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特価COMとはどんな通販サイト?口コミ評判・注意点・保証・割引状況を調査

特価COMは、家具や家電をメインに取り扱う大手インターネット通販サイトの一つです。

楽天やYahoo等にもショップを展開しており、目にしたことがある・利用したことがあるユーザーも多いのではないでしょうか?

この記事では、特価COMがどういう通販サイトなのか、購入の流れ・購入者の声・保証や返品手続方法などをご紹介します!

那比得子(なびとくこ)
とくこ

新しく冷蔵庫を買おうと思ったら…特価COMが安いみたい!
でも、特価COMってどんなサイトなのかしら?

那比光太(なびこうた)
こうた

特価COM、使ったことないの?
それじゃあまず、どんな通販サイトか調べていこう!

特価COMとはどんな通販サイト?特徴と注意点

特価コムロゴ

特価COMは主にインターネットで通販事業を展開している企業で、株式会社ストリームが運営しています。

取扱い商品はエアコンやデジタルカメラなどの家電のほか、パソコン本体やパソコン周辺機器にも強く、会計ソフトなどのパソコンソフトも特価で取り扱っています。

中でも、たびたび開催される超特価コーナー・値下げ情報は必見ですよ!

また、特価COMは公式サイトの他にも、Amazon、楽天、YahooショッピングなどのEC通販サイトにも出店しており、たくさんの販売チャネルを持っているのが特徴です。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

結構規模が大きい通販サイトなのね…。

那比光太(なびこうた)
こうた

ちなみに、特価COMの運営元・ストリームは、特価COM以外にも「イーベスト」や「ECカレント」っていう大手通販サイトを運営しているよ!

特価COMは不正アクセスでカード情報の流出はしていない

2014年、株式会社・ストリームが運営する通販サイトがサイバー攻撃を受けました。

「特価COM」もサイバー攻撃を受け、顧客の氏名やメールアドレスは漏洩したものの、クレジットカード情報までは流出しませんでした。

サイバー攻撃事件の後、ストリームはサーバの脆弱性対策を実施しました。

そのため、現在は同様の不正アクセスで情報漏洩が発生することはありませんのでご安心ください。

那比光太(なびこうた)
こうた

過去にサイバー攻撃を受けているから、セキュリティはかなり厳重になったみたい。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

不安ならコンビニ払いや口座振り込みが吉ってトコね。

特価COMに寄せられた口コミ評判を検証!ユーザー評価はいい?

通販サイトを使うとき、一番気になるのが口コミ評判!

特価COMは長期に渡って通販事業を展開していることもあってノウハウが豊富なためか、総合的に見て好評を得ています。

しかし、配送・名義・届くまでの時間などについては懸念点や注意事項もあるようです。

実際に特価COMを使用した人の感想を見ていきましょう。

【楽天】特価COMにユーザーから寄せられた良い口コミ評判・悪い口コミ評判

楽天の特価COMを利用した人の評価をご紹介します。

商品が無事に届きました。対応も配達も丁寧に早く、凄く良かったです。また、利用したいと思いますので、宜しくお願い致します。本当に、ありがとうございました。
評価:5 投稿日:2018/10/18(投稿者:40代・男性)
引用:楽天内 特価コム お客様の声

那比光太(なびこうた)
こうた

非の打ちどころがない評価だ…。
対応・配達ともに丁寧かつ迅速ということは、店舗を持たない通販における重要ポイントをしっかり押さえた対応と言えるね。

初めて利用させていただきました。
私が求めたものは、型が古いものだったにもかかわらず、すぐに発送していただけて本当に助かりました!!
ありがとうございます!
評価:4.33 投稿日:2018/12/03(投稿者:40代・女性)
引用:楽天内 特価コム お客様の声

那比得子(なびとくこ)
とくこ

こっちも良い評価!
店頭だと商品が短いけど、ネットなら在庫が残ってることもあるもんね。
感動した様子が伺えるコメントだわね~。

3日から4日で配送と記載しながら、今だに配送されない。それなら、違うお店にしたのに。
評価:1 投稿日:2018/11/22(投稿者:非公開)
引用:楽天内 特価コム お客様の声

