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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

インターネット接続が上手くいかない!設定方法と注意点を解説!

インターネット 接続

今の時代、インターネットに接続できないことは非常に大きなストレスです。

LINEなどのアプリでメッセージをやり取りはできませんし、ニュースや天気予報をチェックしたり、電車の乗り換えを調べたりすることもできなくなってしまいます。

インターネット接続がうまくいかないときにすべきことを徹底解説しましたので、ぜひ活用してください。

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インターネットに接続できない場合の5つの対処法

パソコンやスマートフォンが突然インターネットに接続できなくなったなら、次の5つを試してみてください。

意外に簡単な動作で不具合を解消できることもありますよ。

契約料金の未払いがないか確認する

固定回線料金や携帯料金は、毎月しっかりと払っていますか?

口座残高不足で引き落としができないと、数日~2週間ほどでインターネット接続が止められてしまうことがあります。

料金をしっかりと払っているか、また、督促状などを無視していないか今一度確認してみてください。

パソコンを再起動してみる

家電や電子機器の大抵の不具合は、再起動で治ります。

パソコンやスマートフォンの電源を完全に落とし、再起動してみてください。

パソコンの場合はパソコンの電源をオフにするだけでなく、ホームゲートウェイなどのインターネット機器の電源もオフにし、コンセントをいったん抜いてから再起動してみましょう。

モデムやルーター、LANケーブルをチェック

モデムやホームルーター、LANケーブルは正しく接続されていますか?

ケーブルが間違ったソケットに挿入されていたり、かっちりと奥まで挿入されていなかったりすることもあります。

今一度正しく接続し、電源をいったん落としてから再起動してみましょう。

セキュリティソフトを無効にしてみる

セキュリティソフトが、インターネットの正常な接続を阻害している可能性もあります。

一度、とセキュリティソフトを無効にしてから、インターネットが正常に接続できるか確認してみましょう。

セキュリティソフトによって無効にする方法が異なりますので、かならずご利用中のセキュリティソフトの仕様を確認してから実行してください。

プロバイダに連絡してみる

紹介した上記の4つの方法を実践してもインターネット接続状況が改善されないときは、プロバイダ業者のカスタマーセンターに連絡してみましょう。

修理が必要なときは、スタッフに出張依頼をもできます。

インターネット接続障害が起きて回線が切れる原因

インターネットに接続できない原因が、利用者側にあるとは限りません。

インターネット回線側やプロバイダ側にインターネット接続障害が起きて、一時的にインターネットに接続できなくなっている可能性もあるのです。

インターネット回線が混雑している

接続障害が起こっていなくても、インターネット回線があまりにも混雑しているときは、インターネットに接続することができなくなってしまうことがあります。

回線速度チェックサイトなどを活用して、一度、通信速度を測定してみてはいかがでしょうか。次の記事もぜひご覧になってください。

有線ケーブルの状態が悪い

インターネット機器とルーターを接続するケーブルが、トラブルの原因である可能性もあります。

ケーブルが高速通信に対応していないタイプということも考えられますので、通信速度に応じた規格なのかチェックしてみましょう。

例えば最大通信速度1Gbpsのインターネット通信を利用している場合は、ケーブルの規格はCAT5eかCAT6、CAT7が好ましいです。

注意点としてCAT5では100Mbpsの速度までしか対応できないことを理解しておきましょう。
そういった場合は、ケーブルをCAT5eかCAT6、CAT7に交換してください。

