Yahoo!BBを解約するときの違約金はいくら？解約手順について

Yahoo!BBを解約したい人から「窓口の電話番号がわからない」「公式サイトを見ても解約金がわからない」などの声を耳にします。

確かに公式サイトをみてもどこにあるのかわかりづらいですよね。

今回はYahoo!BBを解約するときにかかる違約金、解約手順、解約するときの注意点を調べてみました。

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Yahoo!BBの電話番号と解約の手順

Yahoo!BBは「電話」または「インターネット」で解約できます。
それぞれの詳しい手順を一緒に確認していきましょう。

電話での解約方法

「契約の電話番号」、または「連絡先として登録した電話番号」から連絡するようにしましょう。問い合わせ先に電話番号が通知されるように電話番号の先頭に「186」を入力します。

解約の窓口はつながりにくいという話をよく耳にします。時間に余裕のあるときに連絡することをおすすめします。

インターネットでの解約方法

サクサクと解約手続きを進めたい人はYahoo!BBの公式サイトの解約フォームからの手続きがおすすめです。

解約手続きを進めるには、Yahoo!BBで利用しているYahooIDとパスワードが必要です。事前に準備しておきましょう。

解約手続きの手順

Yahoo!BB 光の解約方法を例にして解約手続きの方法をご紹介します。

1.Yahoo!BBサービスの公式サイト「解約手続きのご案内」にアクセスします。

出典：SoftBank公式サイト

→Yahoo!BBサービス「解約手続きのご案内」ページはこちら

2.画面上にある「Yahoo!BBサービスのご解約」から「Yahoo!BB 光の解約をご検討の方」をクリック。

詳細はのちほどご説明しますが、解約を進める前に「解約に関する確認とよくあるご質問」から以下の情報を確認することをおすすめします。

• 解除料/更新月の確認
• モデムなどの接続機器のご返却

3.「Yahoo!BB 光の解約」に切り替わったら、画面下までスクロールして「解約を希望する」をクリック。

4.「解約手続きの前に（おすすめサービスのご案内）」が表示されたら、画面下までスクロールして「解約を希望する」をクリック。

5.「解約手続きの前に（その他）」の画面になったら、画面下の「解約を希望する」をクリック。

6.Yahoo!BBで利用しているYahooIDとパスワードを入力して解約手続きを行います。

その後、モデムを返却します

解約の申し出を行ったあとは指定された返却期日までにSoftBankもしくはYahoo!BBのロゴが入ったレンタル機器を返却します。付属の電源アダプタやLANケーブルも忘れないように返却しましょう。

返却方法

1.レンタル機器が送付されたときの箱、もしくは手ごろな大きさの段ボールに入れます。

返却した機器に故障や破損があった場合は修理代を請求されるため、緩衝材を使って機器が破損しないよう梱包しましょう。
2.送り先を以下の返却先を記入して、宅急便で返却します。

指定の期日までにレンタル機器（付属品も含む）を返却しないと、約8,000円～20,000円の違約金が発生します。必ず指定の期日までに返却するようにしましょう。

Yahoo!BBの解約の違約金はいくら？

Yahoo!BBは、ほとんどのプランが2年単位の契約となっています。そのため、課金開始月を1か月目として、24か月目の末日までが契約期間として数えます。その翌月の1か月間が契約更新月に該当します。ほかの光回線と同じで契約更新月以外に解約すると違約金を支払わなければなりません。

