
Yahoo! BBを解約したい人から窓口の電話番号がわからない、公式サイトを見ても解約金がわからないなどの声を耳にします。
たしかに公式サイトをみてもどこにあるのかわかりづらいですよね。
Yahoo! BBの提供する通信サービスにはYahoo! BB ADSLとYahoo! BB光withフレッツ、ソフトバンク光の3種類が存在します。
今回はYahoo! BB ADSLとYahoo! BB光withフレッツについて、解約するときにかかる違約金、解約手順、解約するときの注意点を調べてみました。
同じくプロバイダがYahoo! BBのソフトバンク光の解約方法は以下の記事で詳しく紹介しています。
Yahoo! BBの電話番号と解約の手順
Yahoo! BB ADSLとYahoo! BB光withフレッツのどちらも電話またはインターネットで解約できます。
それぞれの詳しい手順を順に紹介していきます。
電話での解約方法
Yahoo! BB ADSLとYahoo! BB光withフレッツのどちらの場合でも、ソフトバンクのYahoo! BB担当のサポートセンターへ電話をかけることで解約できます。
Yahoo! BB光withフレッツは回線がフレッツ光であることから、フレッツ光のサポートセンターに電話するべきか迷ってしまいそうですが、実際にはYahoo! BBのサポートセンターに電話する必要があります。
ソフトバンク光のサポートセンターの電話番号とは違う電話番号ですので、注意してくださいね。
受付時間:平日10時~19時
契約の電話番号または連絡先として登録した電話番号から連絡するようにしましょう。
問い合わせ先に電話番号が通知されるように電話番号の先頭に186を入力することを忘れないように。
解約の窓口はつながりにくいという話も多いので、連絡は時間に余裕のあるときにすることをオススメします。
インターネットでの解約方法
サクサクと解約手続きを進めたい人はYahoo! BBの公式サイトの解約フォームからの手続きがオススメです!
解約手続きを進めるには、Yahoo! BBで利用しているYahooIDとパスワードが必要です。
事前に準備しておきましょう。
解約手続きの手順
Yahoo! BB 光の解約方法を例にして解約手続きの方法をご紹介します!
1.Yahoo! BBサービスの公式サイトにある解約手続きのご案内にアクセスします。
→Yahoo! BBサービス解約手続きのご案内ページはこちら
2.画面上にあるYahoo! BBサービスのご解約からYahoo! BB 光の解約を検討の方をクリック。
詳細はのちほどご説明しますが、解約を進める前に解約に関する確認とよくあるご質問から以下の情報を確認することをオススメします。
- 解除料/更新月の確認
- モデムなどの接続機器のご返却
3.Yahoo! BB 光の解約に切り替わったら、画面下までスクロールして解約を希望するをクリック。
4.解約手続きの前にオススメサービスのご案内が表示されたら、画面下までスクロールして解約を希望するをクリック。
5.解約手続きの前にその他の画面になったら、画面下の解約を希望するをクリック。
6.Yahoo! BBで利用しているYahooIDとパスワードを入力して解約手続きを行います。
その後、モデムを返却します
解約の申し出を行ったあとは指定された返却期日までにSoftBankもしくはYahoo! BBのロゴが入ったレンタル機器を返却します。
付属の電源アダプタやLANケーブルも忘れないように返却しましょう。
返却方法
1.レンタル機器が送付されたときの箱、もしくは手ごろな大きさの段ボールに入れます。
返却した機器に故障や破損があった場合は修理代を請求されるため、緩衝材を使って機器が破損しないよう梱包しましょう。
2.送り先を以下の返却先を記入して、宅急便で返却します。
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 宛
電話番号 0800-1111-820
指定の期日までにレンタル機器(付属品も含む)を返却しないと、約8,000円~20,000円の違約金が発生します。かならず指定の期日までに返却するようにしましょう。
Yahoo! BBの解約の違約金はいくら?
Yahoo! BBは、ほとんどのプランが2年単位の契約となっています。
そのため、課金開始月を1か月目として、24か月目の末日までが契約期間として数えます。
その翌月の1か月間が契約更新月に該当します。
ほかの光回線と同じで契約更新月以外に解約すると違約金を支払わなければなりません。
Yahoo! BBの違約金
Yahoo! BBの違約金はプランにより異なります。
ここではYahoo! BB 光とYahoo! BB ADSLの違約金の両方をご紹介します!