機器の接続状況や古い機種であることが原因の場合も

ケーブル以外の機器や周辺機器、また、配線接続状況に問題があって、インターネット接続が切れてしまう可能性もあります。

ルーターは古くなると接続が不安定ですので、あまりにも昔のものを使っていないかチェックしてみてください。

天候にも影響される

Wi-Fi環境が良くない場合、接続が不安定です

雨が降っているときは雨粒に電波が遮断されてしまうため、接続が不安定になる場合があります。

普段は問題なく接続できているのに、雨の日に限って接続状態が悪くなっているならば、雨が降り止むまで待ちましょう。

正しいインターネットの接続方法

インターネット接続を安定させるためには、正しくインターネットに接続することが必要です。

インターネット接続が安定しないときやまったく接続できなくなってしまうことが多々あるときは、一度、すべての接続を見直してみましょう。

OSごとの接続方法

利用しているOSによっても、正しい接続方法が異なります。Windows7と8、10の場合について説明します。

Windows7の場合

  1. スタートメニューからコントロールパネルを開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット」の中から「インターネットへの接続」を選択します。
  3. 「ブロードバンド」を選択し、プロバイダ業者から渡されたユーザー名とパスワードを入力し、「このパスワードを記憶する」のチェックボックスにチェックを入れます。
  4. 右下の「接続」ボタンをクリックし、次に表示される画面で「今すぐインターネットを参照します」をクリックします。
  5. インターネット接続が成功していたら、コントロールパネルを閉じます。

Windows8の場合

  1. [Windows]のキーを押しながら[X]を押し、コントロールパネルを開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット」の中から「ネットワークの状態とタスクの表示」を選択します。
  3. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックし、「インターネットに接続します」を選択して、右下の「次へ」をクリックします。
  4. 「新しい接続をセットアップします」をクリックし、次のページで「いいえ、新しい接続を作成します」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。
  5. 「ブロードバンド」を選択し、プロバイダ業者から渡されたユーザー名とパスワードを入力し、「このパスワードを記憶する」のチェックボックスにチェックして、右下の「接続」ボタンをクリックします。
  6. 正常にインターネットに接続されたことを確認したら、コントロールパネルを閉じます。

Windows10の場合

  1. 左下のスタートボタンからコントロールパネルを開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット」の中から「ネットワークの状態とタスクの表示」を選択します。
  3. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックし、「インターネットに接続します」を選択して、右下の「次へ」をクリックします。
  4. 「ブロードバンド」を選択し、プロバイダ業者から渡されたユーザー名とパスワードを入力し、「このパスワードを記憶する」のチェックボックスにチェックして、右下の「接続」ボタンをクリックします。
  5. 正常にインターネットに接続されたことを確認し、コントロールパネルを閉じます。

スマホやタブレットでの接続方法

スマホやタブレットなら、パソコンよりも簡単にインターネットに接続できます。

設定が面倒な場合は、QRコード設定対応ルーターかAOSS対応ルーターを用意して、対応アプリをダウンロードしてQRコードを読み込みましょう。

インターネット回線を料金と特徴で比較

主なインターネット回線の月額料金と特徴をまとめました。

現在のインターネット接続にトラブルを抱えている人は、乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

<インターネット回線の料金・特徴比較>
フレッツ光
ソフトバンク光
auひかり
ドコモ光
UQ WiMAX
月額料金
5,400円
5,200円
auひかり
5,200~5,400円
4,380円
特徴
プロバイダ料金が別途必要
ソフトバンクケータイとの割引あり
auケータイとの割引あり
ドコモケータイとのパケットパックが割引
外出時も利用できる

※固定回線の料金は、戸建て住宅のスタンダードなプランで表示しています。
※料金はいずれも税抜き表示です。

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ちなみに外出先でもネットをしたいならWiMAX(ワイマックス)が良いですが、おすすめのプロバイダはBroad WiMAXです。

Broad WiMAXなら最新ルーター端末を0円でもらうことができますし、他社プロバイダからの乗り換え時に発生する違約金も負担してくれます。

モバイル回線もぜひ視野に入れてみてくださいね。

まとめ

インターネット接続が不安定なことが続くときは、ルーター交換や回線そのものの見直しを検討してみることができます。

スマートフォンと同系列のインターネット回線を選択すれば、お得なセット料金が適用されることもありますよ。

また、モバイル回線を使いたいという人は最新モバイルルーター無料などお得なキャンペーンを行っているBroad WiMAXを検討してみてくださいね。

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