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ソフトバンクエアー解約は電話のみ!違約金0円で損しない方法

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ソフトバンクエアーの解約方法は電話のみ!

ソフトバンクエアーを今すぐ解約したい方へ向け、スムーズに解約できる方法をご案内します。

ソフトバンクエアーの解約は、開通前、使用中どちらかにかかわらず、以下の方法で簡単に解約できます。

  1. サポートセンターに電話する(0800-1111-820
  2. レンタルしているものをすべて返却する(レンタルしている人のみ)

なお、解約するタイミングによっては、違約金や残債など数万円単位の費用が必要なケースが多いのも事実です。
しかし、ソフトバンクエアーを次のような形で解約することで、解約費用を実質ゼロにすることも可能です。

  • 4年目にの更新月に解約する
  • 違約金負担やキャッシュバックのある他社回線へ乗り換える

この記事では、ソフトバンクエアーの解約方法、解約にかかりうる費用、解約費用をゼロにする方法まで詳しく解説していきます。

ソフトバンクエアーの解約方法

ソフトバンクエアーを解約するためには、電話での申し出が必須です。
それ以外のネットやメール、ソフトバンクショップ店頭では受け付けていないので、注意してください。

また、開通前と開通後の解約方法は同じです。ただし、レンタルしている機器を返送する宛先が異なるので、後述する記事を参考にしてください。

①:サポートセンター(0800-1111-820)に電話する

まずは解約したいという内容をサポートセンターに電話連絡します。

<ソフトバンク光サポートセンター>
電話番号:0800-1111-820
※受付時間:10:00~19:00(年中無休)

番号非通知端末からでは電話がかからないようになっています。必ず電話番号通知の状態でかけるようにしましょう。

また、手続き完了時点で利用終了となりますが、月額利用料は日割りされません。
月初めに解約すると損をすることになるので、手続きのタイミングはよく考えましょう。

月額利用料が日割りされないことで、毎月25日以降は問い合わせが集中する傾向にあります。
しかし、窓口はひとつしかないので、電話がつながりにくい状況に陥っている可能性が高いということも考慮しましょう。

②:レンタルしているものをすべて返却する(レンタルの場合のみ)

機器をレンタルしている場合は、そのレンタル品をすべて返却する義務があります。期間は、解約後の翌月20日までと設定されています。

レンタルしている場合、返却するものとして、本体の他にも電源アダプターやLANケーブルがあります。それらも忘れずに返却してください。

また、返却の際にはきちんと梱包しましょう。運送途中で破損したとしても、ソフトバンクから修理費が請求される可能性があります。

<Airターミナルの返却先>
 住所:〒277-0804
    千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
       SoftBank モデム係
 電話番号:0800-1111-820

【注意】開通前の場合は返送先が異なる

契約し、使用していたAirターミナルの返送先は上記になりますが、開通前の使用していないAirターミナルでは返送先が異なります。間違えないように注意してください。

<Airターミナルの開通前返却先>
 住所:〒277-0804
    千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
       SBフレームワークス社員事務所
       SoftBank光 貸与品返却係
 電話番号:0800-1111-820

ソフトバンクエアー解約には費用がかかる場合あり!

ソフトバンクエアーの解約は、時期を考えずに解約してしまうと、数万円単位の解約費用が発生する可能性があります。発生する可能性がある解約費用は、以下のとおりです。

契約解除料(違約金)

ソフトバンクエアーの契約解除料(違約金)は、9,500円です。
継続利用契約期間は2年間のため、契約した月を1ヶ月目としたとき、24ヶ月目、48ヶ月目が契約更新月です。

そして契約解除料である違約金を免除されるのは、その更新月のみです。そのため、更新月以外の月に解約すると、9,500円が請求されることになります。

Airターミナル本体の残債

ソフトバンクエアーは契約する際に、Airターミナル本体を「購入」するか「レンタル」するかのどちらかを選択します。

購入を選んだ場合、その本体価格である58,320円(税込)を、36回の分割払いで支払うこととなります。そしてそのひと月の支払い分である1,620円(税込)を『月月割』で割引してもらうことで、本体代が実質ゼロ円になります。

