閉じる

カテゴリから記事を探す

SNSでフォローする

特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

フレッツ光の速度が遅い!3つの主な原因の種類とそれぞれの改善策

Pocket

フレッツ光の速度が遅い!試してほしい3つの方法!

フレッツ光の速度が遅いという声をよく耳にします。

フレッツ光の通信速度が遅い場合に考えられる主な原因は3つあります。

今回はフレッツ光の通信速度を遅くしている主な3つの原因とその対処方法についてご紹介します!

フレッツ光の通信速度で悩んでいる方はぜひご覧くださいね。

また、フレッツ光がまったく繋がらない時の対処法は以下の記事をご覧ください。

読む前にチェック!あなたにおすすめの
インターネットを
診断します!

おすすめネット診断なら、
情報収集をしなくても
サクッと解決!

フレッツ光の速度は理論上1Gbps

フレッツ光の公式ホームページには、フレッツ光の通信速度は最大1Gbpsとあります。

光回線が登場する前のADSLの通信速度は1Mbps~50Mbpsでしたので、これは高速といえます。しかも、フレッツ光はギガプランのみなので、利用するとどのプランを選んでも概ねこの速度での提供となるのです。

しかし注意したい点は、この速度はベストエフォートということです。ベストエフォートとは、理論上、最大でこの速度が出るというもので、実際の使用環境でこの速度が出ることはまずありません。

フレッツ光の実測値は?

では、フレッツ光の実測値はどのくらいなのでしょうか。日常的に使用する場合の実測値は、契約した内容や環境にも異なりますが概ね50Mbps~100Mbpsくらいです。

最大速度の1Gbpsにくらべると10分の1以下になっていますが、これだけの速度が出ていれば、快適にインターネットを利用できるので、安心してください。

それでもインターネットを利用していて、遅いなと感じる場合があると思います。

そんな時にインターネットの通信速度を実際に計測できる方法があります。

フレッツ光の速度を計測する方法

フレッツ光の通信速度は、速度測定サイトやアプリを利用して計測できます。おすすめのサイトをご紹介しますので、ご自宅のフレッツ光がどのくらいの速さなのか気になる方は、チェックしてみてください。

下り速度、上り速度、応答速度のすべてをワンクリックで測定できます。Flash Playerも必要なく、もちろん無料です。

速度計測サイトで速度を計測してみて明らかに遅かった場合、これから説明する原因のいずれかが考えられます。

原因1.契約しているフレッツ光が原因のケース

まず一番に挙げられるのが、契約しているフレッツ光が原因となっているケースです。

契約しているフレッツ光のプランがギガに対応していない

さてここで質問、あなたがNTTと契約しているプランはギガに対応したフレッツ光でしょうか。

一見何いってるんだ、と思われた方もいるでしょうが、フレッツ光のプランには東西含め多様な種類があり、通信速度も最大1Gbps~100Mbpsまで分けられています。

最大1Gbpsの通信速度に対応しているプラン

最大1Gbpsの通信速度に対応しているプラン
東日本・・・ フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ or フレッツ 光ネクストファミリー/マンション・ギガラインタイプ
西日本・・・ フレッツ 光ネクストファミリー/マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼

上記がフレッツ光で契約できる最速のプランです。

これ以外のプランは、いくら光ファイバーの回線であるフレッツ光のプランであっても、最大100Mbpsや200Mbpsまでしか速度が出ませんので注意してくださいね。

最大1Gbpsの通信速度に対応していないプラン

最大速度がギガに対応していないプラン名に見られる法則

  • ファミリータイプ/マンションタイプのみ表記されているプラン名
  • スーパーハイスピードタイプではなくハイスピードタイプと書かれている
  • Bフレッツと書かれている
  • プレミアムと書かれている
  • ライト/ライトプラスと書かれている

料金明細などから契約しているプランを確認してみて上記にあるようなプラン名だった場合、旧式のプランですので、最新のフレッツ光のプランにアップグレード工事をするのがおすすめです!

