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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

更新

auひかりの口コミ・評判が悪いのは過去の話!実際に利用している人の本音

auひかり 評判・口コミ

auひかりは今や利用者数290万回線突破の人気の光回線です。

auひかりを検討していくうえで、評判・口コミは気ですよね。

今回はその疑問を解消するべく、auひかりの料金、速度など各方面における評判や口コミをまとめて紹介していきたいと思います。

auひかりの申し込みを検討している方は必見ですよ。

auひかりの料金プランは安いという評判

auひかりは大手の通信事業者KDDIの光ファイバーを使用した信頼のできるインターネット光回線です。

合わせてauひかり電話auひかりテレビなどのオプションサービスも充実しています。

まずは、一番気になるのがauひかりを利用した場合の料金についての評判ですよね。

月額料金、スマホとのセット割であるauスマートバリューについての評判を見てきましょう。

auひかりの月額料金は安い

auひかりの評判の中では、料金が安いといったものが多くができるます。

いくつかピックアップしてみましょう。

しょっぱなから、auひかりのよさを総評したような口コミが出てきましたね。

このあとでも述べますが、auひかりの一番の魅力は速度が速いにもかかわらず料金が安く済むということです。

この方はauひかりテレビを利用することで海外ドラマなどをおトクに視聴しているようですね。

料金が安いといいますが、実際のところはどうなのでしょうか。
ここでauひかりとフレッツ光の戸建てプランの月額料金を比較してみましょう。

auひかりの料金プランの比較
auひかりとフレッツ光の戸建てプラン料金比較
回線事業社
1年目
2年目
3年目
auひかり
5,100円/月
5,000円/月
4,900円/月
フレッツ光
5,300円/月
5,300円/月
5,300円/月

auひかりは「ギガ得プラン」、フレッツ光は「にねん割」とどちらも2年契約のプランを比較したものです。

フレッツ光に関しては、フレッツ光の料金とプロバイダ料金をあわせたものが月額料金です。

選べるプロバイダの中で一番安い1,100円のプロバイダ料金を加算してあります。一方auひかりの月額料金は、プロバイダ料金込みの金額です。

このように比較をしてみるとauひかりの方が月額料金が安いことがわかります。

さらにauひかりは使えば使うほど月額料金が安くなりおトクです。

auひかりはスマホ料金も安くなる

auひかりを検討したり実際に契約したりしている人の口コミでよく聞くのが、auスマホとの割引についてです。

この割引の正体はなにか、そうそれはずばりauスマートバリューのことなのです。

auひかりにはauのスマホとのセットでスマホの月額料金が割引きになるauスマートバリューというサービスがあります。

この「auスマートバリュー」は一つの回線に付きご家族10人までのauスマホユーザーが対象です。
ご家族にauスマホユーザーが多いほどおトクになるサービスです。

割引金額はauスマホの契約プランによって異なりますので下記の表より確認してみてくださいね!

auスマートバリュー割引金額
契約プラン
2年間
3年目~
30ギガ
2,000円割引
934円割引
5ギガ・20ギガ
1,410円割引
934円割引
LTEフラット・
プランFシンプル
1,410円割引
934円割引
2ギガ・3ギガ・
ジュニアスマートフォンプラン・シニアプラン・
カケホ
934円割引
934円割引
おすすめ窓口最大135,500円還元!
株式会社25
スマホ料金
最大2,000円割引き!
超速!5ギガ・10ギガの新プラン登場!
工事費が実質無料・乗換えで違約金還元!
さらに、最大135,500円大幅還元キャンペーン実施中!

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auひかりは通信速度も速い

インターネットを開通する上で通信速度も気ですよね?あまりに遅いとストレスがたまるし、通信速度が重要なオンラインゲームも存分に楽しめません。

auひかりは1Gbpsの高速回線ですが、実際の利用ユーザーは通信速度に対してどのように感じているのでしょうか?評判を見ていきましょう。

auひかりの通信速度の速さを実感している人は多いですね。このauひかりの通信速度の速さにはヒミツがあります。

auひかりの通信速度の速さのヒミツ

ソフトバンク光やドコモ光はフレッツ光の回線を借りてサービスを提供しています。

数社が同じ回線を使用しているので、どうしても込み合います。とくに、夕方以降のいっせいにインターネットを使いはじめる時間帯は通信速度が遅くなる傾向があります。

ですが、auひかりはauひかり独自の回線でインターネットサービスを提供しているので回線が込み合うことなく高速回線を常に維持できます。

auひかりの無線回線の通信速度

auひかりの場合には支給される終端装置に無線ルーターが内蔵しているため、別途Wi-Fiルーターなどを必要とせずに無線でで自宅の中どこででもパソコン、スマホに接続してインターネットが楽しめます。

有線回線の通信速度が速いことはわかりましたが、無線での通信の場合の通信速度での評判はどうでしょうか?

