【2021年最新】NURO光のメリット・デメリット！口コミ・評判をもとに徹底解説

NURO光は通常プランでも下り速度が最大2Gbpsと、単純にフレッツ光の2倍で速度の評判も高い回線です。

NURO光については、速い！安い！という噂をよく聞くよ！

今回はNURO光のよい評判は本当なのか、実際のユーザーが測定した速度や月額料金、特典・キャンペーンなどをくわしく解説します。

一番お得に契約できるのは、45,000円のキャッシュバックがもらえる「NURO光公式特設サイト」です。

有料オプションの加入なしで、開通から6ヶ月後にゲットできます！

NURO光を契約中の方に向けて、よくある質問への答えも紹介しているので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

提供エリア	北海道・関東・関西・東海・九州の一部
最大通信速度	2・6・10・20Gbps
戸建ての月額料金	5,217円
マンションの月額料金	2,090～2,750円
キャッシュバック額	45,000円 NURO光 for マンションは25,000円
スマホセット割	ソフトバンク
工事費	特典・キャンペーンで実質無料
他社から乗り換え時の違約金	還元なし

※提供エリアについては、一部地域を除く

NURO光公式特典サイト

※2021年7月時点の情報です

NURO光とは速度や料金の評判がよい光回線

最近NURO光って言葉をよく聞くけどどんな回線なのかしら？

NURO光は世界最速を謳っている回線だよ。他の回線だと通常最大1Gbpsの場合は多いけど、NURO光では通常プランでも最大2Gbpsなんだ。

NURO光の特徴をまとめると、このような光回線ですよ。

NURO光を運営するのは、光コラボのSo-net光プラスの事業者やフレッツ光やauひかりのプロバイダとしても人気のSo-netです。

NURO光で利用できるのはフレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光などの光コラボやauひかりなどの他社回線とは違う独自回線です。

回線が混雑しにくく安定しているうえに、最大通信速度が通常プランでも2Gbpsなのもうれしいポイント！

NURO光の実際の使用感を知るために、利用している人の声もいくつか紹介していきましょう。

ユーザーからは「高速通信できる」との声

NURO光を利用している人からは、速度に関する評価が多くあがっています。

最大通信速度100Mbpsのケーブルテレビ回線からNURO光へ乗りかえた人の声をみてみよう！

ついにj:comからNURO光に乗り換えたんだけど回線速度が異次元すぎる。 pic.twitter.com/JmPDbrGhpL

— コウ (@koh_ONIGIRI) June 7, 2020

インターネットで動画や音楽を快適に楽しむために必要なダウンロード速度が829Mbpsもでていれば、たしかに「異次元」レベルの高速通信ということになるわね。

大容量のオンラインゲームソフトのダウンロードも、他社回線と比べてかなり速いみたい！

apexDL速度

NURO光有線→1分15秒
ソフトバンク光無線→10分
docomo光無線→1時間

NURO光最高✨👍
(パソコンのスペックにもよるかも)

— mitaya01(みたや) (@mitaya01) June 23, 2020

他社なら10分から1時間もかかるところを、NURO光なら1分ちょっと！これはすごいわね。

NURO光はスペックだけでなく、実際の速度も十分満足できる数値がでるようです。なぜNURO光はこんなにインターネットの速度が速いのか、のちほどNURO光は下り最大2Gbps！実測値や平均速度を調査の項目でくわしくお教えしましょう。

料金やキャッシュバックへの評価も高い

NURO光は料金や特典・キャンペーンに関しても、高評価の声が寄せられていました。

他社回線よりも最大通信速度が速いのに、料金も安いの？！

詳しくはないけど、nuro光にして速いし安いしいいなぁって思ってる〜！仕事でも使ってるけど不自由したことないし、セキュリティソフトがついてくるのが嬉しい。

— あかね (@dolly_as) May 5, 2020

NURO光は月額5,217円でプロバイダ料金も、セキュリティソフトや無線LANルーターのレンタル代も含まれているみたい！

NURO光は人気光回線10社と比較しても、月額料金が安いですよ。のちほど、NURO光の月額料金は戸建てで5,219円、マンションで2,090円～！の項目でもくわしく解説していますのでご覧ください。

また、NURO光は契約時に受けられる特典・キャンペーンも豊富です。

NURO光では公式特典・キャンペーンとして、キャッシュバックや月額料金の大幅割引特典・キャンペーンを実施しているよ！

NURO光の屋内工事が6/29で、屋外工事が7/13の連絡が来た。ネットで工事が遅いって言われてたのに全然早い。キャッシュバック45,000円とカスペルスキー無料なのは最高

— 敦夫 (@atsuo_nakano) June 19, 2020

45,000円のキャッシュバックを選んでNURO光を申し込んだ人は、前評判よりも開通工事が速く終わってますます喜んでいるわね。

NURO光にしたらPS4もらえるのか…変えようかな pic.twitter.com/tCk38kdPei

— 錦 (@nininishiki) June 7, 2020

えっ、PlayStation4がもらえる特典・キャンペーンをやってるの？！

特典・キャンペーンは期間限定だったりするから、今も同じ特典があるとは言えないけど、45,000円キャッシュバックがもらえたらゲーム機も実質0円で買えるわね！

NURO光の公式サイトから申し込んで選べる最新特典・キャンペーンも、のちほど紹介しますね。

NURO光は他社光回線と比べてもお得？結論としてわかったオススメできる人

NURO光は他社の光回線よりも本当に安くて速いのか、人気の10社と比べてみましょう。

今回は各社の月額料金や初期費用など、契約期間内に支払う金額からキャッシュバックなどの割引額を含めた実質価格で比較していきます。

速度測定サイトみんなのネット回線速度の実測値平均速度もあわせて注目してくださいね。

※1Gbpsプラン（NUROは2Gbpsプラン）、マンションは16契約の料金
※提供エリアについては、一部地域を除く
※1：別途プロバイダ料金が必要。今回はSo-net（戸建て：1,100円、マンション：990円）込みで計算

