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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

SoftBank Airの評判まとめ|速度・料金・解約金のすべて

SoftBank Airの評判は?Twitterの声

ホームルーターであるSoftBank Air(ソフトバンクエアー)を検討するに当たって、最も気になるのは実際に使っている人が満足に使えているかどうかの評判・口コミですよね。

そこで今回は、SoftBank Airについての評判を徹底的に調査してみました。

調べていくうちにSoftBank Airはおすすめできる人とおすすめできない人にハッキリ分かれるということがわかりました。

SoftBank Airを契約しようかどうか迷っている人は必見ですよ。

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回線工事が不要で誰でも簡単にインターネットが楽しめる

SoftBank Airの最大の特徴は家の中まで回線を引き込む光回線と違って回線工事が必要ないところです。

開通工事がいらず、即日すぐネットが使えるというのがSoftBank Airのいいところです。

工事が要らないということは以下のようなメリットがあります。

< 工事が発生しないメリット >

  • 賃貸住宅で工事ができない人も契約できる
  • 住宅の壁に穴を空ける必要がない
  • 工事費(2,3万円)が発生しない
  • 工事を待たなくても良い

また複雑な初期設定もなく、本体をコンセントに挿してSSIDを入力するだけでインターネットに接続できるため、あんまり機械に詳しくないような方でも安心して利用できます。

< SoftBank Airの接続手順 >

  1. Airターミナル(本体)を箱から出す。
  2. ACアダプターをAirターミナルに接続し、コンセントに繋ぐ。
  3. Airターミナルの電源を入れる。
  4. インターネットに接続したいパソコンやスマホにアクセスキーを入力する。

パソコンやスマホの操作、インターネットの設定に苦手意識を持っている人でも簡単にインターネット接続できるところがSoftBank Airの最大のメリットといってよいでしょう。

キャンペーン中で24カ月間は月額料金が安い

ここでソフトバンクエアーの料金についておさらいしておきましょう。

ソフトバンクエアーは、Airターミナルを購入する場合と、レンタルする場合で月額料金が変わってきます。

本体を購入する場合は本体代は36回の月賦払いです。

購入レンタル
月額基本料金4,880円4,880円
Airターミナル賦払金1,620円 × 36ヶ月
月月割-1,620円 × 36ヶ月
レンタル料490円
合計金額4,880円5,370円

更にこの値段からキャンペーンにより月額料金が割引されます。

SoftBank端末とのセットで携帯代が安くなるおうち割

SoftBank AirとSoftBank端末を契約しているとセット割のおうち割が利用できます。

SoftBankで契約しているデータプランによって最大1,000円携帯料金から割引されます。

データプラン割引額/月
データ定額 50GB・20GB・5GB1,000円
データ定額ミニ 2GB/1GB500円
データ定額(3Gケータイ、ガラケー)

またおうち割は家族のSoftBank端末1台につき割引され、最大10台まで適用できるので、家族単位で通信費の節約ができることも。

離れて住んでいる家族の端末も対象なので、一人暮らしの方でも積極的に利用したい割引です。

はじめよう SoftBank Air割

SoftBank Air契約から最大24カ月までは、はじめよう SoftBank Air割が適用され、SoftBank Airの基本料金が割引されます。

セット割のおうち割を適用しない場合は1,080円、おうち割を適用する場合は580円割引されます。

購入レンタル
基本料金4,880円5,370円
はじめよう SoftBank Air割
(おうち割光セット/Aを適用する場合)
-1,080円
(-580円)
-1,080円
(-580円)
合計金額
(おうち割光セット/Aを適用する場合)
3,800円
(4,300円)
4,290円
(4,790円)

はじめようSoftBank Air割はデメリットなく割引されるキャンペーンです。

おうち割を適用すると割引額も下がってしまいますが、その分携帯代から割引されるため気にしなくてもOKです。

上記の料金でSoftBank Airを利用できるのは24ヶ月間だけなので、25ヶ月目以降は料金が上がることも覚えておきましょう。

光回線と月額料金はそこまで変わらない

SoftBank Airと光回線の月額料金を比較してみました。

回線名月額料金最大速度
SoftBank Air
(購入の場合)
おうち割なし:3,800円(24ヶ月間)
おうち割あり:4,300円(24ヶ月間)
ターミナル1,2:261Mbps
ターミナル3:350Mbps
フレッツ光
(NTT東日本)
戸建て:4,500円+プロバイダ料金
マンション:3,050円~4,050円+プロバイダ料金
1Gbps
ソフトバンク光戸建て:5,200円
マンション:3,800円
1Gbps
ドコモ光
(タイプA)
戸建て:5,200円
マンション:4,000円
1Gbps
auひかり戸建て:5,100円
マンション:3,800円
1Gbps