那比光太(なびこうた)
こうた

こっちは配送に関する残念な評価…。
発送予定を過ぎても発送されず連絡も来ないみたい。
商品によっては迅速に対応できないこともあるかもしれないけど、コミュニケーションはしっかりとってほしいところだね。

2018年11月1日 23時35分16秒【新規受付済み】
この時間に注文しました、配送先の間違えにすぐに気付き2~3分後に配送先変更のメールを送信しました、ところが翌日、11/02 9:49に『すでに商品はご注文時の配送先宛に出荷をさせていただいております』と書かれたメールが届きました、この時間に注文して2~3分以内に出荷したというのはにわかには信じられません、結局配送先の変更はかないませんでした。この様な対応は当たり前の事でしょうか。
評価:1 投稿日:2018/11/03(投稿者:50代・男性)
引用:楽天内 特価コム お客様の声

那比得子(なびとくこ)
とくこ

間違えた情報を入力して、すぐに連絡しても修正してもらえなかったのね…。
購入するときは情報の入力は慎重にしたほうががいいみたいね。

【Yahooショッピング】特価COMにユーザーから寄せられた良い口コミ評判・悪い口コミ評判

次に、特価COMのYahooショッピング店について書かれた口コミを見てみましょう。

梱包、配送共に良かったです。
商品に対しての質問にも、親切に対応していただきました。
評価:5 投稿日:2018/12/4
引用:Yahooショッピング内 特価コム お客様の声

那比得子(なびとくこ)
とくこ

梱包や配送に関して、特に心配な点はなさそうね!
質問に対しても丁寧な対応をしてもらえたみたい。
手にとって商品を見れない通販だけに、このあたりが丁寧だと安心できるわね。

梱包はとてもよかったです。配達も問題なく指定日に到着しました。
価格も安くてまた利用したいと思いました。
また、お値打ち品があれば購入させていただきたいと思っております。
この度は、大変ありがとうございました。
評価:5 投稿日:2018/11/27
引用:Yahooショッピング内 特価コム お客様の声

那比光太(なびこうた)
こうた

お得に品物が買えて、指定した日にちゃんと梱包されて届いたみたい!
期待通りに物事が進んで、満足していることが伺えるよ。

梱包は、やり過ぎ
対応は早い
ゆうメールで良いと思います
評価:3 投稿日:2018/10/26
引用:Yahooショッピング内 特価コム お客様の声

那比得子(なびとくこ)
とくこ

一部では過剰梱包では?という声も上がっているわね。
ゆうメールを希望してるけど、配送業者も選べないみたいよ。

心配でコメントしても返事なく、運送会社に、連絡し運送会社の方が詳しく調べて頂き何とか間に合いました。思い出したのですか以前もプレゼントラッピングお願いしたけど、値札ついたまま、先方に着いてました。返信はして欲しいです
評価:2 投稿日:2018/10/4
Y引用:ahooショッピング内 特価コム お客様の声

那比光太(なびこうた)
こうた

発送された商品が届かず心配になった人も!
楽天ショッピングでも、「商品が発送されず連絡が取れなかった」という声があるから、一部コミュニケーション不足なところがネックだね…。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

コミュニケーション不足は不安よね…。
私も商品が届かないことがあったら、繋がるまで鬼電、その後会社に乗り込んじゃうかも~。

那比光太(なびこうた)
こうた

じょ、冗談だよね…?

特価COMで実施されている割引サービス

通販サイトを利用するとき、評判と同じくらい気になるのが「お得かどうか」ですよね。

特価COMはもともと商品価格を抑えて提供しているものの、さらにお得に買える割引サービスがあります。

  • 合計10,800円の購入で送料無料(公式サイト限定)
  • 特定の商品の送料が無料(楽天限定)

いずれも特定条件で送料が無料になるというサービスです。

特にサイズが大きなものを買うときは送料が気になりがちが、送料無料サービスを活用すれば安心して購入できます!

また、特価COMでは送料無料以外にも、定期的な商品の値下げが行われています。

欲しいものが安くなっていないか、 定期的にサイトをチェックしてみましょう!

