【簡単】@TCOMの解約方法は？費用や注意点、おすすめプロバイダーも紹介！

プロバイダー@TCOMの解約は、電話またはWebサイト経由で行うことができます。

@TCOMでは、契約年数が決まっているプランを途中解約した場合や、最低利用年数を満たない解約の場合に違約金が発生するので注意が必要です。

本記事では、@TCOMの解約を検討している方に向けて、以下の内容を紹介していきますよ。

• 光回線ごとの解約手順
• 解約時に発生する違約金
• 解約における注意点
• 解約後のオススメプロバイダー

@TCOMの解約を考えている方は、ぜひご一読くださいね。

※2022年5月時点の情報です

＠TCOMの解約方法と解約違約金を回線別に解説

まずは、@TCOMの解約方法を、＠TCOMが利用できる5つの光回線別に解説していきます。

ご利用中の光回線をクリックすると、該当の見出しにジャンプすることができます。

フレッツ光の解約方法

フレッツ光を解約する場合は、以下の通りプロバイダーとフレッツ光回線の両方に解約の申し出をする必要があります。

解約の連絡先は、以下の通りです。

解約の詳細については、フレッツ光の解約についての記事もありますので、あわせて参考にしてくださいね。

解約違約金

自動更新契約による割引を受けている場合、解約するタイミングによっては解約違約金が発生します。

フレッツ光を以下のような割引サービスを適用して利用している場合、割引サービスに設定されている解約違約金がかかるので注意しましょう。

NTT東日本エリアと西日本エリアで、違約金が発生するタイミングが異なることに注意が必要です。

また、プロバイダー＠TCOMにおいても、最低利用期間（2年）以内の解約の場合は違約金が発生することに注意してくださいね。

また、工事費を分割払いしている場合、解約時に工事費を払いきっていない場合は残債が一括請求されることにも注意が必要です。

分割払いの場合は、初回＋30ヶ月間に分けての支払いとなります。

フレッツ光の工事費について詳しく紹介した記事もあわせて参考にしてくださいね。

@TCOMヒカリの解約方法

@TCOMの光コラボ回線である、＠TCOMヒカリを解約する場合は、以下の窓口に解約の申し出をしましょう。

解約時には、ユーザIDと契約者の氏名など、本人確認ができる情報が必要となりますので、あらかじめお手元に用意しておくとスムーズです。

解約違約金

＠TCOMヒカリは、2年バリューパックという割引サービスがあります。

上記割引を契約していると、2年毎に訪れる契約更新期間外に解約した場合、13,200円の違約金が発生します。

違約金を抑えるためには、契約更新月に解約するようにしましょう。

たとえば、最初の契約更新月は24ヶ月目～25ヶ月目となります。

また、工事費を分割払いしている場合、解約時に工事費を払いきっていない場合は残債が一括請求されることにも注意が必要です。

@TCOMヒカリの工事費は以下の表のとおりで、分割払いの場合は30回分となります。

ドコモ光の解約方法

ドコモ光を利用している場合の解約の申し込みは、電話またはドコモショップで手続きができます。

プロバイダーへの連絡は不要です。

電話で連絡する場合の電話番号は以下の通りです。

詳細を知りたい方は、ドコモ光の解約について解説している記事もありますので参考にしてくださいね。

解約違約金

2年間の定期契約でドコモ光を契約している場合、契約更新月以外で解約すると以下の通り違約金が発生します。

また、プロバイダー@TCOMの違約金は、最低利用期間(2年)以内の解約で発生します。

契約更新月は、ドコモ光は契約満了月の翌月と翌々月、＠TCOMは最低利用期間（2年）を超えた月です。

なお、2年契約でないドコモ光の標準プランを契約している場合は、どのタイミングで解約してもドコモ光の違約金が発生しませんよ。

さらに、工事費を分割払いしている場合、解約時に工事費を払いきっていない場合は残債が一括請求されることにも注意が必要です。

なお、ドコモ光の工事費は以下の通りで、分割払いは12・24・36・48・60回のなかから選べます。

詳細が気になる方は、ドコモ光の工事費についての記事もあわせて読んでみてくださいね。

auひかりの解約方法

auひかりで＠TCOMを利用している場合の解約は、プロバイダーの窓口に申し出をしましょう。

auひかりの窓口に連絡するわけではないことに注意してくださいね。

詳細が知りたい方は、auひかりの解約についての記事も参考にしてくださいね。

解約違約金

auひかりを解約すると、戸建てプランで更新期間が設定されている「ずっとギガ得プラン」「ギガ得プラン」、マンションプランで生活面でのサポートオプションがついている「お得プランA」を契約している場合は、更新月以外の解約で違約金が発生します。

