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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

結局どうなの?フレッツ光の評判・口コミの真実を探って分かったこと

フレッツ光と他社光回線の評判からわかるフレッツ光の魅力!

フレッツ光とはNTT東日本とNTT西日本が提供している光回線を用いたインターネットサービスです。
かつ現在全国シェアNo1ととても人気があり、その知名度に裏打ちされた信頼感があります。

しかしインターネット上でフレッツ光の評判を見てみると、いいという話を聞く一方でよくないウワサも聞きます。

実際のところどうなのでしょうか?

今回はそんなフレッツ光に対する口コミを見るとともに、その真実について調べてみました。

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フレッツ光の評判や口コミ

フレッツ光についてインターネットなどで調べてみますと、いいという話を聞く一方でよくないウワサも聞きます。

まずはフレッツ光の口コミについてみていきましょう。

フレッツ光のいい評判


フレッツ光は回線も安定していて快適ですね。


フレッツ光おすすめといった声が見られます。


やっぱりフレッツ光は利用者が多い点で安心ですね。

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フレッツ光の悪い評判


速度が遅いといった口コミはよく目にする気がします。


料金が高いといった声もありますね!

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実際のところどうなの?

料金が高い、速度が遅いといった口コミが見られるフレッツ光。
しかし実は他社の回線を利用するときとそんなに変わらないんです。

料金や速度について詳しく見ていきましょう。

他社と比べた料金の点について

まずは料金についてみていきましょう。

光コラボやauひかりの料金体系は「戸建て・マンション」の区別だけで、マンションの世帯数は関係なく一律にしている事業者が多いです。

対してフレッツ光の場合、マンションの世帯数によって料金プランは異なります。

そのことを踏まえて比較してみたのでまずは、チェックしてみてください。
ちなみにここでの料金は、各種割引適用後の実質料金で表記してあります。

回線名プランマンション戸建て
フレッツ光(東日本)プラン22,950円
プラン13,350円
ミニ3,950円
4,600円
フレッツ光(西日本)プラン22,950円
プラン13,350円
ミニ3,950円
3,810円
ドコモ光4,000円5,200円
ソフトバンク光3,800円5,200円
auひかり3,800円5,100円

ちょっとわかりにくいかもしれませんが、フレッツ光のマンションタイプの場合は「プラン2・プラン1・ミニ」と3種類の料金プランがあります。

<プラン2>16契約以上見込める場合
<プラン1>8契約以上見込める場合
<ミニ>4契約以上見込める場合
プラン2だと共有して利用する人が多く、特にゴールデンタイム(19~23時)に回線速度が低下する可能性が高いですが、最安値で利用できます。

上記におけるフレッツ光の料金にプラバイダ料金がプラスされます。
プロバイダ料金は会社によってまちまちですが、だいたい500円~1000円くらいだと考えておくとよいでしょう。

気づいた方もいるでしょうが、プラン2の方がドコモ光やソフトバンク光に転用すると、条件によっては高くなってしまう恐れがあるのです。
プロバイダ料金をプラスしてもです。

そのため、世帯数が多いマンションに住んでいる方は、転用しなくても十分安い料金で利用できている場合があるといえます。
料金について今一度確認してみることをおすすめします。

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速度について

フレッツ光の速度は最大1Gbps。これは大手キャリアから提供されているauひかり、ドコモ光、ソフトバンク光と同じ通信速度です。

もちろん1Gbpsというのはベストエフォート時。
最大このスピードが出ますよという値なので、常に1Gbpsの通信速度を誇るわけではありませんが、これはどの回線会社にも同じことがいえます。

特にドコモ光ソフトバンク光といった光コラボの場合、フレッツ光の回線を借りてサービスを提供している状態なので、回線が原因で速度が遅くなるといったことはあまり起こらないでしょう。

もちろん台風などで回線自体に障害が起こっている場合などには、速度が遅くなったり繋がらないといったことが起こりますが、一時的なものでありずっとではありません。

他に速度が遅い場合に考えられる原因としましてはパソコンのスペックなどの問題や、プロバイダによるものなどが考えられます。

夜間など特定の時間にいつも速度が低下するということであれば、それはプロバイダの利用が混雑している可能性があります。

この場合の対策としては、プロバイダを乗り換えるなどがあげられます。

【関連記事】フレッツ光の速度が遅い!3つの主な原因の種類とそれぞれの改善策

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カスタマーサポートについて

また信頼という点で見ると、カスタマーサポートの評判もいいです。
インターネット利用者であれば、分からないことを質問する機会も多くなるでしょうから、この点も助かりますね。

