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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

eo光から他回線へ乗り換え|解約方法と手順・違約金までを徹底解説

eo光 解約

eo光の解約方法はどのような手順で行うのでしょうか?

解約方法がよくわからず、困ってしまっている。そんな方のために、今回はeo光の解約方法や違約金について徹底調査していきます。

引っ越しが決まっていて、引っ越し先でもeo光を継続して利用する予定の方は、解約をする必要はなく、継続利用の申し込みになります。
【関連記事】eo光の引越し!継続利用と乗換え、どっちがお得?

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eo光の解約の前に確認しましょう

eo光を解約。。の前に少し待ってください!eo光の通信速度が遅くて解約したい方や、月々の支払料金が高くて解約をしたい方は、解約前に下の記事を読んでからでも遅くはありません。

eo光の通信速度が遅いと感じている方へ
【おすすめ記事】eo光が繋がらない!?通信障害との違いとすぐに試せる改善方法
eo光の支払料金が高いと感じている方へ
【おすすめ記事】eo光の長期割引きの全て|メリット・デメリット・解約方法まで

通信速度が遅くなる原因には、eo光の回線の問題意外にパソコンやLANケーブルの接続方法に問題がある可能性があります。今一度、ご自宅の接続状況を確認してみましょう。

また、eo光の支払料金が高いと感じている方は、長割は利用していますか?3年以上eo光を利用している方が対象で月額料金が割り引きになるサービスです。

長割を利用していても支払料金が高いと感じている方は下記の関連記事にておすすめの回線を紹介していますので参考にしてみてください。

また、不要なオプションに加入していることも考えられます。自分がどのようなオプションサービスに加入しているかどうかも確認してみましょう。

インターネットの利用頻度が低い方へ

インターネットは利用するけど、使用頻度が高くなく、どちらかというと料金がもったいないと考えている方には、モバイルルーターへの乗換えをおすすめします。

【関連記事】モバイルルーターは固定回線の代わりになる?料金や通信速度を比較!

オプションサービスの解約方法

eo光では、メールアドレス、ウイルスチェックサービス、ホームページサービス、リモートサポート、eo光テレビのオプション、eo光電話のオプションなどさまざまなオプションサービスがあります。

これらは、全てインターネットを利用するにあたり便利なサービスですが、必要ないと思ったら解約をしましょう。

解約の方法は簡単です。eoマイページにログインをして、解約ページにて解約の申請をするだけです。

eoマイページにログインするためには「eoID」「eoIDパスワード」が必要です。

eo光テレビの解約方法

eo光テレビの解約手続きは電話のみで受付をしています。

eo光サポートダイヤル※年中無休(9:00~21:00)

  • eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)
  • 固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)
  • 他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

解約手続きの流れは下記の通りです。

  1. eo光サポートダイヤルへ電話
  2. 撤去工事日を決める
  3. 撤去工事※撤去工事費用がかかります
  4. 解約完了

eo光テレビの撤去工事費用

eo光テレビを解約するには撤去工事が必要になり、それにともない撤去工事費用がかかります。撤去方法によって、撤去工事費用は異なります。

eo光テレビ撤去方法別の工事費
撤去方法
費用
お客さまの受信設備への切り替え
12,000円(税込 12,960円)
お客さま受信設備への切り替え

引込線の撤去
17,000円(税込 18,360円)
eo光テレビチューナー2台目以降の撤去
+5,000円(税込 5,400円)/台

どのような撤去方法になるかは、解約の電話の際に詳しく聞くようにしましょう。

eo光テレビの違約金(解約精算金)

eo光のテレビサービスには、最低利用期間が定められており、最低利用期間以内に解約をした場合には違約金(解約精算金)を支払う必要があります。

eo光テレビサービスの最低利用期間と違約金(解約精算金)
サービス
最低利用期間
利用期間
違約金(解約精算金)
eo光テレビ 各コース 利用開始(工事完了)月の翌月から1年間
1~6カ月まで
17,280円
7~12カ月まで
8,640円
地デジ・BSコース スターチャンネルセット 課金開始月から1年間
1~6カ月まで
17,280円

残余月数×1,620円
7~12カ月
8,640円

残余月数×1,620円
一部の録画機能付 eo光テレビチューナー 当該eo光テレビチューナーの設置工事月の翌月から1年間
1~6カ月
17,280円

残余月数×1,620円
7~12カ月
8,640円

残余月数×1,620円

違約金(解約精算金)の金額は高額です。解約の前に必ずeoサポートダイヤルに確認しましょう。

eo光電話の解約方法

eo光電話の解約手続きは電話のみで受付をしています。

eo光サポートダイヤル※年中無休(9:00~21:00)

  • eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)
  • 固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)
  • 他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

解約手続きには登録証が必要

eo光電話の解約手続きには登録証が必要です。

登録証の確認とダウンロードはeoマイページから確認ができます。

eo光電話解約にともなう返却物

eo光電話の解約手続きを済ませたら、eo光電話アダプターの返却をする必要があります。※送料はユーザー負担

eo光電話アダプター返却先住所
〒552-0013 大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマトロジスティクス(株)eoVA 係
電話:0120-919-151

eo光の解約の手順

eo光の解約の手順をご説明します。

eo光のおおまかな解約手順は下記の通りです。

  1. eo光に解約の申込み
  2. 撤去工事日の決定
  3. 撤去工事
  4. 解約完了

eo光に解約の申込み

光回線の解約方法には、書類の郵送やウェブサイト経由での手続きなどいろいろありますが、eo光は電話での受付のみとなっています。

解約の申込み先は下記です。

eo光サポートダイヤル※年中無休(9:00~21:00)

  • eo光電話/LaLa Callから 151(通話料無料)
  • 固定電話/携帯電話/PHSから 0120-919-151(通話料無料)
  • 他の電話から 050-7105-6333(通話料有料)

オペレーターと解約検討者が電話を通して1対1で手続きを進めることになる関係上、窓口の混雑状況によってはなかなかつながらないこともあるでしょう。

eo光を解約する際は、時間に余裕を持って手続きを始める必要がありますね。

eoサポートダイヤルの受付は夜9時までと比較的長めに窓口が開いているので、仕事や学校が終わってからでも手続きは行いやすいですね。

解約時には、登録証が必要

eo光の解約時には、登録証が必要です。事前に用意をしておくとスムーズに手続きを行えます。契約時に発行された登録証を手元に用意した上で、電話をかけましょう。

登録証が手元にない場合は、eoユーザーサポートよりログインして確認とダウンロードができますのでご安心ください。

eo光の登録証サンプル
引用元:eoユーザーサポート

撤去工事日を決める

電話をかけて解約を申請してから1週間程度で、撤去工事日を決める電話がかかってきます。※eo光では、解約希望日の14日前の申請が推奨されています。

撤去工事が完了すればeo光を解約できるので、できるだけ早めに工事日を設定してしまいましょう。

早めに工事日を設定しておけば、今後光回線を乗り換える場合その工事も早めに行えるので、時間に無駄が生じません。

撤去工事費用

撤去工事には2種類あり、撤去工事の種類によって撤去工事費がかかります。

撤去工事の種類と撤去工事費
種類
撤去工事費
回線終端装置のみ撤去
0円
引込線を含む撤去
10,000円

マンションなどの集合住宅でeo光を契約している場合、工事が不要なケースもあります。工事が不要の場合でもeo光で通信するために使っている、モデムや電話のアダプターの返却が必要になります。

開通工事費分割払いの残り

もし、開通工事費を分割払いにしていた場合は、残りの支払い分を一括で支払う必要があります。

解約月の利用料金は日割り

eo光では解約月の利用料金は日割り計算になります。解約が決まっているなら、なるべく速く解約をしたほうが余計なお金を払わずにすみます。

eo光の解約で発生する違約金

eo光の解約手続きは簡単ですが、解約前に気をつけて確認しておきたいのが違約金です。

eo光を解約する際は、最大4万円もの違約金がかかることもあります。詳しく確認していきましょう。

契約期間と適用されている割り引きに注意

  • 最低利用期間を過ぎているかどうか
  • 即割、長割といった割り引きサービスに入っているかどうか(ホームタイプの場合)
  • 即割、長割といった割り引きサービスの適用期間

eo光は基本的に以上3つの条件によって、解約金が変動します。そしてそのほかにも、ホームタイプ、マンションタイプによっても解約金が変わります。

eo光の割り引きサービス
割り引き名
特徴
即割
月額料金が安くなる代わりに、最低利用期間が本来の1年ではなく2年間に設定される割り引きサービス
長割
2年以上eo光を契約している場合に入れる割り引きサービス

