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コミュファ光の解約方法は?注意点や違約金0円にする方法も解説!

コミュファ光は中部地方限定の光回線なので、別の地域に引越しする場合などは解約・乗り換えが必要になります。

コミュファ光の解約の流れは以下の3ステップです。

  1. コミュファ コンタクトセンターに電話をして解約の旨を伝える
  2. (プロバイダ選択型を利用している人のみ)利用中のプロバイダに解約を申請する
  3. 撤去工事が行われる、必要に応じてレンタル機器を返却する

しかし、解約時には、解約した月の月額料金や違約金などの費用が発生します。
解約時に発生する費用は、以下の5つです。

  • 解約月の月額料金
  • 違約金
  • 割引サービスの契約解除料
  • 光テレビの違約金
  • 撤去工事費

もし、解約金がかかってしまう場合の、おすすめの解約後の乗り換え先は、以下3社。
他社の違約金を負担してくれるキャンペーンを実施していておすすめですよ。

おすすめ乗り換え先
auひかりauひかり
auユーザーにオススメ
・月額料金:4,180円
・auスマートバリューで最大1,100円割引
・最大63,000円キャッシュバック
※詳しい解説にジャンプ
ソフトバンク光ソフトバンク光
ソフトバンク・Ymobileユーザーにオススメ
・月額料金:3,080円
・セット割で最大1,100円割引
・37,000円キャッシュバック
※詳しい解説にジャンプ
NURO光G2TNURO光
ソフトバンクユーザーにオススメ
・月額料金:2,090円~
・おうち割光セットで最大1,100円割引
・最大45,000円キャッシュバック
※詳しい解説にジャンプ

※2022年5月時点の情報です
ここでは、コミュファ光の解約手順から解約費用の詳細、解約費用をゼロにする方法について、詳しくご説明します。

コミュファ光の解約手続きの流れ

コミュファ光の解約の流れは以下の3ステップです。

  1. コミュファ コンタクトセンターに電話をして解約の旨を伝える
  2. (プロバイダ選択型を利用している人のみ)利用中のプロバイダに解約を申請する
  3. 撤去工事が行われる、必要に応じてレンタル機器を返却する

