スマホがソフトバンクだから、セット割りができるソフトバンク光に契約したい。
だけど、速度が遅いと評判がでているので迷っている、、。という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
確かに、回線の速度が遅いと日常的に利用しているインターネットに影響が出てしまうという不安はあると思います。
しかし回線速度を調査した結果、ソフトバンク光の平均速度は下り304.2Mbps、上り203.39Mbps、Ping値は17.46msと快適な速さであると言えます。
光回線4社速度比較 | ソフトバンク光 |
ドコモ光 |
NURO光 |
auひかり |
---|---|---|---|---|
平均実測速度 | 306.54Mbps | 161.2Mbps | 351.43Mbps | 278.61Mbps |
セット割 | ソフトバンク・Ymobileのスマホ | ドコモのスマホ | ソフトバンクのスマホ | auのスマホ |
特徴 | ・快適な速度と充実したセット割! ・最大37,000円キャッシュバック |
・ドコモ唯一のセット割対応! ・最大47,000円キャッシュバック |
・速度の評判◎! ・最大45,000円キャッシュバック |
・実質料金が安い ・最大141,000円キャッシュバック |
オススメプロバイダ (窓口) |
NEXT ※詳しい解説にジャンプ |
GMOとくとくBB ※詳しい解説にジャンプ |
NURO光公式窓口 ※詳しい解説にジャンプ |
NEXT ※詳しい解説にジャンプ |
速度改善の対処法を試してもソフトバンク光が遅い場合は、他社回線への乗り換えも解説します。
ソフトバンク光を実際に利用している人の評判や、ソフトバンク光を快適に利用できる速度の目安も解説していきますので参考にしてみてくださいね。
ソフトバンク光の速度は速い?遅い?実際の口コミ評判
ソフトバンク光の最大通信速度は下り・上りともに1Gbpsですが、実際に出る速度は契約者の口コミや、実測値の平均が調べられるみんなのネット回線速度をチェックするしかありません。
ソフトバンク光の平均速度をみんなのネット回線速度で調べた結果は、以下のとおりです。
しかし、光回線の速度は利用する場所や時間帯などさまざまな要因が関係してくるので、必ずしもすべての人が平均に近い速度で利用できるわけではありません。
実際、時間帯やエリア、インターネットの利用用途によってどれくらいの速度が出ているかは、ユーザーの口コミが役立ちます。
実際の口コミ・評判
ソフトバンク光の契約者がTwitter上に投稿した、速度に関する評判をチェックしてみましょう。
× ネガティブな評判・口コミ
自宅のIPv6とIPv4
早いほうがv6
時間帯により800Mbpsでることも
都内築30年の200戸のマンションだが、最近VDSL方式→光配線方式に変更になったので同じ光回線でも快適。同じソフトバンク光でもVDSLのときは30Mbpsくらいだった… pic.twitter.com/1iUL1SxnrR— 防水マン (@nodogoshinama71)
ネガティブとまではいきませんが、IPv6とIPv4ではやはり速度が違うことが分かりますね。
IPv4でも291.49Mbpsと決して遅いわけではありませんが、より早い速度を求めるならIPv6高速ハイブリッドができる光BBユニットを利用することがおすすめです。
あれどうなったんかな?
その後ソフトバンク光に変えて遅いとブチ切れていたのは覚えてる。光BBユニットを外していたので早く繋げとアドバイスした記憶。— 粉乃山葵 (@konanowasabi)
光BBユニットを利用できていなかったせいか、通信速度に満足できなかった声もありました。
少し前にソフトバンク光に変えたのだけれど、通信速度が130Mbpsとかまでいくときもあれば50Mbpsもいかないときもある
速いのはいいけれど遅いと不安なので安定してくれ— すあMg(コトNa) (@kotona_rrr_)
ソフトバンク光の速度が時間帯によって不安定になる大きな原因は回線の混雑にあるため、IPv6高速ハイブリッドでの接続を行うと大きく改善する可能性が高いですよ。
環境によってIPv6でなくとも快適に使えている方も多くいたので、その方々の口コミも見ていきましょう。
〇 良い評判・口コミ
ソフトバンク光、不評な人もおるけど
どこまでいってもベストエフォート。どこの事業社でも
環境によってスピードは変わるよねてことで、めっちゃ快適
ソフトバンク光 pic.twitter.com/jSBVVnBgFi— まどれ🍖🐶 (@8ch1ko7)
口コミにある通り、環境や何に使うかによっても回線スピードは変わります。
ですが、390Mdpsとかなり快適に使えていることが分かりますね!