【Airターミナル本体価格が実質無料になる仕組み】
ソフトバンクエアー基本料金
4,880円/月
Airターミナル本体価格配賦金
1,620円/月(税込、36回払い)
月月割
-1,620円/月(税込)
毎月の支払額
4,880円/月

月月割は、契約中はもちろん有効ですが、解約した途端に無効となります。したがって、36ヶ月以内に解約をすると、Airターミナル本体の残債が発生し、一括で請求されます。

たとえば、24ヶ月目の更新月に解約したとすると、12ヶ月分の支払いが残ります。1,620円×12ヶ月=19,440円(税込)が、Airターミナル本体の残債として請求されるわけです。

【24か月目に解約した場合の本体価格の残債】
Airターミナル本体価格
58,320円(税込)
24ヶ月目までに
月月割が適用された合計金額
-1,620円×24ヶ月=-38,880円(税込)
解約時点での本体価格の残債
19,440円(税込)

※税込価格は、2019年9月時点の価格です。

解約月の月額料金

解約月の月額料金も請求されますが、これは日割りがされません。
たとえば、解約手続きを月初めの1日に行ったとします。その月はソフトバンクエアーでのインターネットをわずか1日しか利用していないにも関わらず、月額料金は日割り計算されずに、ひと月分丸々請求されます。

月初めにソフトバンクエアーを解約し、その後すぐに乗り換えを行った場合、ソフトバンクエアーと乗り換え先の月額利用料が、どちらも請求されることになります。

少しでも損をしたくなければ、解約は月の下旬に行うことをオススメします。
しかし、解約を考えている人であれば、皆そうすることが予想されます。「手続きが混み合い、結局翌月初めまで手続き完了できなかった」という状況に陥ってしまわないように、解約は少し早めに着手すると安心です。

【レンタルのみ】Airターミナル返却の際の送料

Airターミナルをレンタルしていた場合、解約後に返却する必要がありますが、その際の送料は利用者負担です。決して着払いでは返却しないようにしてください

【レンタルのみ】破損した、期日までに返却しなかった場合の違約金

Airターミナルを含むすべてのレンタル品は、解約後の翌20日までに返却を完了していなければなりません。この期日を過ぎてしまうと、ソフトバンクから返却を催促する手紙が届きます。

それでも返却しなかった場合は、未返却として違約金が請求されます。

<未返却違約金>
Airターミナル
23,000円
Airターミナル2
Airターミナル3
33,000円

※価格はすべて税抜

ソフトバンクエアーを無料で解約できるのは、4年目の更新月

解約することでかかる費用の代名詞といえば、「契約解除料(違約金)」です。ソフトバンクエアーでは9,500円と設定されています。

この契約解除料を免除するためには、契約更新月に解約するしかありません。したがって契約から24ヶ月目、または48ヶ月目、72ヶ月目…と、2年ごとに訪れる更新月を狙う必要があります。

最短だと24ヶ月目に解約すれば契約解除料は免除されます。
しかし、Airターミナル本体を購入していた場合は話が変わってきます。

Airターミナルの本体価格は58,320円(税込)で、これを36回の分割払いで支払っていきます。そして、月々割で1,620円を割引してもらうことによって、本体代金を実質ゼロ円にしているのです。

24ヶ月目だと前述したとおり、あと12回分19,440円(税込)の残債が発生します。これを回避するためには36ヶ月目まで契約を継続しなければならないので、同時に更新月を狙うとなると、48ヶ月目である4年目の更新月が最短となるのです。

※税込み価格は、2019年9月時点の価格です。

契約から8日内なら無料でキャンセルできる

ソフトバンクエアーでは、「初期契約解除」というシステムがあります。これは、契約から8日以内であれば無料でキャンセルできるというものです。

<初期契約解除適用の条件>

  • 電波状況が不十分だった場合
  • 契約時に十分な説明がなされなかった場合
  • 契約書面が交付されていなかった場合

条件をクリアしていれば、申し出ることで解除料なしでキャンセルが可能です。

このときのAirターミナルの返送先は、通常の解約時の返送先とは異なるため注意しましょう。

<Airターミナルの開通前返却先>
住所:〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SBフレームワークス社員事務所
SoftBank光 貸与品返却係
電話番号:0800-1111-820