SoftBank Airの料金は光回線の戸建てプランと比べると若干安く、マンションタイプと比べると同じくらいか少し割高な印象を受けます。

2年間を超えて利用する場合、はじめよう SoftBank Air割が終了し月額4,880円です。

戸建ての光回線と比較してもほとんど同じくらいの月額料金ですね。

オプションのYahoo!BB基本サービスの加入は任意

あくまで任意ということになっているのですが、ソフトバンクショップや代理店によってはSoftBank Airを契約する際にYahoo!BB基本サービスへ加入させられることがあります

Yahoo!のコンテンツをよく利用する方には便利な機能がついたサービスなのですが、サービスを利用しない方にとっては無駄な料金が発生してしまいます。

またYahoo!BB基本サービスのプレミアムプランの方は、2年間の定期契約になっていて契約の更新月以外に解約すると3,000円の解約金が発生してしまう点にも気をつけましょう。

月額料金解約金
Yahoo! BB基本サービス「スタンダード」300円
Yahoo! BB基本サービス「プレミアム」550円3,000円

これから契約する方はできるだけYahoo!BB基本サービスに入らないように注意し、万が一キャンペーンなどの条件で加入することがあれば、解約金が発生しないスタンダードプランを選びましょう

高額な解約金が発生!?事前に理解しておきたい契約期間のこと

インターネット回線は基本的に契約年数が決められています。

何年縛りと聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。

SoftBank Airも例外ではなく、解約するタイミングによっては高額な契約解除料を請求されます。

なんと多い方だと6万円もの請求が。

料金のシステムを理解しておかないとこの方々のように数万円の解約金を支払う羽目になってしまうかも知れません。

SoftBank Airは実質的に4年縛り

SoftBank Airは実質的に4年縛りです。
一体どういうことか、詳しく解説します。

SoftBank Airは端末をレンタルするか購入するか選ぶことができ、機器をレンタルする場合は月額料金の4,880円にレンタル代490円が上乗せされ5,370円です。

一方、購入する場合は本体代を月々1,620円を36ヶ月(3年間)かけて支払う仕組みになっているのですが、自動的に適用される月月割で毎月1,620円が割引されるため、本体代金は実質無料になる仕組みです。

  • レンタル・・・レンタル代金が490円かかる
  • 購入・・・本体代は月額割引されて無料

そのためほとんどの方が購入を選んで契約するものの、この月月割は途中で解約すると無効になってしまうため、残りの端末代は解約時にすべて一括で清算しなければなりません。

さらに、SoftBank Airは契約期間が2年間定められているので、契約満了月以外のタイミングで解約すると9,500円の違約金が発生します。

この2つを組み合わせると…

SoftBank Airの解約にかかる金額一覧
利用から解約までの経過年数
違約金
端末代の残り
支払金額合計
0ヶ月目で解約した場合
9,500円
58,320円
(1,620円×36ヶ月)
67,820円
1年で解約した場合
9,500円
38,880円
(1,620円×24ヶ月)
48,380円
2年で解約した場合
0円
19,440円
(1,620円×12ヶ月)
19,440円
3年で解約した場合
9,500円
0円
9,500円
4年で解約した場合
0円
0円
0円
5年で解約した場合
9,500円
0円
9,500円
6年で解約した場合
0円
0円
0円

