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WiMAXの速度が急に遅くなった場合や繋がらない場合の対策

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WiMAX(ワイマックス)は下り最大440Mbsを誇るモバイルデータ通信サービスですが、急に速度が落ちたり、繋がらなくなったりしてしまうこともあります。そんなときは、原因を究明して、快適なインターネット通信環境に戻したいですよね。そこで、今回はWiMAXの通信速度が急に遅くなったり、繋がらなくなったりした場合の原因と対策をご紹介します。

WiMAXの通信速度が遅くなる5つの理由と対策

下り最大440Mbpsの高速通信速度を誇るWiMAXですが、ある日突然通信スピードが遅くなってしまうことがあります。考えられる理由は5つ。
では、それぞれの理由と対策を解説していきます。

通常プランで7GBを使い切ってしまった

ご契約のプランが通常プランと言われるWiMAX FLATツープラスの場合、高速通信ができるデータ通信量は、1か月で7GBまでです。通常プランで契約している方で、Webページの閲覧がイライラするほど遅くなってしまった場合は、1か月の通信データ量が7GBを超えてしまい、通信速度制限が発生していることが考えられます。7GBを超えてしまうと下りの最大通信速度が128Kbpsに制限されてしまい、動画の再生はおろか、Webページの閲覧すらままならないことになってしまいます。

対策方法

7GBを超えないように、データ通信量をチェックしながら使いましょう。通信制限が発生してしまうと、解除されるのは翌月の1日からです。翌月まで耐えられないという方や、データ通信量を気にしながらネットを使うのは不便だと感じる方は、料金プランをWiMAX FLATツープラスギガ放題に変更しましょう。通常プランとギガ放題プランは、解約金なしでWiMAXの公式サイトから簡単に変更することができます。

LTE回線で7GBを使い切ってしまった

WiMAXの通信モードは、旧WiMAX回線を使うモードと、WiMAX2+回線を使うハイスピードモードと、au 4G LTE回線を使うハイスピードプラスエリアモードの3種類があります。ハイスピードプラスエリアモードの1か月の通信データ量は、7GBまでに制限されていて、7GBを超えてしまうと利用プランに関係なく、LTE回線とWiMAX回線の両方の通信速度が128Kbpsに制限されてしまいます。128Kbpsがどのくらい遅いかというと、写真が多いサイトや動画があるサイトを開くのに10秒から30秒程度かかるくらい遅く、YouTubeの再生はコマ送り状態になり、かなりストレスを感じます。128Kbpsでは、ネットが使いものにならないというのが正直なところです。

対策方法

LTE回線での通信データ量が7GBを超えないように、チェックしながら使いましょう。通信制限が発生してしまうと、解除されるのは翌月の1日で、それまではひたすら待つしか方法がありません。

直近3日間で3GBを使い切ってしまった

ギガ放題プランを契約していても、3日間の通信データ量には、3GB制限があります。WiMAXとLTEの合計で3GBを使い切ってしまうと、1Mbpsから7Mbps程度に通信速度が制限されてしまいます。1Mbpsから7Mbps程度の通信制限の場合、写真や動画があるサイトがほぼストレスなく閲覧でき、YouTubeの通常画質のものならは滑らかに再生できますので、ネットのヘビーユーザーでない限り不自由はありません。

対策方法

通信制限が発生してしまうと、ネットの使用を控えて、3日間のデータ通信量の合計が3GB未満になることをひたすら待つしか手立てがありません。3日間で3GBという制限は、楽天モバイルなどの格安SIMと比較すると緩い制限ですが、オンライゲームを1日に何時間もしたり、高画質動画を再生したりするヘビーユーザーの方の場合は、意外に簡単に3GBを使い切ってしまいます。3GBを使い切ってしまう目安は、高画質動画の視聴ならば約21分、テレビ会議ならば約27分、ファイルのダウンロードならばDVD1枚分です。ネットのへビーユーザーの方は固定回線と併用し、自宅では固定回線、外出先ではWiMAXにするなど、回線を使い分けるようにするといいでしょう。

