ソフトバンクエアーを利用中に通信速度が遅いと、動画が途中で止まったり、データの読み込みに時間がかかったりと快適にインターネットができず、ストレスを感じますよね。
ソフトバンクエアーが遅く感じる場合は、主に以下の8つの原因が考えられます。
- 通信機器の調子が一時的に悪くなっている
- 電波の届きにくい場所に設置している
- SIMカードがうまくささっていない
- Wi-Fi機能に一時的に不具合が起きている
- 機器が故障している
- 電子機器による電波の干渉
- 回線の障害
- 速度制限にかかっている
【ソフトバンクエアーで速度が遅いときの対処法】
なお、今回紹介する対処法を試してみても速度が改善されない場合は、以下の回線への乗り換えがオススメです。
オススメの乗り換え先4選
-
違約金負担&キャッシュバック!Broad WiMAX
月額料金1,397円~
5G対応最新機種も無料!
ソフトバンクエアーの解約金を最大40,000円負担 -
速度重視のホームルーターなら!ドコモhome 5G
月額料金:4,950円
5G対応最新機種が実質無料!
20,000円分Amazonギフト券プレゼント! -
光回線の工事が可能なら!最大2GbpsのNURO光
最大通信速度2Gbps!
月額料金:2,090円~
45,000円キャッシュバック -
NURO光がエリア外ならソフトバンク光
月額料金:4,180円~
ソフトバンク・ワイモバイルもセット割対象
47,000円キャッシュバック
ソフトバンクエアーに繋がらない場合の対処法は、別途記事を用意しているので、そちらをチェックしてみてください。
ソフトバンクエアーが遅い場合の原因と対処法
ソフトバンクエアーの速度が遅い場合、まずは原因を理解しておきましょう。
- 通信機器の調子が一時的に悪くなっている
- 電波の届きにくい場所に設置している
- SIMカードがうまくささっていない
- Wi-Fi機能に一時的に不具合が起きている
- 機器が故障している
- 電子機器による電波の干渉
- 回線の障害が起きている
- 速度制限にかかっている
ソフトバンクエアーの端末や回線に一時的な不具合が起きていたり、接続不良が起きている場合は、Airターミナルの本体や接続している通信機器の電源を一度全て落として、再起動すると簡単に改善することがあります。
また、ソフトバンクエアーは同じ回線を利用するユーザーが増える夜間や週末などは混雑してつながりにくくなることもありますよ。
ソフトバンクエアーがなぜ遅いのか理由が分かればある程度対処法が見えてくるので、まずは1日をとおしてずっと遅いのか、または時間帯によっては高速で通信できることもあるのか速度測定をして調べておきましょう。
ソフトバンクエアーが1日をとおして遅い時は、機器の不具合や故障が考えられます。
また、時間帯によって急に速度が落ち込む場合は、ソフトバンクエアーの回線に問題があるので通信障害や速度制限を疑い、不満が募るようなら5Gプランへの変更や他社回線への乗り換えも視野に入れて考えましょう。
では、ソフトバンクエアーの速度を改善するための対処法を以下の順番で解説していきますよ。
【ソフトバンクエアーで速度が遅いときの対処法】
簡単に試せる方法から順に紹介するので、ぜひ一緒に試してみましょう。
まずはソフトバンクエアーを再起動させる
ソフトバンクエアーの速度が遅いと感じたら、まずは自宅に設置しているAirターミナルを再起動させてみましょう。
再起動させる方法は簡単で、コンセントを抜くだけです。
コンセントを抜いたら数秒待って、改めてコンセントを挿してみましょう。
突発的にインターネットが遅くなった場合は機器が不調になっていて、再起動をすればすぐに改善されることも多いですよ。
なお、再起動直後にランプが点灯したり消灯したりするので、全て緑色に点灯する正常な状態になるまでしばらく待ちましょう。
Airターミナルのランプの色をチェックする
Airターミナル前面にあるランプを確認すれば、ソフトバンクエアーの状況を確認できます。
それぞれのランプの役割は、以下のとおりです。
- Status:起動中を表す
- LTE:電波接続状況
