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U-NEXTの解約方法は3通り!請求のタイミングやよくある疑問を解決

U-NEXT 解約・退会方法

「U-NEXTの解約方法が分からない」

「次回の請求前に解約するにはどうしたらいい?」

U-NEXTを解約するときは、手続きのタイミングや解約手順に気を付けないと、余計なお金を支払ってしまうかもしれません。

今回はU-NEXTの解約方法や、解約する際に知っておくべき情報について、実際にU-NEXTの解約をした経験がある私がお伝えします。

※2022年1月時点の情報です。
※この記事では税込の価格を表示しています。

U-NEXTの解約前に確認すべきこと

手順 流れ

まずは解約前に確認しておくべき以下の2点を解説します。

  • 解約するタイミングを要チェック
  • 残っているポイントは使い切るのがおすすめ

月額料金や購入コンテンツに直結する内容のため、解約前に必ず確認しておきましょう。

解約するタイミングを要チェック

U-NEXTの解約を考えているほとんどの人が、「次回の料金を支払う前に解約したい」と考えていると思います。

月額料金が請求されるタイミングは、無料トライアル期間なのか、もしくはすでに通常の有料会員なのかで変わります。

無料トライアル期間の場合、登録から31日間は料金が発生しません。

そのため無料トライアル終了日に解約手続きを完了すれば、月額料金の請求がないまま解約できます。

無料トライアルの終了日は、U-NEXTから届いた登録確認メールやアカウント情報から確認しましょう。

すでに有料会員の場合は、月末に解約するのがおすすめです。

なぜならU-NEXTの月額料金は、月の途中で解約しても日割り計算されないからです。

さらに解約後は、見放題サービスが即時に視聴できなくなります。

そのため支払った料金分はしっかり堪能してから、次の請求が来る前の月末に解約するといいでしょう。

ただしApple IDの自動課金者は、更新日の24時間以上前に解約手続きする必要があるため注意してくださいね。

残っているポイントは使い切るのがおすすめ

U-NEXTは無料トライアルの登録で600ポイントもらえ、有料会員は毎月1,200ポイントがもらえます。

U-NEXTポイントの有効期限は付与されてから90日となり、このポイントは解約後も使えます。

しかし、使い忘れを防ぐためには、解約する前にポイントを使ってしまうのがおすすめです。

U-NEXTポイントは1ポイント=1円換算で、新作映画のレンタル料金や本・漫画の購入代金に充てられます。

購入したコンテンツは解約後も視聴できるため、ポイントは無駄なく使いましょう。

解約方法は3通り!それぞれの手順を解説

選び方

U-NEXTを解約するには、以下の3通りの方法があります。

AppleIDでの自動課金者とAmazon Fire TVの利用者以外は、公式サイトからの解約手順をご覧ください。

公式サイトでの解約方法

公式サイトから解約する流れを、スマホ画面をもとに説明します。

まずはブラウザからU-NEXTの公式サイトへアクセスし、左上の「三」マークから「設定・サポート」画面を開きます。

解約手順①
引用:U-NEXT 公式サイト

下の方にある「契約内容の確認・解約」を選択しましょう。

解約手順②引用:U-NEXT 公式サイト

見つからない場合は子アカウントになっている可能性があるため、親アカウントへ切り替えてください。

利用中のサービスから「月額プラン」の「解約はこちら」を選択。

解約手順③
引用:U-NEXT 公式サイト

解約前の案内ページが開きますので、画面下部の「次へ」で進みます。

アンケートに回答したあと「同意する」にチェックし、解約しましょう。

解約手順④
引用:U-NEXT 公式サイト

解約完了画面が表示されれば、無事に解約完了となります。

スマホアプリでの解約方法(AppleIDでの自動課金者のみ)