インターネットで動画や映画をストレス無く楽しめる速度が50Mbpsなので無線回線での通信速度もまったく問題ないといえます。

auひかり速度訴求バナー

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契約窓口の対応については賛否両論

auひかり自体は、料金が安い、通信速度も速い、おまけにスマホ料金も安くなると評判は上々のようです、実際に開通するまでの契約窓口の対応はどうでしょうか?

サポートセンターの電話対応が丁寧

天気のことまで配慮してくれるなんてほっこりしますね。

契約窓口の対応が良いと評判です。

サポート体制もしっかりしていて契約前に不安なことや心配なことも安心して聞けますね。印象も良くなり契約も前向きに考えられますね。

ですがこんな声もあります。

契約窓口の対応に対する不満の声もあります。

もし対応に心配なことがあったら、対応の人を変えてもらいましょう。auひかりを開通する前に聞きたいこともしっかり聞けない可能性があります。

インターネットは長く使っていくものですから、不安はしっかり解消してから申し込みをしましょう。

開通工事について不満の声が多い

auひかりは自宅に光ファイバー回線を引く必要があり、30分ほどの立ち会い工事が必要です。

この開通工事に関する評判を調べると、良くないものも多く見つかりました。

この方は工事当日に工事時間変更の連絡が来たようですね。

予定を調節して立ち会う準備をしている分、急な変更は困りものですよね。

auひかりの公式サイトを見ても、工事までに1~2ヶ月かかると記載があります。
これだけ開通工事の予定が埋まっているのは、それだけauひかりが人気のある回線だということ。

繁忙期の場合、開通工事までの期間はさらに長くなってしまうので余裕を持って契約することをおすすめします。

あと開通工事の際はどうしても家の中に工事業者を入れる必要があるので、それがネックな人も多いようですね。

工事についての評判は悪いものが多く見受けられましたが、これは問題なく工事が行われた場合、わざわざツイートしないからかもしれませんね。

普通に工事対応して無事終わったというツイートよりも、対応が悪かったというツイートの方が目立ってしまうのは仕方のないことです。

ちゃんと普通に開通できている人のほうが多いので、あまり心配しないでくださいね。

キャンペーンについては好評

auひかりはキャッシュバックをはじめとするキャンペーンについての評判はとてもいいものが多いです。

目玉となるキャンペーンの初期工事費用無料と、キャッシュバックについて見ていきましょう。

初期工事費用について

auひかりは初期工事費用が無料になるという無料になるといううれしいキャンペーンが行われています。

この工事費用無料キャンペーンは月額料金からの割引きで実質無料という形をとっています。

初期工事費用
割引金額
割引き期間
37,500円
1,250円/月
30ヶ月

auひかりなら初期工事費が実質無料!更にキャッシュバックも!

初期工事費

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キャッシュバックについて

auひかりを契約するとキャッシュバックがもらえます。

多いところですと最大106,000円のキャッシュバックがもらえるところもあります。auひかりはこのキャッシュバック金額が多いと評判です。

ちなみにキャッシュバックが多い申し込み方法を一つ紹介するのなら、こちらのフルコミットという正規代理店から申し込む方法があります。

おすすめ窓口最大135,500円還元!
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スマホ料金
最大2,000円割引き!
超速!5ギガ・10ギガの新プラン登場!
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auひかりを申し込む前の注意

ここでauひかりを申し込む前に確認しておきたい注意点について見ていきましょう。

auひかりは関西方面を中心に広がった光回線で、現在も徐々にサービス提供エリアを拡大中です。

ですので現時点ではauひかりが利用できない地域がどうしても存在します。

auひかりを開通する前にお住まいの地域がサービス提供エリア内かどうかを確認する必要があります。

auひかりのサービス提供エリア確認

auひかりのサービス提供エリアの確認は簡単です。

必要な項目を入力して、オペレーターの返事を待つだけです。

この入力作業も1分もあればできてしまいます。

返事もすぐもらえてオペレーターの方の対応も丁寧で、auひかり契約に関して不明な点があれば問い合わせもできて便利です。

エリア確認する

auひかりが提供エリア外だった場合のおすすめ光回線

もしauひかりのサービス提供エリア外でも大丈夫です。おトクに契約できる他の光回線があります。

おすすめの光回線をご紹介しますので参考にしてくださいね!