お問い合わせ先をあげておきます。

オプションサービスの変更や解約、引っ越し・移転などに関するお問い合わせ

フレッツ受付センター(エリア内から):0120-116116(NTT東日本/西日本とも)

サービス内容についてのお問い合わせ

NTT東日本(受付時間午前9時~午後5時、土日・祝日も営業):0120-116116
NTT西日本(受付時間午前9時~午後5時、土日・祝日も営業):0800-2002116

料金についてのお問い合わせ

NTT東日本:0120-116116

※NTT西日本は請求元によって電話番号が変わります
NTTファイナンスよりご請求のお客さま:0800-333-5550
NTT西日本よりご請求のお客さま:0120-747488

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故障やトラブルのお問い合わせ先

・NTT東日本
フレッツサポートセンター(24時間年中無休) 0120-000113

・NTT西日本
フレッツサポートセンター 0120-248995(エリア内から)
0120-248842(NTT東日本エリアから)

【関連記事】フレッツ光の問い合わせ窓口について!営業時間や連絡手段は?
【関連記事】フレッツ光の料金確認方法!詳細はNTT料金センターへ!

光ポータブルについて

フレッツ光を利用するにあたって覚えておきたいのが光ポータブルLTEです。
光ポータブルLTEとは何かというと、フレッツ光西日本が提供しているモバイルWi-Fiルーターのサービスです。

東日本では残念ながら2017年5月31日でサービス終了してしまいましたが、西日本では今でも申し込むことができます。

このサービスはフレッツ光またはコラボ光をご利用の方だけが申し込めるオプションサービスです。

通信速度下り最大100Mbpsの高速通信「LTE」に対応したモバイルWi-Fiルーターを月額300円にてレンタルできます。
モバイルWi-Fiルーターはコンパクトで持ち運びが可能ですので、外出先でも気軽に高速インターネットを楽しめます。
また工事などを一切する必要がなく、機器が届いたらすぐに利用できます。

こうしたLTEに対応したWi-Fiルーターは市販もされていますが、購入する場合は1.5万~2万円ほどかかってしまいますので、これを月額300円にてレンタルできるというのはとてもお得といえますね。

光コラボについて

ここまでフレッツ光を利用した方がいいということを述べてきましたが、場合によってはコラボ光に転用することでお得にネットが利用できるパターンもあります。
それは代理店などからもらえるキャッシュバックを考えた場合です。

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光コラボに申し込むメリット

光コラボに申し込むメリットは何かというと、申し込みが一社で済む点と、オリジナルサービスを受けられる点です。

通常フレッツ光であれば、NTT東日本/西日本が提供するフレッツ光への申し込みとは別に、プロバイダへの申し込みを行う必要があります。
しかし光コラボであれば、一社での申し込みで完結してしまいます。
つまり、インターネット回線とプロバイダを同時に申し込むことができます。

さらにもう一つのメリットが、光コラボ独自のオリジナルキャンペーンを受けられる点。
たとえばソフトバンク光であれば、SoftBankのスマホと一緒に契約すると、スマホ料金が一人当たり1,522円割引です。

その他、公式サイトではなく、代理店から光コラボを申し込むことで、高額なキャッシュバックを受け取れる可能性があります。

先ほどのソフトバンク光の場合。
こちらのLifeBankという代理店からソフトバンク光を申し込んだ場合、最大70,000円のキャッシュバックがあります。

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光コラボについてもっと詳しく知りたい方はこちらを。

【関連記事】光コラボレーションのおすすめは?料金・割引オプションなど徹底比較!

