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ソフトバンク光を解約する場合には違約金をかけずに解約しよう

ソフトバンク光は、回線速度が遅いなどの評判を度々耳にします。

実際にソフトバンク光を利用してみて、期待ほどの速度が出ないと不満を感じていてソフトバンク光の解約を考えている方も多いはず。また、引越しが決まっていて、引越し先でもソフトバンク光を利用する場合でも、一度解約をする必要があります。

解約をしたくても、どこを見ても解約の方法が詳しく載っていなくて、解約しようにも手続きをどうしていいか分からないですよね?

今回はそんな方のために、ソフトバンク光を解約する際にかかる違約金をかけずに済む方法を解説していきます。

ソフトバンク光を解約する前の6つの確認事項

ソフトバンク光を解約する前に、ソフトバンク光のインターネット接続サービスを利用して通信速度が遅いと感じている方は、まずはソフトバンク光の通信速度が遅い原因を明確にしてください。

ソフトバンク光の通信速度が遅い場合の考えられる原因は6つあります。まずはこの6つを確認してみてください。

その後に解約に踏み切った方が良いでしょう。はっきりとした原因がわからずに解約して再度他社の光回線を申し込んでも改善されない可能性があるからです。

【関連】ソフトバンク光の速度が遅いという噂は本当?遅い場合の解決策!
【関連】ソフトバンク光のつながらないを解決!原因と対処法まとめ!

確認事項.1(光回線を新規に申し込んだ場合)

新規で光回線を申し込んで通信速度が遅いと感じている場合には、遅い原因は複数考えられます。
インターネット回線に接続しているパソコンやスマホなど、すべての通信が遅いのかを切り分けて考えてみてください。

確認事項.2(パソコンが遅い場合)

もしも、一部のパソコンが遅い場合には、末端のパソコンが原因だと考えられるでしょう。
パソコンの修理や置き換えなどを行ってください。それでもまだ遅いのかをチェックしてみると良いでしょう。

確認事項.3(無線回線は速いけど有線回線が遅い場合)

一方、無線の場合には早いけど、有線の場合には遅く感じるという場合には、最初にケーブルを置き換えて切り分けます。または、ルーターやスイッチングハブなどをチェックしてみてください。

ポートを付け替える、一度リセットをかけるだけでも速度が改善される場合があります。
無線の場合には早いわけですから、原因は、光回線よりも周辺機器の可能性が高いでしょう。

反対に無線だけ遅いと感じられる場合には、Wi-Fiルーターが原因の場合も。このように一つずつチェックを行い切り分けを行う必要があります。

【関連】ソフトバンク光のルーターがインターネットに繋がらないときの対処法

確認事項.4(時間帯によって通信速度が遅い場合)

また、時間帯によって早い場合と遅い場合がある場合には、プロバイダーが原因と考えられます。
この場合には、ソフトバンク光から他社光回線を乗り換えた方が速度の改善がされます。

確認事項.5(フレッツ光や光コラボレーションから乗り換えた場合)

同じフレッツ光の設備を利用した光コラボレーションや、フレッツ光からの転用でソフトバンク光に乗り換えた途端に通信速度が遅くなった場合には、ソフトバンク光が原因と考えられるでしょう。
その際に貸し出しされているWi-Fi無線ルーターが原因である場合が多いこともあります。

ソフトバンク光のBBユニットなどをレンタルで利用している場合には、Wi-Fi無線ルーターが通信速度を遅くしている原因だと考えられます。

一度ソフトバンク光の窓口に相談してみましょう。症状を相談することで機器の交換などを解決方法を検討してもらえます。

検証のために、有線でパソコンなどを接続してみると分かる場合もあります。
もしも、BBユニットの機器の不具合の場合には、有線での接続はストレスなくつながるはずです。
有線も無線も速度が安定しない場合には、ソフトバンク光が原因と推測されます。

確認事項.6(回線が遅い原因を取り除こう)

ソフトバンク光が遅い原因を切り分けたなら、遅い原因を取り除く必要があります。
先ほど確認をして出てきた問題箇所の改善をしてみてください。

迂闊に問題箇所の改善を試さずに解約に踏み切ってしまった場合には、ソフトバンク光の回線の問題ではなく、実は周辺機器やパソコンに問題があったなどとなってしまい、他の光回線に乗り換えた場合でも、症状は改善されません。

ソフトバンク光の解約の前には、しっかり最初に問題箇所の改善を行うことが大切です。

それでも、やはり通信速度が遅くソフトバンク光に原因があると考えられる場合には、ソフトバンク光を解約して別のインターネットのサービスを検討する必要があります。

ソフトバンク光の解約の方法

ソフトバンクサポートセンターに電話

ソフトバンク光を解約したい場合には、解約手続きを行う必要があります。
解約手続きは電話での受付になります。

SoftBank光サポートセンター
電話番号:186-0800-111-2009(通話料無料)
受付時間:10:00〜19:00

電話をかける際には、頭に「186」をつけて電話をするようにしましょう。
電話のガイダンスに沿ってスムーズに解約手続きができます。

解約手続きには、手元に「契約の電話番号」もしくは、「連絡先として登録している電話番号」必要です。
スムーズに解約するためには必要ですので、あらかじめ確認しておくようにしてください。
また、申し込みを行った代理店では解約手続きができないため、注意するようにしましょう。