たとえば回線速度が最大100MbpsのBフレッツを契約していた場合、最大1Gbpsのフレッツ光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼に変更するだけで約10倍も最大速度が向上することです。

注意!マンションタイプは自分でプランを選べない!

マンションタイプでは建物全体が同じフレッツ光の回線(プラン)を使用しています。

つまり住んでいるマンションが上の項目でご説明した旧式の回線を引き込んでいたなら、1つの部屋だけ速い回線にはできないということです。

マンションタイプの通信速度の対処方法

ではマンションタイプで運悪く旧式の回線が引かれていた場合、どのような対処方法があるのでしょうか。

対処方法としては、以下の4点があげられます。

  • 建物に引き込まれているフレッツ光の回線をアップグレードしてもらう。
  • 3階以下の建物に住んでいる方はauひかりのホームタイプの導入を検討する
  • 関東、関西、東海地方かつ、建物の7階以下に住んでいる方はNURO光の導入を検討する
  • 引っ越しをする

上から3つの選択肢は建物に穴を開ける工事が発生することが多いため、大家さんや管理会社に相談しなければなりません。

思い切って引っ越しをしてしまうのも一つの手ですね。
引っ越し先の建物に導入されている光回線も不動産屋さんに尋ねておくといいでしょう。

もし、マンションにインターネットの設備が整っていないなら、SoftBank Airがおすすめです!

SoftBank Airは工事が不要で、電源をコンセントにさすだけでインターネットが利用できます。

もし、マンションにインターネットが引かれておらず、工事もできない状態の場合でもインターネットが楽しめます。

SoftBank Air WiFi

SoftBank Airなら工事不要で簡単にインターネット!

工事不要で簡単にインターネット!月額実質1,300円~!他社違約金負担!スマホ料金も安くなる!さらに最大80,000円キャッシュバック!・・・詳しく見る

フレッツ光の回線で通信障害が起きている

たまたまフレッツ光で通信障害が起きている場合も考えられます。

インターネットがまったく繋がらなくなるだけでなく、極度に通信速度が低下することもあります。

障害ではないかと思われた方は、NTT東西の公式サイトからメンテナンス障害情報を見てみたり、Twitterなどで他に同じ状態の人がいないか調べてみるのも一つの手でしょう。

とはいえ通信障害は局所的なものですし、年に何回もあるわけではありませんので、一時的ではなくずっとインターネットが遅い方はあてはまりません。

以下の記事で通信障害かどうかの切り分けを行えるので気になった方は、チェックしてみてください。

原因2.パソコンやルーターなどの機器側での問題と対処法

使っているパソコンや周辺機器によってもインターネットが遅いと感じることもあります。

パソコンとその他の機器で分けてみていきましょう。

パソコン側で確認しておきたいこと

まずはインターネットをしているパソコンについてです。

フレッツ光の速度が遅いと感じるとき、その原因が実はパソコン側にあることも珍しくありません。

パソコンのスペックに問題はないか

いくらインターネットの速度が速くても接続するパソコンのスペックがそれに見合っていない場合はページを処理するのに時間がかかってしまいます。

パソコンの寿命は約5年と言われています。

長くパソコン使っているのなら買い替えてみるのが一番の近道かもしれませんね。

まずは再起動

インターネットの通信速度が遅いなと感じたら最初に試してほしいのがパソコンの再起動です。

パソコンにはメモリと呼ばれる作業机のようなものがあって、基本的にあらゆる処理がこの机の上で進められています。

古い処理で使ったものが置きっぱなしになっていたり、複数の処理を並行していたりすると、机の上がいっぱいいっぱいでもう新しい書類の置き場がないという状態になることがあります。

パソコンを再起動することは、この机の上をきれいに片付けること。

普段からパソコンの電源を落とさず、スリープ状態にして利用する習慣のある人は特に、パソコンを再起動するだけでもサクサク動くようになることが多いですよ。

ディスククリーンアップでさらに整頓

メモリを的に整理整頓したいみなさんは、ディスククリーンアップを試してみるのもおすすめです!

