「引越しが決まったけど、NURO光は使える？」「どうやって手続きするの？」
光回線の引っ越しがはじめての方は、分からないことが多く悩んでしまいますよね。
そこで本記事では、違約金・工事費なしで引越し先でもNURO光を引き続き利用する方法や、引越し先がエリア外だった場合の対処法について解説していきます。
引越し先でもお得＆スムーズにNURO光を使えるよう、分かりやすく解説していくよ！
NURO光の概要
※2022年1月時点の情報です
この記事でわかること
引越し先はNURO光のエリア内か確認しよう！
NURO光を引越し先で継続利用したい方は、まず公式サイトの「エリア確認」で、引越し先がNURO光対応エリアであることを確認しましょう。
新居がNURO光の対応エリア外であった場合は、NURO光を使うことができません。
その場合は解約費用を負担してくれたり、現在ご契約中のスマホキャリアの割引が受けられたりする光回線への乗り換えがオススメです。
NURO光のエリア確認方法は？
2021年11月時点でNURO光が使えるのは以下のとおりです。
関東：東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城、栃木、群馬
東海：愛知、静岡、岐阜、三重
関西：大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国：広島、岡山
九州：福岡、佐賀
しかし、建物によってはNURO光が利用できないケースがありますので、エリア県内でも「NURO光が使えるのか」確認するようにしましょう。
確認方法は以下のとおりです。
- 公式サイトの「エリア確認」で郵便番号を入力
- 戸建てorマンションのタイプを選択
- 引越し先でもNURO光を利用できる場合は「提供エリア内です」と表示されます◎
もしNURO光がエリア外だった場合は、別の光回線へ乗り換える必要があります。
NURO光の解約方法はこちらで分かりやすく解説していきますよ。
NURO光引越しのお得な方法
実はNURO光は「移転手続き」がありません。
そのため、新居が対応エリア内であった場合でも、NURO光を引き続き利用するためには一度解約を行い、引越し後に再契約をする必要があります。
NURO光の解約時には、解約手数料（違約金）10,450円のほか、最大44,000円の工事費残債を支払わなければならないケースがありますが、以下のいずれかの方法で解約・再契約をすると、これらの費用が無料になります。
引越しサポート特典とは、NURO光を引っ越し先で継続利用したい方向けの特典のため、引越しの場合には「公式の引越しサポート特典を使う方法」がオススメですよ！。
それぞれ詳しい内容を見ていきましょう。
①公式の引越しサポート特典を使う方法
NURO光の引越しサポート特典へ申し込みをすれば、特典を受け取りながら引越しができます。
特典内容は以下のとおりです。
- 引越し元のNURO光の解約費用を補填（最大54,450円）
- 引越し先の工事費が実質無料！
- 開通初月の月額基本料金＆事務手数料が無料！
- 引越し先の設定サポート1回無料
基本的に、NURO光の引越しの費用は引越しサポート特典により0円です。
まずは公式サイトの専用ページまたは電話から引越しサポート特典の申し込みを行いましょう！
開通後に引越し元の解約証明書を送って手続きをすると、引越し元での違約金・工事費の残り・引越し先の事務手数料が後からキャッシュバックされますよ。
引越しサポート特典の適用外も！注意が必要！
引越しサポート特典が対象となるのは、NURO光 G2・G2 Vに契約している方のみ。
「NURO光 10G」「NURO光 10Gs」「NURO 光 for マンション」を利用している方は工事費残債の支払いが必要になります。
対象のNURO光 G2・G2 Vを利用している場合も、引越し先でNURO光が使えなければ契約違約金・工事費残債の支払いが必要になりますよ。
また、引越しサポート特典を使っても、以下の費用がかかる場合は支払いが必要です。
| 11,000円 | |
| 約2,300円 | |
| 3,300円 |
NURO光の工事についてはこちらの記事で詳しく解説しているのであわせてご覧ください。
②解約新規で契約しなおす方法