いやソフトバンク光マジ快適。YouTubeの動画開いたら0.5秒経たずに視聴できる。光回線ってこんなに速いのね。pingも5ミリ6ミリだからそれも影響してるのかね
— どらこい/h+JP (@dracoin)
ソフトバンクが提供するモバイル回線のホームルーター・ソフトバンクエアーからソフトバンク光へ乗り換えた方は、自宅内に直接回線を引き込む光回線で速度が「比じゃない」ほど向上したようです。
「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。
— たーー™ (@tar12mm)
通信速度が速い=NURO光というイメージをお持ちの方も多くいらっしゃるかもしれません。
ですが、ソフトバンク光も負けず劣らず340Mbpsとかなり快適であると言えますよ!
これだけあったら大容量のゲームや動画もサクッとダウンロード&視聴が可能です。
ソフトバンク光の通信速度を測定する方法
ソフトバンク光の通信速度は、速度測定ページからすぐに確認できます。
上記の画像をクリックしスタートボタンを押せば、約10秒で下り速度や上り速度がわかりますよ。
もし、速度測定をして夜間だけ速度が遅い場合は回線自体が混雑している可能性があります。
また、ソフトバンク光にいくつもの通信機器を接続している場合、Wi-Fiでつないだスマホは速いのにLANケーブルでつないだパソコンの速度が遅いなど、機器によって速度が変わるときは周辺機器のスペックが遅いのかもしれません。
速度測定結果とあわせて改善できる方法を探ってみましょう。
ソフトバンク光を快適に利用できる速度の目安は約100Mbps
インターネットを快適に使いたいと考えていても、目安としてどれくらいの速度が出ていればいいのかわからない方も多いでしょう。
利用内容 | インターネットの速度の目安 |
---|---|
5Mbps以下 | ・YouTubeのHD画質の動画再生 |
5~10Mbps | ・ブログの更新 |
25Mbps以上 | ・音や映像が流れるサイトの閲覧 ・4K画質の動画再生 |
50Mbps以上 | ・大容量のデータダウンロード |
ソフトバンク光は公式サイトで高画質な動画や高音質な音楽の再生に必要な速度の目安として、約60Mbpsと説明しています。
下り速度で100Mbps出ていれば、フルHDの高画質な動画再生やオンラインゲームの読み込み、ソフトのダウンロードなどもスムーズですよ。
また、上り速度で100Mbps出ていれば、大容量ファイルの送信や写真のアップロード、動画配信にも時間がかからず、ストレスなく行えます。
次に紹介する速度低下の原因をチェックして、7つの対処方法を試してみてくださいね。
ソフトバンク光の通信速度が遅い!原因をチェック
ソフトバンク光の通信速度が遅い原因としては、主に以下の4つが挙げられます。
それでは、通信速度の低下原因を詳しくチェックしていきましょう!