コミュファ光の解約は電話受付のみ

コミュファ光の解約方法は電話のみです。

インターネットによる解約申請はできないので注意してくださいね。

なお、コミュファ光を解約する場合の問い合わせ先は以下のとおりです。

【コミュファ コンタクトセンター】
0120-218-919(営業時間:9:00~20:00・年中無休)
※携帯・PHS可

音声ガイダンスに従い、「1番」の後に「3番」を押すと解約手続きの担当者につながります。

なお、引越しに伴う移転手続きに関しても、コミュファ コンタクトセンターで申し込みをしましょう。

ただし、引越先がコミュファ光のエリア外の場合は、解約するしかないので注意してください。

コミュファ光の提供エリアを確認する方法はコミュファ光の提供エリア確認方法やエリア外の場合についての記事をご覧ください。

引越し手順や料金に関してはコミュファ光の引越し手順や料金をまとめた記事も参考にしてださい。

コミュファ光の解約時にはレンタル機器の返却が必要

コミュファ光の解約後は、レンタルしていた機器を返却する必要があります。

電話で解約を申し出た際に、オペレーターから機器返却についての案内があった場合は速やかに返却を行いましょう。

機器は本体だけでなく、ACアダプタやケーブルなどの周辺機器も忘れないようにしてくださいね。

指定された期日までに返送しないと紛失扱いになり、別途違約金が請求される可能性があります。

コミュファ光解約時の注意事項

コミュファ光を解約する際に注意した方がいいことをまとめました。

既に使っているサービスに影響がある場合もありますので、きちんとチェックしておきましょうね。

コミュファ光を解約するとセキュリティソフトが使えなくなる

コミュファ光を解約すると、無償またはオプションで提供されているウイルスバスターが利用できなくなります

既にウイルスバスターをインストールしていた場合は、ソフトウェアの更新が受けられずに、パソコンが脅威にさらされる可能性がありますので注意してください。

解約後は、新しいシリアル番号でウイルスバスターを購入するか、別のセキュリティ対策ソフトを用意しておくといいでしょう。

コミュファ光の解約でメールアドレスが利用できなくなる

コミュファ光を解約すると、コミュファ光から発行されていた「@commufa.jp」のメールアドレスも使えなくなります。

コミュファ光から提供されていたメールアドレスをメインで使っていた方は、別のアドレスを新しく用意する必要がありますので注意してください。

コミュファ光解約後の次の回線手続きは早めに行う必要がある

コミュファ光の解約後は、次に利用するインターネット回線の申し込みや準備もしなければなりません。

コミュファ光の利用停止と、新回線の利用開始の間が空けば空くほど不便ですよね。

引越しシーズンや人気の回線を選んだ場合は、新しい回線の開通までに2ヶ月以上要することもありますので注意しましょう。

できれば、コミュファ光の解約前に次の回線の申し込み、開通工事を済ませてください。

開通工事を済ませればネット通信ができますので、ネットが使えない空白期間を作らず、スムーズにインターネットに接続できます。

コミュファ光の解約と同時に電話番号が消失する可能性がある

コミュファ光電話でNTTの加入電話時代からの電話番号を利用していた場合、コミュファ光を解約すると電話番号が消失してしまいます。

上記のような事態を避けるためには、アナログ戻しを行う必要があります。

アナログ戻しとは、コミュファ光を解約する前にNTTに連絡し、利用中の電話番号をいったんNTTが保持する状態に戻すことです。

NTTの連絡先は以下を利用しましょう。

電話番号:局番なしの116
受付時間:9:00~17:00
※年末年始を除く土日祝も営業

携帯電話からの場合は、NTT東西で連絡先が異なります。

【東日本の場合】
電話番号:0120-116000
受付時間:9:00~17:00
※年末年始を除く土日祝も営業
【西日本の場合】
電話番号:0120-116000
受付時間:9:00~17:00
※年末年始を除く土日祝も営業

コミュファ光を解約すると工事業者が訪問するので対応が必要

コミュファ光の解約後、回線撤去工事を行う場合があります。

訪問工事になるため、コミュファ光側と日程の調整を行う必要があります。

なお、撤去工事にかかる費用も発生しますので注意しましょう。

コミュファ光は解約阻止のために引き止めをする場合がある

コミュファ光の解約時に、「電話口で解約中止を説得されないだろうか」「工事業者から引き止めがあるかもしれない」と不安な方もいるかもしれませんね。

コミュファ光更新時期が近づいてて解約しようと思ってたら引き止め工作っぽい電話きた。更新してくれたら割引しますって話。ちょっと悩んだけどやっぱ断る。

— くのぼんmikazuki (@kunobon) February 20, 2020

実際にコミュファ光を解約する際に、引き止めにあったという口コミがありますよ。

「コミュファ光に解約申し込みをするのが億劫だな」と思った方もいると思いますが、しつこい引き止めは違法です。

あまりにしつこい場合は消費者センターに相談してくださいね。

コミュファ光から乗り換えでルーターの購入や再設定が必要になる可能性も

コミュファ光の解約後は、新しい回線のために用意した機器類の設定を行う必要があります。

コミュファ光の解約時にレンタルルーターを返却したのであれば、ルーターを新規購入するか、新しい回線のレンタルルーターに設定を行います。

また、レンタルルーターでない場合は、ルーターの設定を新しい回線用のものに変更します。

いずれの場合も、設定方法でわからないことは新しい回線の方のサポートセンターに確認するようにしましょうね。

コミュファ光解約時の料金

コミュファ光解約時には、解約した月の月額料金や違約金などの費用が発生します。

解約時に発生する費用は、以下の5つです。

  • 解約月の月額料金
  • 違約金
  • 割引サービスの契約解除料
  • 光テレビの違約金
  • 撤去工事費

コミュファ光解約時の月額料金は日割り計算

コミュファ光を解約する場合、最終月の月額利用料金は日割り計算で算出されます。

ただし、インターネット料金以外のオプションの月額利用料金は満額で請求されますので注意しましょう。

コミュファ光解約時の違約金

2012年6月以降にコミュファ光を契約していた場合、基本契約期間から2年以内の解約の場合は基本契約解除料として29,700円の違約金が発生します。

また、2019年4月以降の自動更新ありメニューを利用し2年以内の解約の場合は11,000円の違約金が発生します。

契約して2年以内の解約は、できるだけ避けた方がいいですね。

コミュファ光解約時の違約金は他社光回線より高いのでトラブルになりやすい

コミュファ光の解約時に発生する違約金は、他社回線よりも高めです。

上記の様な高額の違約金がもとで、トラブルになるケースもあります。

とはいえ、契約者の契約内容の確認不足が原因とも言えますので、金額を減らしてもらうなどの対応はしてもらえません。

他社に比べて高い違約金は、コミュファ光のデメリットですね。

コミュファ光の解約で割引サービスの契約解除料が発生する

コミュファ光では長トク割などの割引サービスが実施されています。

コミュファ光を解約するにあたり、割引サービスも解約となり、契約解除料が発生します。

割引サービス 契約解除料
長トク割
契約期間内に解約する場合:5,500円
ステップ割
契約期間内に解約する場合:5,500円
約束割引「得得だがね」
コミュファプラス・ホームを利用しており2年以内の解約する場合:5,500円
つづけ得
コミュファプラス・ホームを利用しており割引適用期間の残余期間が2年以上3年以下の場合:26,400円

できる限り、契約解除料のかからない日を選択してコミュファ光を解約するようにしてくださいね。

コミュファ光のオプション・光テレビ解約時の解除料金

光テレビを解約する際も、違約金が発生します。

利用年数に応じて以下の表のとおりの違約金が発生しますので注意してくださいね。

契約期間
違約金
2年以内
2年超3年以内
3年超4年以内
4年超5年以内
3年
11,770円
6,600円
5年
17,200円
17,200円
8,800円
4,400円

