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月額もお得でキャッシュバックももらえる光回線まとめてみました!

フレッツ光の公式サイトで探したい情報はヘルプ機能を活用しよう

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【話題ニュース】月額やキャンペーンがとってもおトクな光回線をまとめました!

おトクな回線まとめ

光回線を申込むならとにかくキャンペーンは大事!乗換えの場合は違約金が負担されたり、キャッシュバックで実質月額料金を安くで利用できたり、携帯とセットで毎月の割引が受けられたり・・・続きを見る

NTT東日本・NTT西日本の地域IP網である「フレッツ光」の通信サービス(インターネット接続回線)を利用している方で、故障や使い方がわからなかったりして、ヘルプを頼りにすることはありませんか?
フレッツ光の公式サイトで、知りたい情報が見つからないことや、そもそもどのように情報を検索したらよいのかわからないという経験をしたことはありませんか?

フレッツ光の公式サイトは、NTT東日本地域の利用者向けにNTT東日本フレッツ光公式ページ、NTT西日本地域の利用者向けにNTT西日本フレッツ光公式ページが開設されています。

また、フレッツ光の公式サイトには、便利なヘルプ機能が搭載されています。この機能を上手に活用することができれば、欲しい情報を手に入れるのも簡単です。NTT東日本・NTT西日本それぞれの公式サイトのヘルプ機能の効果的な活用方法についてご紹介します。

フレッツ光について知りたい情報は公式サイトで

フレッツ光の公式サイトでは、NTT東西各サービス地域に対応したフレッツ光アクセス回線の提供サービス紹介や、利用希望地域がサービスエリアに含まれているかの確認、サービス申込受付ページ、フレッツ光メンバーズクラブログインサイト、フレッツスポットのアクセスポイント検索など、様々なサービス・情報が提供されています。
また、クレジットカードで月額料金の支払いをしている方は、請求内訳(通信通信料、月額レンタル料)の確認を行うことができます。

サイト内のサポートページでは、サービス内容ごとにわかりやすく基本情報がまとめられているので、フレッツ光のサービスでわからないことがあり困った場合でも、簡単にサポートページを見つけることができます。サイト内検索を利用して知りたい情報を探すことも可能です。

NTTのフレッツ光FTTHアクセスサービスでは、現在下記のサービス提供をしています。

NTT西日本
【一戸建て住宅向け】

  • 光ネクストファミリースーパーハイスピードタイプ隼
  • 光ネクストファミリーハイスピードタイプ
  • 光ネクストファミリータイプ
  • フレッツ光ライトファミリータイプ

【集合住宅向け】

  • 光ネクストマンション・スーパーハイスピードタイプ隼
  • 光ネクストマンションハイスピードタイプ
  • 光ネクストマンションタイプ
  • フレッツ光ライトマンションタイプ

NTT東日本
【一戸建て住宅向け】

  • フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ
  • フレッツ光ネクストファミリーギガラインタイプ
  • フレッツ光ネクストファミリーハイスピードタイプ
  • フレッツ光ライトファミリータイプ
  • フレッツ光ライトプラス

【集合住宅向け】

  • フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ
  • フレッツ光ネクストマンションギガラインタイプ
  • フレッツ光ネクストマンションハイスピードタイプ
  • フレッツ光ライトマンションタイプ

また、フレッツ光FTTH(光ファイバー)アクセスサービスの他にも、IP接続サービスであるフレッツ・ISDNや、電話回線を利用したインターネット接続サービスフレッツ・ADSLなどの回線タイプが違うインターネット接続サービスも提供しています。

インターネット接続サービス以外にも、様々なサービスを提供しています。(下記に主要サービスをまとめます。)

  • ひかり電話(IP電話サービス)・ひかり電話オプションサービス(テレビ電話など)
  • 映像サービス(フレッツテレビ、U-NEXT、ひかりTV(ブロードバンド映像サービス)、Hulu)
  • Wi-Fi・モバイル(無線アクセス)サービス(フレッツスポット、フレッツ・ミルエネ)
  • 安心サポート(セキュリティ機能サービス、セットアップサービスなど)
  • 安心機器補償サービス(情報機器の過失故障・破損の補償サービス)

フレッツ光について詳しい情報を知りたい場合や、具体的に契約を検討している場合の情報収集は公式サイトが最も便利です。

NTT東日本・NTT西日本両者とも、これからフレッツ光提供サービスの利用開始をする方から、既にフレッツ光のサービスを使いこなしている方向けの詳細なオプション情報までわかりやすく説明したヘルプコンテンツが用意されています。Webサイトを検索する前に、まずは公式サイトをチェックしてみましょう。

フレッツ光のお悩みごとをすぐに解決!