戸建て住宅向けのホームタイプ、集合住宅向けのマンションタイプそれぞれの解約金を表にまとめたので、ご覧ください。

ホームタイプの違約金

eo光ホームタイプの違約金
契約状況
解約金
即割なし、
利用開始月から13カ月未満
28,704円
即割なし、
利用開始月から13カ月以上
0円
即割あり、
利用開始月から13カ月未満
28,704円
即割あり、
利用開始月から13カ月以上、25カ月未満
14,604円
即割あり、
利用開始月から26カ月以上
0円
長割開始月から
13カ月未満
5,658円
長割開始月から
13カ月以上、25カ月未満
3,772円
長割開始月から
26カ月以上、35カ月未満
1,886円
長割開始月から
36カ月以上
0円

マンションタイプの違約金

eo光マンションタイプの違約金
契約状況
解約金
利用開始月から
13カ月未満
3,240円〜29,160円
利用開始月から
13カ月以上
0円

eo光解約後のおすすめ回線は?

eo光を解約した後は、新しくネット回線を契約する場合もありますよね。
ここからは、eo光解約後に契約したいおすすめのネット回線を3つ紹介していきます。

もちろんauひかりが使えたらauひかりの方が良い

まずおすすめしたい候補は、auひかりです。

auひかりは、フレッツ光に比べるとまだ対応エリアの広さで劣っていますが、もし対応エリア内に入っているなら、auひかりを契約するのがベストな選択肢となるでしょう。

auひかりのメリットは、契約によって最大70,000円のキャッシュバックを得られることです。
eo光を解約する際に高額な解約金がかかってしまったとしても、auひかりへの乗り換えならその分を補えます。

さらにauひかりでは、「auスマートバリュー」の適用によりauスマホが毎月最大2,000円引きで利用できるのも嬉しいメリットです。

auひかりの申込窓口はこちらです。詳しいキャンペーン内容について気になる方は、チェックしてみてください。

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auスマホを持っているならSo-net光もおすすめ

auひかりは残念ながらエリア外であるものの、auスマホを持っている。そんな方には、フレッツ光のエリア内ならどこでも契約できるSo-net光をおすすめします。

So-net光は、So-netのプロバイダーとフレッツ光の回線がセットになった光コラボレーションサービスで、auひかりと同じくauスマートバリューを適用できます。
auスマートバリューやキャッシュバックなどを合わせれば、最大70,000円の割り引きを受けられるのがSo-net光のメリットです。

サポート対応も充実しているので、もしauスマホを持っているならこちらも検討してみてはどうでしょうか。申込窓口は、こちらです。

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キャンペーン豊富なソフトバンク光は誰にでもおすすめ

そして3つ目におすすめするのは、キャンペーンの充実度が高く誰にでもおすすめできるソフトバンク光です。

ソフトバンク光はプロバイダーとフレッツ光の回線がセットになった光コラボレーションサービスで、

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これらのメリットを得られます。
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eo光の解約に関する注意事項

eo光解約時には、解約金以外にも注意点がいくつかあります。
ここからは、解約金以外の注意点を2つ紹介します。併せてチェックしてみてください。

工事後はネットが使えなくなるので、早めに次の契約先を決めておく

eo光を解約し、撤去工事を終えた後はネットが使えなくなります。
eo光を解約してから新しいネット回線の契約手続きを開始すると、回線の開通工事をして乗り換え先の回線の利用を開始するまでに長い期間がかかってしまいます。

そのため、次の契約先を検討している場合は早めに決めてしまい、工事日程もeo光の撤去工事からあまり日を空けないタイミングに設定してしまうのがオススメです。

光電話を契約している場合は、電話番号の引き継ぎ手続きを検討する

eo光で光電話を契約している場合、eo光をそのまま解約すると電話番号も解約となり失われてしまいます。
他社回線を契約するかどうかは問わず、今の電話番号を引き続き使い続けたい場合は、そのための手続きを行っておきましょう。

例えば光電話からNTTの通常の固定電話サービスに切り替えるなら、NTTの窓口である「0800-2000-116」に電話をすれば、電話番号を使い続けられます。
eo光から他社の光電話にそのまま番号を引き継ぎたい場合は、乗り換え先の契約時に説明すれば、可能な場合電話番号をそのまま引き継げます。

ただし他社の光回線に乗り換える時は、場合によっては電話番号の引き継ぎができず、現在の番号は解約で新しい電話番号を利用することになる可能性もあるので注意しましょう。

