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フレッツ光はWeb申し込みがおトク│3分でわかる手続き方法と問い合わせ先

フレッツ光のweb申し込みで疑問に思ったこと

自宅にインターネット回線を開通したいと考えている人も多いのではないでしょうか。
特に光回線であれば、無線LAN接続をすることによって携帯電話の通信量節約にもつながります。
そして、光回線のなかでも利用者が多いものといえば、フレッツ光です。

入居したマンションが「フレッツ光対応だった」「友人がオススメしてた」など理由はさまざまだと思いますが、申し込み方法が気になっている人も多いでしょう。
そこで今回は、Web経由での新規申し込みに特化して、手順を解説していきます。

フレッツ光の申し込み方法には2種類あります

フレッツ光は、通信速度が下り最大1Gbpsと高速通信によって、大容量のデータが必要なゲームや音楽、動画サービスなども快適にダウンロードすることが可能です。
他にもひかり電話やひかりTVなどオプションも充実しており、人気の高いサービスといえます。

そんなフレッツ光の申込窓口は、大きく分けて2種類あります。
それが「電話」と「Web」です。NTT東日本/西日本の公式ページやプロバイダー経由、家電量販店、代理店など申し込み先はさまざまですが、基本的に電話かWebで申し込みを完了させることができます。

フレッツ光の相談窓口

フリーダイヤルから申し込む方法

フレッツ光をサービス提供しているのはNTTグループであるNTT東日本とNTT西日本の2つです。
大まかな内容は同じですが、サービス名称やキャンペーン内容、連絡先など大きく異なる点がいくつか存在します。

それでは、フレッツ光をフリーダイヤルから申し込む際はどうなのでしょうか。
いろいろ質問したいことがあるから、直接コールセンターとつないでもらえる「電話申し込み」に対してメリットを感じている人も多いのではないでしょうか。

ただし、連絡先を間違えてしまうとたらい回しにされてしまいそうですし、事前に正確な電話番号を知っておくことは大切です。
とは言っても、NTT東日本/西日本ともに電話申し込みの時点では、以下の共通した連絡先を使用しています。

電話番号:(フリーダイヤル)0120-116116
受付時間:午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日含む)
※年末年始12/29~1/3を除く

Web申し込みの流れと問い合わせ先

光回線などのインターネット関連サービスって、電話がつながりにくいイメージがありますよね。
フレッツ光の申し込みは土日祝日なども受け付けていますが、仕事などで忙しければ面倒と感じてしまう人も多いでしょう。
そこで、簡単に申し込みができるWeb経由での流れと問い合わせ先をご紹介します!

Web申し込みの流れ

申し込みから開通までの期間は、利用場所や設備状況、開通工事の実施日などにもよりますが、2~4週間程度です。
そのファーストステップとして申し込みを行いましょう。

Webから申込みを検討している人は、以下の情報を用意しておくことをオススメします。

  • 契約者の名前、生年月日、メールアドレス、連絡先電話番号
    • 利用場所の住所
  • 月額利用料の支払いで利用するクレジットカード、または銀行口座の情報

フレッツ光の相談窓口

エリアの確認

まずは、自身が利用した場所でフレッツ光が利用が可能なのかを知るために、エリア確認をする必要があります。
よく自分が住んでいる地域がNTT東日本or西日本のどちらなのかを理解できていない人もいますので、以下の表で確認をしてみてください。

<NTT東日本>
北海道、 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
新潟県、長野県、山梨県、静岡県熱海市泉地区、裾野市茶畑地区
<NTT西日本>
石川県、富山県、福井県
愛知県、静岡県(熱海市泉、裾野市茶畑以外)、岐阜県、三重県
京都府、大阪府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県
広島県、岡山県、山口県、島根県、鳥取県
香川県、徳島県、高知県、愛媛県
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

フレッツ光を利用したい場所がNTT東日本or西日本のどちらかわかったら、各公式サイトでエリア確認を行いましょう。
引っ越し先の住所がわからなくても、近隣の店舗電話番号を入力することも可能です。

サービス選択・お客さま情報の入力

次に、フレッツ光のサービスを利用するために詳細情報などを入力していきます。
前述した通り、フレッツ光では電話サービスなどの各種オプションサービスを回線料金の別途で支払うことによって利用することが可能です。

またフレッツ光ではプロバイダーを別途で契約する必要があります。プロバイダーに関しては、事前にどれにするのかを決めておきましょう。
他にも契約者の名前・生年月日・メールアドレスなど個人情報を入力する箇所がいくつかあります。

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担当から連絡がくる

Webからの申し込みは、必要事項を入力したら完了ではありません。後日、担当者から登録した電話番号へと連絡が入ります。
申し込み内容の確認はもちろんですが、フレッツ光開通工事の日程などを打ち合わせする必要があります。

工事には、かならず契約者の立ち合いが必要です。引っ越しシーズンなどは混雑している可能性が高くなるため、余裕をもって申し込みを行いましょう。
当日はNTT工事担当者が自宅へと訪問しますので、疑問点などがあれば伝えておきましょう。

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Web申し込みの場合の問い合わせ先

申し込みを行う際に、公式ページだけでは理解できないこともありますよね。
例えば、料金サービス、派遣工事、加入電話、転用番号、開通工事費、INSネットなど疑問点をあげればキリがありません。

NTT東日本/西日本では必要に応じた専用問い合わせ先を用意しています。

NTT東日本│問い合わせ
NTT西日本│問い合わせ

申し込みはキャッシュバックがもらえる代理店からするのがオススメ

インターネット回線を選択する上で、ひとつの基準としたいのがキャッシュバックなどのキャンペーンです。
しかしながら、フレッツ光の公式では目立った内容のキャンペーンは実施されていないのが現状です。

そこで、フレッツ光の申し込み先としてオススメしたのが代理店です。
株式会社ネットナビでは、ユーザーにとってうれしい割引キャンペーンなどを随時開催しているため、お得にフレッツ光を利用することが可能です。

詳しい内容は、以下のページをご参照ください。

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まとめ

フレッツ光の申し込み方法は、簡単です。また加入後もNTTファイナンスが提供するNTTファイナンスWebビリングなど、多くの便利なサービスを活用できるのも魅力的といえるのではないでしょうか。
サービス対応エリアをしっかりと確認しながら、申し込みは最後に紹介した代理店などで行うことをオススメします。

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