レンタルしていたモデムの返却

ソフトバンク光回線を利用するにあたりレンタルしていた機器を返却する必要があります。指定期日以内に返却をしないと違約金が発生します。この違約金に関しては後ほど記述します。

また、レンタルしていた機器が破損していた場合は、別途修理費もかかりますのでご注意ください。

修理費に関してはソフトバンク光公式ページをご確認ください。

ソフトバンク光の解約で発生する違約金

ソフトバンク光を解約する際に発生する違約金を見ていきましょう。

ソフトバンク光の契約プランでの違約金

ソフトバンク光の基本契約期間は2年間です。この契約期間に満たずに解約をすると9,500円の違約金が発生します。

ソフトバンク光のオプションでの違約金

ソフトバンク光でオプションに加入していた場合、加入オプションの違約金が発生する可能性があります。
ソフトバンクでは、オプションの違約金は1万円が上限とされているので、契約プランの違約金とオプションの違約金の合計が1万円を超えることはありません。

ソフトバンク光の初期工事費の残額

ソフトバンク光を開通する際に発生した初期工事費用を分割払いにして支払いが終わっていない方は、工事費の残額を一括で払う必要があります。

ソフトバンク光解約月の月額料金

ソフトバンク光は解約日に関係なく、解約月の月額利用料金は日割りではなく全額支払いになります。

レンタル機器返却遅延に伴う違約金

レンタルしていた機器の返却が定める期間内に行われなかった場合にも違約金が発生します。

レンタル機器の返却遅延の違約金はソフトバンク光 レンタル機器遅延違約金詳細ページをご確認ください。

おうち割の割引きが無くなります

ソフトバンクの携帯電話、スマホユーザーの方は、ソフトバンク光とのセット割の「おうち割」のスマホ料金の割引きが無くなります。

ソフトバンク光の解約で発生する違約金を無しにする3つの方法

それではこのソフトバンク光の違約金を無しにする3つの方法をお教えします。

方法.1(契約をしてから8日以内の解約)

総務省が定める法律の中に、「初期契約解除制度・確認措置」というものがあります。

これは、契約を交わした日から8日間は消費者の申し出によって、契約をキャンセルできるというもの。
違約金をかけずにスムーズに解約が可能です。ただし、端末費用やサービスは対象外になるため、初期の工事費用や、8日間の利用料金は請求される可能性があります。

電気通信事業者の確認が不十分であった場合には、「確認措置」が適用されるため、消費者は端末の費用を負担する必要がありません。もしも、ソフトバンク光の工事の確認が不十分で通信状態が悪い場合には、これに相当するため、初期の工事費用も支払う義務はなくなります。

この場合でもサービスは対象外のため、解約までの日数の利用料金は支払う必要があるのです。
開通当初から不満があった場合には、契約期間であったとしてもこのいずれかの法律を適用して違約金なしに解約してみてはいかがでしょうか。

方法.2(「更新月」に解約をする)

ソフトバンク光は基本契約期間は2年です。契約から2年後に契約満了をむかえます。この契約満了月を「更新月」といいます。この「更新月」での解約であれば違約金は発生しません。

※注意:初期工事費を分割払いにしている場合で支払いの残額がある場合は、残額を一括で支払う必要があります。

方法.3(他社光回線に乗り換える)

契約期間中に違約金をかけずに解約する方法の一つに、他社光回線に乗り換える方法があります。

各申し込みの代理店サイトを見ればわかりますが、乗り換えキャンペーンなどでソフトバンク光の違約金相当額がキャッシュバックされる場合がほとんどです。ただし、他社に乗り換える場合には、ソフトバンク光の不具合を解消できないことには意味がありません。

したがって、ソフトバンク光と同様の光コラボレーションは避けて他社への乗り換えを行うようにしましょう。光コラボレーションの場合には、回線や設備が転用されるため、同様の不具合が起こる可能性があります。

ソフトバンク光から他社回線へ乗り換えをするなら

では、光回線を快適に利用するためにはどこの会社と契約を行うべきなのでしょうか。
できることなら安定した回線速度を維持し、できるだけ安く契約したいですよね。

ソフトバンク光から他社回線への乗り換えおすすめの光回線をご紹介します。

 auひかりもお得で通信速度が早い!