これはWindowsのOSに元からついている機能で、実行すると、ネットサーフィンをしているときに一時的に作成されたファイルなどの不要なファイルを片っ端から削除してくれます。

ここではWindows10の場合の手順を簡単にご紹介しますので、気になる方は実行してみてください。

ディスククリーンアップの手順

  1. エクスプローラーを開きます。
  2. 左のリストからPCをクリックします。
  3. デバイスとドライブからOS(C:)を選択し、メニューバーの管理、クリーンアップを続けて選択します。
  4. ダイアログが表示されるので、システムファイルのクリーンアップボタンをクリックします。
  5. 削除するファイルの一覧が表示されます。削除したくないものがある場合はここでチェックをはずしておきましょう。なければチェックはそのままで、OKボタンをクリックします。
  6. これらのファイルを完全に削除しますか?と表示されるので、ファイルの削除ボタンをクリックします。
  7. ディスククリーンアップが始まります。

ウイルス対策ソフトを見直してみる

ウイルス対策ソフトは今やインターネットに接続する上で必要不可欠な存在ですが、利用するソフトによってはパソコンのメモリ使用量が多く、パソコンの処理能力を圧迫している可能性があります。

利用中のウイルス対策ソフトがどれくらいパソコンのメモリを使用しているかは、Windowsのタスクマネージャーから確認できるので、次の手順でチェックしてみてください。

メモリ使用容量確認(WIndows10の場合)

  1. デスクトップ画面で、メニューバーを右クリックします。(もしくは、Ctrl+Alt+Deleteを同時に押す)
  2. タスクマネージャーを選択します。
  3. ダイアログの下部にある詳細をクリックします。
  4. メモリ列で使用量が確認できます。

他のアプリケーションに比べて、ウイルス対策ソフトのメモリ使用量が飛び抜けて多い場合、今パソコンの処理が遅いのはウイルス対策ソフトのせいなのかもしれません。

周辺機器の規格が問題の場合の対処法

パソコン自体ではなく、パソコンの周辺機器に通信速度が遅くなる原因が潜んでいることもあります。

特に見落としがちなのは、周辺機器の規格です。

規格を確認するべきものとしては下記の3つです。

  1. LANケーブル
  2. 無線LANルーター
  3. LANポート

①LANケーブルの規格をチェック

パソコンは買い替えても、LANケーブルを買い替えたことはないというみなさんの場合、そのLANケーブルがインターネットの通信速度を遅くしている原因かもしれません。

LANケーブルってどれも同じじゃないのと驚いた方もいるかと思いますが、LANケーブルにもCAT(カテゴリー)という規格があって、それぞれの規格ごとに出せる最大速度は異なります。

気になるLANケーブル規格に対する通信速度は次のとおりです。

LANケーブル規格に対応する通信速度
規格最大通信速度
CAT5100Mbps
CAT5e1Gbps
CAT61Gbps
CAT710Gbps

たとえばせっかくフレッツ光で最大1Gbpsのプランを利用していても、使用しているLANケーブルがCAT5なら実際に出せる回線の最大速度は100Mbpsまで大幅に落ちてしまうんですね。

LANケーブル 配線
<引用:BUFFALO

上の図の白い線で表してあるのがLANケーブルです。

3本のLANケーブルが使われていますが、もしどれか1つでもカテゴリー5が使用されていた場合、そこから先の通信速度が最大100Mbpsに絞られてしまいます

規格はLANケーブルに小さい文字で印刷されているので、今すぐ確認してみましょう。

おすすめのLANケーブル規格はCAT6です。

CAT7は10Gbpsまで対応していますが、通信最大速度2GbpsのNURO光でもない限りそもそも速度が対応していないのでオーバースペックだといえます。

フレッツ光では最大1Gbpsの通信速度に対応しているCAT6のLANケーブルを使っていれば問題ありません。

②無線LANルーターの規格をチェック

次はフレッツ光で利用しているWi-Fiが遅いときにチェックしてもらいたい機器である無線LANルーターについてです。

今は自宅でWi-Fiを利用するために無線LANルーターを設置している人がほとんどですが、無線LANルーターにも規格によって通信速度の上限があります。

LANルーター規格による対応通信速度
規格通信速度(最大)
IEEE802.11b11Mbps
IEEE802.11g54Mbps
IEEE802.11a54Mbps
IEEE802.11n600Mbps
IEEE802.11ad6.8Gbps
IEEE802.11ac6.9Gbps