Yahoo!BBの違約金

Yahoo!BBの違約金はプランにより異なります。ここではYahoo!BB 光とYahoo!BB ADSLの違約金をご紹介します。

この金額はあくまでも回線の途中解約の違約金であってオプションサービスの違約金は含まれていません。

オプションサービスを含めたすべての違約金を確認したいときは次の手順で調べてみましょう。

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違約金の確認方法

Yahoo!BB光の違約金の確認方法を例に手順を解説します。

1．Yahoo!BB公式サイト「解約手続きのご案内」にアクセス。

出典：ソフトバンク公式サイト

→「解約手続きのご案内」はこちらから

3.「Yahoo!BBサービスのご解約」の「Yahoo!BB光の解約をご検討の方」をクリック。

4.「解約手続きの前に」にある「解除料を確認する」をクリック。

出典：Yahoo!BB公式サイト「Yahoo!BB 光の解約」

5.YahooIDとパスワードを入力すると契約中サービスの契約更新月や違約金など詳細情報が確認できます。

Yahoo!BB解約時の注意点

次にYahoo!BBを解約するときの注意点を解説します。

月額料金は日割り計算になりません

解約を受け付けた月の月末が契約終了日となるため、月途中の解約であっても月額料金は日割り計算されません。

１～10日など月初めに連絡すると損をするので、なるべく月末にあたりに連絡するとよいでしょう。

Yahoo!BBのメールアドレスは引き継げない

Yahoo!BBのメールアドレス(@ybb.ne.jp)は解約後に継続利用できません。

それに伴い、Yahoo!BB会員メール特典もなくなります。特典がなくなるとこれまで使えた機能が制限されたり、利用できなくなったりするサービスがあります。

ただし、Yahoo!JAPANのメールアドレス（@yahoo.co.jp）は解約してもそのまま利用できます。

Yahoo!JAPANの有料サービスは自動解約されない

さきほど紹介した手順で解約手続きを行ってもYahoo!JAPANの有料サービスが解約されるわけではありません。

あくまでも、インターネット回線とYahoo!ジオシティーズ、Yahoo!ウォレットなどのYahoo!BB会員向け特典が利用できなくなるだけです。

インターネットの口コミ情報によると、Yahoo!BBを解約後も「Yahoo!BB for Mobile」という有料オプションの月額料金が引き続き請求されるとの不満の声を耳にします。

Yahoo BB for mobileクッソ腹立つ…毎月390円ずつ取られてたから、解約したルーターのヤフーのIDでログインしたら、BBに契約したままになってたわ…だから解約しようと電話してアナウンスに従っても、何度やっても「入力された番号が確認できません」💢💢💢💢💢💢

— 胡蝶 (@csckm_) February 17, 2017

ソフトバンクを解約すると毎月謎の390円がグループ企業のヤフーから請求されるようになり、調べると詐欺的なhttps://t.co/725G1TYCxC
・・・本契約とセットで無料オプション、解約すると有料オプションとして請求される「Yahoo! BB for Mobile」。

— nyai (@nyaffect) January 8, 2017

Yahoo!JAPANの有料サービスを解約したい場合は、Yahoo!BB解約の窓口に電話して回線と一緒に解約したいオプションサービスの名前を伝えるようにしましょう。

電話以外にもYahoo!JAPANの公式サイトの各有料サービスから解約することも可能です。しかし、有料サービスのなかには解約手続きの手順がわかりにくいものもあります。なるべく電話で解約手続きを行うことをおすすめします。

インターネットの乗換え先はauひかりがおすすめ

Yahoo!BBの解約後の乗り換え先は、auひかりがおすすめです。

auひかりは、ほかの光回線だと回線速度が遅くなるマンションや混雑する時間帯であっても回線速度が速いと評判です。

マンションすね
携帯auじゃないから馴染みないけどauひかりはやいんすね

— 蔵本 (@kuramoto_krmt) December 18, 2017

どのプロバイダの通信速度が混雑時でも高速なのか分かるNetflix公式速度測定結果一覧サイト「ISP Speed Index」 – GIGAZINE https://t.co/weyuybJK6g
１Gは知らんけど、AUひかりは速いってより速度が安定しとるんよなぁ。

— ぱろもどき (@paro_modoki) March 1, 2018

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まとめ

今回は、口コミでわかりづらいといわれる部分を中心に解約時に発生する違約金、解約方法、解約の注意点を解説しました。

Yahoo!BBを解約してもYahoo!JAPANの有料サービスは解約されません。また、レンタル機器を期日までに返却しないと違約金が発生します。

他の光回線と比べてややわかりづらい面があったり、機器返却のペナルティがあったりしますが、解約を検討している人はこの記事をぜひご参考ください。

他のインターネットサービスを検討中の人は、下記の記事にインターネットサービスの最適な選び方をご説明していますのでぜひご参考ください。
【おすすめ記事】光回線のおすすめはどこ？お得に契約するための役立つ情報まとめ！

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