もしも関東圏に居住していない場合には、auひかりが断然お得になるでしょう。
なぜなら、auひかりは、光コラボレーションではないため、遅く感じたソフトバンク光とは回線も設備も異なります

実際に口コミ評価でも回線速度にストレスを感じないとの意見が多数。また、キャッシュバック率が高いところも魅力です。違約金はもちろん、その他の残債がある場合でも高額のキャッシュバックで相殺出来ます。

携帯電話がソフトバンクを利用していた場合には、月額料金が気になるところ。しかし、月額料金を比較してもさほどの遜色はありません。携帯電話とのお得なセットプランを含めない場合には、auひかりの方が月額料金は多少安いことがわかります。

ソフトバンクで契約している携帯電話、スマホの更新月の場合は、スマホごとauに乗り換える方法もあります。auひかりとauスマホのセットで「auスマートバリュー」というスマホ料金が割引きになるキャンペーンが利用できます。

また「auひかりスタートサポート」キャンペーンで初期工事費用が実質無料になります。

工事料金
月額料金
スピード
ソフトバンク光
24,000円(新規)
  5,200円(戸建て)
3,800円(マンション)
下り最大1Gbps
auひかり
37,500円(新規)
  5,100円(戸建て)
3,800円(マンション)
下り最大1Gbps

auひかりへの乗り換えは高額キャッシュバックがもらえる株式会社25がお得でおすすめです。ブロードバンドアワード2015「最優秀賞」を受賞している優良代理店です。評判も良くキャッシュバック金額も大きく人気の窓口です。

最大70,000円キャッシュバック!auひかり人気の窓口「株式会社25」

関東圏ならNURO光がおすすめ

関東在住であればおすすめの光回線はNURO光です。
NURO光は、So-netがサービスを提供する光回線。

口コミ評価が高く、業界最速の通信速度最速2Gbpsを誇る光回線です。

ただし、関東圏に限ったサービス提供なので、関東エリア在住の方のみが利用できます。
もしも、関東に居住している場合には、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えてみると良いでしょう。通信速度の違いが実感できますよ。

気になる料金もNURO光は比較的安価です。
月額利用料金が4,743円となり、現在キャンペーン中につき最初の一年間は月額2,980円の割引料金で利用が可能に。

ソフトバンク光の嬉しい特典である「おうち割」はNURO光でも適用可能です。
そのため、ソフトバンクのモバイルを利用して月額費用を抑えていた場合には、同様に安くソフトバンクの携帯電話やスマホなどを利用することができます。

ソフトバンク光と比較してもお得な月額料金ですので、ぜひ乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光とNURO光料金光
工事料金
月額料金
通信速度
ソフトバンク光
24,000円(新規)
  5,200円(戸建て)
3,800円(マンション)
下り最大1Gbps
NURO光
40,000円(新規)
  4,743円(戸建て)
1,900円(マンション)
下り最大2Gbps

NURO光への乗り換えはキャッシュバックがもらえる株式会社LifeBankがお得でおすすめです。
株式会社LifeBankだと、初期工事費用もキャンペーンで実質無料に出来ます。

NURO光お得な人気窓口「株式会社LifeBank」

ソフトバンク光の解約まとめ

もしもソフトバンク光の通信速度に不満がある場合には、まずはその原因を調べてみましょう。
原因を追究してみて通信速度が遅い原因がソフトバンク光だった場合は、ソフトバンク光を解約して他回線への乗り換えを考えてみてください。

法律を利用して、ソフトバンク光の解約で発生する違約金も無しに出来る方法があるので、試してみてください。

もしも乗り換えを行う場合には、キャッシュバック金額の多い代理店がお得です。
いつまでも通信速度でストレスや不満を抱えているよりも早めの乗り換えがおすすめです。

フレッツ光と同じ品質でフレッツ光より安くなる!?人気光回線ランキングBEST3

最近は、フレッツ光以外にも、auひかりや、NURO光コミュファ光など様々な光回線が人気を集めています。

人気な理由としては、フレッツ光よりお得な料金プランがあったり、独自のキャンペーンや割引サービスなどがあったりして、フレッツ光同等のインターネットサービスをとにかくお得に利用できるからです。

auひかりが行っている「スマートバリュー」という携帯電話の利用料金を割引するサービスなどが有名なところですね。
また、2015年からはNTTの光回線(フレッツ光の回線)を様々な事業者に卸し、その事業者独自プランとしてサービス提供する「光コラボ」も始まり、今では、数え切れないほどの光インターネットサービスが存在し、光回線市場の競争は激化しています。SoftBank光ドコモ光Biglobe光などがこの光コラボに当てはまります。

この競争を勝ち抜くために、各社様々なキャンペーンや割引サービスを実施してくれるおかげで、一昔前のインターネット契約時と比べ、今では圧倒的にお得にインターネットを利用することが可能になりました。

そんなインターネット戦国時代の今ネットを利用するなら、間違いなくフレッツ光よりもauひかりやNURO光、コミュファ光などの光回線か、SoftBank光やドコモ光などの光コラボの方が圧倒的にお得になるチャンスがありおススメです!

しかしこんな声をよく聞きます・・・

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ!?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

実は、それすごくもったいないですよ!
今の時代、本当に自分にあった環境で光回線を選ぶことで月々の利用料金を安く出来るんです!
しかも、光コラボに関してはフレッツ光と同じ回線を利用しているため、速度や品質も安心して利用できます!

今回は、まだまだ知られていないそんなお得な光回線を紹介するために、フレッツ光だけでなく、人気の光回線や光コラボとも比較をし、実際にどの光回線が選ばれているか「光回線ランキング」として厳選しました!

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