閉じる

カテゴリから記事を探す

SNSでフォローする

特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

Yahoo!BBを解約するときの違約金はいくら?解約手順について

Yahoo!BBを解約したい人から「窓口の電話番号がわからない」「公式サイトを見ても解約金がわからない」などの声を耳にします。

確かに公式サイトをみてもどこにあるのかわかりづらいですよね。

今回はYahoo!BBを解約するときにかかる違約金、解約手順、解約するときの注意点を調べてみました。

auひかりなら他社違約金を還元してくれる!

auひかりなら初期工事費が実質無料!更にキャッシュバックも!

初期工事費

10ギガで超速!違約金還元!スマホ料金割引き!さらに最大87,200円還元!・・・詳しく見る

読む前にチェック!あなたにおすすめの
インターネットを
診断します!

おすすめネット診断なら、
情報収集をしなくても
サクッと解決!

Yahoo!BBの電話番号と解約の手順

Yahoo!BBは「電話」または「インターネット」で解約できます。
それぞれの詳しい手順を一緒に確認していきましょう。

電話での解約方法

問い合わせ窓口の番号:186+0120-981-030
受付時間:平日10時~19時

「契約の電話番号」、または「連絡先として登録した電話番号」から連絡するようにしましょう。問い合わせ先に電話番号が通知されるように電話番号の先頭に「186」を入力します。

解約の窓口はつながりにくいという話をよく耳にします。時間に余裕のあるときに連絡することをおすすめします。

インターネットでの解約方法

サクサクと解約手続きを進めたい人はYahoo!BBの公式サイトの解約フォームからの手続きがおすすめです。

解約手続きを進めるには、Yahoo!BBで利用しているYahooIDとパスワードが必要です。事前に準備しておきましょう。

解約手続きの手順

Yahoo!BB 光の解約方法を例にして解約手続きの方法をご紹介します。

1.Yahoo!BBサービスの公式サイト「解約手続きのご案内」にアクセスします。

出典:SoftBank公式サイト

→Yahoo!BBサービス「解約手続きのご案内」ページはこちら

2.画面上にある「Yahoo!BBサービスのご解約」から「Yahoo!BB 光の解約をご検討の方」をクリック。

詳細はのちほどご説明しますが、解約を進める前に「解約に関する確認とよくあるご質問」から以下の情報を確認することをおすすめします。

  • 解除料/更新月の確認
  • モデムなどの接続機器のご返却

3.「Yahoo!BB 光の解約」に切り替わったら、画面下までスクロールして「解約を希望する」をクリック。

4.「解約手続きの前に(おすすめサービスのご案内)」が表示されたら、画面下までスクロールして「解約を希望する」をクリック。

5.「解約手続きの前に(その他)」の画面になったら、画面下の「解約を希望する」をクリック。

6.Yahoo!BBで利用しているYahooIDとパスワードを入力して解約手続きを行います。

その後、モデムを返却します

解約の申し出を行ったあとは指定された返却期日までにSoftBankもしくはYahoo!BBのロゴが入ったレンタル機器を返却します。付属の電源アダプタやLANケーブルも忘れないように返却しましょう。

返却方法

1.レンタル機器が送付されたときの箱、もしくは手ごろな大きさの段ボールに入れます。

返却した機器に故障や破損があった場合は修理代を請求されるため、緩衝材を使って機器が破損しないよう梱包しましょう。
2.送り先を以下の返却先を記入して、宅急便で返却します。

<送り先の住所>
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 宛
電話番号 0800-1111-820

指定の期日までにレンタル機器(付属品も含む)を返却しないと、約8,000円~20,000円の違約金が発生します。必ず指定の期日までに返却するようにしましょう。

Yahoo!BBの解約の違約金はいくら?

Yahoo!BBは、ほとんどのプランが2年単位の契約となっています。そのため、課金開始月を1か月目として、24か月目の末日までが契約期間として数えます。その翌月の1か月間が契約更新月に該当します。ほかの光回線と同じで契約更新月以外に解約すると違約金を支払わなければなりません。

Yahoo!BBの違約金

Yahoo!BBの違約金はプランにより異なります。ここではYahoo!BB 光とYahoo!BB ADSLの違約金をご紹介します。

プラン違約金
Yahoo!BB 光 with フレッツ/フレッツコース5,000円
Yahoo!BB バリュープラン(ADSL)9,500円

この金額はあくまでも回線の途中解約の違約金であってオプションサービスの違約金は含まれていません。

オプションサービスを含めたすべての違約金を確認したいときは次の手順で調べてみましょう。

auひかりなら最大30,000円まで違約金を負担してくれる!

違約金の確認方法

Yahoo!BB光の違約金の確認方法を例に手順を解説します。

1.Yahoo!BB公式サイト「解約手続きのご案内」にアクセス。

出典:ソフトバンク公式サイト

→「解約手続きのご案内」はこちらから

3.「Yahoo!BBサービスのご解約」の「Yahoo!BB光の解約をご検討の方」をクリック。

4.「解約手続きの前に」にある「解除料を確認する」をクリック。

出典:Yahoo!BB公式サイト「Yahoo!BB 光の解約」

5.YahooIDとパスワードを入力すると契約中サービスの契約更新月や違約金など詳細情報が確認できます。

auひかりは最大87,200円の大還元!

auひかりがお得なポイント

  • 超速!5ギガ・10ギガの新プラン登場!
  • 最大87,200円大幅還元キャンペーン
  • 初期工事費が実質無料
  • auスマホ1台につき毎月最大2,000円割引