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eo光の解約についてのまとめ

今回は、eo光の解約方法についてまとめました。eo光は、電話対応で解約できます。
解約は早めに行いつつ、他社に乗り換える場合、その開通工事日を早めに設定しておき、すぐに新しい回線を使い始められるようにするのがおすすめです。

ソフトバンクの光とスマホをセットでもっとお得にする裏技をご紹介

実は、ソフトバンク光のキャッシュバックだけでなく、ソフトバンク携帯のキャッシュバックも受け取る方法があります。その方法をとれば、なんと最大105,000円ものキャッシュバックとなります。
さて、そのとっておきの裏技をご紹介いたします。

最大105,000円のキャッシュバックを受け取る方法

その方法はとても簡単です。その方法は下記2つです。

ソフトバンクスマホのWeb申込みサイトから申込み

フレッツ光ナビ経由で、ソフトバンクスマホのWeb申込みサイトに訪問してお申し込みいただくと、特別に最大105,000円のキャッシュバックを受けられます!その手順はとても簡単ですので、下記をご参照ください。

1.フレッツ光ナビが発行している専用リンクからWeb申し込みサイトに訪問

下記のバナーもしくは、下記リンクよりWeb申し込みサイトへ訪問してください。

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https://smartphone-store.jp/?ac_source=dkn&ac_medium=affiliate&utm_source=dkn&utm_medium=affiliate&utm_campaign=ac1

2.端末を選んで購入手続きする

ご希望のスマホ端末を選んで、『新規・お乗換えで申し込む』ボタンからスマホの契約フォームに進んでください。機種変更はこのWebサイトでは残念ながら取り扱っていないため、ご注意ください。

端末を選んで申し込み

機種変更をご希望の方の場合、ソフトバンク光のみのご契約で最大60,000円キャッシュバックとなります。その場合、ソフトバンク光のWeb申込みサイトからお申し込みください!

3.契約情報のヒアリング

契約情報に誤りが無いかを確認するため、契約フォームに記載いただいた電話番号に契約代理店からのお電話がございます。この際に、ソフトバンク光の契約有無の確認がございます。
ソフトバンク光・ソフトバンクスマホどちらもご契約いただければ、最大105,000円キャッシュバックとなります!

ソフトバンクのスマホだけでも、もちろん申し込みは可能ですのでご了承ください。その場合、キャッシュバック額は最大45,000円となります。

フレッツ光ナビの専用フォームから申し込み

『スマホの契約プランが複雑でどのように申し込めば良いのかわからない!』という方は、フレッツ光ナビの専用フォームよりお申し込みください。先ほどご紹介したソフトバンクスマホのWeb申込みサイトとフレッツ光ナビは連携を取っているため、すぐにお電話でのコンサルを受けながらスマホ端末・契約プランの申し込みが可能です。

専用フォームからお申し込み

ソフトバンク光の申し込みだけでも最大60,000円キャッシュバック!

フレッツ光ナビおすすめの代理店ライフバンクでソフトバンク光を申し込みすれば、最大60,000円キャッシュバックとなります!お申し込み窓口の問い合わせ先は下記となっています。

電話で申し込み
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0120-831-270
詳細はこちら

Webでソフトバンクのことをじっくり調べて申し込みをしたいという方は、下記にWeb申し込みサイトのリンクがございますので、ご参考にしてください!

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ソフトバンク携帯のご契約の際、お支払い方法はクレジットカードに限ります。

お支払い方法に問題がなければ、下記の契約形態を選択お願いいたします。


機種変更を希望の方は本キャンペーンの対象外です。
ソフトバンク光のみのお申し込みとなります。

株式会社Life Bank株式会社ALL CONNECTの個人情報保護方針、利用目的に同意する
個人情報の利用目的
  • 代理店株式会社Life Bankでのソフトバンク光申し込みのため
  • 代理店株式会社ALL CONNECTでのソフトバンク携帯の申し込みのため
  • 代理店株式会社Life Bankと株式会社ALL CONNECTに対し、お客様の個人情報を提供いたします。

お申込みいただいた情報は、
株式会社Life Bankと株式会社ALL CONNECTに送信されます。

ソフトバンク光・ソフトバンク携帯の申込みが完了しました。

ソフトバンク光・ソフトバンク携帯のお申し込みありがとうございます。
ご入力いただいた情報を代理店株式会社Life Bank・オールコネクトに送信しました。
お申し込み内容のヒアリングのため、代理店より0120-536-7130120-488-512のフリーダイヤルよりお電話がある場合がございます。ご了承くださいませ。

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