光回線11社を比較した結果からも、NURO光がもっとも実質料金を抑えて契約できるとわかりますね。

ただし、NURO光が契約できるエリアは北海道・関東・関西・東海・九州の一部(※)と限られています。フレッツ光や光コラボは日本全国ほとんどの地域で契約できる可能性があるので、まずはお住まいの住所でNURO光が契約できるかを調べましょう。
※提供エリアについては、一部地域を除きます

NURO光の公式サイトからエリアを確認する

NURO光がオススメできるのはこんな人

NURO光の評判や他社回線との比較も踏まえて、NURO光がオススメできるのはこんな人です。

速度を重視する人には、NURO光をまず有力候補に考えてほしいな！でも、提供エリア外なら契約できないから、そこは要チェックだね！

料金を安く抑えたり、お得な特典・キャンペーンを受けたりして契約したい人にもNURO光はオススメね。

のちほど、さらにくわしくNURO光を契約する8つのメリットについて解説しますね。

ただし、NURO光には提供エリアの確認はもちろん、もしNURO光の導入済みマンションでなければ月額料金が他社よりも高くなってしまうなどの注意点もあります。NURO光の契約前に知っておくべき5つのデメリットで紹介する内容もよく理解したうえで、契約するか検討してくださいね。

提供エリア外の人やドコモ・auユーザーは他社回線がオススメ

もし、NURO光の提供エリア外だった人や、NURO光ではセット割が適用されないドコモユーザーやauユーザーは、お住まいの地域で契約できるセット割対応の光回線を選びましょう。

※NURO光の提供エリアについては、一部地域を除く

ソフトバンクユーザーでNURO光が提供エリア外だった方は、提供エリアが広い光コラボ事業者のソフトバンク光なら、契約できるかもしれません。

ソフトバンク光ならソフトバンクだけでなく、格安スマホのワイモバイルもおうち割光セットAが適用されますよ。

ソフトバンク光の詳細をみる

ドコモのスマホや携帯電話を使っている人は、セット割に対応した回線がドコモ光一択です。ドコモ光も光コラボなので、全国で利用できる可能性がありますよ。

ドコモ光の詳細をみる

また、auをお使いの方は選択肢がいくつかあり、NURO光同様に自社で敷設した独立回線を使うauひかりや関西限定のeo光、東海限定のコミュファ光も提供エリア内なら契約できますよ。

独立回線がすべて提供エリア外でも、光コラボのSo-net光プラスやBIGLOBE光もauスマートバリューが適用できるので安心してくださいね。

auスマートバリュー対応回線の詳細をみる

NURO光は公式の45,000円キャッシュバック窓口がオススメ

NURO光は契約する際に、公式サイト限定のお得な特典・キャンペーンが受けられます。

引用：NURO光

のちほどくわしく解説しますが、結論としてNURO光の公式窓口限定特典・キャンペーンは45,000円キャッシュバックがもっともオススメです。

しかし、NURO光を申込める窓口は公式サイトだけでなく、NURO光の代理店サイトも存在しますよ。NURO光の代理店サイトでもお得なキャッシュバックを実施しています。

NURO光の公式特典・キャンペーンと代理店サイトの特典はどちらがお得なのか、最新特典・キャンペーンで比較してみましょう。

NURO光公式特設キャッシュバックと代理店サイト6社を比較しても、オプションなしで最短2か月後に振り込まれるNURO光公式特設キャッシュバックがもっとも安く契約できてお得ですね。

NURO光公式特設サイトの45,000円キャッシュバックの適用条件や申請方法を、さらにくわしくまとめましたのでご覧ください。

キャッシュバック額	45,000円
適用条件	NURO光公式特設キャッシュバックサイトから申し込む 戸建てもしくはマンションミニでNURO 光 G2 Vを新規かコース変更で申込む 申し込みから12か月後の末日までに利用開始する キャッシュバック受け取りまでNURO光を継続利用する
振込時期	開通から2か月後
申請方法	1.開通から2か月後にSo-netからキャッシュバック受取手続きのメールが届く 2.メール受信から45日以内にメールから「ソネットde受取サービス」にアクセスし、口座番号を登録 3.最短で当日に現金が指定した口座に振り込まれる

キャッシュバック条件にオプション加入などもないから、NURO光を2年契約のG2Vプランで申し込んだほとんどの人が適用されるのがうれしいね！

ただし、So-netからメールを受信して45日以内に申請手続きをしないとキャッシュバックが受け取れないから、忘れないように注意しなきゃね！

NURO光のキャッシュバックは申請手続きをしたら、最短で当日に口座へお金が振り込まれますよ。

NURO光を申し込んだ時のキャンペーンで5000円のキャッシュバックがあったんだけど、昨日それの案内が来てたから手続きしたら今日振り込まれてた。回線の速度だけでなくカネの振り込みまで早いとは…。

— Domeld（どめるど） (@Domeld0831) June 17, 2020

NURO光を申し込む際には、ぜひお得な特典・キャンペーンもチェックしておきましょう。

NURO光を契約する8つのメリット

NURO光にはさまざまなメリットがありますので、サービス内容をよく理解して、契約の決め手にしてくださいね。

NURO光のメリットはずばり、速度と特典・キャンペーンだね！

料金の安さにも注目したいわね！

NURO光は下り最大2Gbps！実測値や平均速度を調査

国内のインターネット契約者数No.1のNTTの光回線は、フレッツ光や光コラボ事業者の利用者が同じ回線を共有しているため、夜間や週末を中心に混雑が起きやすく、速度が低下しやすいです。