フレッツ光やその他光回線について、わからない事があれば私たちプロがサポートいたします!

NTT東日本のヘルプ機能は複数の手段で情報を探せる

NTT東日本のフレッツ光公式サイトはシンプルな表示が特徴ですが、フレッツ光についてはじめて知りたい場合にも便利なメニューや、サイト内検索機能が複数用意されています。それぞれのメニューついて詳しくご紹介していきます。

フレッツ光はじめてガイド

フレッツ光公式サイトのトップ画面のお役立ちコンテンツの中にある、「フレッツ光はじめてガイド」はフレッツ光がどういうものであるかという説明から、申し込みの流れまでフレッツ光の基本情報がイラストでわかりやすく説明がされています。

また、コンテンツ内には関連する通常メニューへのリンクが設定されていますので、詳しい情報を知りたい時にもスムーズにアクセスすることができます。はじめてガイドから契約に進むことも簡単です。
また、契約に関するページへのリンクが新規向けと契約者向けに分けてメニューが表示されていますので利用してみてください。

知りたい情報がある時はサポートページから

フレッツ光について特定の情報を探している場合には、まずサポートページへアクセスすると便利です。トップページにあるメニューの「サポート」のタブをクリックします。すると、「目的から探す」もしくは「サービスから探す」のボタンやリンクがあり、そこから必要としている情報に素早くアクセスすることが可能です。

また、サポートページ内、もしくはサイト右上にある検索ボックスを利用するとサイト内の全文を検索することができますので、より詳細な情報を探すことができます。

サポートメニューでは「サービス別サポート情報」として、

  • インターネット接続サービス(フレッツ光など)
  • 電話サービス(ひかり電話など)
  • フレッツ光Wi-Fi(フレッツスポットなど)
  • ネットセキュリティサービス
  • サポートサービス(リモートサポートサービス、セットアップサービス・訪問サポートサービス)
  • テレビで楽しむサービス(フレッツテレビなど)
  • 光LINKシリーズ(ひかり電話ルーター対応無線LANカードなど)
  • 暮らし広がる光のサービス(フレッツミルエネ、PC省エネサポートなど)
  • その他サービス(サービス情報サイト、メール情報配信など)

でカテゴリが分けられており、各サービスについてのガイドであったり、取扱説明書が見ることができます。

特に、インターネット接続サービス内の【フレッツ光ネクスト】【フレッツ光ライト】からは、サービス情報サイトへのリンクがあり、このサービス情報サイトは、フレッツの各サポート情報を提供する大変便利なサービスとなっています。

便利なサービス情報サービスサイト

サービス情報サイトとは、フレッツ・アクセスサービス(フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト/フレッツ光ライトプラス/Bフレッツ/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN(IP接続サービス))を利用している方専用のサイトです。

主な提供サービスには、下記のメニューがあります。

  • 回線速度の確認:ご利用の端末からフレッツ網/NGNまでの接続通信速度(実効通信速度)が確認できます。(各プランにとって最大通信速度が決まっていますが、利用状況によって実際に回線線を使用するときの回線速度は変化します。)
  • 工事・故障情報の確認:フレッツアクセスサービスの工事・故障情報を確認できます。
  • メール情報配信の登録:メール情報配信を希望する方はこちらから登録することができます。
  • 各種サービスの申し込み:フレッツアクセスサービスで利用できるオプションサービスの申し込み変更の手続きができます。

この他にも、フレッツ光ライトをご利用のお客さまは、このサイトを利用して通信利用量と通信料の概算を確認することができます。2段階定額料金サービスのフレッツ光ライトは、利用通信量で料金が変化するので、通信量と月額利用料金の概算が確認できるサービスはぜひ利用したいサービスです。