- SIM:SIMカードが挿入されているかどうか
- Wi-Fi:Wi-Fiの接続状況
- Power:電源ランプ
上記のランプがすべて緑に点灯していれば正常ですが、赤色だったり消灯してしまっていたりする場合は何らかの異常が起きています。
以下の表に、各ランプの色の状態における状況をまとめました。
電波の良い場所にAirターミナルを移動してください。 |
||
電波の良い場所にAirターミナルを移動してください。 |
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電源アダプターを抜き差しなおしてください。 |
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SIMカードと電源アダプターの差し直しを行ってください。 |
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Wi-Fi接続を有効にする場合はAirターミナルの初期化で改善する可能性があります。 |
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ソフトバンクエアーの問い合わせ窓口までご連絡ください。 |
LTEランプが消灯していたりSIMカードランプが赤点灯していたりする場合は、再度電源アダプタの抜き差しをして起動しなおしましょう。
ランプが緑色になっているのにインターネットが極端に遅い時は、Airターミナルの「レベル」ボタンを長押しして、受信する電波が弱くないか調べてみてください。
もしもランプが3つ点灯しない場合は、十分に電波をキャッチできていないので設置場所を窓際など電波のいいところに変えましょう。
LTEランプが赤色:Airターミナルの設置場所を窓際にしてみる
LTEランプが赤色になっている場合は、圏外になっていることが原因で通信ができなくなっています。
ソフトバンクエアーは、モバイル回線のサービスなので電波が届かなければ速度は出ませんし、自宅の設置場所と外にある基地局との間にも障害物が多いと、電波の受信が阻害されて圏外になる可能性がありますよ。
無線の電波は障害物にとても弱いため、部屋にAirターミナルを設置する際は部屋の真ん中などでなく窓際に設置するのがオススメです。
無料で使える「Wi-Fiミレル」アプリなら、部屋の中の電波が弱い場所や、快適に通信できる場所がわかります。
アプリを利用して、電波が強くてネット通信が快適に行える場所にAirターミナルを設置しましょう。
SIMランプが赤色:SIMカード挿入を確認する
ソフトバンクエアーの端末には底面にSIMカードの挿入口があります。
ソフトバンクエアーを使い始めたばかりの場合は、SIMカードが挿入されているか確認しましょう。
しっかりSIMカードが装着されていれば、ランプが緑色に点灯しますよ。
Wi-Fiランプが消灯:Airターミナルを初期化する
AirターミナルでWi-Fiランプが消灯している場合は、初期化により改善できる可能性があります。
Airターミナル2/3/4での初期化方法は、Airターミナルの底面にあるリセットボタンを押すことです。
初代Airターミナルでは背面のリセットボタンを5秒押すことで初期化可能です。
Powerランプが赤色:機器故障の可能性があるので0800-1111-820に問い合わせ
Powerランプが赤色に点灯している場合は、機器が故障している可能性があります。
ソフトバンクへ問い合わせをして、修理や交換に対応してもらいましょう。
<SoftBank Airカスタマーセンター>
- 電話番号:0800-1111-820
※通話料無料
※ 一般電話、IP電話、携帯・PHSより利用可能 - 受付時間:10:00~19:00 (土日祝日は一部休業)
また、Airターミナルをレンタルしていて不注意が原因ではない故障が起きた場合は、契約開始から1年以上経っていても無料で交換できます。
ただし不注意で故障させてしまった場合は、契約が買取、レンタルのどちらも端末代金が発生してしまうのでご注意ください。