引用：株式会社MM総研 ブロードバンド回線事業者の加入件数調査（2019年9月末時点）

しかし、NURO光の場合は1つの回線をNURO光でのみ使用しているため利用者が少なく回線混雑が起きづらいので速度が速くなりやすいというメリットがありますよ。

また、NURO光では「G-PON」という独自の通信規格が使われている点も、速度が速い理由の1つです。NURO光以外の回線業者は通信規格「GE-PON」を利用しています。

「G-PON」と「GE-PON」の大きな違いはいくつかありますが、もっともわかりやすいのは最大速度の違い。

上記をみてわかる通り、G-PONを利用していることによりNURO光は下り最大速度が他社回線よりも高速化できているということです。

また、NURO光で無料レンタルできる専用のホームゲートウェイを使って通信することで、下り最大2Gbpsの高速通信を実現できますよ。

他の光回線と違う通信方式を使っているからNURO光は速いのね！
理由もなく速度が速いと言われても納得できないから知れてよかったわ！

NURO光の実測値や平均速度を公開！

NURO光の理論上の最大通信速度は下り2Gbps・上り1Gbpsでしたが、実はベストエフォート型というあくまで仕様上の数字で、実際に出る速度とは異なります。

実際にでている速度はみんなのネット回線速度などからユーザーの実測値を確認すると、わかりますよ。

NURO光の時間帯別の平均速度を、一覧表でまとめてみました。

※参考サイト：みんなのネット回線速度

回線が混雑しやすいといわれる夜間でも下り上りともに平均300Mbpsを超えています。300Mbpsも出ていれば、オンラインゲームでも高画質の動画視聴でも画面が止まったりラグが起きたりがありませんよ。

ちなみに、インターネットの利用目的によってどれくらいの回線速度が必要かは別の記事で解説しているから、気になる人は見てみてね。

NURO光の利用者にアンケート！

2019年10月3日～18日にかけて、NURO光の利用者15人に「NURO光の満足度」に関するアンケートを行いました。

アンケートでは、「満足している」「こんなものだと思う」「あまり満足していない」の3つの指標で行いましたが99％が満足しているもしくはこんなものだと思う、と答えています。

利用者アンケートでは、「NUROを利用した感想」に次のような回答がありました。

NURO光を利用して二年半ほど経ちました。今まで不便を感じたことはなく、通信速度や月額料金にも満足しています。
ただひとつだけ困った出来事がありました。これはNUROのせいではないのですが、自宅に雷が落ち、いくつかの電化製品が被害に遭いました。
NUROのルータも壊れてしまい、交換対応をするまではインターネットに接続できない状況になったので、退屈な日々が続いたことがあります。
NUROは何も悪くないのですが、こういったときの対策が何かあればいいなと思いました。落雷や災害にとても強い！等。

NURO光にしてよかった事は回線速度が600~900Mbpsと安定しており、ゴールデンタイム時でもゲーム対戦が出来ます。
悪かった部分は開通までの工事の期間が数か月掛かった事です。1度目の工事は1~2週間で出来ましたが2度目の電柱の光ファイバー(ブラックファイバー)を繋げる工事が2ヶ月半掛かって開通までにとても時間が掛かってしまってその期間ネット回線が使えないという事態が起きたのが少し悪かったと感じました。
ごく稀に回線Pingが高くなるという事も悪い点に上げられ、ゲーム対戦を軸にしている方には苦痛に思われます。
海外IPになってしまい日本のサイトが開けないという事も稀に起きてしまう事があったりとしてちょっと不安定な所もありますが、
今使用していますが安定性が向上してくれる事を願うばかりですがとても良い回線だと思います。

通信速度は申し分なく、これまで通信で苦労したことはありません。
ただソフトバンクの割引適用の際に手続きがいろいろと面倒でした…

高速の無線LAN付きルーターの貸し出しがとてもありがたかったです。

満足な声が多いものの、「Ping数値が稀に高くなる」＝オンラインゲームで操作と画面のズレ（ラグ）が起こる可能性があるなど、一部賛否両論の声もありました。

速度が遅くなる場合の対処方法は、のちほど紹介しているので参考にしてくださいね。

6Gbps・10Gbps・20Gbpsの高速プランも！

NURO光では下り最大2Gbpsの通常プランのほかに、6Gbps、10Gbpsの高速プランが契約できます。さらに、2020年夏には世界最速となる最大20Gbpsのプランも提供予定ですよ。

2Gbpsプランに加えて、6Gbps、10Gbps、さらには20Gbpsのプランもあるなんて…！
NURO光は4K・8Kの高画質動画の視聴や、大容量のデータ通信をするオンラインゲームでもきっと快適だね！

NURO光の高速プランについて、対応地域や月額料金などを簡単にまとめてみました。気になる方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

NURO光高速プラン

提供エリア	北海道・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・静岡県・大阪府・兵庫県・奈良県・福岡県		東京都豊島区・港区
契約期間	3年		なし
事務手数料	無料		3,300円
開通工事費	60,000円 →実質無料
月額料金	1か月目：0円 2～3か月目：550円 4か月目以降：5,767円	1か月目：0円 2～3か月目：550円 4か月目以降：6,317円	8,517円

※提供エリアについては、一部地域を除く

6Gbpsと10Gbpsはワンコイン特典・キャンペーンで2か月間月額550円よ！開通工事費も実質無料になるから、気軽に始められるわね。

プロバイダは人気のSo-net

NURO光は自社のプロバイダSo-netとの一体型光回線です。回線事業者とプロバイダが同じなので、トラブル時や解約などの手続きもワンストップで済みますね。

So-netはフレッツ光やauひかり、コミュファ光のプロバイダとしても有名で、光コラボのSo-net光プラスも提供していますよ。

So-netの親会社は、PlayStationやオーディオ機器などで有名なSONYです。NURO光を利用している人からは、「世界のソニーなので安心」との声が聞かれました。