このように、契約から丸4年たたなければ支払い0円で解約はできないということです。

先ほどのツイートで6万円の請求に驚いていた方は契約してから間もなく解約したことが伺えますね。

また4年目の契約満了月の1ヶ月以内に解約しなければ再度2年間の契約が開始するため次に無料で解約できるのは6年目ということです。

ちなみにレンタル契約の場合は、本体代の残債は気にする必要はなく、2年縛りの料金プランの違約金、9,500円だけ気に留めておく必要があります。

契約する前であっても、解約するとき支払わなければならない料金のことも理解しておきましょうね。

回線速度が遅い!ユーザー怒りの声

SoftBank Airの口コミをリサーチしていて圧倒的多数の声が回線速度が遅いという意見です。

なぜ回線速度が遅いという声が多いのでしょうか。

それには主にいくつかの原因があります。

SoftBank Airのスペック

SoftBank Airは3種類の型を提供しており、それぞれスペックが違います。

Airターミナル スペック一覧
スペック
Airターミナル3
Airターミナル2
Airターミナル
通信速度
下り最大350Mbps
下り最大261Mbps
下り最大110Mbps
通信方式
4G方式:
AXGP(2.5GHz)、
TDD-LTE (3.5GHz)
4G LTE方式:
FDD-LTE (2.1GHz)
4G方式:
AXGP(2.5GHz)
4G方式:
AXGP(2.5GHz)
Wi-Fi
IEEE 802.11a/b/g/n/ac
最大866Mbps
IEEE 802.11a/b/g/n
最大300Mbps
Wi-Fi
最大同時接続数
64
32

最新の機種はAirターミナル3です。スペック表を見て分かるように、初期の機種と最新の機種の通信速度を比較すると約3倍の差があります。

初代Airターミナルは販売終了しているため、現在契約するとターミナル3かターミナル2を利用することになるでしょう。

最新機種のAirターミナル3でも一部のエリアでしか350Mbpsで通信できない

最も最大速度が速い最新機種のAirターミナル3ですが注意点があります。

それはAirターミナル3であっても350Mbpsの電波は利用できるエリアが限られているということ。

SoftBank Airターミナル3の最大通信速度350Mbpsで通信できるのは全国でも大阪市と札幌市くらいです。

Airターミナル3を利用していてもほとんどのエリアでは通信速度最大261Mbpsまでしか対応していないという点は抑えておきましょう。

スペックの通信速度はあくまで最大!実測は更に落ち込む

公表されている最大速度は好条件が揃ったときに出せるであろう理論値です。

最大速度がそのまま出ることはまず無いと思っていていいでしょう。

実際の速度の実測では速い人でも80Mbpsほどです。

無線だから通信が不安定

SoftBank Airは回線工事を必要としないメリットがあります。

回線工事を必要としない分、無線の電波を受信してインターネットへ接続しています。

そしてSoftBank Airで使用している電波(AXGP)は屋内へ届きづらい性質があります。

家の中でも外に近い窓際だと電波が強かったり、コンクリートの壁に囲まれた部屋だと電波が弱くなったりします。

また、SoftBank Airでオンラインゲームを遊ぼうと考えている方も注意。

SoftBank Airは無線の電波である分コンマ1秒を争うFPSや格闘ゲームなどで重要となるネットワークの応答速度(Ping)が悪いです。

一方、光回線は工事がある代わりに直接電線から家まで光ファイバーを引き込んでインターネットを利用します。

つまり、無線のSoftBank Airよりも有線の光回線の方が通信は安定しています。

帯域を絞る通信制限がある

SoftBank Airには月間通信量の制限はありませんが、通信速度の制限は存在します

どういうことか解説します。

SpftBank Airの注意事項を読むと次の場合には通信速度を制限することもあると書かれています。

< SoftBank Airの通信速度制限 >

  • 利用者が増えて混雑する時間帯(夜間など)
  • 動画・画像のダウンロードなどで大容量のデータ通信を行ったとき
  • エリア内で利用が集中したとき

実際に利用が集中しやすい夜間はほとんど使い物にならないと嘆くユーザーも多いです。

つまり月間パケット数に制限はないけれどインターネットに多く接続している人や、混雑している時間帯は速度を制限すると言うことです。

SoftBank Airは年々利用者が増えてきている傾向にあるため、通信速度も遅くなってきているという意見もありますね。

このことを知らずに利用しているユーザーの方も多いのではないでしょうか。

契約から8日以内ならクーリングオフができる

結局のところ自分が使いたい環境での使い勝手は、実際に使ってみなければ分からないものです。

SoftBankでは以下のような場合、契約をキャンセルができますます。

ご自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合、または十分な説明がなされていなかった場合や契約書面が交付されていない場合に、サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間、ご契約のキャンセルができます。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/14633

SoftBank Airを契約したはいいものの電波の繋がりが悪かったり、速度が全然でないようなときは8日以内なら無料でキャンセルが可能です。

契約後8日以上経過してしまうとキャンセルはできず解約金も発生するため、電波状況が悪いのがわかったらなるべく早くSoftBank Air 問い合わせ窓口へ連絡しましょう。

【SoftBank Air 問い合わせ窓口】
電話番号:0800-2222-820
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

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SoftBank Airはどんな人におすすめ?