また、2018年3月1日以降にauひかりホームの契約をした人は、解約後に31,680円の回線撤去工事が必須となることにも注意が必要です。

さらに、2年間の最低利用期間内に解約する場合、プロバイダー@TCOMの違約金も発生しますので注意が必要です。

まとめると、以下の表のとおりとなります。

さらに、工事費を分割払いしている場合、解約時に工事費を払いきっていない場合は残債が一括請求されます。

auひかりの工事費無料キャンペーンを適用している場合でも、割引が完了する前に解約してしまうと、割引が無効となり残債を支払う必要があるので注意してくださいね。

分割方法は、戸建ての場合60回・マンションの場合は24回です。

auひかりの工事費は以下の通りです。

＠TCOM ver ソフトバンク光の解約方法

＠TCOM ver ソフトバンク光の解約は、ソフトバンク光の電話受付のみです。

ソフトバンク光の公式Webサイトや、ソフトバンクショップでは解約を行うことはできません。

解約の際には以下に紹介するサポートセンターに電話をかけましょう。

ソフトバンク光の解約について解説した記事もありますので、あわせて参考にしてくださいね。

解約違約金

ソフトバンク光は、基本的には自動更新の2年契約となっています。

契約更新期間である期間以外で解約すると、10,450円の契約解除料が発生します。

ホームプランの場合は、ソフトバンク光をテレビ視聴サービス（N）、スカパー！とセットで利用することで月額料金が割安になる5年継続契約プランも用意されていますが、契約解除料金はさらに割高な16,500円となってしまいます。