NURO光を一度は解約するなら、引越しサポート特典を利用するよりも、「新規契約をし直した方がキャッシュバックを受け取れてお得になるのでは？」とお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか？
結論、NURO光を3年契約プランなら11か月以上利用、2年契約プランなら7ヵ月以上利用していれば新規契約のキャッシュバック特典を受け取るほうがお得になります。
| 3年契約プラン | 2年契約プラン | |
|---|---|---|
| 利用期間 | 11ヵ月目 | 7ヶ月目 |
| 引越しサポート特典で無料 | 解約金：10,450円 工事費残債：30,555円 手数料：3,300円 |
解約金：10,450円 工事費残債：3,166円 手数料：3,300円 |
| 新規契約キャッシュバックとの差額 | -694円 | -83円 |
NURO光の新規契約をし直すなら、3年契約プランの場合11か月利用で694円お得になります。
しかし、引越し元でのNURO光の契約者と引越し先でのNURO光の契約者が異なる必要があります。
またキャッシュバックの受け取りはNURO光の開通から6か月かかるため、引越し費用に当てるのはタイムラグが生じます。
このように手間や時間がかかるため、NURO光の引越しの場合は「引越しサポート特典」の利用がオススメと言えます。
個人差はありますが、NURO光は契約から約1年経過していれば、違約金+工事費残債の合計が45,000円を下回りますので、解約時の指標にしてみてください。
NURO光の解約方法について詳しく解説している記事もあわせてご覧ください。
NURO光の引越しの手順
NURO光の引越しは電話もしくはwebサイトより申し込みができますよ。
手順は以下のとおりです。
②解約日と開通工事日を決定
③引越し先で宅内工事・宅外工事
④NURO光開通
Webサイトからは24時間いつでも申し込みが可能。
電話から申し込む場合は、NURO光を契約した際に届くハガキに記載されているお客様番号（12桁の数字）を用意しておくと、手続きがスムーズです。
引越し元でのNURO光解約に伴い、レンタル機器の返却があります。
レンタル機器の返却については、申し込み後に集荷の連絡がくるので、NURO光が手配した運送業者に受け渡してください。
引越し手続き後にメールまたはSMSで集荷日の連絡がくるので、レンタル機器を梱包し、NURO光が手配した運送業者に荷物を受け渡してください。
電話番号：0120-080-790
受付時間：午前9時～午後6時
受付日：年中無休（1月1日、2日を除く）
NURO光の引越し時の注意点
NURO光を引越し先でも引き続き利用したい方は、以下4つのポイントをあらためて確認しておきましょう。
それぞれのポイントを詳しく説明していきます。
引越し先がエリア外だと契約できない
引越し先がNURO光の提供エリア外の場合は契約ができません。
2021年11月時点での最新のNURO光対応エリアは以下のとおりです。
| 石狩市・恵庭市・江別市・小樽市・札幌市・千歳市 | |
| 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 | |
| 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県 | |
| 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県 | |
| 福岡県・佐賀県 |
また、新居が該当エリア内だとしても、地域によってはエリア外になっている可能性もあるので注意が必要です。
NURO光の提供状況は「エリア検索」より確認できますので、引越し前に確認をしておきましょう。
長距離の引越しをされる方は、NURO光の対応エリアや引越し先が対応エリア外だった場合の対処法について詳しく解説している記事もあわせてご覧ください。
撤去工事が必要な可能性がある
NURO光を解約する場合、賃貸物件にお住まいの方は、引越し時に大家さんや管理組合から回線を撤去するよう言われることもあります。
その場合、11,000円の撤去費用が発生します。
本来であれば撤去を行う必要はありませんが、賃貸物件の方は気をつけましょう。
引っ越し先でも工事が必要
NURO光を引越し先で引き続き利用する場合、新規契約時と同じように宅内・屋外2回の工事が行われます。
工事は本人または代理人の立ち合いが必要ですので、予定をあけておきましょう。