Yahoo!BB解約時の注意点

次にYahoo!BBを解約するときの注意点を解説します。

月額料金は日割り計算になりません

解約を受け付けた月の月末が契約終了日となるため、月途中の解約であっても月額料金は日割り計算されません。

1~10日など月初めに連絡すると損をするので、なるべく月末にあたりに連絡するとよいでしょう。

Yahoo!BBのメールアドレスは引き継げない

Yahoo!BBのメールアドレス(@ybb.ne.jp)は解約後に継続利用できません。

それに伴い、Yahoo!BB会員メール特典もなくなります。特典がなくなるとこれまで使えた機能が制限されたり、利用できなくなったりするサービスがあります。

<解約に伴い制限される機能>

  • メールボックスの容量の上限が無制限から10GBに減少
  • Yahoo!ボックスに保存できる容量が50GBから5GBに減少
  • 作成可能なセーフティアドレスが最大30個から最大10個に減少
  • 迷惑フィルタープラス、追加メールアドレスが利用できない
  • 自動転送、POPアクセス、IMAPアクセスの利用にYahoo!ダイレクトオファーへの登録が必要

ただし、Yahoo!JAPANのメールアドレス(@yahoo.co.jp)は解約してもそのまま利用できます。

Yahoo!JAPANの有料サービスは自動解約されない

さきほど紹介した手順で解約手続きを行ってもYahoo!JAPANの有料サービスが解約されるわけではありません。

あくまでも、インターネット回線とYahoo!ジオシティーズ、Yahoo!ウォレットなどのYahoo!BB会員向け特典が利用できなくなるだけです。

インターネットの口コミ情報によると、Yahoo!BBを解約後も「Yahoo!BB for Mobile」という有料オプションの月額料金が引き続き請求されるとの不満の声を耳にします。

Yahoo!JAPANの有料サービスを解約したい場合は、Yahoo!BB解約の窓口に電話して回線と一緒に解約したいオプションサービスの名前を伝えるようにしましょう。

電話以外にもYahoo!JAPANの公式サイトの各有料サービスから解約することも可能です。しかし、有料サービスのなかには解約手続きの手順がわかりにくいものもあります。なるべく電話で解約手続きを行うことをおすすめします。

インターネットの乗換え先はauひかりがおすすめ

Yahoo!BBの解約後の乗り換え先は、auひかりがおすすめです。

auひかりは、ほかの光回線だと回線速度が遅くなるマンションや混雑する時間帯であっても回線速度が速いと評判です。

しかも、今、代理店経由で申し込むと次の特典が受けられます。

  • 特典1:最大77,200円のキャッシュバック
  • 特典2:初期工事費(37,500円)が実質無料キャンペーン
  • 特典3:家族全員のauスマートフォン/タブレットの月額料金が2年間毎月最大2000円割引

キャッシュバックのお金で違約金を支払っても、60,000円の近くの現金があなたの手元に残ります。受け取ったお金はあなたの好きことに使えますね。

お得なキャンペーンが受け取れる代理店の窓口は次のURLからアクセスしてみてください。

おすすめ窓口最大87,200円還元!
株式会社25
スマホ料金
最大2,000円割引き!
超速!5ギガ・10ギガの新プラン登場!
工事費が実質無料・乗換えで違約金還元!
さらに、この人気窓口限定で最大87,200円の大幅還元キャンペーン実施中!

キャンペーンを詳しく見る

キャンペーンを詳しく見る

まとめ

今回は、口コミでわかりづらいといわれる部分を中心に解約時に発生する違約金、解約方法、解約の注意点を解説しました。

Yahoo!BBを解約してもYahoo!JAPANの有料サービスは解約されません。また、レンタル機器を期日までに返却しないと違約金が発生します。

他の光回線と比べてややわかりづらい面があったり、機器返却のペナルティがあったりしますが、解約を検討している人はこの記事をぜひご参考ください。

他のインターネットサービスを検討中の人は、下記の記事にインターネットサービスの最適な選び方をご説明していますのでぜひご参考ください。
【おすすめ記事】光回線のおすすめはどこ?お得に契約するための役立つ情報まとめ!

月額料金が安い!auひかりおすすめNo.1窓口

おすすめ窓口25(トゥエンティファイブ)

月額12ヶ月間1,000円割引開催中!
この窓口の人気のヒミツは最大70,000円のキャッシュバック!申し込むなら絶対この窓口がおススメです!月額は格安なため、auユーザーだけでなく、キャリアが違う方でも人気!新規でもお乗換えでもおトクなauひかり!

▼おすすめ窓口限定キャンペーン

お申込みサイトを見る

株式会社25で
auひかりを申込む

株式会社25株式会社ALL CONNECTの個人情報保護方針、利用目的に同意する
個人情報の利用目的
  • 代理店株式会社25でのauひかり申し込みのため
  • 代理店株式会社ALL CONNECTでのソフトバンク携帯の申し込みのため
  • 代理店株式会社25と株式会社ALL CONNECTに対し、お客様の個人情報を提供いたします。

お申込みいただいた情報は、
株式会社25と株式会社ALL CONNECTに送信されます。

auひかり・ソフトバンク携帯の申込みが完了しました。

auひかり・ソフトバンク携帯のお申し込みありがとうございます。
ご入力いただいた情報を代理店株式会社25・オールコネクトに送信しました。
お申し込み内容のヒアリングのため、代理店より0120-260-1500120-488-512のフリーダイヤルよりお電話がある場合がございます。ご了承くださいませ。

関連記事