ベストエフォート型なので1Gbpsが出るとは限らない
ソフトバンク光の最大通信速度は下り・上りともに最大1Gbpsです。
ただし、ソフトバンク光の最大通信速度はベストエフォート型なので、必ずしも1Gbps近い速度が出るわけではないと理解しておきましょう。
ベストエフォート型とは最大通信速度に近い速度を提供できるように努力するという意味で、要するに高速での通信を確実に保証しているわけではないのです。
記事の後半ではソフトバンク光を利用している人の速度についての評判や、実測速度をまとめているサイトみんなのネット回線からソフトバンク光の平均速度を紹介するので参考にしてくださいね。
光コラボなので夜間・休日に回線が混雑しやすい
ソフトバンク光は、NTTの光回線を借りて利用している光コラボ事業者でフレッツ光や他社光コラボと回線を共有しています。
2023年9月に国内のリサーチ会社・MM総研が公表したデータによると、フレッツ光や光コラボの利用者を含むNTTの光回線のシェア率は、東日本・西日本エリアあわせて全体の2/3にのぼります。
結果として、夜間や休日は同じ回線を使う利用者が一斉にアクセスするのでNTTの光回線が混雑し、速度が遅くなったり、つながりにくくなったりますよ。
回線の混雑状態が原因による速度低下を避けるため、ソフトバンク光では「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」の提供を行っています。
ソフトバンク光の「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」については、ソフトバンク光の通信速度を改善!IPv6接続の利用方法の項目でくわしく解説します。
また、国内シェアNo.1のフレッツ光と回線を共有しない、独立回線に乗りかえるのも手ですよ。
ソフトバンク光のマンションは速度が低下しがち
ソフトバンク光に限らず、インターネット回線をマンションで契約している場合は、戸建住宅に比べて速度が低下しがちです。
理由として、マンションでは1本のインターネット回線を同じ建物に住む利用者全員で共有しているので、同時にインターネットを使う人が多いと回線が混み合い、速度が下がりやすくなるからです。
さらに建物によっては共有している設備から各部屋への配線が光回線方式ではなく、アナログの電話回線を使うVDSL方式などの場合があります。
各部屋までの配線が光回線方式なら最大通信速度は1Gbpsですが、アナログ方式なら最大通信速度は100Mbpsしかありません。
マンションに住んでいる場合は、100Mbps以下の速度でもある程度妥協する必要があるでしょう。
周辺機器のスペックが遅い
もし、速度測定した結果、同じソフトバンク光につなげている特定の通信機器だけが遅かったり、無線接続や有線接続かで大きく速度が変わるときは、回線自体ではなく周辺機器に問題があるかもしれません。
たとえば、ソフトバンク光の宅内機器まで最大通信速度1Gbpsの速度で回線がきていても、宅内機器につなげている無線LANルーターが最大100Mbpsまでしかスペックがなければ、速度は当然遅くなります。
のちほど、周辺機器のスペックで推奨する目安などを解説するので、おうちで使っているものは高速通信に対応しているかチェックしてくださいね。
ソフトバンク光の通信速度を改善!対処法7選
ソフトバンク光の通信速度が遅い場合、試してほしい対処法は以下の7つです。
まずは簡単にできる機器の再起動から順番に、実践してみましょう!
機器を再起動する
元々快適な速度が出ていたのに突然速度が遅くなった場合は、利用している機器で不具合が起きている可能性があります。
接続している機器の電源を一度すべて落とし、ソフトバンク光の宅内機器や無線LANルーターも順番にコンセントを抜いていきましょう。
【再起動の手順】
- ソフトバンク光に接続しているパソコンやスマホなどの電源を切る
- 無線LANルーターや光BBユニットの電源プラグを抜く
- 壁の光コンセントに刺さっているソフトバンク光の宅内機器(ONU)の電源プラグを抜く
- 2~3分放置する
- ソフトバンク光の宅内機器(ONU)の電源プラグをまず入れて再起動させるく
- 無線LANルーターや光BBユニットの電源を入れ、スマホなどの電源を入れ直す
機器内でエラーが起きている場合は、再起動するだけで速度が改善することもがありますよ。
IPv6高速ハイブリッドで接続する
ソフトバンク光の通信速度はフレッツ光や他社の光コラボと回線を共有するので、利用者が増える夜間や週末に速度が低下しやすくなります。
ソフトバンク光では通常の接続方法「IPv4接続」以外にも、回線の混雑を自動的に回避する「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」での接続を提供していますよ。
ソフトバンク光でIPv6接続を利用する手順は、以下のとおりです。
- My SoftBankログインページ、もしくはソフトバンク光サポートセンター(0800-111-2009)から光BBユニットのレンタルを申し込む
- ONUとパソコンなどに光BBユニットを接続する
- 光BBユニットに同梱の「光BBユニット設定ガイド」にしたがって設定する
