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ソフトバンク光のマイページへログインしたい!できない場合の対処法も

ソフトバンク光のMy SoftBankと光BBユニットの接続方法

ソフトバンク光のマイページであるMy SoftBankにログインすると、ソフトバンクの各種サービスや設定やキャンペーンなどの確認を簡単に行うことができます。

ネットで簡単に契約内容が確認できるのは嬉しいですよね。

とはいえ、ソフトバンクユーザーのなかにはマイページにログインできず困っている方も多いようです。

そこで今回は、ソフトバンク光のマイページで確認できることとログイン方法、ログインできない場合の対処法についてご紹介します!

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ソフトバンク光のログインページMy SoftBankでできること

My SoftBankは、ソフトバンクが提供する各種サービスやオプションサービスの利用や各種登録内容の確認、変更がる会員専用のオンラインサービスページです。

My SoftBankでは以下の確認や手続きを簡単に行うことができます。

  • 契約内容の確認
  • オプション・引越し・解約の手続き
  • 料金お支払い方法の確認や変更・請求書の発行
  • モデムやWi-Fiルーターの設定と接続方法の案内

My SoftBankにログインすると、マイページにそれぞれの項目がボタンで表示されているので確認してみてくださいね。

他にも、引越しの手続きや他の光回線に乗り換える際の解約手続きはもちろん、各種証明書提出もマイページから行うことができます。

My SoftBankにログインでモデムやWi-Fiルーターの接続設定の案内を確認

My SoftBankでは、マイページの上部に表示されている、接続と確認ボタンをクリックするとモデムやWi-Fiルーターの接続設定の案内を確認ができます。

インターネット初心者の方でも、手順に従えば簡単に接続設定を行うことが可能です。

ソフトバンク光の接続方法やモデムなどの設定方法については、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね!

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My SoftBankにログインで支払い料金の確認ができる

My SoftBankにログインして、料金確認・変更ボタンを押すとお支払い料金の確認をができます。

確認の手順は以下のとおりです。

  1. My SoftBankにログイン
  2. 料金確認・変更ボタンをクリック
  3. ○月ご請求合計を選択
  4. 請求書を見るをクリック

「請求明細の印刷」をクリックすることで、請求書をPDF化して印刷することも可能です。

「請求書明細を見る」をクリックすると、月額料金の合計はもちろん、基本料や通話料、通信料、データ定額料などの詳細が一覧で表示されます。

My SoftBankにログインして契約内容の確認しよう

My SoftBankで、契約内容の確認や変更を行うことができます。

  1. My SoftBankへログイン
  2. 「お客様情報」ボタンをクリック

「お客様情報」ページで確認できる契約内容は以下のとおりです。

お客様情報
  • 認証ID(S-ID)
  • 認証パスワード
契約情報
  • カスタマーID
  • お申込み受付日
  • お申込者氏名
  • 連絡先電話番号
  • お申込みサービス
  • 自動更新プラン
  • 自動更新契約期間
  • 自動更新規約更新月
  • 設置場所住所
  • 送付先住所
  • お客様ID
  • アクセスキー
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ソフトバンク光のMy SoftBankへログインする方法

ソフトバンク光のMy SoftBankへログインする方法は、以下の2ステップのみと簡単です。

  1. My SoftBankのページを表示する
  2. S-IDとパスワードを入力する

パソコンはもちろん、スマホやタブレットなどインターネットに繋がるすべての機器からログインができますよ。

My SoftBankのページを表示する

まずは、MysoftBankのトップページを表示します。

My SoftBankにはWebブラウザでアクセスできます。

そのためパソコンのほか、携帯電話やタブレットなどさまざまなデバイスを使用して参照できます。

また、スマートフォン向けに専用アプリも提供されているため、どんな機器を使っても見やすく使いやすくなっているのがうれしいですね。

お使いの機器がインターネット接続さえしていれば、トップページは問題なく表示できるでしょう。

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S-IDとパスワードを入力する

My SoftBankのトップページに表示される「S-IDでログイン」ボタンをクリックします。

S-IDとパスワードを入力すると、マイページへのログインは完了です。

ログインに必要なS-IDとパスワードは、ソフトバンク光を契約した際に送付されてくる書類に記載されている英数字の番号です。

Yahoo!Japan IDでもログイン可能

My SoftBankは、Yahoo!Japan IDでもログインができます。

ただし、初回のログインのみyahoo!Japan IDとMy SoftBankログインアカウントを連携させなければなりません。

My SoftBankトップページに表示される「Yahoo!JAPAN IDでログイン」ボタンをクリックして、利用中のyahoo!Japan IDとパスワードを入力します。

ログインする際のS-IDとパスワードがわからない場合

My SoftBankへのログインに必要なS-IDとパスワードがわからず、ログインできないという方も多いのではありませんか?

S-IDとパスワードの確認と再設定の方法について解説しましょう。

ソフトバンク光契約書類に記載されている

S-IDとパスワードは、ソフトバンク光を契約した際に郵送で送付される契約書類に記載されています。

しかしなかには、契約書類が見当たらず、S-IDとパスワードがわからないと困っている方も。

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S-IDの確認方法

わからなくなったS-IDを確認するには、My softBankもしくは電話で確認ができます。

MysoftBankからS-ID確認する方法

S-ID確認における最も簡単な方法が、以下のページにて確認することです。

アクセスすると「S-IDを確認したい方」というボタンがあります。


引用:SoftBank │ Q&A

こちらをクリックすることで、契約している携帯電話番号あてにSMSにてメッセージが通知され、アナウンスに従って専用ページを参照することで、自身のS-IDを確認できます。

手続きも短時間ですみ、24時間いつでも受け付けていますので、最もオススメです!

電話でS-IDを確認する方法

My SoftBankにログインするためのS-IDは電話でも確認できます。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口に電話をかけることで、上記の書面「利用開始のご案内」を再発行してもらうことができるのです。

書面にS-IDの記載がありますのでそこで確認するという流れですね。

電話番号:0800-111-2009
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

平日はもちろん土日祝いつでも無休です。

また、電話は一般電話、携帯、PHSなどどこからかけても通話料無料なのがうれしいですね。

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パスワードの再設定をする方法

S-IDがわからない場合は、パスワードも覚えていないというケースが多いのではないでしょうか。

パスワードが分からなくなった場合は、再設定を行ってください。

パスワードはMy SoftBankのログインページにS-IDを入力し、「パスワードをお忘れの方」ボタンをクリックすると再設定ができます。


引用:SoftBank │ Q&A

ソフトバンク光の会員ページMy SoftBankにログインできない場合の対処法

My SoftBankにログインできない理由のひとつに、S-IDとパスワードがわからない場合があげられます。

特に、S-IDは、ソフトバンクの会員個人を特定する最も重要なIDです。

My SoftBankにログインするために、紹介したS-IDを確認する方法を試してください。

My SoftBankへのログイン方法やログインできない場合の対処法を詳しく解説している以下の記事をぜひチェックしてみてくださいね。

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まとめ

My SoftBankではソフトバンク光の料金支払いについてや契約内容について等さまざまなことが確認できます。

しかし、頻繁に確認するものでもないことから、ログインできない場合もありますよね。

そこで、ソフトバンク光のマイページであるMy SoftBankにログインできない場合の対処法についても紹介しました。

ログインできない場合はS-IDをネット・電話で確認、そしてパスワードの再設定がオススメですよ。

とはいえ、S-IDとパスワードの確認や再設定は面倒くさい作業ですので、My SoftBankへログインをスムーズに行うために、必要なS-IDやパスワードを大切に保管しておいてくださいね。

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