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ドコモ光の解約はたった3ステップ!違約金0円にする方法やお得な乗り換え先も解説

ドコモ光 解約

ドコモ光自体を解約したい方や、ドコモ光のオプションだけを解約したい方は、どのような手順で行うのか気になりますよね。

ドコモ光自体の解約は簡単で、主に3つの手順で完了しますよ。

那比光太(なびこうた)
こうた

また、ドコモ光の解約はタイミングによって以下の費用が発生する可能性があります。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
今回はドコモ光の解約費用を抑える裏ワザもくわしく紹介するわよ!

ドコモ光の解約時に事前に知っておきたい注意点なども解説するので、ぜひ参考にしてくださいね。

また、ドコモ光の解約後には、高額のキャッシュバックや違約金負担キャンペーンを行っている以下の3つの乗り換え先がオススメです。

ドコモ光の解約の流れの基本はこの3ステップ!

ドコモ光の解約方法は、大きく分けると以下の3ステップで完了します。

また、他社光コラボやフレッツ光へ乗り換えるときは「解約」ではなく「事業者変更」という手続きになるのでこちらの項目へジャンプして確認してください。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
解約手続きを行う際には、事前に以下の情報を準備しておくとスムーズよ!
  • ドコモの携帯電話を利用している方:携帯電話番号とネットワーク暗証番号
  • ドコモの携帯電話を利用していない方:契約者ID(お客さまID)

ドコモ光の契約者IDは契約時に届いた書類などから、確認できますよ。

ドコモ光のオプションだけを解約したいかたはこちらからジャンプして手順をチェックしてくださいね。

1.ドコモの窓口に連絡する

ドコモの解約は、以下の2つの窓口で受け付けています。

電話番号 営業時間
ドコモインフォメーションセンター ドコモの携帯電話から:局番なし151
その他の電話から:0120-800-000
9:00~20:00
(年中無休)
ドコモショップ 各店舗によって異なる

なお、ドコモ光でプロバイダがセットになっているプラン(タイプA、タイプB)を契約していた場合は、別途プロバイダへの解約連絡をする必要はありません。

那比光太(なびこうた)
こうた
とくに要望を伝えていなければ、ドコモ光を解約した時点でプロバイダも一緒に解約になるよ。

ただし、プロバイダを個別で契約する「単独タイプ」の場合は、契約者自身がプロバイダ会社へ解約の連絡をする必要がありますので注意してくださいね。

ドコモ光の解約は即日解約もできる

ドコモ光の解約を申し込んだ後、実際に解約が実行されるまでのタイミングがいつなのか気になる方もいらっしゃるかと思います。

ドコモ光の場合は、解約を連絡してから即日の解約が可能です。

即日の解約では万が一手続き漏れがあったり慌ただしくなったりして心配なら、解約の日にちを予約することもできますよ。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
ドコモ光では解約手続きをした月の翌月末まで、解約予約ができるわよ!

たとえば、3月20日に解約の連絡をした場合は、翌月の4月30日までで解約のタイミングを決められます。

2.レンタル機器の返却

ドコモ光を契約すると、ONU(宅内機器)と呼ばれる機械が取り付けられます。

解約完了後は、速やかにドコモ光へレンタル機器を返却しましょう。

返却方法はドコモ光から返却キットが自宅に届くので、ONUや接続用のLANケーブルなどをすべて入れ、指定された住所に送付します。

那比光太(なびこうた)
こうた
期限までに返却しなかったり、破損などがあったりした場合は機器弁済金が発生する場合もあるから気をつけてね!

また、契約しているプロバイダから無線LANルーターなどをレンタルしている場合は、別途プロバイダ会社へ機器を返却しましょう。

3.【希望者のみ】回線の撤去工事を行う

ドコモ光の回線撤去工事は任意で、基本的に何も言わなければおうちの中にそのまま回線を残します。

ドコモ光はNTTの光回線を使った光コラボ事業者で、そのまま引き込んだ設備を残しておけば同じ回線を使うフレッツ光や光コラボ事業者と契約する際に工事が簡単に済みますよ。

しかし、賃貸住宅などで撤去の必要があるときや、契約者がどうしても撤去したいときは、無料で回線撤去工事を実施してもらえますので、解約時に申し出ましょう。

那比光太(なびこうた)
こうた
回線撤去工事をする場合はドコモ光のレンタル機器を工事業者が回収してくれるから、別途返却する必要はないよ!