コミュファ光解約時は撤去工事費が必ずかかる

コミュファ光解約時には、撤去工事を行わなくてはいけません。

撤去工事費に伴い撤去工事費用が必ず発生します。

コミュファ光の撤去工事費用は以下のとおりです。

サービス 撤去工事費
インターネット
2016年8月1日以降の契約の場合:13,200円
2012年6月1日以降の契約の場合:11,000円
光テレビ
映像用回線終端装置を残さない場合:18,700円

撤去工事は、ソフトバンク光やドコモ光のような大手の回線では発生することがないものです。

上記のような大手の他社回線を解約するときと比べると、撤去工事の分、解約にかかる費用が増えてしまいますね。

違約金負担のあるオススメ乗り換え先

コミュファ光から別の光回線に乗り換えるなら、他社回線を解約するときに発生する費用を負担してくれる回線や、お使いのスマホのセット割が使える回線を選びましょう。

また、コミュファ光解約時に発生した違約金や撤去工事費用の領収書など、解約にかかる費用を払ったという証明になるものは必ずとっておきましょう。

違約金の支払いを証明できるものがなければ、違約金負担のキャンペーンに申し込むこともできませんので注意してくださいね。

auユーザーならauひかり

auフルコミットトップページ
引用:代理店フルコミット

月額料金 4,180円
2年実質月額 2,193円
実測速度 400.58Mbps
オススメポイント ・最大63,000円のキャッシュバック!
・開通月の月額料金が無料!
・ひかり電話以外のオプション不要!
・他社違約金負担キャンペーンが増額
・キャッシュバックは最短で翌月末!面倒な手続きがいらない!

NTTのフレッツ光回線を利用しない独自回線のauひかり。速度が速いことでも評判です。

auのスマホをお使いの方は、高額キャッシュバックが魅力的なauひかりがおすすめです!

auひかりの代理店フルコミットは、有料オプションなしで最大63,000円のキャッシュバックを受けとることができます。

キャッシュバックは代理店からとプロバイダからに分かれていて、代理店キャッシュバックが開通月の翌月末までに振り込まれます。

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100,000円まで違約金を負担してくれるソフトバンク光

ソフトバンク光_NEXT
引用:代理店NEXT

月額料金 4,180円
2年実質月額 4,426円
実測速度 309.09Mbps
オススメポイント ・[代理店限定]37,000円キャッシュバック
・Nintendo Switchプレゼント
・他社解約違約金最大100,000円負担!
・工事費26,400円実質無料
・おうち割 光セットでソフトバンク・Ymobileのスマホが最大1,000円割引

ソフトバンク光に乗り換えるなら、解約時に発生する解約金・違約金を100,000万円まで還元してくれます。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
ソフトバンク光はNURO光と同じくソフトバンクのスマホとのセット割が受けられるほか、格安スマホのワイモバイルもセット割の対象になるのよ!

ソフトバンク光は代理店NEXTからの申込みで37,000円のキャッシュバックが最短2か月後に受け取れます。

キャッシュバックの申請手続きも申込み時にオペレーターへ口座番号を伝えるだけ、と簡単なのでもらい忘れも起こりにくいですよ。

那比光太(なびこうた)
こうた
オプションなどの適用条件もナシですべての人が受け取れるから安心だね!

解約時の費用が高額になりそうな方は、ソフトバンク光に乗り換えるのがオススメです!

ソフトバンク光の詳細をみる

世界最速クラスのNURO光

NURO光
引用:NURO光

月額料金 2,090円〜2,750円
3年実質月額 2,037円〜2,697円
実測速度 500.18Mbps
オススメポイント ・最大45,000円キャッシュバック実施中!
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・ソフトバンクのスマホとセット最大1,100円割引!
・So-netの設定サポートが無料!
・セキュリティやルーター代が料金コミ!

※料金は「NURO光 for マンション」プランの場合

下り最大2Gbpsの世界最速クラスのインターネットサービス、NURO光。

NURO光はソフトバンクとのセット割「おうち割光セット」が適用され、スマホ代が1台あたり最大1,100円割引されるのでソフトバンクユーザーにはまず検討してほしい光回線です。

有料オプションの加入も必要なく、公式サイトというところから安心できる窓口です。

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まとめ

コミュファ光を解約する場合は、特に他社に比べて割高な違約金や撤去工事費がネックです。

解約時に発生する費用は、以下の5つです。

  • 解約月の月額料金
  • 違約金
  • 割引サービスの契約解除料
  • 光テレビの違約金
  • 撤去工事費

ですので、コミュファ光を契約する際はすぐに解約することがないよう、サービス内容や利用期間が自分に合っているかどうかを慎重に吟味するといいでしょう。

また、解約後は、新しい回線を利用するための準備も忘れずに実施しておいてください。

違約金や撤去工事費用の証明書を残しておくことで次に契約する回線で費用分の還元を行ってもらえる可能性があります。

もし、解約金がかかってしまう場合の、おすすめの解約後の乗り換え先は、以下3社。
他社の違約金を負担してくれるキャンペーンを実施していておすすめですよ。