NURO 光、なんで勝手に So-net に契約されてるんだ！と思ったけど、そもそもソニーがやってる事業なのね（あほ）怪しい業者かと思ってたけど世界のソニーなので安心（安易）

— オスツ🍣 (@alohakun) May 20, 2020

So-netはモバイルルーターなどを契約できるWiMAXのプロバイダとしてもサービスを提供していますが、数あるWiMAXプロバイダの中でも「安心」と名前が挙がっています。

broad WiMAXが1番安いかな?
安心はUQ WiMAX
So-net WiMAX
BIGLOBE WiMAX
あたりだと思うよ

— sakuran (@sakuran_color) April 17, 2020

So-netは大手プロバイダだから、安心できそうだね！

NURO光のプロバイダSo-netについてはこちらの記事でも紹介しているわよ！

NURO光の月額料金は戸建てで5,217円、マンションで2,090円～！

NURO光の月額料金は、戸建住宅で5,217円です。マンションの場合はNURO光導入済み物件か、また物件内の契約者数が4人以上かで「ミニマンション」（月額5,217円）と「NURO光 for マンション」（月額2,090円～）の2つにわかれますよ。

NURO光の月額料金は戸建てや、月額2,090円のNURO光forマンションともに他社回線と比較しても安かったですね。

さらに、キャッシュバックやスマホとのセット割も活用すれば、NURO光を含む通信費の実質料金をさらに安く抑えられますよ。

NURO光の料金詳細を
調べる

NURO光マンションミニとNURO光 for マンションの違いは？

NURO光マンションミニとNURO光 for マンションの違いは、契約のしくみと料金プランです。

NURO光マンションミニは、主にNURO光の設備が導入されていないマンションで利用できるプランで、月額料金が戸建住宅と同じ5,217円です。また、NURO光の工事を新たに行わなくてはいけないので、開通まで1～2ヶ月かかるしくみです。

NURO光 for マンションは設備導入済みのマンションで利用でき、利用者が多いほど料金が下がるので、最安値で2,090円～利用できます。

引用：NURO光forマンション

また、すでに工事が終わっているのが前提なので、開通までも1～2週間と速いですよ。

ただし、NURO光 for マンションは同じ物件内に4人以上契約者がいないと利用できないなど、契約できる条件が限られているのでご注意ください。NURO光forマンションの適用条件ものちほど、デメリットの項目でくわしく解説します。

マンションミニだと無料のセキュリティサービスも、NURO光forマンションだと月額550円の別料金だよ。

それでも、もしNURO光forマンションが契約できたら、インターネット料金をかなり節約できるわね！

NURO光は無線LANルーターやセキュリティソフトが無料

NURO光の戸建て・ミニマンションは月額料金に高速無線LAN機能付きのホームゲートウェイレンタル料金とセキュリティサービスが無料でついています。

引用：NURO光

他社回線の場合、無線LANルーターやセキュリティサービスは別途購入したり、有料オプションを契約したりしなければ使えないこともあるので、NURO光のメリットと言えますね。

NURO光でレンタルできる無線LAN機能付きONUについてはこちらの記事でくわしく解説しているよ！

NURO光で使えるセキュリティソフト「カスペルスキー」は最大5台までの機器を、ウィルスなどから守ってくれます。

無料なのに家族のスマホやタブレットにも使えるから、ありがたいわね。カスペルスキーの内容や設定はこちらの記事でまとめているわよ！

開通工事費も実質無料

NURO光を契約すると、以下の初期費用がかかります。

ただし開通工事費はNURO光の特典・キャンペーンで実質無料ですよ。

NURO光では30か月間の工事費分割払い金と同額が毎月相殺されるので、契約者の負担額は0円です。ただし工事費分割払い金の完済前に解約すると、工事費の残債を支払わなければいけなくなるのでご注意ください。

つまり、申込時に支払う必要があるのは、契約事務手数料3,300円のみです。

ちなみに、フレッツ光や光コラボを契約中の方は「転用」や「事業者変更」で乗りかえる際、同じ回線をそのまま使えるので工事費は0円ですが、NURO光はNTTのダークファイバーを使っているとはいえ、まったく違う技術を用いるので当てはまりませんよ。

NURO光の工事について見る

公式特典・キャンペーンでキャッシュバックなどが選べる

さきほど、NURO光公式特設キャッシュバックは特典・キャンペーンを実施している代理店サイトと比較してもお得だとわかりましたね。

ただし、NURO光では45,000円がもらえる公式特設キャッシュバックのほかに、以下の特典・キャンペーンからも好きなものを選んで契約できます。

選べるのはどれか1つだから、迷っちゃうね！

どれを選べばお得なのか、実質料金で比べてみたわよ！

結論として、実質料金は月額1,078円特典・キャンペーンがもっとも安いです。しかし、公式特設キャッシュバックとの差額は2年間でたったの171円なので、45,000円を開通から2か月後に受け取り、使い道を自由に決められるほうがお得だと感じる人も多いでしょう。