このIEEE802.11からはじまる規格は、ルーター本体に貼ってあるシールや取扱ご説明書、購入したときの箱などで確認できます。

箱や取扱ご説明書にはわかりやすく対応通信速度が最大○○bpsと記載されていることもあるので、いずれかの方法で確認してください。

本体に書かれている商品名で検索しても簡単にわかりますね。

③LANポートの規格をチェック

LAN周りの規格でいうと、LANケーブルの差し込み口であるLANポートも要チェックです。

ケーブルと同じように、差し込み口にもいくつかの規格があり、それぞれに最大通信速度が違います。

LANポートの規格による対応通信速度
規格通信速度(最大)
10BASE-T10Mbps
100BASE-T100Mbps
1000BASE-T1Gbps

LANポートの規格は、自分のパソコンの型番がわかればパソコンのメーカーサイトで確認できますし、型番が分からない場合は次の手順でもチェックできるので試してみてください。

ちなみに、有線で接続するLANポートがついていない無線LAN専用のパソコンでは、先ほど紹介した無線LANルーターの規格とパソコンの無線LANアダプターの規格が見合っているかどうかを確かめます。

これもパソコンのメーカーサイトで確認できるほか、同じ手順でチェックできるので見ていきましょう。

LANポート規格の確認手順(Windows10の場合)

  1. エクスプローラー(何でも良いので適当なフォルダ)を開きます。
  2. 左のリストからPCを右クリック、管理を選択します。
  3. 開いたダイアログの左のリストからデバイスマネージャーを選択します。
  4. 画面中央のリストからネットワークアダプターを展開(左の>をクリック)します。
  5. 一覧にGigabit Ethernetがあれば1000BASE-T、Fast Ethernetがあれば100BASE-T、Ethernetだけなら10BASE-Tです。
  6. 無線の場合は、Intel(R)などから始まるアダプター(パソコンによって違います)をダブルクリックし、開くダイアログの詳細設定タブを選択します。
  7. プロパティーの一覧にある802.11xが、対応している規格です。

原因3.プロバイダの通信速度が問題の場合の対処法

フレッツ光のプランも問題なく、パソコンや周辺機器にも速度が落ちる要素がない。

そんな場合、残る速度低下の原因はプロバイダの利用が混雑しているケースです。

夜間など特定の時間に速度が低下するのはアクセスが集中しているから

仕事終わりや学校帰り、インターネットを楽しむ人が多いのはどうしても夕方~夜ですよね。

多くの人が一斉に利用するわけですから、当然プロバイダまでの回線は混み合いますので速度が低下する原因です。

インターネットを利用する人の人口が増え過ぎているため、例えばOCNやPlala、So-net、BIGLOBEなどの大手のプロバイダでも設備の増設が追いついていない状態です。

プロバイダが原因で速度の低下に悩まされている方に試していただきたいのがIPv6通信です。

IPv6を使って通信する

IPv6とは簡単に言ってしまうと混雑していない道を通って通信する新しい技術です。
多くのプロバイダでこの通信方式を取り入れているところが増えてきています。

今使っているプロバイダがIPv6に対応しているかどうか確かめるのに手っ取り早い方法はプロバイダのサポートサービスに直接電話して聞くことです。

今契約しているプロバイダがIPv6に対応しているか確認したい方は以下の記事を参考にしてくださいね!
タイトルにドコモ光、とありますが、ドコモ光で契約できるプロバイダはフレッツ光でも契約できるので気にせず読み進めてください。

