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特価コムの評判は良い?悪い?注意点もまとめて紹介します!

特価コムで商品を購入するにあたり、気になるのは利用者からの評判でしょう。

商品を安く購入するために、特価コムを利用したいと思ったものの、もしも評判が悪かったら、利用をためらってしまいますよね。

そこでこの記事では、特価コムの評判やメリット、そして注意点も合わせて解説します。

最後まで読めば、特価コムを利用するべきか、さらに利用時に気をつけたいこともわかるので、参考にしてくださいね。

特価コム(特価.com)とは家電やパソコンの通販ショップ

特価コムは、家電製品やパソコン関連の機器を取り扱っている、インターネット通販サイトです。

特価コムは、平成21年5月に、大手通販サイト・ECカレントを運営する株式会社ストリームがソフトクリエイトから買収しています。

特価コム(特価.com)は楽天ポイントがたまりやすい

特価コムは、楽天市場にもショップを出店していて、楽天市場経由で利用すると楽天ポイントが2倍や4倍、多いと15倍になるなど、ポイントを貯めやすいのが特徴です。

楽天市場では、楽天カードやアプリの利用、セール対象日の買い物などで、どんどんポイントを貯められるので、利用方法を見極めて、たくさんのポイントを手に入れてみてはどうでしょうか。

商品自体も安く販売されているので、ポイント還元と合わせれば、二重に恩恵を受けられますよ。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

特価コムは料金が安いことで知られているわよね。しかも、楽天を利用すればポイントがお得になるって嬉しいわ!でも、実際の評判ってどうなんだろう?安いショッピングサイトって評判が悪いイメージがあるのよね…。

那比光太(なびこうた)
こうた

特化コムの評判ってかなりいいんだよ!値段が安いとか発送が早いとか。
とにかく、実際に特価.comを利用したユーザーの口コミを見てみよう。

特価コム(特価.com)は業界最安値で取り上げられるほど値段が安いと評判

特価コムは、業界最安値と言われることもあるなど、値段の安さが評判です。

セールシーズンでなくても値下げがされていて、利用者からは価格への満足の声が、たくさん見受けられます。

【このショップを選んだ理由は?】
お値段安くて安心できそうなショップだったから。
引用:価格.com

1つ目の口コミでは、購入理由に値段の安さが挙げられています。

【このショップを選んだ理由は?】
価格が他社に比べ安かった
引用:価格.com

2つ目の口コミでも同様に、最安値であることが選択理由とされています。

せっかくネット通販で商品を購入するからには、安さは大事ですよね。

以上のとおり、特価コムは商品の販売価格に関する評判が上々です。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

本当に値段が安いことで満足している人ばかりね。さすが業界の中でも安いと言われるだけあるわ!

那比光太(なびこうた)
こうた

「特価」というだけあるよね。特価コムの良い評判はまだまだあるよ!

特価コム(特価.com)が発送が速いことで評判

特価コムは、ただ販売価格が安いだけでなく、発送までの対応が速いことも評判です。

発送に関する評判も、チェックしてみましょう。

【このショップを選んだ理由は?】
品揃い、発送が早い、プラス代引き手数料を安いから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日。
引用:価格.com

1つ目の口コミでは、注文から翌日に荷物を受け取れたと満足の声が上がっています。

誰でも100%翌日に荷物を受け取れるわけではないので注意が必要ですが、頼んだ次の日に荷物を受け取れるなら、どんどん利用したいですよね。

梱包はとてもよかったです。配達も問題なく指定日に到着しました。
価格も安くてまた利用したいと思いました。
また、お値打ち品があれば購入させていただきたいと思っております。
この度は、大変ありがとうございました。
引用:yahooショッピング

2つ目の口コミでも、配達が指定日にちゃんと行われたと、満足していることがわかります。

インターネット通販では、配送に関するトラブルが起こりがちですが、特価コムでは丁寧に対応してくれているのが口コミから読み取れますね。

娘の誕生日プレゼントをギリギリまで悩んで注文が遅くなったのですが、間に合いました。
梱包も連絡も素早く丁寧でした。
引用:yahooショッピング

3つ目の口コミでも、注文から配達までにトラブルなどが起こらなかったと言われています。

以上のとおり、特価コムの評判では、発送に関する好評意見がたくさん見受けられました。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

私、ギリギリまで迷うことが多いから発送が早いのは嬉しいわ!
でも、発送を急ぎすぎて注文した物が雑に扱われていないか心配ね。

那比光太(なびこうた)
こうた

心配いらないよ。発送も早いって評判だからね!しかも、特価コムは時間指定までばっちり!とにかく発送から商品到着までの対応が良いんだよね!