続いては、U-NEXTのスマホアプリから解約する方法です。

AppleIDでの自動課金者以外、スマホアプリから解約できませんのでご注意ください。

U-NEXTのスマホアプリにログインし、画面右下の「マイページ」を選びます。

解約手順①
引用:U-NEXT 公式サイト

下部の「サポート」から、「契約内容の確認・変更」へ進んでください。

解約手順②
引用:U-NEXT 公式サイト

「定額制サービスを停止」を選択すると、AppleIDのアカウント管理画面へ自動で変遷します。

解約手順③
引用:U-NEXT 公式サイト

サブスクリプションの中から「U-NEXT」を選びましょう。

解約手順④
引用:U-NEXT 公式サイト

更新日や表示内容を確認し、「サブスクリプションをキャンセルする」を押してください。

解約手順⑤
引用:U-NEXT 公式サイト

ポップアップメッセージが出るので「確認」をタッチし、画面が切り替わったら完了です。

Amazon Fire TV・Fire TV Stickでの解約方法

最後にご紹介するのは、Amazon Fire TV・Fire TV Stickからの解約手順です。

こちらの解約方法は、U-NEXTのWebサイトではなく、AmazonのWebサイトで手続きが必要なためご注意くださいね。

PC版ブラウザの画面で説明します。

まずは、AmazonのWebサイトでログインします。

解約手順①
引用:Amazon 公式サイト

アカウントサービスを選択し、「アプリライブラリと端末の管理」を選びましょう。

解約手順②
引用:Amazon 公式サイト

「管理」から「定期購読」を開き、一覧からU-NEXTを選んでください。

解約手順③
引用:Amazon 公式サイト

U-NEXTの「アクション」を選択し、自動更新をオフにすれば解約完了です。

解約できたか確認する方法

解約手続きを終えたら、間違いなく解約できているか以下の方法で確認しましょう。

  • U-NEXT公式サイトでログイン
  • メニューから「設定・サポート」を選択
  • 「契約内容の確認・解約」を開く
  • 「ご利用中のサービス」の中に「月額プラン」がないことを確認

もし「月額プラン」が表示されている場合、正常に解約できていない可能性があります。

解約確認
引用:U-NEXT 公式サイト

時間を置いてから画面を更新し、改めて確認してみましょう。

それでも表示されるようなら、解約手続きをもう一度やり直してみてください。

U-NEXT「解約」と「退会」の違い

U-NEXTの解約後、アカウント情報まで削除したい場合は退会手続きも行いましょう。

ただし「解約」と「退会」では、U-NEXTの利用可能な範囲が大きく変わります。

退会手続きをする前に、解約との違いをよく理解しておきましょう。

解約は見放題サービスの一時休止、退会はアカウント削除

U-NEXTの解約は見放題サービスを止めること、退会はアカウント自体を削除することです。

具体的には、解約と退会では以下のような違いがあります。

U-NEXT解約と退会の違い
解約(見放題サービスの中止) 退会(アカウント削除)
ログインの可否 ×
購入済コンテンツの視聴 ×
ポイントの保存 ×
キャンペーン・DM案内 ×

見放題サービスは一旦ストップするけれど、「またU-NEXTを使うかもしれない」と考えているなら退会しないのがおすすめです。

アカウントが残っていれば、見放題サービスを再開するときの手続きを簡略化できますよ。

U-NEXTの退会方法

U-NEXTのアカウントを削除したい場合は、次の手順で退会手続きをしてください。

  • U-NEXT公式サイトでログイン
  • メニューから「設定・サポート」を選択
  • 「契約内容の確認・解約」を開く
  • 画面下部の「登録解除」へ進む
  • 退会前の確認事項をすべてチェックし「退会する」を選択

なお、Apple IDで自動課金していた場合は、サブスクリプションのキャンセル処理後の更新予定日以降でないと退会できません。

また解約手続きをせずに退会したところ、月額料金の請求が届いたという稀なケースもあるようです。

退会済みだとログインができず、自分で手続きすることも困難になります。

退会する場合は、必ず解約してからアカウントを削除しましょう。

U-NEXTを解約する際の注意点4つ

U-NEXTを解約する際は、以下の4つの点に注意が必要です。

  • U-NEXT対応テレビからは解約できない
  • 無料トライアル終了後は自動で有料会員へ切り替え
  • NHKオンデマンドは別途解約手続きが必要
  • 電話で解約手続きはできない