auひかりを契約したいと考えている人のなかには、auスマートバリューを適用させたいという理由でauひかりを検討していた人も多いでしょう。

実はauひかり以外にもauスマートバリューを適用させることができる回線があるのです。

その一つがSo-net光です。

So-net光はソニーネットワークコミュニケーションズつまりソニーグループの会社が運営する光コラボです。

光コラボといえば回線自体はNTTフレッツ光回線なので、その提供エリアは全国網。

つまりauひかりが提供されていないエリアでもほぼカバーされた、もっともおすすめな光回線なんです!

なかでもイチ推しはSo-net光の正規代理店フルコミットからの申し込みで、なんと最大70,000円相当もの割引が受けられるんです。

auひかりがエリア外だった方は、以下のサイトをご覧ください。

おすすめ窓口最大82,000円大幅割引!
ネットナビ
auスマホが最大48,000円割引
So-net 光 プラスは月額実質1,980円~利用できる
最大82,000円の大幅割引!
auスマホとのセット割
フレッツ光からの転用だと工事費無料

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またauひかり以外の光回線でauスマートバリューやauセット割といったauスマホとの割引が適用される回線について詳しく知りたい方は、以下の記事についても参考にしてくださいね!

しつこい電話勧誘に注意

またエリア確認をして晴れてauひかりが契約できるとわかった方でも、申し込みはよく考えて行いましょう。

auひかりは申し込み方法を何にするかが、とても重要となってくるのです。

たとえば勧誘の電話でのauひかりの契約は、やめた方がよさそうです。

あなたも光回線の勧誘の電話は一度は耳にしたことがあるんじゃないでしょうか。

Twitterにもauひかりの勧誘の営業電話がしつこいとの不満があふれています。

電話での勧誘は無理やり契約を取ろうとうその情報を教えてきたりします。電話での勧誘は、トラブルになり、おトクなこともないので営業電話での契約は控えるようにしましょう。

電話での話を鵜呑みにせず、この記事もそうですがご自身の目で実際確認をしてください。

ネットの販売代理店ですと、ネット上で落ち着いてご自身のペースで情報が見られますし、サポートセンターの対応も丁寧です。

ですのでauひかりの申し込みはネットの販売代理店での契約をおすすめします。

auひかり人気の相談窓口

auひかりの総評

auひかりの口コミと評判の内容を調査していくと評判どおり、月額料金が安く、通信速度も速く、キャッシュバックももらえておトクな光回線ということがわかりました。

auスマホユーザーの方は、スマホの月額料金が割引きになるので、光回線をお考えの方はauひかりが一番いい選択だと思います。

「auひかりスタートサポート」で、現在利用している光回線の違約金も負担してくれますし、新規でのauひかりを契約する方もキャッシュバックがもらえるので販売代理店での契約がおすすめです。

月額料金が安い!auひかりおすすめNo.1窓口

おすすめ窓口25(トゥエンティファイブ)

最大135,500円大幅還元キャンペーン!
この窓口の人気のヒミツは最大73,000円のキャッシュバック!新規でも乗り換えでもお得な窓口なのでおススメです!月額はプランによって割引サービスを適用できるため、auユーザーだけでなく、キャリアが違う方でも人気です!

▼おすすめ窓口限定キャンペーン

お申込みサイトを見る

auひかり

2,550円~
8.3

月額料金の安さ

8.5/10

通信速度の速さ

8.8/10

通信速度の安定性

8.4/10

キャンペーンの充実度

8.4/10

サポートの良さ

7.3/10

長所

  • auユーザーなら携帯のセット割がある
  • 速度が安定すると定評あり
  • キャンペーンも充実

短所

  • 利用エリアが使えない地域がある

株式会社25で
auひかりを申込む

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個人情報の利用目的
  • 代理店株式会社25でのauひかり申し込みのため
  • 代理店株式会社ALL CONNECTでのソフトバンク携帯の申し込みのため
  • 代理店株式会社25と株式会社ALL CONNECTに対し、お客様の個人情報を提供いたします。