故障の状況やどのAirターミナルを利用中かによっても故障料金が変わってくるので、正確な金額は問い合わせ窓口で聞いてみましょう。
接続に使っているWi-Fiの電波(SSID)を切り替える
ソフトバンクエアーでは5Ghzと2.4GHzの二つの周波数帯を切り替えて接続でき、それぞれ特徴が異なります。
Airターミナルと近い距離にいてより高速・電波干渉も受けにくい電波を使いたいなら5GHzに、設置場所から離れた部屋など広いエリアで使いたいなら障害物に強い2.4Ghzを利用しましょう。
ソフトバンクエアーの周波数帯を切り替えるには、スマホやパソコンでWi-Fi接続する際に5GHzならSSIDを「〇〇〇〇○-5G」に、2.4GHzに接続する場合は「〇〇〇〇○-2G」を選んでパスワードを入力しましょう。
また、Wi-Fi接続する際にAirターミナル本体のWPSボタンを押せば、パスワード入力も不要で5GHzか2.4GHzのどちらか適した方を自動で選択してくれますよ。
有線LAN接続をする
ソフトバンクエアーはLANケーブルでの有線接続に対応しているので、パソコンやゲーム機などの対応する機器で通信する際はぜひ試してみましょう。
有線で接続すればソフトバンクエアーから出ている無線の電波をWi-Fiでつなげるより、安定してインターネットが利用できます。
より速度にこだわりたいオンラインゲーム機や高画質の動画を視聴するインターネットテレビなどにLANケーブルでAirターミナル本体を接続して、快適な速度で楽しみましょう。
有線だと接続が安定し、無線LAN接続より速度が出やすくなりますよ。
通信障害が起きていないか確認する
ソフトバンクエアーが日常的にではなく、突然遅くなって再起動などを試しても直らないときはソフトバンク側での通信障害を疑いましょう。
ソフトバンクエアーにつながっていないスマホなどがあれば、以下のボタンからソフトバンク公式サイトの障害情報を確認できます。
この場合、「待つ」ことのみで、とくにユーザーがなにか対処できる手段などはありません。
また、公式サイトに記載がなくても天候の影響などで電波が悪くなることもあるので、SNSなどで同じ地域に同じ状況に陥っている人がいないか調べてみるといいですね。
速度制限がかかりやすい時間帯を避けて利用する
ソフトバンクエアーでは、WiMAXなどのような使用データ量の上限オーバーによる速度制限はありません。
ただし、夜間などの利用者が多くなる時間帯や大容量のデータ通信を利用するコンテンツによっては速度制限にかかってしまう可能性がありますよ。
利用者からの口コミを見てみても、夜間になると速度制限でとくに速度が遅くなるという声が多いですよ。
ソフトバンクエアーはやはり夜の時間帯は遅い。
— きま (@zdzd283) September 26, 2021
※過去の情報を掲載
ソフトバンクエアーが落ちやすい原因は回線速度が安定してないからですね(特に夜)
子供の事を思って改善したいのであれば光回線に乗り換える事をお勧めします— t (@gmjank) September 24, 2021
※過去の情報を掲載
ソフトバンクエアーの速度測定結果を平均速度として紹介しているサイト・みんなのネット回線速度で時間帯ごとの速度をチェックすると、インターネットを使う人が増える夕方から夜にかけて速度が大幅に低下しています。
大容量データのダウンロードなどは速度が制限される午後4時~午後11時頃の時間帯を避け、利用者が少ない深夜や朝方に行うようにしましょう。
5G対応の端末へ機種変更する
ソフトバンクエアーを長い間使っている場合は、使っている機器が古いせいで最大速度が遅くて実測速度も下がっている可能性がありますよ。
発売日 | 最大通信速度 | |
---|---|---|
Airターミナル | ||
Airターミナル2 | ||
Airターミナル3 | ||
Airターミナル4 | ||
Airターミナル4 NEXT | ||
Airターミナル5 |
初代AirターミナルやAirターミナル2・3は最大通信速度が110~350Mbpsと遅いので、2019年3月以前からソフトバンクエアーを使っているという方は機種変更をオススメします!