フレッツ光や光コラボへの乗り換え時は解約ではなく「事業者変更」

もしドコモ光からフレッツ光や他社光コラボ事業者へ乗り換えるために解約をお考えなら、解約手続きではなく「事業者変更」をしましょう。

事業者変更とは同じ回線を使うフレッツ光や光コラボ事業者へ、開通工事なしでドコモ光の設備のまま乗り換えられる方法です。

同じ設備をそのまま使うので、光電話オプションやひかりTVなどもそのまま引き継げる可能性が高いですよ。

那比光太(なびこうた)
こうた
開通工事の手間も費用もかからないのは、大きなメリットだね!

ドコモ光から事業者変更をするには、以下の手順で行います。

  1. ドコモ光から事業者変更承諾番号を取得する
  2. フレッツ光もしくは他社光コラボ事業者の窓口から事業者変更を申込む
  3. 事業者変更日に契約が切り替わる
  4. 新たなプロバイダで接続設定をして利用開始

ドコモ光の事業者変更承諾番号は、解約時と同じ窓口から取得できます。

電話番号 営業時間
ドコモインフォメーションセンター ドコモの携帯電話から:局番なし151
その他の電話から:0120-800-000
9:00~20:00
(年中無休)
ドコモショップ 各店舗によって異なる

ドコモ光から事業者変更承諾番号を乗り換え先の事業者に伝えてNTTの局内で切り替え工事が行われると、自動的にドコモ光は解約になりますよ。

乗り換え先の事業者で契約したプロバイダの接続IDやパスワードをルーターに設定して、インターネットができるか確認しましょう。

また、事業者変更でも事務手数料の3,000円とドコモ光の違約金は発生する点に注意してくださいね。

ドコモ光の解約費用は主に3つ

ドコモ光を解約する際には、タイミングによって以下の費用が発生する場合があります。

それぞれの料金について、具体的な金額などを解説していきましょう。

解約月の月額料金

ドコモ光では、解約月の月額料金は日割り計算されません。

どのタイミングで解約しても、1か月分を支払う必要があります。

ドコモ光の料金
タイプA タイプB タイプC 単独タイプ
月額料金
(戸建て)
5,200円
5,400円
5,200円
5,000円
+別途プロバイダ料金
月額料金
(マンション)
4,000円
4,200円
4,000円
3,800円
+別途プロバイダ料金

できるだけ損をせず解約をしたいのであれば、月末を解約日に設定しましょう。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
ドコモ光は即日解約もできるから、解約したい月の末日までに手続きをすればムダがないわね。

ドコモ光の違約金

ドコモ光を2年間の定期契約で利用している場合、契約更新月(契約満了月と翌月、翌々月)以外で解約すると違約金が発生します。

  • 戸建て住宅の違約金:13,000円
  • マンションの違約金:8,000円

違約金が発生する場合は、解約月の翌月に解約月の月額料金とあわせて請求されますよ。

なお、定期契約なしで申し込んだ場合は、どのタイミングで解約しても違約金が発生しません。

分割工事費の残債

ドコモ光を新規で契約した際には、基本的に開通工事が行われたはずです。

ドコモ光の開通基本工事費は、戸建て・マンションごとに以下のとおりです。

  • 戸建て住宅:18,000円
  • マンション:15,000円

ドコモ光の開通工事費は一括払いだけでなく、分割払い(12回払い・24回払い・36回払い・48回払い・60回払い)でも支払えます。

ただし、工事費を分割で支払っている途中に解約する場合は、未払いの工事費を一括請求されますよ。

那比光太(なびこうた)
こうた
たとえば、ドコモ光を2年で契約していて更新月の25か月目に解約した場合、違約金はかからないけど工事費をもし48回払いで支払っているなら残債として約9,000円を一括で払わなきゃいけないんだ!