ソフトバンク光でIPv6接続サービスを利用するためには光BBユニットが必須で、レンタル料が月額514円(税込)かかります。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホをお使いの方は、オプションパックで光BBユニットの利用料を含め月額550円払っても、セット割の適用で毎月1台あたり1,100円の割引が最大10台まで受けられるのでお得ですよ。
光BBユニットが手元に届いてONUなどと接続したら、ソフトバンク光の「接続方式変更のお申し込み」ページから手続きをし、IPv6 IPoEでの接続を申し込みましょう。
ソフトバンク光でIPv6接続を実施した人の通信速度に関する口コミ
ソフトバンク光で光BBユニットを申込み、IPv6接続を利用すると本当に速度が改善するのか、ユーザーの口コミもチェックしてみましょう。
ソフトバンク光の500円くらいのIpv6にするオプション付ければ全然問題ないよ
今も600MBくらい出てる— Sh4tteN (@Sh4tteN)
光BBユニットでIPv6接続の設定を済ませれば600Mbps以上の速度がでるという人もいました。
IPv6ハイブリッドのオプションがあればそれを試してみるのも手かも。ウチのマンションもソフトバンク光固定でゴールデンタイムの時とか、Downloadが1MBぐらいしか出なくてキャラチェンすら出来ないとかあったけど、IPv6ハイブリッドにしてから数百MBは安定して出るようになって快適になりました~。
— ふらっとほ~む@黒い砂漠 (@flath0me)
マンションでソフトバンク光を契約している方はIPv6接続にしたことで、回線が混雑しやすい夜の速度が1Mbpsから数100倍にまで向上したそうです。
対戦系のオンラインゲームで快適に遊びたいときは速度はもちろん、反応の遅れ(ラグ)が発生しないためにPING値も重要ですが、IPv6高速ハイブリッドを利用してラグが減ったと満足している人もいます。
ニューロ引けない家なら、ipv6が一番いいですよ
ソフトバンク光ですがマジでラグなくなりました— タケシ (@TKC_of_FALCO)
ソフトバンク光の通信速度にお悩みの方は、ぜひIPv6接続を利用してみてくださいね。
有線で接続する
現在、ソフトバンク光を無線接続している方は、有線接続に切り替えてみましょう。
スマートフォンやタブレットなどは基本的に有線LAN接続ができませんが、LANポートがついているパソコンやオンラインゲーム機などでオススメしたい方法です。
実際にオンラインゲーム機を有線接続でソフトバンク光と繋げている方は、「ラグがなくなった」と快適に利用できていることを報告しています。
ネット環境を光回線に変えて(契約変更必要)
ゲーム機には有線でつなぐとよいかと。うち(東京)は
J:COMからソフトバンク光に変えたらラグ無くなりました— がでぃ (@ahM4lVXFKACiBx9)
LANケーブルでソフトバンク光の宅内機器や光BBユニットとLANポートをつなげるだけなので、ぜひ試してみてくださいね。
周波数を切り替える
Wi-Fiでの速度を向上させたい場合は、周波数帯を切り替えてみましょう。
無線LANルーターの周波数帯には、2.4GHzと5GHzの2種類があります。
周波数帯にはそれぞれ、特徴が違いますよ。
規格 | 特徴 |
---|---|
5GHz | ・家電製品(電子レンジなど)の電波干渉を受けづらい ・壁などの障害物に弱い |
2.4GHz | ・家電製品(電子レンジなど)の電波干渉を受けやすい ・障害物に強い |
Wi-Fi接続で速度が遅いと感じる通信機器の設定から、現在接続しているWi-FiのSSIDを確認してみましょう。
一般的にSSIDにGから始まる英数字があれば、2.4GHz帯で接続しています。
また、Aから始まる英数字のSSIDに接続している場合は、5GHz帯で接続していますよ。
無線LANルーター本体に記載のSSIDと照らし合わせて、今とは違う周波数帯で接続しなおしてみましょう。
周辺機器の規格を見直す
無線LAN規格やLANケーブルは、種類ごとにそれぞれ最大通信速度が異なり、古い規格だとソフトバンク光の最大通信速度・1Gbpsに対応していません。
ソフトバンク光で最大1Gbps近い速度で通信を行うには、無線LAN規格「IEEE802.11ac」か「IEEE802.11ax」に対応したルーターを利用する必要があります。
以下の表に無線LAN規格ごとの最大通信速度をまとめたので、ご覧ください。
無線LAN規格 | 最大速度(理論値) |
---|---|
IEEE802.11b | |
IEEE802.11a | |
IEEE802.11g | |
IEEE802.11n(Wi-Fi4) | |
IEEE802.11ac(Wi-Fi5) | |
IEEE802.11ax(Wi-Fi6) |
また、LANケーブルの規格は、CAT5e以降でなければ1Gbps通信ができません。
規格 | 最大通信速度 |
---|---|
CAT5 | |
CAT5e | |
CAT6 | |
CAT6a | |
CAT7 |
たとえばLANケーブルの規格がCAT5だと100Mbpsまでしか速度がでないので、ケーブルを買い替えましょう。
Twitter上にも、LANケーブルを変えたらソフトバンク光の速度が速くなったという声がありました。
場所にも寄ると思いますがソフトバンク光めちゃ安定してます!あと有線LANケーブルを高いのに変えたらめちゃくちゃ早くなりました!!