また、ソフトバンクエアーは2021年10月1日に5G対応の新しいAirターミナル端末を発売します。
新しいソフトバンクエアー5は5Gの技術で最大通信速度2.1Gbpsまで向上し、前モデルのAirターミナル4と比べても理論上は2倍以上の高速通信が期待できます。
古い機種をお使いの方で常に速度が遅いとお悩みなら、5G対応の新しいAirターミナルに機種変更をしてみましょう。
ソフトバンクエアーの機種変更は以下の窓口で受け付けています。
- 電話番号:0800-1111-820
※通話料無料
※ 一般電話、IP電話、携帯・PHSより利用可能 - 受付時間:10:00~19:00 (土日祝日は一部休業)
機種変更時は事務手数料3,300円が無料になり、さらに初代ソフトバンクエアーの場合は機器代金分(分割で月額752円)を36か月間割引してもらえるキャンペーンを受けられます。
契約してから8日以内なら初期契約解除制度を利用する
ソフトバンクエアーを契約してから8日以内なら、初期契約解除制度を使って無料で契約をキャンセルできます。
ソフトバンクエアーで初期契約解除制度を利用する手順は、以下のとおりです。
- ソフトバンクに電話で初期契約解除制度での解約申請をする
- Airターミナル端末と同梱物をすべてソフトバンクに返却する
- 電話番号:0800-2222-820
※通話料無料
※ 一般電話、IP電話、携帯・PHSより利用可能 - 受付時間10:00~19:00
「契約してから8日間」とは、サービス提供開始日または契約書面受領日の遅い方から適用されます。
8日以内にソフトバンクへ電話連絡を入れなければ、無料でキャンセルはできなくなるので気をつけましょう。
初期契約解除制度を利用すれば10,450円の違約金はもちろん、解約月の月額料金や契約事務手数料など、発生する費用すべてが無料になりますよ。
Airターミナルをレンタルでなく購入している場合に36ヶ月以内に解約したとしても、残債は発生しませんのでご安心ください。
インターネットを快適に使える速度の目安
「ソフトバンクエアーが遅い気がする…」と不安な方は、実際どの程度の数値が出ていれば快適にインターネットができるか理解しておきましょう。
インターネットを快適に使うために必要な速度は用途によっても異なりますので、表を参考にしてくださいね。
また、オンラインゲームなどを快適に遊ぶ場合は、インターネット上のサーバーとのやり取りにかかる時間を意味する「PING値」が重要となります。
PING値は速度とは違い、数が小さいほど「良い」とされていますよ。
オンラインゲームを快適に楽しむなら35ms以下のPING値だと、対戦系のソフトでもラグが少なく楽しめますよ。
お使いのソフトバンクエアーでどのくらい速度が出ているかは、以下のスピードテストで速度測定をしてチェックしてみてください。
ソフトバンクエアーの速度評判をチェック
ソフトバンクエアーはAirターミナル4でも下り962Mbpsと最大通信速度は高速で、新たに発売されるAirターミナル5は最大2.2Gbpsと速度は十分に思えます。
ただし、「最大通信速度」は理論上の数値なので、実際に下り962Mbpsや下り2.2Gbpsの速度が出るわけではありませんよ。
さらにソフトバンクエアーは無線の電波を端末で受信するので、電波を飛ばしている基地局からの距離や障害物の多さ、建物の構造などによって速度が大きく左右されます。
みんなのネット回線では、ソフトバンクエアーのユーザーが実際に速度測定したAirターミナル4の平均速度を以下のとおりまとめています。
実際には下り50.34Mbps、上り6.38Mbpsという平均速度がでており、最大通信速度とは大きく差がありますが高画質の動画視聴も可能です。
ソフトバンクエアーの速度に対する使用感は、利用している人の評判を参考にすると「実際のところ」がわかりますよ。
ソフトバンクエアーでは対戦系のオンラインゲームは速度面で難しいという声が聞かれました。
ソフトバンクエアーでオンライン対戦のゲームはやっぱりスペック不足だ
5Gで改善してくれないかな— ラッコ@ゲームを楽しむ快適環境を発信中 (@forestamp) September 12, 2021
※過去の情報を掲載
2021年10月からスタートするソフトバンクエアー5は、これまでの4G回線を使った通信より高速・低遅延・大容量のインターネット通信が期待できる5Gに対応しているので、オンラインゲームでのラグも解消される可能性はありますよ。
また、新型コロナウイルス感染予防で増えているリモートワークやオンライン授業ですが、ZOOMなどのビデオチャットサービスは下り速度だけでなく、自分の画像も相手に届けるための上り速度も必要です。
上り速度が比較的低いソフトバンクエアーの場合、速度が遅くて落ちてしまうこともあるようです。
オンライン授業で友達がソフトバンクエアーだからめっちゃ落ちてるらしいです()
— まちぃぴちゅ (@eTIM24m3XM21zUU) September 17, 2021
※過去の情報を掲載
ソフトバンクAIRも相手の発言は聞こえますが、こちらからの発言は半分も伝わらなかった経験があります。(オンライン飲み会)
電波式の通信はリアルタイムのやり取りは向かないんでしょうね?
rakutenも?