解約を検討中の方で工事費を分割払いしている場合は、どのタイミングで工事費を完済できるかを確認しておくといいでしょう。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
契約更新月も工事費の支払い状況もMy docomoから24時間チェックできるわよ。

転用の場合には工事費が不要なので残債も発生しない

フレッツ光や他社の光コラボ事業者からドコモ光に転用した場合は、同じ回線を使うので工事費自体が発生しません。

そのため、ドコモ光の解約時に工事費残債を支払う必要もありませんので安心してください。

ただし、フレッツ光や光コラボ事業者で行った工事費の分割払いをドコモ光乗り換え後も引き継いでいる場合は、解約時に一括支払いしなくてはいけないので注意してくださいね。

ドコモ光の解約金を0円に抑える3つの方法

ドコモ光の解約費用は違約金や工事費残債も含めると数万円単位になることも。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
できれば解約費用は0円に抑えたいわ。

ドコモ光を解約する際、以下の3つの方法で解約費用を0円に抑えられる可能性があります。

那比光太(なびこうた)
こうた
解約費用を抑えられるかは手続きをするタイミングなどにもよるから、自分にあった方法を選んでね!

ドコモ光は工事前なら無料キャンセル(解約)できる!

ドコモ光を契約後、契約して書面が届いてから8日以内なら初期契約解除制度を適用して違約金なしでキャンセルが可能です。

ドコモ光の開通工事前であれば、工事費用も発生しませんよ。

初期契約解除制度でキャンセルしたいときは、ドコモ光サービスセンターへ書面で申請します。

<申請書類の送付先>
〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル3F
株式会社ドコモCS ドコモ光サービスセンター

<書面に記載する内容>

  • 契約者名(フリガナ)
  • 契約者住所
  • 連絡先の電話番号
  • ドコモ光を初期契約解除制度で解約したい旨
  • 「ドコモ光契約申込書」の受取日
  • ドコモ光ご契約ID
  • 書面発送日
  • (ある場合)ドコモ光とペア回線の携帯電話番号

また、ドコモ光の初期契約解除制度については以下の窓口に問い合わせましょう。

電話番号 営業時間
ドコモ光サービスセンター ドコモの携帯電話から:局番なし15715
その他の電話から:0120-766-156
10:00~20:00
(年中無休)
那比光太(なびこうた)
こうた
ただし、開通工事後に初期契約解除制度でキャンセルする場合は、違約金は免除されるけど工事費は支払わなくてはいけないから覚えておこう!

ドコモ光の契約更新月に解約する

ドコモ光を2年の定期契約で利用している場合は、契約更新月に解約すると違約金はかかりませんよ。

引用:ドコモ光|料金プラン

ドコモ光の契約更新月は契約から2年経った24か月目・25か月目・26か月目の3か月間です。

那比光太(なびこうた)
こうた
3か月間も猶予があるから、契約更新月に気がつくのが遅くなっても安心だね。
那比得子(なびとくこ)
とくこ
しかも、契約更新月の1か月前にはドコモ光からお知らせが届くから、手続き忘れが起こりにくいわよ。

乗り換え費用を補填できる他社回線に乗り換える

ドコモ光の契約更新月に解約できれば違約金はかかりませんが、2年単位での更新なのでなかなかタイミングよく解約できないこともありますよね。

どうしてもドコモ光の解約金がかかってしまう場合は、解約費用を超える特典が受けられる他社回線に乗り換えるのがオススメです。

たとえば、他社解約違約金負担キャンペーンを実施している光回線に乗り換えれば、ドコモ光でかかった違約金相当額を還元してもらえます。

また、他社解約違約金負担キャンペーンがない光回線でも、高額のキャッシュバックがもらえる事業者を選べば、乗り換えてさらにお得になりますよ。

那比得子(なびとくこ)
とくこ
のちほど、ドコモ光から乗り換えてお得になる3つの光回線を紹介しているからあわせて参考にしてね。

ドコモ光の解約時のチェックポイント5つ

ドコモ光の解約の際は、注意しておきたいこともいくつかあります。

5つのチェックポイントを必ず確認してから、解約の手続きに入ることをオススメします。

那比光太(なびこうた)
こうた
解約してから後悔することのないよう、しっかりチェックしてね。

ドコモ光のオプションだけを解約する方法

ドコモ光で契約中のオプションだけを解約するなら、My docomoからいつでも気軽に行えます。

もちろん、ドコモインフォメーションセンターへの電話やドコモショップでも手続きはできるので、都合のよい方法で解約しましょう。

電話番号 営業時間
ドコモインフォメーションセンター ドコモの携帯電話から:局番なし151
その他の電話から:0120-800-000
9:00~20:00
(年中無休)
ドコモショップ 各店舗によって異なる
那比光太(なびこうた)
こうた
使っていないオプションがあれば、ドコモ光の料金を節約するためにも解約してしまおう!