Yahoo! BB ADSLにつきましては利用者数の多いYahoo! BBバリュープランについて紹介しています。
プラン | 違約金 |
---|---|
Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコース | 5,000円 |
Yahoo! BBバリュープラン(ADSL) | 9,500円 |
この金額はあくまでも回線の途中解約の違約金であってオプションサービスの違約金は含まれていません。
オプションサービスを含めたすべての違約金を確認したいときは次の手順で調べてみましょう。
違約金の確認方法
Yahoo! BB光の違約金の確認方法を例に手順を解説します。
1.Yahoo! BB公式サイト解約手続きのご案内にアクセス。
出典:ソフトバンク公式サイト
3.Yahoo! BBサービスのご解約のYahoo! BB光の解約を検討の方をクリック。
4.解約手続きの前ににある解除料を確認するをクリック。
5.YahooIDとパスワードを入力すると契約中サービスの契約更新月や違約金など詳細情報が確認できます。
Yahoo! BB解約時の注意点
次にYahoo! BBを解約するときの注意点を解説します。
月額料金は日割り計算になりません
解約を受け付けた月の月末が契約終了日となるため、月途中の解約であっても月額料金は日割り計算されません。
1~10日など月初めに連絡すると損をするので、なるべく月末にあたりに連絡するとよいでしょう。
Yahoo! BBのメールアドレスは引き継げない
Yahoo! BBのメールアドレス(ybb.ne.jp)は解約後に継続利用できません。
それに伴い、Yahoo! BB会員メール特典もなくなります。特典がなくなるとこれまで使えた機能が制限されたり、利用できなくなったりするサービスがあります。
- メールボックスの容量の上限が無制限から10GBに減少
- Yahoo!ボックスに保存できる容量が50GBから5GBに減少
- 作成可能なセーフティアドレスが最大30個から最大10個に減少
- 迷惑フィルタープラス、追加メールアドレスが利用できない
- 自動転送、POPアクセス、IMAPアクセスの利用にYahoo!ダイレクトオファーへの登録が必要
ただし、Yahoo!JAPANのメールアドレス(@yahoo.co.jp)は解約してもそのまま利用できます。
Yahoo!JAPANの有料サービスは自動解約されない
さきほど紹介した手順で解約手続きを行ってもYahoo!JAPANの有料サービスが解約されるわけではありません。
あくまでも、インターネット回線とYahoo!ジオシティーズ、Yahoo!ウォレットなどのYahoo! BB会員向け特典が利用できなくなるだけです。
インターネットの口コミ情報によると、Yahoo! BBを解約後もYahoo! BB for Mobileという有料オプションの月額料金が引き続き請求されるとの不満の声を耳にします。
Yahoo BB for mobileクッソ腹立つ…毎月390円ずつ取られてたから、解約したルーターのヤフーのIDでログインしたら、BBに契約したままになってたわ…だから解約しようと電話してアナウンスに従っても、何度やっても「入力された番号が確認できません」💢💢💢💢💢💢
— 胡蝶 (@csckm_) February 17, 2017
ソフトバンクを解約すると毎月謎の390円がグループ企業のヤフーから請求されるようになり、調べると詐欺的なhttps://t.co/725G1TYCxC
・・・本契約とセットで無料オプション、解約すると有料オプションとして請求される「Yahoo! BB for Mobile」。— nyai (@nyaffect) January 8, 2017
Yahoo!JAPANの有料サービスを解約したい場合は、Yahoo! BB解約の窓口に電話して回線と一緒に解約したいオプションサービスの名前を伝えるようにしましょう。
電話以外にもYahoo!JAPANの公式サイトの各有料サービスから解約することも可能です。
しかし、有料サービスのなかには解約手続きの手順がわかりにくいものもあります。
なるべく電話で解約手続きを行うことをオススメします。
まとめ
今回はYahoo! BBの解約時に発生する違約金、解約方法、解約の注意点について解説しました。
Yahoo! BBを解約してもYahoo!JAPANの有料サービスは解約されません。また、レンタル機器を期日までに返却しないと違約金が発生します。
他の光回線と比べてややわかりづらい面があったり、機器返却のペナルティがあったりしますが、しっかり確認して必要に応じて解約してくださいね。
フレッツ光と同じ品質でフレッツ光より安くなる?おすすめ光回線3選
最近は、フレッツ光以外にも、auひかりや、NURO光、コミュファ光などさまざまな光回線が人気を集めています。
人気な理由としては、フレッツ光よりお得な料金プランがあったり、独自のキャンペーンや割引サービスなどがあったりして、フレッツ光同等のインターネットサービスをとにかくお得に利用できるからです。
auひかりが行っている「スマートバリュー」という携帯電話の利用料金を割引するサービスなどが有名なところですね。
また、2015年からはNTTの光回線(フレッツ光の回線)をさまざまな事業者に卸し、その事業者独自プランとしてサービス提供する「光コラボ」も始まり、今では、数え切れないほどの光インターネットサービスが存在し、光回線市場の競争は激化しています。SoftBank光やドコモ光、Biglobe光などがこの光コラボに当てはまります。
この競争を勝ち抜くために、各社さまざまなキャンペーンや割引サービスを実施してくれるおかげで、一昔前のインターネット契約時と比べ、今では圧倒的にお得にインターネットを利用することが可能になりました。
そんなインターネット戦国時代の今ネットを利用するなら、間違いなくフレッツ光よりもauひかりやNURO光、コミュファ光などの光回線か、SoftBank光やドコモ光などの光コラボの方が圧倒的にお得になるチャンスがありおススメです!
しかしこんな声をよく聞きます・・・
- 結局どの回線を選べばよいかわからない!
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- どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ!?
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実は、それすごくもったいないですよ!
今の時代、本当に自分にあった環境で光回線を選ぶことで月々の利用料金を安く出来るんです!
しかも、光コラボに関してはフレッツ光と同じ回線を利用しているため、速度や品質も安心して利用できます!
今回は、まだまだ知られていないそんなお得な光回線を紹介するために、フレッツ光だけでなく、人気の光回線や光コラボとも比較をし、実際にどの光回線が選ばれているか「光回線ランキング」として厳選しました!
さぁ、光回線を比較して、あなたにとって一番ふさわしい光回線を選びましょう!
わたしのネットであなたに合った光回線を探して、快適インターネット生活をお過ごしください!
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