— oka-p▷悲しいかな未定である…で1年…◁ (@ryuchin1976) September 13, 2021
※過去の情報を掲載
しかし、期待をしていなかったのにソフトバンクエアーを使ってみたら速くて驚いたという人がいるのも事実です。
光回線の工事完了までの代用として、ソフトバンクAirを無償レンタルしてくれたけど、どうせ全然使い物にならんだろうと高を括ってたんだけど、使ってみたら結構速い。十分使い物になる速さで吃驚した。これならなんとかなりそう。ネットがあるとないで家の安心感は全然違う。
— 木村祥一郎 / 木村石鹸 (@yudemen) August 26, 2021
※過去の情報を掲載
ソフトバンクエアーは置き場所や使う時間帯によっても速度は大きく異なるので、自分にとって快適に使えるかは使ってみなければわからないというのが正直なところです。
不安な方は始めから初期契約解除制度で無料キャンセルすることも念頭に置いて、お試しのつもりでソフトバンクエアーを申込んでみましょう。
ソフトバンクエアーを申し込むなら、ソフトバンクエアーと同じ回線や端末を使えて独自の月額料金割引やキャッシュバックが受け取れるアライアンスモデルのモバレコエアーがお得ですよ。
初期契約解除制度ももちろん使えるので、ぜひチェックしてみてくださいね。
-
・月額料金:0か月~1か月: 2,167円 2か月~23か月:3,679円
・SoftBank・Ymobileのスマホとセットで毎月最大1,100円割引き
・契約から8日以内に端末返却でキャンセル料無料!
・最大17,000円キャッシュバック
ソフトバンクエアーが遅い場合にオススメの乗り換え先!
ソフトバンクエアーの速度が遅く対処法を試しても改善しない場合は、思いきって他社サービスへの乗り換えを行いましょう。
今回、ソフトバンクエアーからの乗り換え先としてオススメしたいのは、以下の4社です。
【速度重視のオススメ乗り換え先】
上記4社がオススメできる理由として、各サービスの料金や速度などを表でまとめたので自分にあっているのはどこかチェックしてくださいね。
種類 | 窓口名 | 契約期間 | 契約期間ごとの 実質月額料金 |
実測速度 | 月額料金 | キャッシュバック | セット割 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ホームルーター | Broad WiMAX |
ギガ放題コスパプラン | ||||||
ギガ放題縛りなしプラン | ||||||||
home 5G (代理店 アイ・ティー・ エックス) |
Mbps |
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光回線 | NURO光 | 戸建て | Mbps |
マンション:25,000円 |
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マンション | ||||||||
ソフトバンク光 | 戸建て | Mbps |
/ワイモバイル |
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マンション |
※価格は税込
※実質月額料金=初期費用+契約期間中の月額料金―キャッシュバック・料金割引÷契約期間
※1:1年間契約した場合
ソフトバンクエアーと同じく工事不要で利用できるホームルーターで、独自のWiMAX回線を使った高速通信ができるBroad WiMAXなら最大40000円までソフトバンクエアーの違約金を負担してくれます。
また、5G対応のホームルーターとして2021年8月にスタートしたドコモのhome 5Gを代理店アイ・ティー・エックスから申し込めば、15,000円分のキャッシュバックがもらえますよ。
光回線に乗り換えるなら、ソフトバンクエアーと同様にソフトバンクとのセット割が適用されるNURO光や、全国広いエリアで契約可能なソフトバンク光をまず検討してみてくださいね。
違約金負担&キャッシュバック!Broad WiMAX
Broad WiMAXは独自のWiMAX回線とauのLTE回線が利用できるホームルーターやポケット型WiFiを提供しており、同じくWiMAXを契約できる他社プロバイダと比べてもキャンペーンが充実しています。