オプション解約で発生する料金

ドコモ光のオプション解約では、違約金が発生することはありません。

ただし、例外もあります。

たとえば、ひかりTVで2年契約を行った場合は、途中解約で10,000円の違約金が発生します。

また、スカパー!/ドコモ光テレビオプションでは、2年以内の解約で最大31,800円の違約金が発生する可能性もあります。

なお、ドコモ光の月額料金同様、オプションサービスも解約月の請求は日割り計算になりませんので注意しましょう。

ドコモ光解約証明書(明細)を忘れず取得しよう

ドコモ光から違約金負担キャンペーンを実施している他社回線に乗り換える際は、ドコモ光の解約証明書を取得しておくようにしましょう。

ドコモ光の解約証明書は違約金負担キャンペーン適用条件として、乗り換え先の回線に提出しなくてはいけませんよ。

ドコモ光の解約証明書は、ドコモインフォメーションセンターへ電話をして発行してもらいましょう。

電話番号 営業時間
ドコモインフォメーションセンター ドコモの携帯電話から:局番なし151
その他の電話から:0120-800-000
9:00~20:00
(年中無休)

ちなみに、発行手数料として1枚400円が請求されます。

ドコモ光を解約後再度契約しても同一IDは利用できない

解約後、再度ドコモ光を契約はできますが、同一の契約者IDは利用できません。

ドコモ光の解約手続きが終了し、解約後にトラブルが起こらなかったことを確認したら、ドコモ光のIDを念のため保存しておくなどの必要はありませんよ。

ドコモ光の解約後も光電話の番号を引き継ぐ場合は手続きが必要

ドコモ光で利用している光電話の電話番号は、何もせずに解約してしまうと使えなくなってしまいます。

次の回線の光電話でも同じ電話番号を使いたい場合は、光電話の番号をNTTのアナログ契約に戻すという作業が必要です。

手順としては、NTTの以下の連絡先に依頼のうえ、工事に立ち会う必要があります。

◆NTT 電話サービス問い合わせ窓口

  • 電話番号:0120-116-116
  • 受付時間:9:00~21:00(年末年始を除く)

なお、上記手段が使えるのは、ドコモ光で利用していた光電話の番号が、元々NTTで発行された番号であるときのみです。

ドコモ光の光電話で新たに取得した電話番号である場合は、アナログ戻しは使えませんのでご注意ください。

プロバイダも解約するとメールアドレスは消えてしまう

ドコモ光を解約しそのままプロバイダも同時に解約する場合は、各プロバイダで発行されたメールアドレスは抹消されてしまいます。

仕事やプライベートで頻繁に使っているメールアドレスだった場合、消えてしまうと困ることもありますよね。

プロバイダによっては月額数百円程度で、メールアドレスのみ残せるプランへ乗り換えられる場合もあります。

たとえば、OCN・ぷらら・So-net・@nifty・BIGLOBEのような人気のプロバイダのほとんどはメールアドレスを残せるようになっているので、解約前に契約中のプロバイダを確認しましょう。

ドコモ光を解約後にオススメの乗り換え先3選

ドコモ光の解約費用を確実に抑えるためには、違約金等を負担してくれる光回線に乗り換えるのがオススメです。

また、違約金負担のキャンペーンがない回線でも、解約時の費用をカバーできるくらいのキャッシュバックがもらえる場合もあります。

今回はドコモ光からの乗り換え先としてオススメしたい以下の3回線を、くわしく紹介していきます。

工事不要!違約金最大100,000円負担のソフトバンク光

ソフトバンク光ではドコモ光で発生した違約金を、なんと最大100,000円まで負担してくれます。

これだけの金額があれば、違約金の支払いを十分カバーできますね。

さらに、ソフトバンク光はドコモ光と同じく光コラボ事業者なので、「事業者変更」を利用して乗り換えられます。

那比光太(なびこうた)
こうた
ドコモ光の設備がそのまま使えるから、ソフトバンク光へ乗り換えても開通工事は不要だよ!
那比得子(なびとくこ)
とくこ
事業者変更の切り替え日にソフトバンク光の専用ルーター光BBユニットを接続して、事前に届くプロバイダYahoo!BBの接続IDなどを設定すればつながるわよ!