どうしても通信速度が遅い場合

プロバイダは前に乗り換えたことがあるけど、やっぱり遅いプロバイダの乗り換えだけで本当に変わるのか不安な人は、光回線自体を乗り換えてみることもおすすめします。

該当エリアでも一部利用できない地域も存在しますので、一度サービスエリアの確認をしましょう。

auひかりが5ギガ、10ギガのサービスを開始

auひかりでは5ギガと10ギガの超高速回線のサービスを開始しました。この5ギガと10ギガというのは世界最速レベルで、通信速度で悩むことはないでしょう。

またauひかりをauスマホとセットで利用することで、auスマートバリューという割引も適用させることができます。

【関連記事】auひかりの割引って何がある?最大限活かしてトクする方法

下記のおすすめサイトからなら、キャッシュバックが73,000円ももらえておトクにauひかりを申し込むことができます。

おすすめ窓口最大135,500円還元!
株式会社25
スマホ料金
最大2,000円割引き!
超速!5ギガ・10ギガの新プラン登場!
工事費が実質無料・乗換えで違約金還元!
さらに、最大135,500円大幅還元キャンペーン実施中!

キャンペーンを詳しく見る

キャンペーンを詳しく見る

NURO光は2ギガの高速通信

NURO光なら最大2ギガの高速回線を利用ができます。

またNURO光の場合は月額料金がフレッツ光に比べて安いということに加え、ソフトバンクスマホとの光セット割によって、月額料金をさらに割引させることができます。

【関連記事】NURO光の月額料金を他社光回線と比較!初期費用や解約金も解説

下記のおすすめサイトからだと、キャッシュバックが最大80,000円もらえておトクです。

無料で料金シミュレーションもできますので、NURO光を申し込みしたい方はぜひ一度試してみてくださいね。

おすすめ窓口最大12万円の特典!
株式会社Life Bank
下り最大2Gbpsの超高速通信
NURO光は月額4,743円で速くて安い!
工事費39,900円が実質無料のキャンペーン
ソフトバンクとのセット割も
最大80,000円キャッシュバック!

キャンペーンを詳しく見る

キャンペーンを詳しく見る

まとめ

フレッツ光でインターネットを利用していて通信速度が遅く感じる時に考えられる原因は大きく分けて次の3つです。

  1. 契約しているフレッツ光が原因のケース
  2. パソコンやルーターなどの機器側で解決できる問題が原因のケース
  3. 契約しているプロバイダで発生している問題が原因のケース

今回は、それぞれの問題に対応した対処法を紹介してきました。
困ったときには最初から順番に試してみて、どこに原因があるのかを突き止めてみましょう。

この記事に載っている改善策を試してみてもフレッツ光の通信速度が遅い場合は光回線自体を変えてみるのもおすすめの対処法です。

快適にネットを楽しむためにも、問題が解消されないときには思い切って乗り換えてみてください。

下記の窓口では、光回線に関する料金プランの相談が無料でできます。迷っている方は一度相談をしてみてください。

光回線の相談窓口

携帯料金が安くなる?!キャリア別人気回線ランキング

光回線は、フレッツ光以外にも、SoftBank 光auひかりドコモ光NURO光コミュファ光など数十社を超える回線業者があります。

毎月の出費になるインターネット利用料金は、できるだけ料金を安く、安定した速度を得られる高品質な光回線を選びたいですよね!

例えば、ソフトバンク光やドコモ光は、携帯キャリア業者の中でも「光コラボレーション」なので、フレッツ光と同じ回線を使い、速度や品質もフレッツ光と同じ。そして持っている携帯の月々の料金の割引が適用されます!

auひかりは、光コラボではなく、独自の光回線サービスとなりますが、速度の評判も良く、au携帯とのセットで割引するサービスがあります。

紹介した3大キャリアのインターネット回線に限らず、携帯と光をセットにすることで毎月の携帯料金を割引が受けられる回線があります!

ただインターネット回線は選択肢が多く、インターネットを申込む上で不安な気持ちになります・・・

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

結果的に、光回線の選ぶポイントとして、「速度が安定するのか」、「料金は結局月々いくら支払うのか」、「解約金はいくらなのか」が重要です!