Broad WiMAX | |
---|---|
月額料金 | 【ギガ放題縛りなしプラン(契約期間なし)の場合】 ~2ヶ月目:1,397円 ~36ヶ月目:3,960円 37ヶ月目以降:4,950円 【2年契約(ギガ放題プラスプラン)の場合】 ~2ヶ月目:1,397円 ~24ヶ月目:3,773円 25ヶ月目以降:4,818円 |
月間データ容量 | 無制限 |
契約期間 | なし/2年 |
契約事務手数料 | 3,300円 |
初期費用 | 20,743円 ※キャンペーン適用で無料 |
端末代金 | 31,680円 |
解約違約金 | 【ギガ放題縛りなしプラン(契約期間なし)の場合】 0円 【2年契約(ギガ放題プラスプラン)の場合】 0~24ヶ月:4,818円 25ヶ月目以降:0円 |
主なキャンペーン | ・5,000円の限定キャッシュバック ・初期費用20,743円割引 ・月額割引 ・他社違約金を最大40,000円負担 ・いつでも解約サポート |
実質月額料金(2年間) | 5,101円 |
実質総額料金 | 127,534円 |
※すべて税込価格
Broad WiMAXでは他社回線からの乗り換えで最大40,000円まで違約金を負担するキャンペーンを実施しており、ソフトバンクエアーももちろん対象です。
ギガ放題コスパプラン,ギガ放題縛りなしプランのどちらのプランでも5,000円のキャッシュバックが利用開始から半年後に現金で受け取れるのも、うれしい特典です。
5G対応の最新機種も無料でもらえますし、独自回線で夜間などの利用者が増える時間帯も速度が安定しやすいのでぜひBroad WiMAXへの乗り換えを検討してみましょう。
また現在、以下のプロバイダについて、ギガ放題プラン(WiMAX2+・4G LTEのプラン)が新規受付終了、または端末在庫なしとなっています。
そのため上記4社については、新しい通信規格である5Gプラン(ギガ放題プラスプラン)を検討するのをおすすめしますよ。
速度重視のホームルーターなら!ドコモhome 5G
これまでホームルーターを提供しているサービスはソフトバンクエアーとWiMAXの2種類だけでした。
しかし、2021年8月からドコモからも5G対応のホームルーター・home 5Gが発売されていますよ。
home 5Gを契約するなら、GMOとくとくBBからの申込みで公式キャンペーンとあわせて独自の20,000円分のAmazonギフト券がが受け取れます。
データ容量 | |
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速度制限条件 | |
使用回線 | ・ドコモ 4G LTE |
契約期間 | |
月額料金 | |
初期費用 | |
キャッシュバック金額 | |
セット割 | |
2年間の実質料金 | 107,600円 |
2年間の実質月額 | 4,304円 |
※価格は税込、GMOとくとくBBから申し込んだ場合
ドコモ home 5Gは最大通信速度が下り4.2Gbps、上り218Mbpsと超高速を実現したホームルーターで、みんなのネット回線によると実測値も下り150Mbps超えと光回線に近い速度で利用できています。
ドコモ home 5Gはソフトバンクエアーと同じく、速度制限なしで完全無制限の大容量データ通信が楽しめます。
たっぷりと高速でインターネットをしたい方は、ぜひドコモ home 5GをGMOとくとくBBでキャッシュバックとあわせて手に入れてくださいね。
光回線の工事が可能なら!最大2GbpsのNURO光
自宅で光回線の工事が可能なら、通常プランでも下り最大2Gbpsと固定回線の中でも高速なNURO光がオススメです。
NURO光ではソフトバンクのスマホとのセット割も適用できるので、ソフトバンクエアーで「おうち割光セット」を利用している人も安心です。
戸建て | マンション | |
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データ容量 | ||
速度制限条件 | ||
使用回線 | ||
契約期間 | ||
月額料金 | ||
初期費用 | 開通工事費:44,000円⇒実質無料 |