無料で解約したいなら、違約金負担かキャッシュバックのある他社回線に乗り換えよう

転居などの事情があったり、2年後の更新月まで待てなかったりすることもあるでしょう。
このようなときに無料で解約したいのなら、違約金負担、もしくはキャッシュバックのある他回線に乗り換えることで解決します

Broad WiMAX

Broad WiMAXでは、他社からの乗り換え違約金を、最大19,000円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。
Airターミナルの残債がない、もしくは9,500円以下であれば、更新月以外の解約でも契約解除料を19,000円以内に収めることができるので、解約に関する自己負担費用はなくなります。

Broad WiMAXの詳細はこちら

解約金が19,000円を超えるなら、GMOとくとくBB WiMAXがオススメ

GMOとくとくBB WiMAXでは、WiMAX最高額の34,500円キャッシュバックキャンペーンを実施しています。
このキャッシュバックがあれば、ソフトバンクエアーで発生した解約費用を確実に相殺できるでしょう。

GMOとくとくBBの詳細はこちら

※2019年10月時点の情報

auひかり

auひかりでは「auひかりスタートサポート」というキャンペーンを実施しており、他社違約金を、最大30,000円還元してくれます。

また、代理店「フルコミット」から申し込めば、ひかり電話加入で最大60,000円のキャッシュバックを受け取ることもできます。ネットのみの場合であっても、50,000円のキャッシュバックがあるのでお得です。

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ソフトバンク光へサービス変更する【注意点あり】

ソフトバンク光が展開している「あんしん乗り換えキャンペーン」は、他社からの乗り換えのみが対象です。そのため、ソフトバンクエアーからの乗り換えは対象外です。

しかし、ソフトバンクエアーからソフトバンク光へサービス変更することは可能です。この場合、契約解除料9,500円は発生しません。

ただし、ソフトバンク光を利用するためには初期工事が必要となります。そのため、サービス変更で9,500円を免除されたとしても、工事費24,000円が新たに発生します。

この工事費の負担が大きいと感じるのならば、いったん契約解除料を支払ってでも解約してしまい、キャンペーンを行っている代理店から新規契約する方が、自己負担を減らせる可能性があります。

その場合、代理店NEXTから申し込めば、33,000円のキャッシュバックが受け取れるのでオススメです。受け取った33,000円を契約解除料にあてれば、自己負担をぐっと減らすことができるでしょう。

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ソフトバンクエアーの解約に関するQ&A

ソフトバンクエアーの解約について、問い合わせが多いものをQ&Aとしてまとめました。ぜひ参考にしてみてください。

手元に残ったAirターミナルは使える?

残念ながら解約後のAirターミナルは使用できません
解約申し込みの翌月から利用できなくなります。
残しておいても部屋のインテリア程度にしか使えないので、不要であれば処分しましょう。

おうち割 光セットも解約になる?

ソフトバンクエアーを解約した時点で、おうち割光セットも解約となります。
使っているスマホがソフトバンクで、おうち割光セットを再度契約したいと考えているならば、同じおうち割光セットが適用される「ソフトバンク光」、もしくは「NURO光」に乗り換えましょう

ただし、乗り換え後は再びおうち割光セットの申し込みを最初から行う必要があるので、忘れずに行ってください。

まとめ

ソフトバンクエアーを解約する手順は、サポートセンターに電話し、レンタル品を返却することで完了します。

  1. サポートセンターに電話する(0800-1111-820
  2. レンタルしているものをすべ全て返却する(レンタルしている人のみ)

返却先は開通前と後で異なるので、注意してください。

解約する際に発生する費用は、「契約解除料」「Airターミナル本体代金残債」「レンタル時の機器の返送料」などがあります。

解約費用をゼロにしたい場合は、更新月での解約、もしくは解約違約金負担キャンペーンかキャッシュバックキャンペーンを行っている他回線に乗り換えましょう。

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