ぼくはほしいゲーム機があるから、45,000円の現金をもらってソフトと一緒に買いたいな！

45,000円のキャッシュバックだけほかの特典・キャンペーンとは違うサイトからの申し込み限定だから注意してね。

NURO光 for マンションは25,000円キャッシュバック

引用：NURO光forマンション

NURO光 for マンションの場合は、公式サイトから申し込むと 25,000円のキャッシュバックをもらえます。

戸建てやミニマンションで受けられる特典・キャンペーン内容とは異なるから、注意してね。

NURO光 for マンションはただでさえ月額料金が安いから、キャッシュバックまで受け取れるなんて嬉しいわ！

ソフトバンクユーザーはセット割でさらにお得

NURO光では、ソフトバンクのスマートフォンを使っている人なら、「おうち割光セット」で毎月最大1,000円×10回線までの割引を受けられます。

たとえば、家族4人がソフトバンクでメリハリプランを契約している場合、毎月1,100円×4回線＝4,400円もスマホ代が下がりますよ。

ソフトバンクのスマホだと月々の負担が減らせるなんて素敵ね！うちも家族全員がソフトバンクだから助かるわ！

ただし、おうち割光セットを利用するにはNURO光でんわを契約したりと、適用条件をクリアする必要があるから注意してね。

NURO光×おうち割光セットついて見る

NUROでんきとのセット割も！

引用：NURO光

NURO光では関東・関西エリアを対象に、電力サービス「NUROでんき」を提供しています。NURO光を契約中の方がNUROでんきを使うと、セット割が適用されますよ。

割引額はNURO光の月額料金から、毎月500円引きです。

NURO光戸建てなら5,217円がさらに安くなって、4,667円になるんだね！

NUROでんきも東京電力や関西電力よりも電気料金が安くなるから、家計の節約になるわね。

光でんわやひかりTVなどのオプションも契約できる

NURO光ではオプションでインターネットを使った電話サービス・NURO光でんわも契約できます。

NURO光でんわはソフトバンクの「おうち割光セット」の適用条件にもなっているよ。

NTTの加入電話より基本料金や通話料が安いから、オススメ！

NURO光でんわとNTTアナログ電話の月額料金を、以下の表にまとめたのでご覧ください。

NURO光でんわの詳細を見る

また、アンテナなどを設置できない場所でも光回線の設備を使って地デジやBS、多放送チャンネルなどを楽しめるひかりTV for NUROも人気です。

引用：NURO光

ただし、関西・東海の一部エリアや九州地方はテレビサービスが利用できないのでご注意ください。

2年割の申し込みでAmazon Fire Tv Stickがプレゼントされる特典・キャンペーンも行っていますよ。

ひかりTV for NUROの月額料金もまとめてみたよ！

2年契約で申込むと月額料金が安くなるわよ。ただし、契約期間内の解約は10,000円の違約金がかかることも覚えておいてね。

ひかりTV for NUROの詳細を見る

NURO光会員向けアプリでさらに便利に

2020年8月3日からNURO光の会員向けにアプリがリリースされました。

現時点での機能は以下の通りです。

NURO光の契約前に知っておくべき5つのデメリット

NURO光は速度や料金、特典・キャンペーンなど、インターネット回線に求めるポイントをすべて満たしているようにも思えますが、契約する前に知っておいてほしい注意事項もいくつかあります。

デメリットもしっかり理解して、契約してから後悔することのないようにしよう！

提供エリアが限られる

NURO光は通信速度が速いため、オンラインゲームや高画質で動画視聴をする方にはオススメの回線ですが、提供エリアは北海道、関東、関西、東海、九州の一部であることに注意が必要です。

引用：NURO光

※提供エリアについては、一部地域を除く

NURO光を契約したいと考えている方は、まずは事前に公式サイトでエリア検索をしましょう。NURO光対応の都道府県に住んでいても、独自の技術を使って開通するので細かい番地や物件名まで入力して調べなければ、本当に契約できるかわかりませんよ。

もし、NURO光が提供エリア外だったらこちらの記事で代替回線も紹介しているからチェックしてね！

開通工事が2回で「遅い！」「時間かかりすぎ！」との声も

NURO光を契約したら、自宅内に回線を引き込む工事をしなくてはいけません。NURO光の回線工事は、まず宅内で作業を行い、別日に屋外で2回目の工事を行ってようやく開通しますよ。

NURO光は、他の回線と違って宅内工事と屋外工事の2つの工事が別日に行われるんだ。2回に工事が行われることによって開通までに時間がかかりやすいことを覚えておこう。

NURO光の申し込みから開通工事までの期間は、公式サイトによると約1～2か月となっています。実際に申し込んだ人はどれくらいでNURO光が開通したのか、口コミをいくつか見てみましょう。

NURO光の屋外工事(2回目)が大規模準備工事により遅れるという4回目の連絡

3/28 5月上旬を予定…
5/4 6月上旬を予定…
5/27 7月上旬を予定…
6/12 8月上旬を予定…

サポートに連絡しても「NTTからの連絡で…」「進捗は把握できない」と具体的な予定も示せないので申込みを撤回する…#NURO光 https://t.co/oWxcntnpTY

— ふれでぃ (@frederick_1974) June 12, 2020

2回目の開通工事の日取りが決まらず、延期になっている人がいるね。

もうすぐ5Gも普及するしリモートライブセッションツールも使えるようになるだろうと思って、NURO光を契約した。

契約した月：3月中旬
1回目の屋内工事：4月中旬
2回目の屋外工事：6月下旬（これから）

2回目の屋外工事はSo-netとNTTの調整になるからめっちゃ遅い。
急いでる人はNURO光は避けるべし。

— MIMOGY-ミモギィ-@パラレルキャリアなシンガーソングライター (@MIMOGYSOUL) June 5, 2020

3か月以上も開通工事までかかっている人までいるわ。そんなに長くインターネットが使えないとなると、ちょっと無理かも…

しかし、NURO光では開通するまで、特別価格（4,378円）でポケットWiFiをレンタルできます。通常、1か月で7,128円のところ、4,378円でポケットWiFiを借りられるので、気になる方はぜひ検討してみてくださいね。