特価コム(特価.com)は梱包が丁寧という評判が多数

特価コムでは、ただ発送までの対応が早かったり、価格が安かったりするだけではなく、梱包まで丁寧に行われていることが、口コミからわかります。

完璧な梱包・高品質・大変満足です。有難う御座いました。
引用:yahooショッピング

1つ目の口コミでは、梱包の丁寧さが挙げられています。

わざわざ意見として梱包の丁寧さに触れられるほどなので、よほど丁寧であると考えられますね。

丁寧に包装されており、きれいな状態で商品が届きました。
引用:yahooショッピング

2つ目の口コミでも、梱包が丁寧で、状態が良かったと説明されています。

ネット通販だと、お店によっては荷物が乱暴に梱包され、箱などが傷ついてしまうケースがあるので、梱包が丁寧だと安心ですよね。

以上のとおり、特価コムは梱包も好評でした。

ただ、特価コムについて以下のような口コミも見つかりました。

梱包は、やり過ぎ
対応は早い
ゆうメールで良いと思います
引用:yahooショッピング

梱包が丁寧すぎて過剰に感じるとの声です。

取り出しに手間取ってしまうため、丁寧すぎるのも考えものですね。

とはいえ、移動時に壊れたりしないように対処してくれていると考えるとやはり、梱包が多少過剰なのが安心できる点てもあるのではないでしょうか。

特価コムは時間指定にも応じてくれると評判

インターネットで商品を購入する際、仕事や幼児の都合から、時間指定で荷物を受け取りたいことがあるでしょう。

特価コムは、時間指定にも応じてくれると評判です。

備考欄で時間指定をお願いしたら応じてくれました。対応が早くていいショップだと思います。
引用:yahooショッピング

1つ目の口コミでは、備考欄に時間指定を記載した結果、しっかり情報を読み取って対応してくれたことが語られています。

【このショップを選んだ理由は?】
評価が良かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】

指定日にスムーズに届いた
引用:価格.com

2つ目の口コミでも、指定日に荷物を受け取れたと、満足の声が上がっていました。

時間指定ができれば、確実に荷物を受け取れるので、安心ですよね。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

素晴らしいわ!発送や梱包についても満足度が高い、しかも時間指定にもしっかり対応してくれるなんて、満足度がすごく高いんでしょうね。

那比光太(なびこうた)
こうた

そのとおり!特価コムは2018年2月にはお客さんから高い評価をもらっている上位1%の店舗に選ばれているんだ。2017年9月度にも選ばれているし、満足度がとにかく高い通販サイトなんだよね!

とはいっても、じつは良い評判ばかりじゃなくて悪い評判もちょくちょく見受けられるんだよね。

特価コム(特価.com)の悪い評判!連絡をしても通じない

特価コムに関する評判の中にはあまり良くないものもあり、目立ったのは、サポート対応の悪さです。

いくつか口コミ評判をチェックしてみましょう。

この店だけは絶対買わない方がいいです
連絡しても一向に音信不通 クレームで楽天本社にいってもらっても音信不通
最低最悪のお店です
2週間今日でたつけどいまだに連絡も商品もなんもなし
しかもクレジット前払いで払っているのにここ詐欺???
引用:楽天市場|みんなのレビュー

1つ目の口コミでは、楽天市場経由で注文した商品が発送されず、問い合わせても返答がないと怒りの声が上がっていました。

先に代金を支払っているのに発送されず、連絡も届かないと、心配になってしまいますよね。

注文してから8日経ちます。
配送状況をメールで問い合わせても全く返事がない。
3日間問い合わせてます。
営業時間は自分が仕事中で電話できないのでメール問い合わせのみ。
どーなってるのか?
いつ配送されるのかなぁ。
引用:楽天市場|みんなのレビュー