よくあるご質問も充実

NTT東日本のフレッツ光公式サイトは、サポートページのメニューにある、「よくあるご質問」も充実しています。掲載されているのは、実際にサポートに問い合わせの多いトラブル事例だけではありません。

「ネットお役立ちQA」はフレッツ光に関することから、インターネットやパソコンを始めたばかりの方が知りたい用語や情報、テクニックまで豊富にあり、便利なコンテンツです。

簡単クリック検索は簡単にサイト内検索が可能

NTT東日本のフレッツ光公式サイトに設置されている、「簡単クリック検索」は、主にサポートページを検索するために使います。

「インターネット接続サービス」や「電話サービス」などの大サービス項目をまずクリックし、次の画面で検索したいサービスをクリックすると、サイト内での全文検索結果が表示された状態に簡単に到達することができます。

検索結果はかなりの数が表示されますので、後は左側に表示されるカテゴリから絞り込むと目的のページを探すことができます。検索語をキーボードで入力する必要がなく、簡単にクリックだけでサイト内検索が利用できるのが特徴です。

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NTT西日本のヘルプ機能 ナビットさんは目的情報へのナビゲーター

NTT西日本のフレッツ光のページを見ていると、画面の右下にキャラクターがいるのが目に入ると思います。

これが、NTT西日本のヘルプ機能「ナビットさん」です。ナビットさんの「何をお探しですか?」という部分をクリックすると、ナビゲーションメニュー画面が表示されます。その画面に表示される質問に答えていくうちに、目的とする情報のページまで辿り着くことができます。

NTT西日本の「ナビットさん」はフレッツ光のどのページにアクセスしていても、右下に表示されているので、いつでもナビゲーションメニュー画面にアクセスすることができます。

新規でフレッツ光を検討している場合

メニュー画面の「フレッツ光を新規でご検討中の方」には、これからフレッツ光を契約する方に向けた情報への情報メニューがあらわれます。それぞれのメニューについて解説します。

フレッツ光について調べたい

「フレッツ光について調べたい」では、フレッツ光の速度や料金シミュレーション、開通工事や開通後のインターネット設定について調べることができます。フレッツ光について全くご存知ない場合はここからスタートしましょう。

Web光もっともっと割について

フレッツ光にはいくつかの割引サービスがありますが、ここではフレッツ公式からの申込の場合のみに適用できる「Web光もっともっと割」へのリンクとなります。「Web光もっともっと割」は長期契約で、1年目から従来の割引サービス「光もっともっと割」の6年目と同等の割引ができるサービスです。

オプションサービス

フレッツ光で利用できる、ひかり電話、セキュリティー、Wi-Fi・無縁LANサービス、映像サービスの紹介ページにリンクされています。

実施中のその他の割引サービス

現在実施されている、新規契約者向けの割引サービスへの一覧にリンクされています。

料金シミュレーション

戸建て/マンションを選択、プロバイダーやひかり電話の有無などを選択し、毎月の費用について試算することができます。

提供エリア検索・申込

フレッツ光の提供エリアの確認と、申込に進むことができるリンクです。

フレッツ光を利用中の方が知りたい情報も提供

「フレッツ光を既にご利用の方へ」には、利用中の方が調べる頻度の高い契約の変更や割引、サポート情報などに関する情報がまとめられています。メニューは次のようになっています。

  • フレッツ光の移転手続き
  • フレッツ光の利用品目変更
  • 利用中のフレッツのプラン情報や割引、オプションなど
  • 支払方法の変更(クレジットカードの変更)
  • 各サービスのサポート情報
  • 「Club NTT-West」について

利用する頻度は高くないものの、手続をどこから行ったらよいのかがわかりにくい項目についても網羅してあるので便利です。

事業用で利用の場合の情報も

「お店・事務所でのご利用の方」には、事業用でフレッツを利用する場合の料金や活用事例などの営業に特化した内容の情報がまとめられています。お店で抱える課題例から、フレッツ光のサービスや便利なオプションにアクセスできます。

サポート・お手続きページからのアクセスも簡単

また、ナビゲーターを使用しない場合にも、「サポート・お手続き」のページから目的に応じた情報を参照することができます。お問い合わせの多い質問はボタンとなっており、簡単に目的のページにアクセスして情報を手に入れることが可能です。