また、NURO光を申し込んだタイミングによってはすんなり工事日が決まって開通できるようですよ。

NURO光くん連絡遅いとか工事始まらないとかネガティブな口コミもあったけど、わたしは何事もなく工事日決まったなり👍

— ちかみ (@chikamigg) June 17, 2020

nuro光が速いけど工事遅いってきいてビクビクしてたら先週申し込んで
7/9に宅内工事
7/10に宅外工事ですぐじゃん！！
よかった！！

— yちゃん (@ms0103st) June 17, 2020

のちほど、NURO光の契約から開通するまでの流れも紹介しているので参考にしてくださいね。

NURO光 for マンションの場合は1～2週間が目安！

既に建物内にNURO光の設備が導入されているNURO光 for マンションは、申し込みから1～2週間程度を目安に開通します。

ただし、NURO光 for マンションが導入されていない場合は、「エントリー手続き」をして建物内の利用希望者が増え、最終的に導入が決定されるまで待つ必要があります。そのため、すぐには開通できないのでご注意ください。

NURO光forマンション対応物件が少ない

月額料金が戸建てやミニマンションより安く、最安値なら2,090円で利用できるNURO光forマンションですが、契約できるのは以下の条件を満たした人だけです。

NURO光は独自の技術を使った回線なので、NURO光forマンションにあらかじめ対応している物件はまだまだ少ないです。もし、上記の条件を満たしていなければ、戸建てと同額のNURO光ミニマンションしか契約できず、月額料金が5,217円になりますよ。

NURO光forマンションについてくわしく知る

ワイモバイルはセット割適用外

NURO光ではソフトバンクとのおうち割光セットが適用されましたね。

おうち割光セットはソフトバンク光でも利用できるサービスですが、ソフトバンク光を契約している人は格安スマホのワイモバイルともおうち割光セット（A）というセット割が適用されますよ。

おうち割光セット（A）が割引対象になるのがスマホ1台のみですが、最大1,100円が毎月割引されるので、ただでさえお得な格安スマホがもっと安く利用できます。

NURO光ではワイモバイルとのセット割に対応していないのが、残念なポイントといえるでしょう。

ワイモバイルとのおうち割光セット（A）についてくわしく知る

サポートの対応が悪いという声も

NURO光の評判を調査していくと、トラブル時などのサポートの対応が悪いという声がいくつかみられました。

本当にso-netのサポート酷いな。とくにnuro光の解約とか9:00〜18:00しか受け付けてないし、webからできない。
nuroは昔のyahooのプロバイダみたいに対応酷い

— 燕舞 (@enbu_kusabue) May 31, 2020

NURO光のサポート窓口の営業時間は9時～18時と、多くの人が仕事をしている時間だけしかやっていないみたいだね。

そもそもサポート窓口への電話番号がわかりにくいと、不満をこぼしている人もいたわよ。

そして、サポートページの複雑なこと…。なかなか電話番号にたどり着かない。こうやってやる気を削ごうとしているのだな。やるなso-net。#NURO光

— ぽんでみみっく(☝︎ ՞ਊ ՞)☝︎ (@G8h7koOcAmkDvoO) June 9, 2020

しかし、NURO光のサポート窓口でしっかりと対応してもらってトラブルが解決したという声もありますよ。

NURO光に変わった…
昨日回線工事してもらって、夜に起動したらネット繋がらず、イライラして寝た（笑）

今朝サポートに20分くらいでうまく繋がって、色々やったらやっと繋がった…
電話先の人にめっちゃ感謝を伝えた。
まじありがとう。お疲れ様です。

— いちご (@strawberrycco) June 5, 2020

nuro光のONUの調子が悪くて不安定だったのでサポートに連絡して交換してもらった。今のところ安定してるし速度も出てる。セキュリティ設定項目も以前の機種より格段に多くて満足。

— 家元 (@issui) June 13, 2020

NURO光に限らず、サポート窓口は対応するオペレーターによって、印象は変わるかもしれませんね。

NURO光の契約から開通までの流れ

NURO光を契約すると決めたら、開通まで以下の流れで進めていきましょう。

まずはNURO光が提供できるエリアなのかを、調べるのが大切です。NURO光は提供エリアが限定された光回線なので、しっかり番地や物件名まで入力して確認しておきましょう。

引用：NURO光

※提供エリアについては、一部地域を除く

NURO光の提供エリアを調べる

自宅でNURO光が利用可能だとわかったら、次のステップへ進んでいってね！

NURO光の特典・キャンペーン窓口から申し込む

自宅がNURO光のエリア内だったら、NURO光の申し込みを行いましょう。

どこよりもお得に契約したいなら、NURO光公式特設キャッシュバック窓口からの申し込みがオススメです。

公式特設キャッシュバック窓口から申し込みをすれば、有料オプション契約など厳しい適用条件なしで45,000円のキャッシュバックを受け取ってお得に利用を開始できますよ。

申し込みを行ったあとはオペレーターから電話がかかってくるので、立会いができる日で工事日の調整を行ってください。

宅内工事の希望日を申込み日に入力していた場合は、3日～4日後に工事日決定の連絡があります。宅内工事日をとくに指定していなかったときは、およそ10日後に工事日の連絡がきますよ。

1回目の宅内工事

NURO光の工事は宅内工事と屋外工事の2回に分けられます。

宅内工事では室内に光コンセントを取り付けたり、ホームゲートウェイを設置したりといった作業が行われます。

引用：NURO光

光ケーブルを引き込むための穴を開けたり、配線や設備を外壁に取り付けるための金具をつけたりすることもあるので、賃貸物件やマンションは必ず大家さんや管理会社に許可をもらっておきましょう。