ソフトバンク光の特徴

最大下り速度

1Gbps

実質平均速度

202.12Mbps

月額料金
戸建て マンション
5,200円 3,800円
基本工事費
実質無料

さらに、代理店NEXTからソフトバンク光を申込めば独自特典として事業者変更で15,000円キャッシュバックが受取れます。

ソフトバンク光公式の「冬のキャッシュバックキャンペーン」とも併用可能で、戸建てならさらに20,000円、マンションで10,000円の郵便為替も開通から5か月目以降に送付されますよ。

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違約金最大30,000円&高額キャッシュバック!auひかり

auhikari

auひかりはドコモ光やソフトバンク光と回線を共有しない独立回線なので、新規で開通工事を行わなくてはいけませんが、違約金負担キャンペーンや高額キャッシュバックが受けられるのでお得です。

自社で独自に回線を敷設しているため、フレッツ光や他社光コラボと回線を共有するドコモ光に比べて混雑が発生しにくく、高速通信が期待できることがメリットです。

auひかりの特徴

auhikari

最大下り速度

1Gbps

実質平均速度

228.76Mbps

月額料金
戸建て マンション
5,100円~ 3,800円~
初期費用
基本工事費 他社から乗り換え時の
違約金
実質無料 最大55,000円まで還元

auひかりでは公式キャンペーンとして解約時に発生する違約金等を最大30,000円まで負担してくれますが、代理店フルコミットから申込めばさらに追加で25,000円が上乗せされ、最大55,000円分の補填が受けられますよ。

さらに、代理店フルコミット限定特典として最大60,000円の高額キャッシュバックが最短翌月末に受け取れるので、ぜひチェックしてみてくださいね。

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最大2Gbps!45,000円キャッシュバックのNURO光

NURO光トップページ
NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ(Sony)が運営する光回線です。

auひかりと同じく独立回線で下り最大通信速度2Gbpsと、最大1Gbpsのドコモ光や他社光回線と比べても速度に評判の高い光回線です。

NURO光の特徴

最大下り速度

2Gbps

実質平均速度

286.85Mbps

月額料金
戸建て マンション
4,743円 1,900円〜
基本工事費
実質無料

NURO光は公式特設キャッシュバック窓口からの申込みで、オプション加入なしに45,000円のキャッシュバックがもらえます。

那比光太(なびこうた)
こうた
ただし、NURO光は提供が限られているから、事前にエリアを確認してね!
対応エリア 【北海道】
【関東】
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県
【東海】
愛知県、岐阜県、静岡県、三重県
【関西】
大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県
【九州】
福岡県、佐賀県

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まとめ

ドコモ光の解約は以下の方法で、簡単に手続きができます。

ただし、ドコモ光は契約更新月以外の解約で違約金が発生したり、開通工事費の残債があれば一括請求されたりするので注意が必要です。

ドコモ光の解約金を抑えたいなら、以下の3つの方法をチェックしましょう。

契約更新月以外に解約する場合は、違約金等を負担してくれる回線やキャッシュバック額の大きい回線を乗り換え先に選び、少しでも負担を減らしてくださいね。

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コメント

  1. 村田 より:

    ドコモの光テレビさんヘ 4月5日に 口頭で4月30日にドコモ光テレビを解約しますと言いましたが!今だに解約処理がされていません!そちらの手違いではないでしょうか!至急 解約手続きをして下さい!

    1. フレッツ光ナビ運営元 より:

      村田 様
      この度は当サイトにコメントいただきありがとうございます。

      ドコモの光テレビさんへのお手続きがうまく進んでいらっしゃらないとのこと・・・
      大変困りますね・・・

      当サイト運営局では解約へのお手伝いはさせていただけませんが
      下記にドコモインフォメーションセンターさんのご連絡先を記載させていただきます。

      ぜひ再度ご連絡されてみてはいかがでしょうか?

      ————
      ドコモインフォメーションセンター電話番号
      一般電話から:0120-800-000(受付時間:9:00〜20:00)※年中無休
      ドコモ携帯電話から:(局番なし)151(受付時間:9:00〜20:00)※年中無休、無料
      ————

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