得する
    2. 希望の窓口から、ソフトバンク光の契約を申し込む
    3. 指定のタイミングで、開通工事が行われる(立ち合いが必要)
    4. 使用する無線LANルーターでインターネット接続設定をする
    5. 無線LANルーターのSSIDとパスワードを確認して、スマートフォン等のインターネット接続画面で対象のSSIDを選択・パスワードを入力して利用開始
    那比光太(なびこうた)
    こうた
    転用に当てはまるのは、「今フレッツ光を利用している人」
    事業者変更に当てはまるのは「今ソフトバンク光以外の光コラボレーションを利用している人」だよ!

    ソフトバンク光のプロバイダは?

    ソフトバンク光のプロバイダは、Yahoo!BBで固定されています。

    そのため、Yahoo!BB以外のプロバイダには乗り換えられません。

    那比光太(なびこうた)
    こうた
    どうしてもプロバイダを乗り換えたい!という人は、ソフトバンク光自体を解約する必要があるよ!

    ちなみに、Yahoo!BBは、ADSLの時代からサービスを展開している大手のインターネットプロバイダです。

    IPv6接続での高速通信にも対応しているため、信頼性は十分と言えますよ。

    ソフトバンク光はオンラインゲームに向いている?評判は?

    ソフトバンク光はIPv6接続をすれば通信速度の改善ができることから、オンラインゲームユーザーからも評判は上々です。

    セリフ「ソフトバンク光に乗り換えてサクサクオンラインゲームができるようになったという口コミが多かったよ!」

    ソフトバンク光とSoftbank Airはどちらがおすすめ?

    SoftBank Air
    Softbank Airとソフトバンク光の違いは、使われている回線です。

    SoftBank Airはソフトバンクのモバイル回線が使われていますが、ソフトバンク光はフレッツ光の光ファイバー回線を使って自宅まで回線が直接引かれます。

    ソフトバンク光とSoftBank Airは、それぞれ次の方におすすめですよ。

    Softbank Airがおすすめな人
    • マンションや賃貸などに住んでいて、インターネットの開通工事ができない人
    • オンラインゲームなど、ラグ(操作と画面の動きのズレ)を気にする作業をすることがない人
    • インターネットに接続する機器が1~3台程度の人
    ソフトバンク光がおすすめな人
    • 自宅で光回線の開通工事を実施できる人
    • オンラインゲームなどをするため、ラグを気にすることが多い人(安定した通信回線を求める人)
    • ゲームや動画データなど、大容量データのアップロード・ダウンロードをする機会が多い人
    那比光太(なびこうた)
    こうた
    SoftBank Airは回線工事が不要な代わりに、速度の速さ・安定性はソフトバンク光より弱いけど…。
    ソフトバンク光は通信速度が高速・より安定しているかわりに、通工事が必要だから、導入にひと手間必要だね。
    那比得子(なびとくこ)
    とくこ
    それぞれ一長一短なのね!

    SoftBank Airについて
    詳しい解説はこちら
     

    まとめ

    2021年7月現在、私のネットが独自で調査を行ったところ、ソフトバンク光の評判は、結論からいうと下記のとおりでした。

    【ソフトバンク光評判の総合評価】
    通信速度の評判
    ★★★★★
    料金の安さに関する評判
    ★★★★☆
    キャンペーンに関する評判
    ★★★★★
    カスタマーサポートに関する評判
    ★★★☆☆

    ★5…とてもいい/★4…いい/★3…賛否両論

    特にユーザーから好評なポイントは次の3点。

    • IPv6接続で通信速度が速い
    • 月額料金が安い
    • キャンペーンが充実している

    一方でIPv6接続をしていない時の通信速度や、問い合わせ窓口などの「カスタマーセンター」は賛否両論の結果でした。

    また、ソフトバンク光の代理店を比較したところ、代理店NEXTがおすすめであることがわかりました!

    今回の解説を参考に、ソフトバンク光を申し込むか、申込窓口などをじっくり検討してみてくださいね!