2回目の屋外工事

1回目の宅内工事から30日ほど経ってから、2回目の屋外工事が行われます。

引用：NURO光

2回目の屋外工事が行われる日程が、なかなか決まらないという口コミもありましたね。もし、少しでも早くNURO光を開通したい方は、のちほど紹介する裏ワザもぜひ、利用してみましょう。

接続設定をして利用開始

NURO光の初期設定はONUに同梱されている「インターネット接続ガイド」で詳しく説明されています。

作業内容は簡単で、ONUの電源プラグをコンセントに挿し込み、さらに業者が壁に設置した光コンセントへONUを光ケーブルで接続するだけですよ。

あとはパソコンやスマートフォンからONUに記載のSSIDとパスワードを元に接続設定を行えば、インターネットが使えます。

また、自分で設定するのが面倒な方や、不安だと感じる方は、NURO光の契約特典として訪問サポートが1回無料でついているので利用しましょう。

インターネットやNURO光でんわ、メールやセキュリティソフトといった各種設定を、無料でサポートしてもらえますよ。

訪問サポートを利用するには、So-netから事前に届く案内に記載された電話番号へ連絡して申請します。

機械の設定は苦手だから、無料で設定してくれるのはうれしいわ！

キャッシュバックの申請手続きを行う

NURO光を公式特設キャッシュバック窓口などから申し込んだ場合は、開通後にキャッシュバック申請手続きを忘れずに行いましょう。

NURO光公式のキャッシュバックは、申請手続き用のメールがSo-netから届いて45日以内に受取のための口座を登録しなくてはいけませんよ。

キャッシュバック手続きが忘れちゃいそうで不安なら、金額は下がるけど申し込み時の電話で申請手続きが完了する代理店アウンカンパニーもチェックしてみてね。

NURO光の解約方法と違約金

NURO光を解約する際には、電話でのみ受け付けています。

NURO光でレンタルしている機器は解約後、すみやかに返却しなくてはいけませんが、NURO光が依頼した運送業者が直接自宅まで引き取りに来てくれますよ。

あらかじめ回収予定日の連絡があるので、手ごろな箱などに入れておきましょう。

NURO光の解約違約金

NURO光を解約する際には、タイミングによって以下の費用がかかる場合がありますよ。

NURO光のG2Vは2年契約なので、契約期間中の解約で違約金がかかります。定期契約ではないG2プランの場合は、いつ解約しても違約金なしですよ。

また、NURO光は開通工事費と同額を割引される実質無料特典・キャンペーンが受けられますが、工事費の分割払いが終わる31か月目より前に解約してしまうと、残りの工事費は実費で清算しなくてはいけませんよ。

つまり、NURO光を無料で解約しようと思ったら、G2Vの契約更新月でなおかつ工事費の支払いが終わっている49か月目まで使い続けなきゃいけないってことだね！

もしNURO光で解約費用がかかっても、ソフトバンク光やauひかりなど、他社解約金を負担してくれる光回線へ乗り換えれば、還元してもらえるわよ！

NURO光解約金について見る

申し込み後にキャンセルはできる？

NURO光は、申込後も屋外工事日の2日前までならキャンセルできます。

サポートデスクへ電話して、キャンセルを行いましょう。

なお、既に宅内工事が終わっている場合は、ONUを業者に返却する必要があります。

また光コンセント等を撤去する際は、別途撤去工事が必要となり工事費も11,000円かかってしまいますので、注意してくださいね。

NURO光のよくある質問

最後にNURO光でよく寄せられる質問を、まとめてみたよ！

NURO光を契約中の人にも役立つ情報も紹介しているから、参考にしてね！

NURO光G2VプランとG2プランの違いは？

NURO光の戸建てやミニマンションでは、G2VとG2どちらかのプランを選んで契約できます。

2つのプランの違いはずばり、契約期間が2年か、もしくは契約期間の設定がないかの違いですよ。

しかし、NURO光のキャッシュバック特典・キャンペーンの適用条件として、公式窓口も代理店窓口もG2Vプランの契約を掲げていることが多いです。また、G2プランはいつ解約しても違約金が0円な代わりに、月額料金が7,124円と高いですよ。

月額5,217円のG2Vプランより月額2,586円も高いので、特典・キャンペーンも受けられるG2Vを契約したほうがお得ですよ。

開通工事を1日で終わらせることはできないの？

NURO光のデメリットに開通工事が2回で遅い という点がありましたが、実は5,500円の追加料金を支払うと1日で宅内工事も屋外工事も実施してもらえますよ。

引用：NURO光

同日工事を依頼するときは、NURO光の申込み時に「宅内工事・開通工事同時希望」の項目へチェックを入れるだけです。

NURO光のONUって種類があるって本当？

NURO光の口コミを調査すると、気になるツイートがありました。

NURO光の宅外工事が終わり、無事開通…なんだけど、Wi-Fiの速度が思ったより遅い。ONUが11ac対応じゃないのか？と思って機種をググったら11acに対応してはいるけど速度が出にくいとか安定しないとの噂がチラホラ…どうやら2機種あるうちのハズレの方だったみたい。泣いた。交換してもらおう。

— どら (@U_dr) May 13, 2020

NURO光で無料レンタルできるONUには、いくつか種類があるようです。どの機種になるかは開通工事の際に設置するまでわからず、速度に関するスペックも異なります。

Twitter上では「ONUガチャ」とも呼ばれていますよ。

NURO光宅内工事なうー！
QR班さんが2人で来てくれたけど、前回の業者さんでも本当はできたはずら
ONUガチャというものはどうやら当たりのZXHN F660Aでした〜！
あとは屋外工事のみ！予想よりだいぶ早いかもー！