NTT西日本会員サービスCLUB NTT-Westの会員ID/パスワードを忘れた場合も、サービス・お手続きページで、対応することができます。
また、スタートアップツールの操作方法も、サービス・お手続きページに掲載されています。「かんたんログイン」の起動方法や、便利なマスターパスワードの設定方法など、フレッツ光をより快適に利用するための情報が画像と主にわかりやすく説明されています。

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公式サイトの情報が難しいと感じる方に:電話問い合わせ

故障したときなどの緊急時の問い合わせや、公式サイトの情報では不十分なとき、よりわかりやすく説明して欲しい時は、電話問い合わせをするといいでしょう。
サービス開始後に困ったときや機器(レンタルルーターなど)の故障時のサポートや、解約金などの問い合わせ、申し込みに関する相談まで電話問い合わせで対応可能です。
電話問い合わせは、サービスによって問い合わせ先が異なりますので、詳しくはお住いの地域(NTT西日本エリア・NTT東日本エリア)のNTT公式サイトで確認してからお問い合わせしましょう。

NTT東日本・NTT西日本の主なサービスタイプごとの問い合わせ先を一覧にまとめました。
お問合わせの電話番号は、固定電話(ひかり電話、一般加入電話など)以外の携帯電話・PHSからでもご利用可能です。
【NTT東日本の問い合わせ一覧表】
・インターネット接続サービス

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ
フレッツ光ネクスト 電話番号
0120-116116
受付時間 9:00~17:00
土日祝日も営業
(年末年始を除く)
電話番号
0120-000113
受付時間
24時間年中無休
フレッツ光ライト
フレッツ・ADSL
フレッツ・ISDN
にねん割

・フレッツ光メンバーズクラブ

サービスのお問い合わせ
フレッツ光
メンバーズクラブ
電話番号
0120-116116
受付時間 9:00~17:00
土日祝日も営業
(年末年始を除く)

・電話サービス(ひかり電話(IP電話サービス)など)

サービスのお問い合わせ 故障のお問い合わせ サービスのお問い合わせ
ひかり電話 電話番号0120-116116
受付時間 9:00~17:00
土日祝日も営業
(年末年始を除く)
電話番号0120-000113
受付時間
24時間年中無休
ご契約の変更について
電話番号
0120-116116
ひかりソフトフォン 機器の取扱いについて
電話番号
0120-970413
ひかり電話
オフィスタイプ
ご解約について
電話番号
0120-116116

・フレッツ・ソフト配信サービス

サービスのお問い合わせ
フレッツ・ソフト配信サービス 電話番号
0120-202443
受付時間 9:00~17:00
土日祝日も営業
(年末年始を除く)

【NTT西日本の問い合わせ一覧表】

  • フレッツサービスやひかり電話などに関するお申し込み・お問い合わせ
  • 電話番号
    0120-116116
    受付時間 9:00~17:00 土日祝日も営業(年末年始を除く)

  • ひかり電話やフレッツサービスに関する故障などのお問い合わせ
  • 電話番号
    0120-248995
    受付時間 24時間年中無休

フレッツ光のお悩みごとをすぐに解決!

フレッツ光やその他光回線について、わからない事があれば私たちプロがサポートいたします!

フレッツ光と同じ品質でフレッツ光より安くなる!?人気の光回線ランキングBEST3

最近は、フレッツ光以外にも、auひかりや、NURO光コミュファ光など様々な光回線が人気を集めています。
人気な理由としては、フレッツ光よりお得な料金プランがあったり、独自のキャンペーンや割引サービスなどがあったりして、フレッツ光同等のインターネットサービスをとにかくお得に利用できるからです。auひかりが行っている「スマートバリュー」という携帯電話の利用料金を割引するサービスなどが有名なところですね。
また、2015年からはNTTの光回線(フレッツ光の回線)を様々な事業者に卸し、その事業者独自プランとしてサービス提供する「光コラボ」も始まり、今では、数え切れないほどの光インターネットサービスが存在し、光回線市場の競争は激化しています。SoftBank光ドコモ光Biglobe光などがこの光コラボに当てはまります。

この競争を勝ち抜くために、各社様々なキャンペーンや割引サービスを実施してくれるおかげで、一昔前のインターネット契約時と比べ、今では圧倒的にお得にインターネットを利用することが可能になりました。

そんなインターネット戦国時代の今ネットを利用するなら、間違いなくフレッツ光よりもauひかりやNURO光、コミュファ光などの光回線か、SoftBank光やドコモ光などの光コラボの方が圧倒的にお得になるチャンスがありおススメです!