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キャッシュバック金額 | ||
セット割 | ||
3年間の実質料金 | ||
3年間の実質月額 |
※価格は税込、NURO光公式特設キャッシュバック窓口、NURO光forマンション公式サイトから申し込んだ場合
NURO光はNURO光公式特設キャッシュバック窓口から申し込んだ場合、45,000円のキャッシュバックがオプション加入などの条件なしで6か月後に受け取れるので、速度だけでなく実質料金も安く抑えられて満足できます。
また、NURO光の設備があらかじめ導入されている集合住宅では、NURO光forマンションが契約できます。
NURO光forマンションでは同じ物件内に10人以上契約者がいれば月額2,090円で利用でき、25,000円のキャッシュバックもあわせて受取れますよ。
違約金負担キャンペーンは実施していませんが、ソフトバンクエアーの違約金もキャッシュバックで相殺できるので、速度にこだわりたい方はぜひ検討してみてくださいね。
- 北海道
- 関東
- 関西
- 東海
- 中国(広島県・岡山県)
- 九州(福岡県・佐賀県)
NURO光の提供エリアを検索してエリア外だった場合は、次に紹介するソフトバンク光をチェックしてくださいね。
NURO光がエリア外ならソフトバンク光
ソフトバンク光は日本全国広いエリアでサービスを提供するフレッツ光の回線を利用しているため、NURO光がエリア外だった方も契約できる可能性が高いです。
戸建て | マンション | |
---|---|---|
データ容量 | ||
速度制限条件 | ||
使用回線 | ||
契約期間 | ||
月額料金 | ||
初期費用 | 開通工事費:31,680円⇒乗り換えなら実質無料 |
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キャッシュバック金額 | ||
セット割 | ・ワイモバイル |
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2年間の実質料金 | 113,780円 |
76,820円 |
2年間の実質月額 | 4,741円 |
3,201円 |
※価格は税込、代理店NEXTから申し込んだ場合
ソフトバンク光を代理店NEXTから申し込むと有料オプションなしで47,000円のキャッシュバックが、最短2か月後に受取れますよ。
なお、運営元が同じソフトバンクエアーからソフトバンク光へは「サービス変更」による契約が可能ですが、一度解約してソフトバンク光を新規契約したほうがお得です。
一旦解約してからソフトバンク光を新規契約する場合はタイミングによって違約金10,450円が発生しますが、公式や代理店キャンペーンを利用してキャッシュバックなどの還元を受けることができるため負担を削減できますよ。
ソフトバンクエアーを1年で解約した場合、ソフトバンク光へ乗り換えて発生する料金は以下のとおりです。
※新規契約の料金は代理店NEXTのキャッシュバック47,000円を差し引いた料金です。
それでもソフトバンクエアーを解約せずにソフトバンク光へサービスの変更をしたい場合は、サポートセンターに連絡しましょう。
<SoftBank Airカスタマーセンター>
- 電話番号:0800-1111-820
※通話料無料
※ 一般電話、IP電話、携帯・PHSより利用可能 - 受付時間:10:00~19:00 (土日祝日は一部休業)
ソフトバンクエアーからソフトバンク光へ乗り換えた方も、その速度の違いに驚きの声をあげていますよ。
ソフトバンク光、アップロード速度めちゃ速いヤベェ
ソフトバンク Airなんて比じゃないわ— とし (@Toshi_Film) August 29, 2021
※過去の情報を記載
光回線を使ってオンラインゲームや高画質動画を楽しみたいなら、ぜひソフトバンク光へ乗り換えを考えてみましょう。
ソフトバンクエアーの速度に関するQ&A
最後にソフトバンクエアーの速度について、記事のおさらいとよくある質問への答えを解説していきましょう。
気になるポイントはしっかり確認して、不安や悩みを解消してくださいね。
ソフトバンクエアーの速度が遅い原因は?