また「どのプラン」を利用するかで、無駄に払う料金をなくす方法ということもおさえておきましょう。これは申込む際に、窓口で念入りにプランの相談をすることが大切です。

フレッツ光ナビ運営局で、キャリアごとの「光回線・光コラボ」の料金・速度・キャンペーン・乗り換えで人気の回線」を調査し、評価順でランキングにしてみました!ぜひ参考にしてみてくださいね!

月額・キャッシュバックでお得

1位ソフトバンク光

2位

おうち割で最大2年間スマホ代が毎月最大1,080円割引!

月額料金

2,800円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプションホワイト光電話光テレビセキュリティ

▼この窓口限定キャンペーン

ソフトバンク光のWeb申込・相談窓口

【注目】12ヶ月月額料金が実質2,000円割引

2位auひかり

auひかり

最大2年間、スマホ1台あたり毎月2,000円割引!

月額料金

実質2,550円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプション電話サービステレビサービスセキュリティ

▼この窓口限定キャンペーン

auひかりのWeb申込・相談窓口

【注目】最大135,500円大幅還元!

3位ドコモ光

2位

ずっとドコモ割プラスで毎月最大2,500円割引!

月額料金

4,000円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプション電話サービスひかりTVセキュリティ

▼この窓口限定キャンペーン

ドコモ光のWeb申込・相談窓口

dポイント最大10,000円相当プレゼント

その他光回線・光コラボ一覧

固定回線は工事がめんどくさい!モバイルルーターで解決

光回線とモバイルルーターで迷いませんか?

もちろんモバイルルーターが欲しくて選ぶ方もいると思いますが、利用したい光回線がエリア外であったり、住んでいるマンションでそもそも使える光回線が決められているなど、希望に沿わない理由もあると思います。

また固定回線の利用を迷う方の理由を聞くと・・・

固定回線に申し込もうか悩んでいる理由

以上のことがデメリットで、光回線に申し込みができない・乗り換えできない方もいます。

そんな光回線の申込みへ不満を抱えた方の代替え案として、「家でも、外でも、高速インターネットが楽しめ、面倒なインターネット開通工事や手続きが必要がない「モバイル回線」が人気です!

モバイル回線がおすすめな理由

Wi-Fiルーターはサイズも手のひらサイズのコンパクトで、持ち運びもラクラク!

さらに、通常の固定回線と違って専用の端末を持つだけなので、インターネット開通工事によって壁などに穴を空けたりすることもありません!

また、急な引越し時でもわずらわしいお手続きが発生することもないも嬉しいでよね!

おすすめはUQコミュニケーションズが提供しているモバイルWi-Fiルーターを販売する「Broad WiMAX」は、持ち運びができるインターネット通信機器のサービスで口コミで広がっています。

Broad WiMAXの人気のヒミツは、魅力的なのは毎月2762円(税抜)と業界最安級の月額料金!

さらに一般的なモバイルWiFiルーターは月間の通信量に制限があるのに対し、WiMAXのモバイルWi-Fiルーターは月間の通信量が無制限で利用できます。

無線通信機器にもかかわらず、下り最大速度758Mbpsで、フレッツ光などの固定回線と速度を比較しても、ほとんど差異がないその通信スピードも人気のポイントです。

BroadWiMAXはWiMAX業界最安級!選ばれてNo.1!

WiMAX業界でも最安級の月額料金の設定で、WiMAXを上手に活用できれば、月額のスマホ代を節約できたり、プランによっては容量を気にせずネットを使えます!

固定回線で迷っている方は、WiMAXルーターを利用するのも1つの手段ですね!

WiMAXでおすすめは「Broad WiMAX」

おすすめ窓口BroadWiMAX

webからお申し込みでおトク!
多くの方に選ばれている「Broad WiMAX」!webフォームから月額最安プランをクレジットカード払いで申込めば初期費用18,857円割引適用され、他社の窓口と比べても月々の利用料もおトクです!

▼この窓口限定キャンペーン

お申込みサイトを見る

関連記事