また、工事費を分割払いしている場合、解約時に工事費を払いきっていない場合は残債が一括請求されます。

ソフトバンク光の工事費は、屋外工事と宅内工事が両方必要なときのみ可能です。

分割払いは24回、36回、48回、60回払いのなかから選ぶことができます。

ソフトバンク光の工事費用について詳しく紹介した記事もありますので、参考にしてくださいね。

＠TCOMの解約違約金をできるだけ抑える方法（全回線共通）

プロバイダー＠TCOMを利用している場合は、光回線・プロバイダー＠TCOMの2種類の違約金が発生する可能性があります。

解約違約金を抑えるには、以下の方法が有効です。

違約金を負担してくれる光回線は、ソフトバンク光やauひかりが挙げられます。

また、光回線でもらえるキャッシュバックについての記事もあわせて参考にしてみてくださいね。

＠TCOMの解約時にチェックしておきたいポイント5つ

プロバイダー＠TCOMを解約する際にチェックしておきたい注意点をまとめてみました。

次からひとつずつ見ていきましょう。

利用中の回線によって解約の窓口が違う

利用中の光回線によって、解約の窓口は違います。

回線別の解約方法をよくチェックして、連絡先を間違えないようにしてくださいね。

また、フレッツ光の場合は、光回線・プロバイダー両方に解約の連絡をしなければいけないことにあわせて注意が必要です。

解約申請のタイミングは光回線によってバラバラ

解約の申し出後、料金が発生しなくなる解約完了のタイミングは、光回線によって違います。

とくにフレッツ光の場合、当月解約を行いたい場合は15日までに申し込む必要があります。

また、＠TCOMヒカリの場合は、解約を申し込んだ月の翌月以降でないと解約完了とならないことにも注意が必要です。

ドコモ光とauひかりは、どのタイミングで申し込んでも即日解約にすることができます。

メールアドレスが利用できなくなる

＠TCOMを解約すると、＠T COMで利用していたメールアドレスも同時に解約されます。

ただし、月額330円でメールアドレスを引き続き利用することも可能です。

メールアドレスを残したい場合は、解約時に窓口に問い合わせておきましょう。

@TCOMのオプションだけが継続しないよう注意

@TCOMで有料オプションを利用している場合は、先に有料オプションを解約することをオススメします。

＠TCOMで利用できる有料のオプションは以下の通りです。

＠TCOMの解約後、有料のオプションが継続で契約され続けていないかを確認しておくといいでしょう。

フレッツ光に再転用はできない

光コラボレーションである、＠TCOMヒカリ・ドコモ光の場合は、回線そのものを解約した場合、フレッツ光への再転用はできません。

フレッツ光や光コラボ回線に新規で契約することになるので注意しましょう。

＠TCOMの解約後にオススメのプロバイダーは？

プロバイダー・@TCOMを解約した後は、別のプロバイダーに乗り換える必要があります。

本章では、オススメのプロバイダーをいくつか紹介しますね。

ただし、契約している光回線によって、プロバイダーの乗り換え手続きが以下のように変わってきますので注意しましょう。

なお、光回線のプロバイダについて紹介した別記事もありますので、よろしければ参考にしてくださいね。

速度を気にするならSo-net

So-net は、SONY系列の会社が運営しているプロバイダです。

インターネットを快適に利用できるv6プラスという規格が利用可能です。

ドコモ光ユーザーにオススメなのがGMOとくとくBB

ドコモ光をお使いの方にはとくにオススメなのが、GMOとくとくBBです。

ドコモ光の場合の月額料金は、戸建て：5,720円/月、マンション：4,400円/月で、フレッツ光で利用するよりも、月額で約1,000円も安く利用できますよ。

しかも、GMOとくとくBBは新しい通信規格の「v6プラス」に対応しているため、混雑の少ない快適なインターネット環境が期待できます。

そして、GMOとくとくBBでは、最新規格対応の無線Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる点にも注目です。

通常、インターネットの初期設定の際はルーターにプロバイダーの情報を設定する必要があり、あまり設定に詳しくない方は不安があるかもしれません。

しまし、GMOとくとくBBのルーターは、設定不要で、ONUに接続すれば使えるようになるので、インターネットに詳しくない方でも安心して使うことができますね。

v6プラスについての記事もあわせて参考にしてくださいね。

より詳しい情報を知りたい方は、ドコモ光×GMOとくとくBBのキャンペーンページもチェックしてみましょう。

サポートの評判がいいBIGLOBE

BIGLOBEは、KDDIのグループ会社です。

名の知れた老舗のプロバイダーなので、その信頼度は抜群です。

BIGLOBEの特徴は、高速インターネットが利用できる点と、サポートの評価が高い点です。

v6プラスと同等のサービスである「IPv6オプション」に対応していて、利用するには専用ルーターのレンタルとオプションの申し込みが必要ですよ。

BIGLOBEさん、昔プロバイダ契約をしたことがありましたが分からないことなどサポートもしっかりしていた印象があります😊
そんなBIGLOBEさんのキャンペーン、応募しないなんて選択肢はないです！
Zenfone5、当たりますように🙏

— とんちゃん (@dddiet50) May 15, 2018

※2019年4月　Twitter調べ

実際に、BIGLOBEのサポートに助けられたという口コミがありました。

信頼性が高く、分からないこともすぐに聞けるプロバイダーがいいという方にはオススメですよ。

より詳しい情報を知りたい方は、ドコモ光×BIGLOBEのキャンペーンページもチェックしてみましょう。

まとめ

プロバイダー・@TCOMを解約する場合は、利用中の光回線によって解約の方法が違うことに注意しましょう。

どの光回線の場合でも、契約期間が設定されている場合は、更新月以外の解約で違約金が発生することに注意してください。

また、プロバイダー・＠TCOMにおいては、2年の最低利用期間未満の解約で違約金が発生しますので注意しましょう。

違約金を極力発生させないためには、更新月に解約するか、乗り換え先として違約金負担をしてくれる光回線を選ぶか、キャッシュバックのある光回線を選ぶといいでしょう。