U-NEXT対応テレビからは解約できない

U-NEXTは視聴対応デバイスが豊富ですが、テレビやゲーム機などからは解約手続きできません。

いつもテレビやゲーム機でU-NEXTを利用していた人も、公式サイトから手続きを行いましょう。

また、スマホアプリから解約手続きできるのは、Apple IDでの自動課金者のみとなります。

アプリをアンインストールしただけでは解約になりませんので、注意してくださいね。

無料トライアル終了後は自動で有料会員へ切り替え

U-NEXTは自分で解約手続きや変更手続きしない限り、自動更新となります。

そのため、無料トライアル期間の終了後は自動で有料会員へと継続されます。

自動更新のお知らせメールなどは基本的に来ませんので、入会日をカレンダーなどに書いて分かるようにしておきましょう。

解約手続きを忘れると「気付いたらクレジットカードから引き落とされていた」という事態が起きてしまいますよ。

NHKオンデマンドは別途解約手続きが必要

NHKの番組を楽しめる「NHKまるごと見放題パック」を契約している場合は、U-NEXTの解約手続きとは別の手続きが必要です。

NHKまるごと見放題パックもU-NEXTと同じく自動更新となり、月額料金の日割り計算はありません。

そのためU-NEXTと合わせて月末に解約するといいでしょう。

NHKまるごと見放題パックは、次の手順で解約できます。

  • U-NEXT公式サイトでログイン
  • メニューから「設定・サポート」を選択
  • 「契約内容の確認・解約」を開く
  • ご利用中のサービスからNHK見放題パックを選択
  • 画面下部の「自動更新の解除」を選ぶ

NHKまるごと見放題パックの解約を忘れてしまう人が多いので、忘れないよう気を付けてください。

電話で解約手続きはできない

U-NEXTでは、基本的に電話での解約手続きを受け付けていません。

カスタマーセンターでは手続き自体は依頼できず、技術面や請求面などの問い合わせに限られています。

また、問い合わせの時期や時間帯によっては電話が繋がりにくい可能性があります。

そのためオンライン上で手続きできる場合は、自分で行う方が早く終わるでしょう。

U-NEXTの解約でよくある疑問

質問 ハテナ
ここでは、U-NEXTを解約する際のよくある疑問についてまとめました。

  1. 解約に違約金はかかる?
  2. 解約したのに引き落とされた?
  3. 解約したはずなのに解約できていない?

多くの人がつまずきやすいポイントなので、解約手続きを行う前に確認しておきましょう。

①解約に違約金はかかる?

結論から言うと、U-NEXTの解約に違約金は掛かりません。

ただし、以下2点には注意が必要です。

  • 月額料金が日割り計算にはならない
  • 退会するとポイントを失効する

月額料金とポイントを無駄なく使うためには、解約手続きする前に解約のタイミングと残ポイントをきちんと確認しておきましょう。

②解約したのに引き落とされた?

解約した後に月額料金が引き落とされた場合、次の可能性が考えられます。

  • 請求日以降に解約した
  • 前月分の利用料がクレジットカードから引き落とされた
  • 未払い分を請求された

特に注意すべきなのは、クレジットカードや携帯キャリアで月額料金を支払う場合のタイムラグです。

タイミングによっては請求が2ヶ月以上先になることもあるので、後日請求がきても焦らないでくださいね。

③解約したはずなのに解約できていない?

