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フレッツ光の速度が遅い!困ったとき試す3つの対処法

フレッツ光でインターネットをしていて「ネットが重い…」「処理がなかなか進まない!」そんなお悩みを抱えていませんか?

今回は、フレッツ光の通信速度が遅いときに試してほしい、3つの対処法をピックアップしてみました。

フレッツ光の通信速度の遅さにいい加減イライラしてしまっているみなさん、ぜひ参考にしてくださいね。

速度が遅いときの対処法1.まずはパソコンを再起動

何はともあれ、最初に試してほしいのがパソコンの再起動です。
フレッツ光の速度が遅いと感じるとき、その原因が実はパソコン側にあることも珍しくありません。

パソコンには「メモリ」と呼ばれる作業机のようなものがあって、基本的にあらゆる処理がこの机の上で進められているのですが、古い処理で使ったものが置きっぱなしになっていたり、複数の処理を並行していたりすると、机の上がいっぱいいっぱいで「もう新しい書類の置き場がない!」という状態になることがあります。

パソコンを再起動することは、一旦この机の上をきれいに片付けること。
普段からパソコンの電源を落とさず、スリープ状態にして利用する習慣のある人は特に、再起動するだけでもサクサク動くようになることが多いですよ。

また、パソコンを再起動するときには、モデムやルーターなどの通信機器も一緒に再起動しておきましょう。

ディスククリーンアップでさらに整頓

メモリを徹底的に整理整頓したいみなさんは、「ディスククリーンアップ」を試してみるのもおすすめです。
これはWindowsのOSに元からついている機能で、実行すると、ネットサーフィンをしているときに一時的に作成されたファイルなどの不要なファイルを片っ端から削除してくれます。

ここではWindows10の場合の手順を簡単にご紹介しますので、気になる方は実行してみてください。

ディスクのクリーンアップの手順

1.エクスプローラー(何でも良いので適当なフォルダ)を開きます。

2.左のリストから「PC」をクリックします。

3.「デバイスとドライブ」から「OS(C:)」を選択し、メニューバーの「管理」→「クリーンアップ」を続けて選択します。

4.ダイアログが表示されるので、「システムファイルのクリーンアップ」ボタンをクリックします。

5.削除するファイルの一覧が表示されます。削除したくないものがある場合はここでチェックをはずしておきましょう。なければチェックはそのままで、「OK」ボタンをクリックします。

6.「これらのファイルを完全に削除しますか?」と表示されるので、「ファイルの削除」ボタンをクリックします。

7.ディスククリーンアップが始まります。

ウイルス対策ソフトを見直してみるのもアリ

ウイルス対策ソフトは今やネットに接続する上で必要不可欠な存在ですが、ソフトによってはメモリ使用量の多いものもあります。
利用中のソフトがどれくらいメモリを使用しているかは、Windowsのタスクマネージャーから確認することができるので、次の手順でチェックしてみてください。

メモリ使用容量確認(WIndows10の場合)

1.デスクトップ画面で、メニューバーを右クリックします。(もしくは、Ctrl+Alt+Deleteを同時に押す)

2.「タスクマネージャー」を選択します。

3.ダイアログの下部にある「詳細」をクリックします。

4.「メモリ」列で使用量が確認できます。

他のアプリケーションに比べて、ウイルス対策ソフトのメモリ使用量が飛び抜けて多い場合、今パソコンの処理が遅いのはそのソフトのせいなのかもしれません。

セキュリティ対策ソフトとしては無料で試せるものもたくさんあるので、ひとまず他のソフトに切り替えて様子を見てみましょう。

速度が遅いときの対処法2.周辺機器の規格をチェック!

パソコン自体ではなく、周辺機器に原因が潜んでいることもあります。
特に見落としがちなのは、周辺機器の「規格」です。

LANケーブルの規格をチェック

パソコンは買い替えても、「LANケーブルを買い替えたことはない…」というみなさんの場合、そのLANケーブルがネットを遅くしている張本人かも?

「えっ、LANケーブルってどれも同じじゃないの?」と驚いた方もいらっしゃるかと思いますが、LANケーブルにも「CAT(カテゴリー)」という規格があって、それぞれの規格ごとに出せる最大速度は異なります。

気になる規格と通信速度の対応は次の通り。

規格通信速度(最大)
CAT5100Mbps
CAT5e1Gbps
CAT61Gbps
CAT710Gbps

たとえばフレッツ光で1Gbpsのプランを利用していても、LANケーブルがCAT5なら実際に出せる最大速度は100Mbpsまでガクンと落ちてしまうんですね。
規格はLANケーブル自体に小さい文字で印刷されているので、今すぐ確認してみましょう。

おすすめはCAT6
CAT7は10Gbpsまで対応していますが、NURO光でもない限りそもそも速度が対応していないのでオーバースペックだと言えます。

CAT6のLANケーブルを使っていたら問題ありません。

無線LANルーターの規格をチェック

今は自宅でWi-Fiを利用するために無線LANルーターを設置している人がほとんどですが、ルーターにも規格によって通信速度の上限があります。

規格通信速度(最大)
IEEE802.11b11Mbps
IEEE802.11g54Mbps
IEEE802.11a54Mbps
IEEE802.11n600Mbps
IEEE802.11ad6.8Gbps
IEEE802.11ac6.9Gbps