この際、土日祝日に工事を依頼すると3,300円の追加費用が発生する点はおさえておきましょうね。
引越し先で行われる工事についてさらに知りたい方は、手順や問い合わせ窓口などについて詳しく解説している記事もあわせてご覧ください。
引っ越し先がマンションだと契約できない可能性も
引越し先がマンションの場合、建物が対応エリア内にあったとしても、マンション自体にNURO光回線が引かれていなければ契約ができません。
NURO光未導入のマンションでは、新規で開通工事を行う必要があります。
ただし、管理会社がマンションの壁に穴を空ける工事に対して許可を出さない可能性も高いため、新規導入はハードルが高いのが現実です。
マンションへ引越しをされる方は、NURO光をマンションで利用する方法や契約時の注意点などについて詳しく解説している記事もあわせてご覧ください。
引越し先でNURO光がエリア外！他回線も検討
引越し先がNURO光対応エリア外であったり、NURO光回線未導入マンションだったりした場合は他回線への乗り換えを検討してみましょう。
他回線へ乗り換えるのであれば、現在ご契約中の携帯キャリアと同じ会社へ乗り換えると、スマホ料金を安くできます。
ソフトバンク光：違約金・回線撤去工事費を最大10万円負担
ソフトバンク光では、他回線からの乗り換え時に発生する違約金・回線撤去工事費を最大10万円まで負担してくれます。
NURO光の違約金+回線撤去工事費は最大でも約50,000円なので、ソフトバンク光へ乗り換えると実質全額負担してもらえます。
・月額550円のオプションパック加入で「IPv6高速ハイブリッド」対応に！
・「おうち割光セット」でソフトバンク料金が毎月最大1,100円割引
・最大33,000円のキャッシュバックキャンペーン実施中
auひかり：違約金を最大55,000円キャッシュバック
auひかりでは、他社からの乗り換え時に発生した違約金を最大30,000円まで負担してくれますが、代理店フルコミットから申し込めばさらに増額され、最大55,000円まで還元してもらえますよ。
・IPv4とIPv6接続の両方に対応した「デュアルスタック」が無料利用
・「auスマートバリュー」でau料金が毎月最大2,200円割引
・公式代理店フルコミットなら、最大60,000円のキャッシュバック
ドコモ光：最大20,000円のキャッシュバック
他社からの乗り換えの場合、代理店GMOとくとくBBからの申し込みで解約違約金補助として20,000円をキャッシュバックのキャンペーンを実施中。
オプション加入などの条件なしでキャッシュバックが受け取れますよ。
・代理店GMOとくとくBBなら「v6プラス」対応
・ドコモスマホとセットで毎月最大1,100円割引
・代理店GMOとくとくBBなら最大20,000円キャッシュバック
NURO光の引越しのよくある質問
NURO光の引越しに関するよくある質問を解説していきます。
引越し先でNURO光を利用できるまでどのくらいかかる？
引越し先でNURO光を利用する場合、約2か月ほどかかります。
NURO光の開通工事は2回あり、開通まで時間を要するため、引越し先決定次第、引越し手続きの申し込みをしましょう。
NURO光の引越しに関する問い合わせ先は？
NURO光の引越しについては、電話の専用窓口より問い合わせが可能です。
電話番号：0120-080-790
受付時間：午前9時～午後6時
受付日：年中無休（1月1日、2日を除く）
NURO光の引越しキャンセルはできる？
引越し先のNURO光開通工事の2日前までであれば、キャンセルすることが可能です。
キャンセルした場合は引越し特典は適用外となるため、引越し元ののNURO光解約に伴う解約違約金や工事費の分割払いの残債の支払いが請求されるため注意してください。
まとめ
NURO光を引越し先で継続利用する際は、まず「エリア確認」で引越し先がNURO光対応エリアであることを確認しましょう。
エリア内の場合は、「引越しサポート特典」へ申し込みをし、引越し元のNURO光は解約・引越し先で再契約がオススメです。
なお、解約にかかる費用（違約金10,450円＋工事費残債＋契約事務手数料3,300円）がキャッシュバック額45,000円を下回れば、「引越しサポート特典」を使うより解約して再契約した方がお得ですよ！
もし引越し先がエリア外であった場合は、ソフトバンク光・auひかり・ドコモ光などの他社回線への乗り換えを行いましょう。