しかしこんな声をよく聞きます・・・

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ!?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

実は、それすごくもったいないですよ!
今の時代、本当に自分にあった環境で光回線を選ぶことで月々の利用料金を安く出来るんです!
しかも、光コラボに関してはフレッツ光と同じ回線を利用しているため、速度や品質も安心して利用できます!

今回は、まだまだ知られていないそんなお得な光回線を紹介するために、フレッツ光だけでなく、人気の光回線や光コラボとも比較をし、実際にどの光回線が選ばれているか「光回線ランキング」として厳選しました!

さぁ、いろんな光回線を比較して、あなたにとって一番ふさわしい光回線を選びましょう!
フレッツ光ナビであなたに合った光回線を探して、快適インターネット生活をお過ごしください!

1位ソフトバンク光

2位

おうち割で最大2年間スマホ代が毎月最大2,000円割引!

月額料金

3,800円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプション 電話サービステレビサービスセキュリティサービス

▼今開催中のおすすめキャンペーン

2位auひかり

2位

最大2年間、スマホ1台あたり毎月2,000円割引!

月額料金

2,967円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプション 電話サービステレビサービスセキュリティサービス

▼今開催中のおすすめキャンペーン

3位NURO光

3位

おうち割で最大2年間スマホ代が毎月2,000円割引!

月額料金

4,743円~(税抜)

速度回線

下り最大 2000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプション 電話サービステレビサービスセキュリティサービス

▼今開催中のおすすめキャンペーン

固定回線で悩んでいる方必見!今大注目のモバイルルーター!

実際にいろいろ光回線を調べてきたけど結局どれがいいか分からないし、調べて行くうちに工事や手続きなど面倒なことがたくさんあることを知ってあきらめる方も多いようです。

断然おトクになるのにもったいない…!

そのほかに固定回線に申し込もうか踏みとどまっている方の理由を聞いてみる見ると・・・

固定回線に申し込もうか悩んでいる理由

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ!?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

以上のことがデメリットで、なかなか変えたくても変えられない方が多いようです。
そんな不満を抱えた方達に人気・注目されているのが、いつでもどこでもネットが楽しめて 面倒なインターネット開通工事やお手続きの必要がない「モバイル回線」です!

モバイル回線がおすすめな理由

Wi-Fiルーターは持ち運びができるから、いつでもどこでもネットが楽しめる!
さらに、通常の固定回線と違って専用の機器をご自宅に置くだけなので、インターネット開通工事によって壁などに穴を空けたりすることもありません!
また、急な引越し時でもわずらわしいお手続きが発生することもないので安心です。

特にUQコミュニケーションズという会社が提供しているモバイルWi-Fiルーターを販売する「Broad WiMAX」は、持ち運びができるインターネット通信機器として非常に有名なサービスと口コミで広がっています。
その人気の秘密は、一般的なモバイルWiFiルーターが月間の通信量に制限があるのに対し、WiMAXのモバイルWi-Fiルーターは月間の通信量が無制限で利用できる点にあります。
また無線通信機器にもかかわらず、下り最大速度440Mbpsでフレッツ光などの固定のインターネット回線速度と比較してもほとんど差異がないその通信スピードも人気のポイントです。

さらに魅力的なのはその価格!

BroadWiMAXはWiMAX業界最安級!選ばれてNo.1!

WiMAX業界最安級だから、うまくWiMAXを利用することで、月額のスマホ代を節約できたり、今までよりも快適なネット生活を送ったりすることができます! 固定回線で迷っている方は、ぜひメリットの多いWiMAXルーターの利用も検討してみてください!

WiMAXを申し込むなら人気No.1の「Broad WiMAX」!

おすすめ窓口BroadWiMAX

https://wimax-broad.jp/
webからお申し込みがおトク!
選ばれて人気No.1の「Broad WiMAX」!webフォームから月額最安プランをクレジットカード払いでお申込みの方はもれなく初期費用18,857円割引され、他社の窓口と比べても月々の利用料も断然おトクです!

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