    この記事を読んだ方はこんな記事を読んでいます

    コメント

    1. fireinc より:

      ソフトバンク光のマンションタイプを利用しています。
      最初フレッツ光を検討していましたが、どうもソフトバンク光の方がコスパフォ高そうなので、最終的にソフトバンク光で契約しました。
      決め手は、やっぱり「おうち割」ですね。
      月額が実質2,500円くらいになります。
      フレッツ光は別途プロバイダ料金がかかるので一覧表を作り月額コストを比較するとわかりやすいですよ。
      SoftBank Airもいいかなと最後まで悩みに悩みましたが、自宅近くにバイパスがあるので安定性を考えて設置型にしました。ただ、TAから無線で飛ばしているので、あまり意味がない選択だったかもしれないです。

      速度は、簡易測定の結果、下り34Mbps、上りが13.31Mbpsです。
      ミドルユーザーの自分的には、速度や安定性にまったく不満はありません。
      動画もさくさく見ることができます。

      使用してから2か月くらいですか、コンビニ払いをSoftBank携帯電話経由の支払いにするだけで月額が300円安くなるという案内が届いたので切り換えました。おうち割も考えると、SoftBank携帯併用で価格メリットが大きいですね。

      工事費(TA設置のみ)も一括払いか月割を選ぶことができるので、一時費用を抑えたい人にうれしいサービスです。
      その設置工事は、申し込んでから2週間程度かかりました。その間、ポケットWiFiの無料レンタルがあったことがよかったです。自分の場合、新設だったので、これはとても重宝しました。
      逆に2年縛りがあるので、解約のタイミングによっては違約金が発生します。まぁ、注意していれば、問題ないレベルだと思いますが。

      結論!
      SoftBankユーザーは、選んで間違いなしの光回線です。
      ※月額料金の安さは、SoftBankユーザーなら10評価です。

    2. 山内 より:

      現在、ソフトバンク光のマンションタイプを利用しています。
      結婚をきっかけにコスト面を気にするようになりソフトバンク光に切り替えをしました。
      ソフトバンクのスマホを持っていると携帯に割引が入るので、私のスマホと主人のスマホ両方に毎月割引をいれていただき実質1300円ほどで利用しています。
      工事費に関しても、支払方法が一括払いか分割払いを選ぶことができるので一括で支払いを済ませれば、月額料金に関しても上がることなく利用できます。
      また、ソフトバンク光は、毎月の携帯電話料金と支払いが合算できるため非常に便利だと感じました。

      速度は、現状使っているうえで不満に感じたことはありません。インターネットを使って動画を再生したり、いろいろなアプリをダウンロードすることもありますが、サクサクと動きます。

      速度の安定性に関してはごくまれに、時間帯によってサーバーが混雑し多少遅くなる時もありますが、これに関してはどこのインターネット会社でも起こりうる現象なので仕方がないことだと思います。現状安定性に関しても不満に感じたことはありません。

      ソフトバンク光は時期によっていろいろなキャンペーンをやっているみたいです。一番はソフトバンクユーザーに対する割引で月額1台あたり1522円の割引はかなり大きいです。他にも違約金負担や契約までのWi-Fiルーターの無料貸し出し等もあります。

      私自身インターネット自体に特別詳しいわけでもなかったので契約後のサポートが正直不安に思う部分がありましたが、サポートの窓口があるので、そこにかければ親切に最後まで教えてくださいます。契約後のサポートは重要視したい部分だったので助かりました。

      結果的に色々な会社がありますが、ソフトバンクユーザーの方にはかなりおすすめできます!

    3. レオン より:

      引っ越しを機に今まではモバイルwifiを利用していましたが、固定回線も検討してみることにしました。
      家電量販店で固定回線の話を聞いていたところ、ソフトバンク光のセールスマンがこちらにきて説明をしてくれました。
      もともとソフトバンクの携帯を利用していたのでセット割が適用されてほかの会社より安い料金で固定回線が利用できています。
      使ってみた感想ですが、モバイルwifiでは動画再生はギリギリ大丈夫でしたがオンラインのゲームをやろうとすると動作が止まって遊べる状況ではなかったのに対して、光回線はオンラインゲームもサクサクでストレスなく遊べます。
      こんなに違うならはじめからこちらにすれば良かったと思いました。
      光回線にとって一番面倒なのは工事です。
      自分のお住まいが適用される場所であったりすぐに開始できるか、工事がいつ頃になりそうかはきちんと事前に確認しておいたほうがいいです。
      今はソフトバンクから工事不要の回線もでているので非常に便利ですよ。
      モバイルと1000円程しか変わらないのにストレスなくインターネットができるのでソフトバンク光はおすすめです。

    4. やまざき より:

      引っ越しを機会にソフトバンク光と契約しました。
      今まで住んでいたマンションでは、マンションに既についているもので入居者は無料で使えるものでした。そのため他の入居者も利用する時間帯になると、速度が遅くなってしまったり、途切れてしまうことが多く、動画や通信しながらゲームをしているときはとても不便でした。
      引っ越し先は都内でしたが、東京とは思えないほどの山奥。
      スマホを使うにも電波が悪く、通話は途切れ、通信も接続できなくなってしまうこともありました。
      このままでは生活するのに不便と思いネット回線を繋ぐことに。
      最初はソフトバンク光以外に回線を繋いでもらおうとお願いしていましたが、住んでいる地域が他では対応しておらず、唯一対応していたソフトバンク光と契約になりました。
      ソフトバンク光を繋げてから、動画やゲーム、ネットも途切れることなく快適に使用でき、家族みんな大喜びです。
      ソフトバンクを使っているのは私だけなので、おうち割で1000円割引され4000円弱で使えています。ソフトバンクの携帯の契約台数により割引が増えるので、今回を機に家族みんなソフトバンクに変えようかなと思っています。
      我が家と同じように、ネットなど思うように使えず不便、でも他では対応していないという方も、ソフトバンク光であれば対応している可能性があると思います。一度問い合わせてはどうでしょうか?

    5. ぱぱ より:

      引っ越しをしてNURO光のサービスエリアから外れてしまったため乗り換えました。ソフトバンク光を選んだのは、お得なキャンペーンがあったからです。
      乗り換える際に発生した違約金(解約金)、撤去費用、引っ越し先での回線工事費を実質無料にしてくれるものです。実際1円も払わずにすみました。
      乗り換えを検討している方は、上手くキャンペーンを利用した方がいいです。調べる時間が無ければ電話でも大丈夫です。適用できるキャンペーンを親切に教えてくれ、その後の対応もとても丁寧です。
      使い心地は、なんとか問題なく利用できています。というのも、光BBユニットという無線ルーターがリースで付いてくるのですが、無線範囲は狭く、なかなかに不安定といまいちでした。
      インターネットの利用は、HP閲覧・動画視聴・オンラインゲーム(主にPS4)と幅広く、4人家族で無線機器(スマホなど)は10台を超えます。ハードに利用しています。
      PC・PS4は有線で使用していますが、ちょくちょく不安定になります。
      対応策としては自前で無線ルーターを用意し、光BBユニットを解約する。これが手っ取り早いです。ただし、BBフォンという無料で付いてくるIP電話が使えなくなります。
      BBフォンを使いたい場合は、光BBユニットの無線機能をオフにし、無線機を自前で用意しなければなりません。私は、以前使っていた無線ルーターがあったので、ブリッジモードにして事足りましたが、わざわざ用意するとなるとリース代を払い、無線機代まで・・なんか損した気分になるので、固定電話を別途契約したら1000円を超える、光BBユニットを固定電話代と考えれば安く済んだ、と思えるのではないでしょうか。
      月額は、NURO光と比べてしまうとちょっと高めです。
      基本料金5500円(戸建て)+光BBユニット500円
      しかし、回線・プロバイダ一体型なので、別タイプよりは安いです。

    6. yana012 より:

      先日ソフトバンク光を契約しました。

      ソフトバンク光を契約する前は、モバイルルーターのYmobileを使っていました、Ymobileを使っていた理由がタブレットを持ち運ぶ際に利用するためでしたが、タブレットの調子が悪く最近外で使うことが減ったのと、動画の見過ぎで速度制限が掛かることが多々ありました。
      特にHDハイビジョンで動画をみることが多く動画の読みスピードが、速度制限後かなり落ちるのでストレスが溜まることがあるので、前々からソフトバンク光に変更しようか悩んでいました。
      また家族がソフトバンクを利用しているので、ソフトバンク光でまとめることで割引が入り安くで利用できるメリットがあったのと契約特典でキャッシュバックが貰えるキャンペーンをしていたのでソフトバンク光に変更しました。現在家族でソフトバンクスマホ5台を利用中で、それぞれデーター5Gプランを契約しているので一台当たり1512円の割引が毎月の支払いから、引かれるのですごくお得に感じています。ソフトバンク光を契約後ストレスなく動画コンテンが視聴でき、回線スピードも1Gタイプのプランにしたので圧倒的モバイルルーターより速くなって快適にネットを楽しんでます。

      自分と同じようにソフトバンクを利用中で、タブレットを持ち運びしなくなったのであればソフトバンク光を自宅に引いた方がいいですよ。

    コメントは停止中です。