お申込みいただいた情報は、
株式会社25と株式会社ALL CONNECTに送信されます。

auひかり・ソフトバンク携帯の申込みが完了しました。

auひかり・ソフトバンク携帯のお申し込みありがとうございます。
ご入力いただいた情報を代理店株式会社25・オールコネクトに送信しました。
お申し込み内容のヒアリングのため、代理店より0120-260-1500120-488-512のフリーダイヤルよりお電話がある場合がございます。ご了承くださいませ。

わたしのネット限定!光回線ガイドブック

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コメント

  1. 山中 より:

    月額料金の安さ

    8.10

    通信速度の速さ

    7.50

    通信速度の安定性

    7.80

    キャンペーンの充実度

    4.00

    サポートの良さ

    4.80

    代理店で契約したのですが、キャッシュバックをもらえる時期が遅く忘れてしまいそうで心配です・・・。
    契約は比較的にスムーズだったのと、利用後も特にストレスなく使えています。

  2. 渋谷 より:

    月額料金の安さ

    8.00

    通信速度の速さ

    10.00

    通信速度の安定性

    7.00

    キャンペーンの充実度

    10.00

    サポートの良さ

    0.00

    auひかりが提供エリアになってすぐに契約しました。

    それまでフレッツで使っていましたが、夜になるとFPSゲームや動画がカックカクに…。
    特にFPSゲームは、ラグがありすぎて正直ゲームになりませんでした。

    家族全員auユーザーということもあって、auひかりのエリアになるのをずっと待っていました。

    やっとauひかりに乗り換えた今では、ゲームも動画も超快適!
    乗り換えのサポートキャンペーンがあったので、フレッツ光の解約金も事実上なしにできました。
    そしてauスマートバリューを4台分受けているので、固定電話を合わせても実質2,000円弱で使えています。

    通信速度を測ると日中400Mbps前後、夜9時くらいでも300Mbps前後も出てビックリしました。

    私の住んでいるエリアは契約している人がまだ少ないから出る速度なのかもしれませんが、毎月の通信費が安くなって超快適になって家族全員大満足です!

    うちと同じように家族全員auで、ゲームも動画も大好きならauひかり一択じゃ無いでしょうか?

  3. ぴんくぱんだ より:

    月額料金の安さ

    8.00

    通信速度の速さ

    8.00

    通信速度の安定性

    10.00

    キャンペーンの充実度

    8.00

    サポートの良さ

    10.00

    旦那がauのスマホを所持しており、auでんきの契約検討と共に、光回線についても夫婦で考えていました。

    他社の光回線とも比較して、色々と情報を調べたり、口コミや評判を聞いたりしました。

    結果、近所の家電量販店で、様々な同業他社の料金と比較したうえ、auひかりに決定いたしました。

    私たちが契約したとき、その量販店では「auひかりへの乗り換えで、5000円キャッシュバック」と宣伝されていました。auといえば大企業で安心感がありますし、キャンペーンでお得だったのも契約の決め手でした。

    数日後に工事業者の方が来てくれて、工事や設定をしてくれました。すぐに使えて、とても助かりました。モデムとルーターも貸し出してくれて、それぞれ黒と白でスマートなため、場所を取りません。

    一番驚いたのは、通信速度の安定性です。以前に契約していた他社は、週1くらいで突然に「ネットワークに接続されていません」の表示が出ていました。auひかりでも、その現象はあるものの、月1くらいの低頻度です。回線の突然な不安定はどこの会社でもある程度は仕方がありませんが、それでも頻度が少ないのはとても助かります。しかも復旧も早いのが特徴ですね。

    今では、auひかりに続いてauでんきも契約しました。請求書がバラバラに来ないのが良いです。私たちは、紙媒体ではなく、ネットの中で請求書を閲覧できるように設定しています。

    インターネットについては詳しくない私ですが、時々分からないことがあると、コールセンターに電話します。繁忙でなかなか繋がらないこともありますが、そのままコール待機をし続ければ順番に繋がります。大企業ならではの確実なサポートに、毎回とても助かっています。

  4. かもめさん より:

    月額料金の安さ

    9.60

    通信速度の速さ

    10.00

    通信速度の安定性

    10.00

    キャンペーンの充実度

    9.20

    サポートの良さ

    10.00

    いまから10年ちかくなりますが、ずっとauひかりを利用しています。
    それまではNTTを利用していましたが、あまり速度が速くないので、
    こんなものかなぁと思いながら利用していました。

    携帯電話をauに変えた機会に思い切ってauひかりに切り替えました。

    auひかりにすると、スマホとネットでかなりの割引になりました。
    auスマートバリューなら、スマホ利用料が一台あたり最大2年間も2000円の割引が入りますので、夫婦で使用して4000円も割引に!