— ワールドカップ (@gyahaaaaa) June 4, 2020

「あたり」とされているZTE製のZXHN F660Aは、伝送速度が最大1.3Gbpsです。もし、スペックが低いONUが届いた場合、サポート窓口へ依頼すれば交換もしてくれるようですよ。

NURO光のONUについて見る

NURO光の速度が思ったほど速くないんだけど？

NURO光の速度が遅いと感じる場合は、以下の3つの対処法を試してみてください。

NURO光の速度が急に遅くなった場合は、機器の調子が悪くなっているケースもあるので、必要に応じてONUやルーター、パソコンを再起動してみるのもオススメですよ。

また、NURO光の高速通信にあわせた周辺機器を使うのもポイントです。

NURO光、どうも思ったほど速度出ない(80~90Mbps)と思ったらONUに、2本刺さっている内の1本が元々使っていたCAT5ケーブルが刺さっていてこれ原因。CAT6ケーブルに交換して爆速回復！ pic.twitter.com/z3NXSMdSHy

— Baron@SR400 (RH03J) (@katana5050) March 14, 2020

CAT5ケーブルは最大通信速度が100Mbpsだよ！せっかく最大2GbpsのNURO光を使うなら、最大1Gbpsに対応したCAT6か、最大10Gbpsにも対応しているCAT6Aのケーブルを使おう！

接続しているパソコンや無線LANルーターも、通信規格が高速通信にあっているかチェックしたほうがいいわね。

NURO光の速度改善方法をみる

NURO光の料金確認方法は？

NURO光の料金確認をする際は、以下よりマイページへアクセスしましょう。

NURO光マイページ：https://www.so-net.ne.jp/mypage

「ご請求料金一覧」内にある「お支払状況一覧へ」ボタンを押し、「明細」ボタンを押すと料金明細を確認できます。

NURO光forマンションで4人以上集まらなかったら？

NURO光forマンションを契約したい場合、同じ物件内に4人以上NURO光を利用したい人がいなければエントリー状態となり、4人以上になった時点で開通手続きが始まりますよ。

ただし、Twitterには1人でもNURO光forマンションが契約できたという声もありました。

爆速のnuro光で「マンションミニ」を契約中なのだが、営業電話があって「forマンションに切り替えませんか？」と。

月額必要が5120円から2700円に下がるらしい。

本来、同マンションで4人以上の申し込みが必要なところキャンペーンで「1人」でもOK。どうやら私一人らしいので俺専用😮

— ヨッシー (@imyossii) January 29, 2019

NURO光forマンションは月額料金が非常に安いので、契約者数が少なければNURO光側の採算が取れず4人以上という制約があると思われますが、まれに特典・キャンペーンなどで人数が集まっていなくても契約できることもあるみたいですね。

NURO光でんわの番号は他社回線でも引き継げる？

NURO光でNURO光でんわを利用していた場合、基本的には解約と同時に電話番号はなくなります。

しかし、もともとNTTの加入電話だった番号を使っている場合は、「アナログ戻し」というひかり電話を加入電話に戻す手続きをすると、NURO光を解約したり他社へ乗りかえたりしても引継ぎができますよ。

こちらはドコモ光に関する記事ですが、アナログ戻しの手順などがくわしくまとめられているので、あわせて読んでみてくださいね。

NURO光契約中に引越しすることになったら？

NURO光を契約中にもし引越しをする場合、引越し先の住所でもエリア内なら「移転手続き」ができますよ。

引用：NURO光

NURO光を移転手続きで引越せば、移転前の住所での工事費残債や新たな契約に対する事務手数料がかかりません。

新しい住所での回線撤去工事も、割引が適用されて実質無料になりますよ。

NURO光の移転手続きをみる

NURO光は法人でも契約できる？

NURO光には法人向けプラン「NURO Biz」も用意されています。

引用：NURO光

個人向けとはまた別のセキュリティサービスやクラウドサービスなども利用できるので、ぜひ法人契約を考えている方はチェックしてみましょう。

NURO Bizのサービス内容をみる

NURO光の問い合わせ先は？

NURO光は問い合わせ内容ごとに、受付窓口が異なりますよ。主な問い合わせ内容と窓口をまとめたので、トラブルなどの際には参考にしてください。

また、NURO光forマンションに関しては、問合せる窓口がちがいますよ。

用途にあわせた窓口へ、問い合わせてみてくださいね。

電話が混雑して繋がらない場合の対処法は？

NURO光の問い合わせ窓口が混雑していて電話がつながらない場合は、以下のような対処法を試してみてください。

電話以外の問合せ方法は、以下のボタンから確認できるわよ！

NURO光の問合せ方法を見る

まとめ

NURO光には以下のメリットとデメリットが存在します。

結論として、NURO光は自宅が提供エリア内であれば、速度や料金、特典・キャンペーン面どれをとってもオススメできる回線と言えますよ。

ただし、集合住宅にお住まいの場合は物件によって戸建てと同じ月額5,217円のミニマンションになるか、2,090円～2,750円のNURO光forマンションになるかが決まります。

ミニマンションになった場合はより高額のキャッシュバックがもらえたり、月額料金にセキュリティソフトが含まれていたりとメリットもありますが、他社の光回線でマンションタイプを契約するより高い場合もあるので、注意が必要です。

とにかく、NURO光は提供エリア検索をしないことには、始まらないということだね！

マンションタイプの人もエリア検索して住んでいる物件名が表示されたら、ミニマンションになるかforマンションになるかもわかるわよ！

また、NURO光公式特設キャッシュバック窓口から申し込めば、45,000円のキャッシュバックがオプション加入なしで最短開通の2か月後にもらえます。

NURO光のメリットとデメリットをよく理解して、自分にあっていると感じたら、ぜひお得な特典・キャンペーン窓口から契約してくださいね。