— まるぷーロアちゃんと美容師 (@WING___o)
高いLANケーブルを購入したからというより、通信規格のスペックが良くなったことで速度が改善したものと思われます。
速度が遅いとお悩みの方は、ぜひお使いの周辺機器のスペックをチェックしてみましょう。
パソコンやスマホの性能をチェックする
パソコンやスマホにもそれぞれ対応する最大速度があり、最大速度以上のスピードは出せません。
パソコンはLANポートが「1000BASE-T」に対応していれば1Gbpsで通信できます。
規格の名称 | 最大通信速度 |
---|---|
10BASE-T | |
10BASE-TX | |
1000BASE-T | |
1000BASE-TX |
またパソコンの性能が低いと、メモリ不足や処理速度の不足で速度が遅くなってしまうこともあります。
古いパソコンを使っていて性能に問題がある場合は、パソコンを買い替えましょう。
スマートフォンは1Gbpsの速度に対応していない機種もまだまだ多いですが、古い機種から最新モデルに買い換えれば基本的に最大速度はより高速になるでしょう。
セキュリティソフトの動作を確認する
パソコンにインストールしたセキュリティソフトがバックグラウンドで余計な動作をしているために通信速度が遅くなる場合があります。
セキュリティソフトの設定を見直すことで速度が改善される可能性もあるので、調べてみましょう。
それでもソフトバンク光の速度が改善しない!オススメの乗りかえ先
速度改善のための対処法を試してもソフトバンク光が遅いと感じるときは、思い切って独立回線への乗りかえも検討してみましょう。
ソフトバンク光やフレッツ光と回線を共有しない独立回線でオススメなのは、以下の2社です。
独立回線は独自のサービスを提供するので、キャッシュバックなどのキャンペーンも高額で充実しています。
エリア | 契約期間 | 実質料金※1 | セット割引 | 月額料金※1 | キャッシュバック | 工事費無料 | 平均速度※2 | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
戸建て | マンション | 戸建て | マンション | |||||||
auひかり | 沖縄県以外 |
(マンションは2年) |
||||||||
NURO光 | 関西・東海・九州 |
|||||||||
ソフトバンク光 | ワイモバイル |
※1:価格は税込、マンションは16契約以上、光回線+光電話の料金で計算
※2:みんなのネット回線速度参照
戸建ての場合、最大74,000円の高額キャッシュバックが受けられるauひかりが安く、平均速度も363.07Mbpsとソフトバンク光より高速です。
また、NURO光は導入済みのマンションなら月額2,090円~で利用でき、速度も下りは450Mbpを超えるぶっちぎりの速さを誇っていますよ。
では、それぞれの回線をさらにくわしく紹介していきます。
通常プランでも最大2Gbps!NURO光
NURO光はNTTで使われていない光回線(ダークファイバー)を、独自の技術で独立回線として利用しています。
最大通信速度が通常プランでも下り2Gbpsと単純にソフトバンク光の2倍で、さらに高速通信を求める人には最大10Gbps、最大20Gbpsのプランも用意していますよ。
NURO光のオススメポイント
月額料金 | |
---|---|
戸建て | マンション |
5,200円 | 2,090円〜5,217円 |
基本工事費 | |
実質無料 |
- 特設ページ限定!45,000円CB!