ソフトバンクエアーの速度が遅くなったときは、主に以下の原因が考えられます。
- 通信機器の調子が一時的に悪くなっている
- 電波の届きにくい場所に設置している
- SIMカードがうまくささっていない
- Wi-Fi機能に一時的に不具合が起きている
- 機器が故障している
- 電子機器による電波の干渉
- 回線の障害
- 速度制限にかかっている
まずは、原因を特定するために速度測定をしてみましょう。
実際にどれくらいの速度が出ているのか、1日のうちずっと遅いのか、時間帯によってとくに遅くなるのか調べておけばどの対処法が有効かもわかりやすいですよ。
わたしのネットでは速度測定ツールも用意しているので、下の画像をクリックしてスピードテストをしてみましょう。
ソフトバンクエアーの速度が遅いときの対処法は?
ソフトバンクエアーの速度を改善するために、以下の対処法を上から順番に試してみましょう。
【ソフトバンクエアーで速度が遅いときの対処法】
まずはAirターミナルの電源プラグを抜き、再起動をしたうえで本体のランプの状況を確認してみてくださいね。
くわしくはソフトバンクエアーが遅い場合の原因と対処法の項目で紹介しています。
ソフトバンクエアーの平均速度は?
速度測定サイトみんなのネット回線を参照にソフトバンクエアーの平均速度を調べたところ、Airターミナル4で下り50.34Mbps、上り6.38Mbpsの速度が出ているとわかりました。
2021年10月から提供を開始するAirターミナル5は5Gに対応しており、さらに高速でオンラインゲームや動画再生も楽しめることが期待できます。
くわしくはソフトバンクエアーの速度評判をチェックの項目を参考にしてくださいね。
ソフトバンクエアーが遅くて解約したいときはどうすればいい?
ソフトバンクエアーの速度が遅くて対処法を試しても解決しないときは、以下の番号に電話をすれば解約できます。
<SoftBank Air サポートセンター>
- 電話番号:0800-1111-820
※通話料無料
※ 一般電話、IP電話、携帯・PHSより利用可能 - 受付時間:10時~19時
レンタルでAirターミナルを利用している場合は、指示に従って送料元払いでの端末返却が必要となるのであわせて覚えておきましょう。
また、ソフトバンクエアーを2年契約で利用している場合は、契約更新月の24か月目以外のタイミングで解約すると10,450円の違約金がかかります。
また、Airターミナルを購入している場合は、分割払い期間中の36か月以内に解約すると端末の残債も一括で請求されますので覚えておきましょう。
12ヶ月(分割月数の残り)×1,980円(分割金)=23,760円(airターミナルの残額)
まとめ
ソフトバンクエアーの速度が遅い時は、機器の再起動や初期化などの対処を行って、速度が改善しないか試してみましょう。
主な対処法は以下のとおりです。
【ソフトバンクエアーで速度が遅いときの対処法】
Airターミナルの設置場所を変更したり、機器の故障の場合は交換してもらったりすれば、快適に使えるようになる可能性もあります。
速度がどうしても改善できない場合は、必要に応じて他のインターネット回線サービスに乗り換えることも検討してみてください。
オススメの乗り換え先4選
-
違約金負担&キャッシュバック!Broad WiMAX
月額料金1,397円~
5G対応最新機種も無料!
解約金を最大40,000円負担 -
速度重視のホームルーターなら!ドコモhome 5G
月額料金:4,950円
5G対応最新機種が実質無料!
20,000円分Amazonギフト券プレゼント! -
光回線の工事が可能なら!最大2GbpsのNURO光
最大通信速度2Gbps!
月額料金:2,090円~
45,000円キャッシュバック -
NURO光がエリア外ならソフトバンク光
月額料金:4,180円~
ソフトバンク・ワイモバイルがスマホ割対象!
47000円キャッシュバック
ソフトバンクエアーを解約する際には違約金や端末代金の残債が発生する場合もあるので、キャッシュバックや他社解約違約金負担キャンペーンなどが受けられる事業者を選んでくださいね。
ちなみに、ソフトバンクエアーを解約する場合、契約から8日以内なら、初期契約解除制度を使って違約金なしで解約することも出来ますよ。
記事の感想をお聞かせください。