    ほかにも請求先をまとめるだけで月額が割引になったり、国内通話料が無料になったりとユーザーが本当にお得になるのはダントツでauだと思います。

    面倒な工事もいらず、安定したネット環境を提供してくれています。
    今までサーバーの混乱などで遅くなったことは一度もないです。

    最近買ったゲーム機もネットにつなげて対戦していますが、抜群の安定性です。
    (他のプレーヤーさんたちは、たまに落ちてしまうようですが)

    ちなみに、ひかりテレビだと、テレビでユーチューブが見られます。
    私はBGMチャンネルで曲を流しながら家事をしたり、子供たちは人気ユーチューバーや、英語のアニメなどを見て楽しんでいます。

    どこのキャリアよりもお得が味わえて、安定性が抜群なauひかりを他の人にもおすすめしてあげたいです。

  5. たかはしサボる より:

    月額料金の安さ

    10.00

    通信速度の速さ

    6.50

    通信速度の安定性

    6.00

    キャンペーンの充実度

    6.00

    サポートの良さ

    6.50

    2003~2010頃にauひかりを利用していました。
    ケーブルTV回線からの乗り換えだったので、通信速度の差は圧倒的で、ひかり電話も含めたトータルコストも安く済みました。
    工事はケーブルTV回線を完全撤去はせずに復旧可能なかたちにまとめて頂けたので親切でした。
    その後、S社のADSLがさらに安かった為、ホワイトBBに乗り換えましたが遅すぎて使い物にならずnuro光に変更しています。
    プロバイダはso-netでメルアド1つにつき108円/月で利用中です。
    コスト重視でひかり回線を使いたい方でしたら、auひかりが良さそうです。スマホと絡めての割引もあるようで、再度戻ろうかと思うくらいです。

  6. わらびもち より:

    月額料金の安さ

    8.00

    通信速度の速さ

    7.00

    通信速度の安定性

    7.50

    キャンペーンの充実度

    8.00

    サポートの良さ

    8.00

    私はホームタイプ月額5100円のプランを利用しています。スマホやインターネットで動画をよく見ますしSNSもよくやるので通信の速さには満足しています。料金も他と比べて安いですし、払いやすい金額です。また、auスマートバリューにも加入しています。大学生なので自分のスマホ料金を払っているのですが、このスマートバリューに入ると割引が利くのでとても助かりました。私はカケホプランを利用しているので934円割引してます。また2年契約したので永年500円割引もききました。少しでも安くなるのはアルバイト代で支払う身としても大変嬉しく、学生に優しいと感じています。家族で加入すると割引額が増えてお得なので、私を含めた家族4人とも加入させてもらっています。家族割のおかげで家族との通話も気軽にしています。

  7. さく より:

    月額料金の安さ

    8.00

    通信速度の速さ

    10.00

    通信速度の安定性

    10.00

    キャンペーンの充実度

    7.00

    サポートの良さ

    9.40

    私は1年ほど前から、auひかりのマンションタイプを利用しています。仕事上、マイパソコンが必要となり同じタイミングでWi-Fiを付ける決断をしました。auの携帯を使っており、そこでの契約が割引もありおトクと聞いていろいろなところがある中auひかりに決めました。

    実際使ってみても、ネットサーフィンや動画を見ていて全く低速になることがなく快適に利用出来ています。契約をしてから部屋に回線をつなぐ工事が1度入るのですが、1週間もまたないぐらいにすぐに作業していただけてとても嬉しく思いました。初めての方でも、PCや携帯にWi-Fiをつなぐ方法を丁寧に教えていただけたのでサポートもしっかりしていてとても安心です。

    マンションタイプで利用しているからなのか、大雨の日、台風の日など天気があまり良くない日はよく回線が途切れてしまいますが、お客様サポートに電話をすればすぐに原因を探してくれて復旧の対応をしてくれます。電話をしてから復旧が次の日になるかもしれないと言われましたが、2.3時間後には復旧して利用可能の確認の電話もあり、迅速な丁寧な対応に驚きました。

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