- 基本工事費44,000円が実質無料!
- ソフトバンクのスマとセット最大1,100円割引!
- So-netの設定サポートが無料!
- 無線LAN機能が無料!
NURO光はソフトバンク光と同様に「おうち割光セット」が適用され、ソフトバンクのスマホ代が1台あたり最大1,100円割引きされるのも嬉しいポイントです。
また、戸建てやNURO光が未導入のマンションなら、公式特設キャッシュバック窓口からの申込みでキャッシュバック45,000円が6ヶ月後に振り込まれるので、ソフトバンク光の解約金が乗り換えで発生しても相殺できます。
NURO光がすでにマンション内に導入されている場合は、月額料金が2,090円~と安いNURO光forマンションが利用できることがあります。
ソフトバンク光の場合は物件によって、光回線ではなくVDSL回線での接続方式となり最大通信速度が100Mbpsの場合もありますが、NURO光はマンションでも最大2Gbpsの光回線が各戸まで配線されるので速度が落ちにくいですよ。
NURO光forマンションでも公式サイトからの申込みで、25,000円キャッシュバックが受けられるのでまずはお住まいの物件に導入されていないか、大家さんなどに確認してみてくださいね。
ただし、NURO光は以下のエリアでのみ提供されているので、契約できない地域もあります。
北海道 | |
---|---|
関東 | |
関西 | |
東海 | |
中国 | |
九州 |
独立回線でも提供エリアが広い!auひかり
もし、NURO光が提供エリア外だった場合は、独自回線を使えるauひかりがオススメです。
auひかりでは基本的に戸建てタイプなら関西・東海地区以外、マンションタイプなら全国で提供可能です。
auひかりの
オススメポイント
auひかりは8つのプロバイダを選んで契約できますが、どのプロバイダでもIPv6接続が標準装備なので快適にインターネットを楽しめます。
また、auひかりでは公式キャンペーンとして他社回線からの乗り換え費用を最大30,000円まで負担してくれますが、代理店NEXTから申し込めばさらに増額され、最大50,000円まで還元してもらえますよ。
さらに代理店NEXTの独自キャンペーンとして、最大74,000円のキャッシュバックが最短翌月末に受け取れます。
auひかりはauのスマホとのセット割も利用できるので、対象になる方はぜひチェックしてくださいね。
代理店NEXTをみる
次世代技術v6プラス!ドコモ光
ドコモのスマホをお持ちであれば、提供エリアも広く、平均速度が下り速度346.84Mbps、上り速度305.93Mbpsのドコモ光がオススメです。
従来のフレッツ光接続方式はPPPoE接続方式ですが、代理店GMOとくとくBB経由だと「v6プラス」に対応!
ドコモ光のおすすめポイント
さらに代理店GMOとくとくBBからのお申し込みで最大47,000円キャッシュバックが受け取れます。
オプション加入などの条件なしでキャッシュバックを受け取れるのは嬉しいポイントですね!
他にもセキュリティサービス1年無料やv6プラス対応のWi-Fiルーターを無料レンタルできるなど
豊富な特典が揃っています。
ドコモ光はドコモのスマホとのセット割が適用されるため、ドコモユーザーに特にオススメです。
GMOとくとくBBをみる
ソフトバンク光の速度に関するよくある質問
ソフトバンク光の速度について、多くの方が気になっている疑問に答えていきましょう。
ソフトバンク光の速度に対する不安があるなら、解決策を見つけてくださいね。
ソフトバンク光の最大速度は?
ソフトバンク光の最大通信速度は、下り・上りともに1Gbpsと高速です。
ただし、最大通信速度はベストエフォート型のため、必ずしも1Gbpsに近い速度が出るわけではありません。
ソフトバンク光のおすすめポイント
また、集合住宅で利用する場合も基本的には1Gbpsですが、「VDSL方式」や「LAN配線方式」だった場合は、最大速度が100Mbsの回線タイプになりますのでご注意ください。
くわしくはベストエフォート型なので1Gbpsが出るとは限らないの項目で解説しているので、ご覧ください。
ソフトバンク光の速度が遅いときの対処法は?