那比光太(なびこうた)
こうた

もともと価格を抑えて販売しているから、送料無料以外に目立ったキャンペーンはあまり無いみたい。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

「合計10,800円以上の購入で送料無料」
…ということは、大きい買い物だけじゃなくて、まとめ買いで10,800円以上になっても送料無料ってことね!
よし、冷蔵庫と一緒に美顔器と脱毛器も買っちゃおうかな!

那比光太(なびこうた)
こうた

…!!

特価COMのサービスを利用する流れ

特価COMを利用する際は、次の流れで行います。

  1. 商品の検索・決定
  2. カートの中身を確認
  3. 送料や手数料のシミュレーション
  4. 購入手続き
  5. 支払い方法の選択

それでは順にチェックしていきましょう。

1.商品の検索・決定

まずは、サイトにて商品ジャンル一覧や商品検索から目的に商品を探します。

買いたい商品が決まったら、「カートに入れる」ボタンをクリックししてください。

特価com2

商品によっては、設置サービスなどのオプションを選択できます。

必要なオプション等をチェックし終えたら「カートへ進む」をクリックします。

特価com3

2.カートの中身を確認

購入手続きに進む前に、買いたい商品の名前や数、金額に間違いがないかを確認します。

この時点では注文前ですので、数量の変更や購入の取り消しを自由に行うことができます。

問題がなければ「次へ」をクリックします。

特価com4

3.特価COMでは送料や手数料のシミュレーションができる!

特価COMでは、購入品の発送にかかる送料と、支払い方法によって発生する手数料を確認できます。

支払い方法を切り替えることで手数料の確認ができますので、お得に買える方法はあるか、チェックすることをオススメします。

特価com5

4.購入手続き

特価COMでの商品購入には、ユーザ登録が必要です。

初めて特価COMを利用する方はここでユーザ登録手続きに進んでください。

特価com6

ユーザ登録が完了した方、あるいはすでにユーザ登録済みの方は、支払い方法の選択へ進みます。

5.支払方法の選択

特価COMでは下記の支払い方法を選択できます。

名称
内容
代金引換
発送してもらった商品を受け取るときに、宅配業者に代金を渡す方法。
銀行振込
指定口座に前払いで代金を振込み、お店側で確認が取れたら商品を発送する方法。
コンビニ決済
指定用紙を使用して代金をコンビニで支払う方法。前払い方式。
価格.com安心支払い
(クレジットカード払いはこの方法)
価格比較サイト「価格.com」が代金のやり取りを仲介するサービス。
クレジットカード決済したい方はこちらを選択してください。
カード番号は特価COMには伝わりません。
ショッピングローン(分割払い)
お店が契約するローン会社が代金を立て替え、購入者は代金をローン会社に分割で支払う方法。

最近ではクレジットカード払いのみにしか対応していない会社も増えている中、コンビニ払いや代引にも対応しているのは嬉しいポイント。

高額な商品など、受け取ってから代金を支払いたいという方の需要にも応えています。

その他一般的な支払い方法にはすべて対応しているため、ご都合の良い支払い方法を選択可能です。

那比光太(なびこうた)
こうた

あとは、商品が発送されてくるのを待つだけ!

那比得子(なびとくこ)
とくこ

ふむふむ…。
ネット通販ってハードルが高いけど、けっこう手軽に手続きできるものなのね。

特価COMで領収書を出してもらう方法

特価COMで購入した商品の領収書発行は、支払い方法によって変わります。

名称
領収書印刷
備考
銀行振込
マイページより印刷可能
代金引換
不可
配送業者の送り状が領収書となる
コンビニ
不可
コンビニにて支払い時に発行される
ショッピングロール
不可
ローン会社からの明細が領収書となる

銀行振込の場合、パソコンを使って自分で領収書を印刷する必要がありますよ。

<特価COMで銀行振込した場合の領収書発行手順>

  1. 商品出荷完了後にマイページや購入情報確認ページにて該当商品を選択
  2. 領収書発行をクリック
  3. 印刷

それでは順にチェックしていきましょう。

特価com7

まず、特価COM会員の方はユーザ情報を入力してログイン、会員登録していない方は「購入情報を確認する」をクリックします。

特価com8

次に、必要に応じて宛先を編集し、問題なければ「印刷プレビュー」をクリックします。

※プレビューできるのは、回数:5回まで 期間:3ヶ月まで ですのでご注意ください。

特価com9

最後に、領収書の見た目を確認し、プリンタで印刷します。

那比光太(なびこうた)
こうた

コンビニ払いや代引きで支払いした時、つい領収書を捨てないように気をつけなきゃ!