2つ目の口コミでも、なかなか発送されず、問い合わせにも応じてくれないと不安になっていることがわかります。

特価コムでは、基本的に注文後はメールでの対応になるので、連絡がなかなか来ないと不安になってしまいますよね。

問い合わせ窓口の対応が悪いという評判がある

特価コムの評判を調べてみると、問い合わせ窓口の対応が良くないという不満の声も見つかりました。

メーカーから初期不良の了承を得て今回返品をして頂けることになりました。
値段が高額だったので有り難かったです。返品した荷物は2/7に到着したようですが(メールで確認済み)4日経ちましたが返金されず、、、2.3日かかるとのことですがまだされません。連絡もなし。返品されている荷物が多いためとの事ですがそんなにかかるのでしょうか?
対応が残念です。
引用:楽天市場|みんなのレビュー

初期不良のため返品手続きをしてくれたものの、返金対応が遅いことに不満を感じているようです。

おそらく休日等が挟まってしまい、対応が遅くなっていると考えられますが、購入代金が戻ってこないと、とても心配になってしまいますよね。

特価コムに商品トラブルなどで問い合わせをする際は、対応が遅れる可能性もあることに、注意が必要ですね。

特価コム(特価.com)は商品が届かないという評判もある

特価コムで買い物をしたものの、なかなか商品が届かないという声がいくつか見つかりました。

初期不良つかまされて1か月近く商品が来ないため買うのをやめたほうがいい 対応悪すぎ
引用:楽天市場|みんなのレビュー

1つ目の口コミは、初期不良品が届いた結果、代替品が届くまでにいつまでもかかってしまいがっかりしたと説明されています。

通常の発送は早いものの、もしも不良品にあたってしまったら、在庫などの都合で受け取りに時間がかかることもあるようなので、ご注意ください。

配送に時間がかかり、指定日に届かず。1月25日注文で1月26日指定。
当然、天候等の影響で物流面にも影響が出る可能性は理解していましたが、厚木から出荷で藤沢の届けなら翌日午前は無理でも届くだろうと考えていました。
結局指定日に間に合わず、友人への誕生日プレゼントでしたが、間に合いませんでした。
「あす楽」というサービスに過度の期待をするべきではないと考えてはいましたが、そのサービスを一つの売りにする以上は、配送会社とのコンセンサスも取っていただき、より良いサービスの実現に努めていただきたい。
なお、本件は配達予定日前日と当日に配送会社に問い合わせをしたところ、配送がいつになるか分からないとのこと。わずかな期待を込めて、指定日翌朝に営業所まで引き取りに行ったところ、荷物がどこにあるか分からないという返答でした。
最終的に配達完了になったのは、翌日夕方でした。
引用:楽天市場|みんなのレビュー

2つ目の口コミでは、楽天市場で「明日届く」と説明された荷物が結局指定タイミングで届かなかったことにがっかりしていることがわかります。

楽天市場における配送タイミングはあくまでも目安ということで、過剰な期待はしない方が良さそうですね。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

キャンセルしたくなったり、問題が起きた場合に問い合わせ窓口が繋がらないってい言うのはちょっと困るわね…。

那比光太(なびこうた)
こうた

とくこはおっちょこちょいだからしょっちゅう問い合わせするもんねー!問題がおきないよう、しっかり疑問点を解決してから注文しないとだめだよ!

那比得子(なびとくこ)
とくこ

だって、速く商品を使いたいんだもの!確認は大事だってわかっているんだけど…。

那比光太(なびこうた)
こうた

まったく仕方ないなぁ。そんなとくこのために、注文時の注意点をまとめたから、見てみようか!

特価コム(特価.com)で商品を注文するときの注意点4つ

特価コムを活用していくにあたり、注意したい点は4つあります。

  • 特価コム(特価.com)の注文方法はインターネットのみ
  • 特価コム(特価.com)の支払い方法は4種類
  • 支払い方法によっては領収書の発行ができない
  • メーカーや代理店から出荷する場合は問い合わせ番号がない場合がある
  • 注文方法や支払い方法など、注文に関する疑問がある方は、チェックしてみてください。

特価コム(特価.com)の注文方法はインターネットのみ

特価コムに実店舗はなく、インターネット以外からの商品を注文はできません。

もし在庫ありの商品でも、例えば電話窓口で購入を申し込むことはできないので、かならずインターネット上で購入手続きをしましょう。

特価コム(特価.com)の注文方法

特価コム公式サイトにおける商品の注文方法は、以下のとおりです。

  1. 欲しい商品をカートに入れる
  2. 不要な機器のリサイクル回収など、オプションを選択する
  3. カートを確認し、「次へ(購入手続きへ)」より購入手続きをする
  4. 配送先や支払い方法を入力し、「この内容で注文する」をクリックして注文完了