古いWiMAX回線を使っている

あまりあるとは考えにくいですが、WiMAX端末の機種が旧型の場合、WiMAX2+ではなく旧回線であるWiMAXを使っていることが考えられます。WiMAX2+が下り最大440Mbpsであるのに対し、WiMAXは下り最大13Mbpsの通信速度しか出ません。

対策方法

WiMAX端末をW03、WX03などに機種変更しましょう。また、WiMAX端末の機種によっては、手動でWiMAXとWiMAX2+を切り替えられるものもありますので、手動で切り替えられる場合は、WiMAX2+に切り替えましょう。

回線の接続状態が悪い

電波状態により回線の接続状態が悪くなり、通信速度が落ちる場合があります。

対策方法

下りの受信速度の計測し、スピードが出る電波状態のいい場所にWiMAX端末を移動しましょう。

WiMAXのサービスエリア内なのに繋がらない4つの理由と対策

WiMAXのサービスエリア内なのに、上手くつながらない原因は、電波状態に関係しています。どうして電波状態が悪いのか、原因を探り解決しましょう。

WiMAX端末設置場所の電波が弱い

自宅でWiMAXが上手く繋がらないのは、WiMAXルーター端末設置場所の電波状態が悪いことが考えられます。

特に高層マンションの上階では、電波が届きやすい場所と届きにくい場所がありますので、端末の設置場所には注意が必要です。

対策方法

自宅内で電波が強い場所を探しましょう。マンションの場合、窓際にWiMAXルーターを置くと、比較的上手くつながります。また、金属のボウルやアルミホイルなどを使って、リフレクターを作って設置するのも効果的です。

サービスエリア外に移動してしまった

WiMAXはモバイル通信サービスなので、よくありがちなのが、外出先で電車や車で移動していて、モバイルパソコンを使いながら、圏外になってしまうパターンです。WiMAXは都市部以外では、サービスエリア外の地域が多いことを認識しておいてください。

対策方法

WiMAXの圏外でも、LTEならば繋がる場合がありますので、通信方式をLTE方式に変えてみましょう。ただし、LTEには1か月の通信データ量に7GBの制限がありますので、注意しながら使ってください。

また、LTEの利用には、月当り別途オプション料金の1,005円がかかります。

近くに高層ビルや大きな建物ができた

最近、自宅の近くに高層ビルや大きな建物ができたということはありませんか。

WiMAXはモバイル通信なので、基地局と利用機器の間に電波障害となる大きな建物などの遮蔽物があると、繋がらなくなってしまうことがあります。

対策方法

自宅やオフィスなど、モバイル端末が繋がらなくなった場所で、モバイルWiFiルーターを窓際に移動するなどして、電波が拾いやすい場所を探してください。

高層ビルの上部や地下にいる

WiMAXに対応している地下鉄駅や、ショッピングモールを除き、高層ビルの上部や地下ではWiMAXの電波が届かない場合があります。

対策方法

圏外と表示された場合は諦めて、地上などの電波が通りやすい場所に移動するか、LTEを利用しましょう。

速度が急に遅くなった場合や繋がらない場合のまとめ

WiMAXの通信スピードが落ちる原因には、通信制限の適用、古いWiMAX回線の使用、回線接続の不良などがあり、古いWiMAX回線は新しいWiMAX回線に変えたり、接続が悪いときは電波のいい場所に移動したりするなどの手立てがありますが、通信制限の場合は一定期間、遅いのを我慢しなければなりません。特にLTE回線の使用量が7GB超えた場合、契約プランがギガ放題であってもWiMAX回線とLTE回線の両方が128Kbpsの制限対象になるので注意が必要です。
今まで繋がっていたWiMAXが繋がらなくなった場合は、近所に大きな建物ができるなど、電波を遮蔽する要因が発生したなどが考えられます。電波を拾いやすいところにWiFiルーターを移動したり、電波を集めるリフレクターを設置したりするなどの対応を取りましょう。

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