特価COMの長期保証の仕組み・保証期間

特価com10

特価COMでは、購入商品の保証を延長してくれる「長期保証」のサービスがあります。

長期保証とは、商品のメーカー保証期間が終了したあとも、引き続き特価COMが保証サービスを提供するというものです。

追加保証期間は商品カテゴリにより異なります。

長期保障期間
対象商品
3年
パソコン(デスクトップパソコン、ノートパソコンともに)、タブレット、プリンター、ヘッドホン、ヘッドホンアンプ、レーダー探知機、ドライブレコーダー、ETC、ゲーム機 など
5年
上記以外

※上記は、メーカー保証+特価COM長期保証を合算した年数です

特価COMの長期保証は、商品購入金額(税込)の5%の追加支払いで加入できます。

電気製品は使っていくうちに故障する可能性がありますし、特に高額商品を購入した方や、あまり機械に詳しくない方などは加入しておくと安心です。

特価COMの長期保証利用方法

特価COMの長期保証の加入は簡単!

商品を買い物かごに入れる際に、「5年長期保証に加入」にチェックを入れるだけです。
※「5年長期保証に加入」が表示されない商品は、保証の対象商品ではありません

特価com11

「5年長期保証に加入」にチェックを入れると商品金額に保証料がプラスされますので、あとは商品金額と保証料をまとめて支払えば、長期保証に加入できます。

また、特価コムマイページの商品購入履歴から、買った商品・買った日・保証期間の期限確認がまとめてできますよ。

特価COMで長期保証を利用する際の注意事項

特価COMの長期保証は、商品購入時にしか加入できません。

商品購入後に長期保証への加入はできませんので、商品購入時は長期保証を付けるかどうか、よく検討してくださいね。

特価com12

また、特価COMの長期保証は、メーカー保証+特価COM保証期間の合計で5年となります。

仮にメーカーが3年保証だった場合でも、長期保証期間は合計5年から変わりません。(その場合、特価COMの保証は2年です)

メーカー保証期間に合わせて合計の保証期間が延びるわけではないため、注意してください。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

私が買いたい冷蔵庫は、10年以上使う予定だから…。
万一を考えると、長期保証を付けたほうがお得かしらね。

特価COMの商品を返品・交換する条件と方法

特価COMでは、原則的に返品不可です。

商品に初期不良があった場合、特価COM側の過失により誤った商品が届いてしまった場合は、同一商品の正規品に交換してくれますが、返品や差額を支払っての別商品交換はできません。

特にサイズや色など、間違えやすい部分は念入りに確認してくださいね。

特価COMの問い合わせ電話番号

特価COMへの問い合わせ方法は下記のとおりです。

問い合わせ手段
内容
対応時間
休日
メール
sales@tokka.com
受付はいつでも
回答は月曜~金曜のみ
土曜・日曜・祝祭日
※年末年始のお休みなどは別途サイト上で告知
電話
03-6858-3338
(注文前専用)
通常営業日 10:00-17:00
那比光太(なびこうた)
こうた

ちなみに、商品購入後の問い合わせ方法はメールのみになるよ!

まとめ

特価COMは、家電を中心に取り扱う大手通販サイトです。

商品代金が安くなっているほか、送料無料キャンペーンや特価セールなどをたびたび実施しているため、購入前はまず公式サイトをチェックして、実施中のキャンペーンを確認しましょう。

なお、口コミ評判も上々ですが、一部で「商品を頼んだのに届かない」「発送予定を過ぎたのに発送されない」という声もありますので、問い合わせ番号はしっかり確認しておきましょう。

那比得子(なびとくこ)
とくこ

楽天カードを持っているなら、楽天の特価COMページから注文すれば、ポイントがたまってさらにお得よ!

那比光太(なびこうた)
こうた

ソフトバンクユーザーなら、Yahooショッピングの特価COMページから注文すれば、いつでもポイント10倍だよ!

フレッツ光と同じ品質でフレッツ光より安くなる?おすすめ光回線3選

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