配送先の選択画面で、届けるタイミング(日・時間)を指定できるので、希望のタイミングがある場合は設定しておきましょう。

注文を終えると、商品が自宅へ発送されます。

特価コム(特価.com)の支払い方法は4種類

特価コムの公式通販サイトにおける商品代金の支払い方法は、以下の4種類です。

  • 銀行振込
  • 代金引換
  • コンビニ決済
  • ショッピングローン(ご法人様不可)

クレジットカードは、利用できません。

支払い方法を複数に分けることはできず、いずれか1つでの対応となることにもご注意ください。(銀行振込+ショッピングローンなどの組み合わせは不可能)

支払い方法によっては領収書の発行ができない

特価コムで購入した商品の領収書を手に入れたい場合は、必ず銀行振込で支払わなければいけません。

代金引換は送り状、コンビニ支払いではコンビニで発行された明細書、ショッピングローンはローン会社の明細が領収書代わりです。

また、特価コムで銀行振込を選んで発行してもらった領収書はマイページからの印刷対応になるので、ご注意ください。

領収書が必要なのに対応してなく、ネットで自分で印刷しなくてはいけない!一度、ページを切ってしまったら再び領収書のページは開かず結局、会社の物を購入して自腹になってしまった!一週間かかって対応あるみたいだが時間がかかり過ぎる!
他の所は物と一緒に送ってくれるので他の所にすればよかった!
引用:楽天市場|みんなのレビュー

上記の口コミでは、ページを消してしまった結果領収書を印刷できず、対応に手間取ってしまったと語られています。

メーカーや代理店から出荷する場合は問い合わせ番号がない場合がある

商品配送時、代理店やメーカーから荷物が直接出荷される場合は、問い合わせ番号をもらえないことがあります。

問い合わせ番号がないと、届くタイミングがわからないので、ちょっと不安になってしまうかもしれません。

不在で受け取れなかった場合は、不在票を利用して、荷物を受け取りましょう。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

さすがこうたね!わかりやすくまとめてくれて嬉しいわ!あ、ついでにもしものために特価コムの問い合わせ窓口も教えてくれない?

那比光太(なびこうた)
こうた

はいはい。まったく人使い荒いんだから!特価コムの問い合わせ窓口は以下でまとめたよ!

特価コム(特価.com)の問い合わせ窓口

特価コムの問い合わせ窓口は、現在の状況によって異なります。

以下の表に状況ごとの問い合わせ窓口をまとめたので、ご覧ください。

状況
窓口
注文前
電話、03-6858-3338(受付時間平日10:00~17:00 )
注文後
メール、sales@tokka.com
商品お届け後
メール、support@tokka.com

なお、返答まで時間がかかることもあるので、早めに問い合わせを行いましょう。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

注文前、注文後、商品お届け後で問い合わせ窓口が違うのね!注意しなくちゃ。

それにしてもほとんど良い評判ばっかりだったわね~。問い合わせについて注意しておけば、特に問題なく商品を注文できそうだわ!

那比光太(なびこうた)
こうた

分かってくれた?次、家電を注文する時は、安くて速くて丁寧な特価コムから注文してみてね!

まとめ

特化コムの評判は、どのレビューサイトを見ても評価が高いです。

  • 値段が安い
  • 発送が速い
  • 梱包が丁寧
  • 時間指定もしっかり対応してくれる

とくに、上記の4つ良い評判が見受けられました。

一方、状況によってはなかなか問い合わせの返答を得られない、配送が遅いといった悪い評判も稀にですが存在します。

配送日はあくまで目安としてチェックする、問い合わせの際は状況に合う窓口を選択し、あまり焦らずに待つなどして、対応しましょう。

特価コムは、家電製品などを安く注文し、早く受け取れるのが魅力の通販サイトで、楽天市場で楽天ポイントをたくさん貯めることもできるので、欲しい商品がある場合は、特価コムで安く販売されていないかどうかチェックしてみてはどうでしょうか。

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