この「IEEE802.11x」という規格は、ルーター本体に貼ってあるシールや取扱説明書、購入したときの箱などで確認することができます。
箱や取扱説明書には分かりやすく「最大○○bps」と記載されていることもあるので、いずれかの方法でチェックしてください。
本体に書かれている商品名で検索しても簡単にわかりますね。

LANポートの規格をチェック

LAN周りの規格でいうと、LANケーブルの差し込み口であるLANポートも要チェックです。
ケーブルと同じように、差し込み口にもいくつかの規格があり、それぞれに最大通信速度が違います。

規格通信速度(最大)
10BASE-T10Mbps
100BASE-T100Mbps
1000BASE-T1Gbps

LANポートの規格は、自分のパソコンの型番が分かればパソコンのメーカーサイトで確認することができますし、型番が分からない場合は次の手順でもチェックできるので試してみてください。

ちなみに、有線で接続するLANポートがついていない無線LAN専用のパソコンでは、先ほどご紹介した無線LANルーターの規格とパソコンの無線LANアダプターの規格が見合っているかどうかを確かめます。

これもパソコンのメーカーサイトで確認できるほか、同じ手順でチェックできるので見ていきましょう。

LANポート規格の確認手順(Windows10の場合)

1.エクスプローラー(何でも良いので適当なフォルダ)を開きます。

2.左のリストから「PC」を右クリック → 「管理」を選択します。

3.開いたダイアログの左のリストから「デバイスマネージャー」を選択します。

4.画面中央のリストから「ネットワークアダプター」を展開(左の「>」をクリック)します。

5.一覧に「Gigabit Ethernet」があれば1000BASE-T、「Fast Ethernet」があれば100BASE-T、「Ethernet」だけなら10BASE-Tです。

6.無線の場合は、「Intel(R)」などから始まるアダプター(パソコンによって違います)をダブルクリックし、開くダイアログの「詳細設定」タブを選択します。

7.プロパティの一覧にある「802.11x」が、対応している規格です。

速度が遅いときの対処法3.プロバイダを変えてみる

プロバイダの利用が混雑していることも、考えられる原因のひとつです。

フレッツ光では100を超えるプロバイダの中から好きなものを選ぶことができ、NTT東日本・NTT西日本ともに次のプロバイダを選べばNTTへの支払いとプロバイダへの支払いを一括でまとめることができるので、この中からプロバイダを選んでいる方も多いでしょう。

代表的なプロバイダ

  • AsahiNet
  • BB.excite
  • BIGLOBE
  • DTI
  • OCN
  • @nifty
  • plala
  • So-net
  • hi-ho
  • WAKWAK

ここに挙げられているプロバイダはいわゆる有名どころ=大手なので、無名のプロバイダを選ぶよりはサービスが安定していて、基本的にどこを選んでも速度に大きな差はありません。
ただ、周りに同じプロバイダを利用している家が多かったり中継局から自宅までの距離が遠かったりすると、その分速度が遅くなってしまうことがあります。
どうしても遅さが解消されないときには、あえてマイナーなプロバイダへ変えてみるのもひとつの方法です。

auひかりに乗り換えてみるのもアリ

「プロバイダは前に乗り換えたことがあるけど、やっぱり遅い」「プロバイダの乗り換えだけで本当に変わるのか不安」――そんなみなさんは、回線事業者自体を乗り換えてみるのも良いでしょう。
フレッツ光から乗り換えるなら、中でもおすすめはauひかり
フレッツ光もauひかりも最大速度は1Gbpsで同じですが、会員数が大きく違います。

それぞれの光回線会員数

  • フレッツ光:1925万9000回線(光コラボレーション含む)
  • auひかり:375万回線

(2016年3月、MM総研調べ https://www.m2ri.jp/news/detail.html?id=8

auひかりのほうが会員が大幅に少ないので、その分混雑を避けることができ、ユーザー1人当たりの通信速度も相対的に速くなるんですね!
フレッツ光の速度の遅さで悩んでいる人は、ぜひauひかりを検討してみてください。

auひかりへの申し込みはこちら

まとめ

ネットが重いとき、考えられる原因は大きく分けて次の3つです。

  • パソコンの問題
  • 周辺機器の問題
  • 回線・プロバイダの問題

今回は、それぞれの問題に対応した解消法をご紹介してきました。
困ったときには最初から順番に試してみて、どこに原因があるのかを突き止めてみましょう。

最終的には回線事業者自体を変えてみるのもおすすめの対処法です。
快適にネットを楽しむためにも、問題が解消されないときには思い切って乗り換えてみてくださいね。

フレッツ光と同じ品質でフレッツ光より安くなる!?人気光回線ランキングBEST3

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