ソフトバンク光の速度が遅いと感じたときは、まずは速度測定を行い、測定結果を参考にしながら以下の対処法を試してみてくださいね。
とくに夜間や週末に回線が混雑して速度が低下しやすいソフトバンク光は、光BBユニットをレンタルしてIPv6高速ハイブリッド接続すると大きく改善しますよ。
くわしくは、ソフトバンク光の通信速度を改善!対処法7選の項目をご覧ください。
ソフトバンク光の速度が遅くて解約したいときの手順は?
速度改善の対処法を試してもソフトバンク光が遅くて他社回線へ乗り換えたくなったときは、以下の手順で解約をしましょう。
- ソフトバンク光サポートセンターへの電話で解約を申請する
∟電話番号:0800-111-6710、受付時間:10時~19時 - 必要な場合は回線撤去工事を行う
- ソフトバンク光からレンタルしている機器を返却する
- 違約金があれば支払う
ソフトバンク光の解約はサポートセンターへの電話でのみ、受け付けています。
ソフトバンク光は契約更新月の24か月目・25か月目・26か月目以外に解約すると違約金10,450円と、工事費の分割払いが残っている場合は残債が請求されるので乗り換え先で違約金負担キャンペーンやキャッシュバックが受けられるかも確認すると負担を減らせますよ。
記事ではソフトバンク光の速度が改善しないときにオススメしたい乗りかえ先も紹介したので、参考にしてくださいね。
ソフトバンク光10ギガプランとは?
ソフトバンク光では戸建て住宅限定で、最大速度が10Gbpsのプランも用意しています。
現在、10ギガのキャンペーンとして月額料金が2年の間通常プランと同額の5,720円になるので、気になる方はぜひ検討してみましょう。
ただし、1Gbpsと比べて提供エリアが狭かったり、マンションでの契約ができないのでご注意ください。
まとめ
ソフトバンク光の通信速度は、速度測定ページからすぐに計測できます。
ソフトバンク光を利用している人の平均速度はみんなのネット回線速度で調べた結果、下り304.2Mbps、上り203.39Mbps、Ping値は17.46msでした。
もし、平均速度よりもソフトバンク光が遅い場合は、以下の対処法で速度が改善する可能性がありますよ。
また、今回紹介した改善方法を試しても速度の向上が望めない場合は、ソフトバンク光と違ってフレッツ光や光コラボと回線を共有しない独立回線への乗りかえも検討してみてくださいね。
速度が速い!オススメの乗り換え先2選
-
ソフトバンクユーザーにオススメ!
NURO光(公式特設サイト)45,000円キャッシュバック
開通月から2ヵ月後に振込!
+工事費44,000円実質無料! -
auユーザーにオススメ!
auひかり(代理店NEXT)最大74,000円キャッシュバック
最短翌月末振込!
有料オプション加入不要!
記事の感想をお聞かせください。
コメント一覧 (2件)
知名度の低いトコは使いたくないな。(前使ったらつぶれた会社有り
光からソフトバンクに変えたら、重い落ちる…
ラインゲームツムツム重視です。
ソフトバンクもうちょい何とかして ?
もも 様
コメントいただきありがとうございます!
前使っていた会社さんつぶれてしまったんですね・・
速度は、お住いの地域や時間帯、利用プロバイダによっても変わってしまい、
周辺で回線工事がある場合も速度に影響があるようです><
ツムツムは重くなるとサクサク動かなくてゲームにならないですよね・・
利用回線が遅い場合は、他社の回線会社さんへ現状の状態を相談し
乗り換える手もありかと思います!
その場合、違約金がかからない方法や工事が無料になる方法で乗り換えたいですよね!
例えば・・キャッシュバックを狙って、実質無料にしてしまうなど・・
下記記事など、紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください!
<参考>auひかりの工事費は結局いくらかかるの?キャンペーンで実質無料に!
最適な回線を選びたいですよね!