「解約したのに何故かできていなかった」という場合には、以下の原因が考えられます。

  • 解約手続きを間違えた、完了していなかった
  • 解約前に退会(アカウント削除)した
  • アプリをアンインストールしただけだった

解約手続きを終えた後は、「契約内容の確認・解約」から解約済みになっているのをしっかり確認しておきましょう。

【解約理由別】U-NEXT以外のおすすめサービス

U-NEXTを解約する背景には、それぞれ解約の決め手となった理由がありますよね。

現在はさまざまなVODサービスがあるため、解約理由によっては他のVODサービスを試してみるといいでしょう。

自分の好みにより合ったサービスが見つかる可能性があります。

ここでは、解約理由別におすすめサービスを3つご紹介します。

ぜひ参考にしてください。

アニメをもっと見たいなら「dアニメストア」

dアニメストア

dアニメストアは、アニメ関連コンテンツに特化したVODサービスです。

dアニメストアの概要
月額料金 440円
作品数 約4,400本
画質 SD/HD
ダウンロード 可能
同時視聴 1台のみ
特長 ・アニメのほかアニソンライブ、2.5次元舞台も配信
・dポイントが貯まる
・限定グッズの予約販売もしている
・プレゼントキャンペーンやイベントも開催

今季の最新アニメはもちろん、懐かしの作品やアニソンライブ、2.5次元ミュージカルについても豊富に配信していますよ。

アニメを一気見したい人に嬉しい機能として、再生速度が変えられたり、オープニングスキップ機能や連続自動再生機能もあります。

dアニメストアは、ドコモユーザーでなくてもdアカウントを作成すれば利用できます

初めて利用する場合は初月無料のため、試してみてはいかがでしょうか。

\アニメ関連作品に特化/
dアニメストアを詳しくみる
月額たったの440円

国内ドラマ・バラエティがたくさん見たいなら「Hulu」

Hulu

Huluでは、国内ドラマ・バラエティを中心に、海外ドラマやアニメにいたるまで幅広いコンテンツを提供しています。

Huluの概要
月額料金 1,026円※
作品数 約70,000本
画質 SD/HD/4K
ダウンロード 可能
同時視聴 1台のみ
特長 ・国内ドラマ・バラエティが充実
・日テレ作品の独占配信が多い
・海外ドラマの独占配信も多い
・最大6つのプロフィールで管理できる

※iTunes Store決済の場合は1,050円

Huluは日本テレビのグループ会社が運営しているので、日テレの番組がとくに充実しています。

また海外ドラマの独占配信も多いので、Huluでしか見られない作品もたくさんありますよ。

同時視聴はできませんが、ひとつのアカウントにつき最大6つのプロフィールを作成できるので、家族それぞれでお気に入りリストや視聴履歴の管理ができます。

今なら2週間無料でお試しできるので、気になった人はぜひHuluの公式サイトをチェックしてみてくださいね。

\国内ドラマ・バラエティが充実/
Huluを詳しくみる
日テレ作品の独占配信も

月額料金を抑えたい人は「dTV」

dTV

月額料金を抑えつつ幅広いコンテンツを楽しみたいのであれば、dTVがおすすめです。

dTVの概要
月額料金 550円
作品数 約120,000本
画質 SD/HD/4K
ダウンロード 可能
同時視聴 1台のみ
特長 ・オリジナル作品、韓国ドラマ、音楽コンテンツが充実
・dポイントが貯まる
・dポイントでの料金支払いも可能
・漫画も読める(音声付きムービーコミック)

月額550円ととてもお手ごろにもかかわらず、作品数は約120,000本と公表されている中ではU-NEXTの次に多いとされますよ。

dTVではオリジナル作品や韓国ドラマが豊富にあるほか、アーティストのライブを独占配信していたりするなど、幅広いコンテンツを楽しめます。

31日間の無料体験も実施中なので、コスパ抜群なdTVが気になる方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

\月額550円で作品多数/
dTVを詳しくみる
dポイントも貯まる!

U-NEXTの解約方法まとめ

U-NEXTの解約方法は、アカウントによって3通りの方法があります。

解約するタイミングは、次回の請求が発生する前日に手続きを行うといいでしょう。

ただしApple IDの自動課金者は、更新日の24時間以上前に解約手続きをしないと、請求が発生する可能性があります。

また、U-NEXTポイントはアカウント削除しない限り使えますが、期限切れを防ぐには解約前に使い切っておくと安心です。

U-NEXTの解約後は別のVODサービスを試し、自分に合ったサービスを見つけるのもおすすめですよ。