ご紹介してきたとおり、SoftBank Airの悪い評判ばかり目立っているのは事実です。

しかし、SoftBank Airも魅力的なサービスで優れている部分ももちろんあります。

では、SoftBank Airはどのような人におすすめなのでしょうか。

住んでいる建物で回線工事ができない人

賃貸物件に住んでいる方は大家さんや管理会社の許可がなければインターネット工事はできません。

光回線を引きたくても断られてしまった、建物の構造上工事自体できない、そんなインターネットを引けない人にとって、SoftBank Airは頼もしいサービスです。

コンセントを挿すだけで利用できる手軽さは一人暮らしをしている人を中心に人気があります。

今すぐインターネット環境が欲しい人

SoftBank Airは店頭で購入した場合はその場で、ネットで注文した場合は三日~一週間程度で自宅に届きます。

光回線の場合、回線工事まで長くて2ヶ月ほど待たされる場合もあります。

今すぐインターネットを利用したい方にはうれしいポイントの一つといえるでしょう。

インターネットなどの設定が苦手な人

SoftBank Airはコンセントに挿して電源をつけるだけで使えるホームルーターです。

そのため、インターネットやスマホの設定が苦手な方でも簡単にインターネットが利用できます。

SoftBankのスマホ・ケータイを使っている人

現在利用しているスマホやケータイがSoftBankなら、SoftBank Airと同時に利用することでスマホ・ケータイの月額料金から毎月最大1,000円の割引が受けられるおうち割光セットを適用できます。

最大10回線分の料金が安くなるのもポイント。離れたところに住んでいる家族でも割引を適用できます。

家族単位で月々の通信費をおさえられるのはうれしいですね。

インターネットをあまり使わない人

速度が遅いという声を多く取り上げましたが、インターネットを使うのは少しインターネットで調べ物をしたり、1日数時間ほどYouTubeで動画視聴をする程度しかインターネットを使わないような人ならほとんど速度については気にならないレベルです。

以下のオンラインサイト限定でSoftBank Airを契約すると最大80,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

万が一速度が遅くても8日以内なら無料キャンセルできるので、気になった方はチェックしてみましょう。

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インターネットを良く利用する人は光回線の方がおすすめ

SoftBank Airの通信速度に不満を抱いているのは、主にオンラインゲームを良く利用しているようなインターネットのヘビーユーザーが中心です。

すでにご紹介した通り、SoftBank Airでは大容量のデータ通信を行った際、一時的に通信制限がかかることがあります。

SoftBank Airを契約する目的がオンラインゲームやLive配信、高画質の動画の視聴など通信量が多いものだった場合は通信が安定している光回線の方が間違いなくおすすめです。

以下のオンライン代理店ではソフトバンク光を申し込むと最大94,000円のキャッシュバックを受け取ることができますので、気になった方はチェックしてみてくださいね。

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SoftBank Airの評判まとめ

実際にSoftBank Airを利用しているユーザーの口コミは以下のような意見が多く見られました。

  • 手軽に使えて便利
  • 解約金が高い
  • 回線速度が遅い

手軽に始められるのが一番の売りで、SoftBankの端末を利用している人はセット割も適用できます。

Airターミナル本体を購入する場合は実質4年縛りになるので、短期での解約は高額な料金を支払わなくてはならない点には注意しましょう。

速度が遅すぎるなどなかなか厳しい意見もありましたが、回線速度は周辺の環境などの影響を大きく受けるため実際に利用してみるまでわかりません。

万が一、遅くて繋がらないといったときは無料で契約を解除できるということを覚えておきましょう。

以上を踏まえても回線工事ができない事情がある人やインターネットやスマホに詳しくない人、なるべく早くインターネットを利用したい人などにはうってつけのサービスです。

良い面と悪い面のどちらも理解したうえで契約するかどうかよく検討しましょう。

この記事があなたにとってインターネット選びの参考ですように。

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