転用する際の注意点

フレッツ光から光コラボへ乗り換えることを転用といいます。

フレッツ光から光コラボへの転用は、解約金不要でできます。
しかし光コラボからフレッツ光へ戻すとなると複雑な手続きが必要となってきます。
その場合はフレッツ光を新規契約することになるため、再度初期費用などが発生するのです。

そのため転用はよく考えてから行ったほうがいいといえます。

転用についてもっと詳しく知りたい方はこちらを。

【関連記事】光コラボレーションの転用まとめ!メリット・デメリットを調査

料金プランについてよく考える

ここで、すでにフレッツ光を利用しており、光コラボへの乗り換えを考えるのであれば、「月額料金はいくらになるのか」、「サービス内容とは?(キャッシュバック、スマホセット割)」の2つの点を考慮しましょう。

これは新規で、光コラボへと申し込む場合も同じです。また光コラボでは、申し込み可能な正規代理店が複数存在します。
代理店によってキャッシュバック額に違いがあるので、その点も比較しておく必要があります。

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まとめ

ここまでフレッツ光の口コミからはじまり、あらためてフレッツ光についてみてきました。
その結果、フレッツ光は結構いい回線なんじゃないかという結論にたどり着きました。

フレッツ光

2,300円~
5.9

月額料金の安さ

6.5/10

通信速度の速さ

6.5/10

通信速度の安定性

6.3/10

キャンペーンの充実度

3.4/10

サポートの良さ

6.8/10

長所

  • サポートセンターの対応が丁寧
  • ネットをあまり使わないならライトプランなどで月額料金を下げられる

短所

  • 光コラボと比べると料金が割高
  • プロバイダによっては速度が遅くなる
  • キャッシュバック金額が少ない

・料金や速度についてはフレッツ光は他社とそんなに変わらない
・キャリア1社に縛られてしまう点も考慮しよう
・転用する際はよく考えて

上記の点を考慮した上で、自分にとって一番最適な方法でインターネットを利用しましょう。
それでは快適なインターネット生活を!

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携帯と光のセット割引に注目!キャリア別おすすめランキング

光回線は、フレッツ光以外にも、SoftBank 光auひかりドコモ光NURO光コミュファ光など数十社を超える回線業者があります。

インターネットを利用すると、毎月の出費になるので、できるだけ料金をおさえて、速度が安定する高品質な光回線を選びたいですよね!

例えば、ソフトバンク光やドコモ光は、携帯キャリア業者の中でも「光コラボレーション」なので、フレッツ光と同じ回線を使い、速度や品質もフレッツ光と同じ。そして持っている携帯の月々の料金の割引が適用されます!

auひかりは、光コラボではなく、独自の光回線サービスとなりますが、速度の評判も良く、au携帯とのセットで割引するサービスがあります。

紹介した3大キャリアのインターネット回線に限らず、携帯と光をセットにすることで毎月の携帯料金を割引されることが安くさせるポイント!

ただインターネット回線は選択肢が多く、インターネットを申込む上で不安な気持ちになります・・・

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

結果的に、光回線の選ぶポイントとして、「速度が安定するのか」、「料金は結局月々いくら支払うのか」、「解約金はいくらなのか」が重要です!

また「どのプラン」を利用するかで、無駄に払う料金をなくす方法ということもおさえておきましょう。これは申込む際に、窓口で念入りにプランの相談をすることが大切です。

フレッツ光ナビ運営局で、キャリアごとの「光回線・光コラボ」の料金・速度・キャンペーン・乗り換えで人気の回線」を調査し、評価順でランキングにしてみました!ぜひ参考にしてみてくださいね!

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コメント

  1. しゅん より:

    月額料金の安さ

    5.00

    通信速度の速さ

    10.00

    通信速度の安定性

    10.00

    キャンペーンの充実度

    5.00

    サポートの良さ

    8.00

    フレッツ光が田舎の町に導入されて、すぐにフレッツ光に加入しました。
    それまではADSLを使用していましたが、ADSLと光回線では通信速度を計測していませんが、動画を見る時には体感できるくらいのかなりの差がでていました。
    アナログ電話から光電話に変更とセキュリティ、無線LANカードレンタル含めて月額がトータルで8000円位でした。
    数か月すると転用加入を勧めるセールスの人が訪問されました。その時には特に何も感じなかったのでそのままフレッツ光に保留していました。
    スマホが全員AUですので転用時に特にメリットもありませんでした。しかし、AUスマートバリュー対応の転用先が見つかりそこで転用しました。
    ネット通信で映画をよく見るのですが、体感では特に速度の変化は感じられませんでした。
    スマートバリューに加入したことでネット代は特に変化は見られませんでしたが、通信費のトータルを安く抑えることができました。転用してよかったとおもいました。しかし、転用時にフレッツ光より安くなるとセールスをされていましたが、特に月額代金がやすくなったとはおもえませんでした。
    一戸建てなので転用時に工事費がかなりかかると思われましたが、特に工事はなく書類のみの変更で特に転用時の負担はありませんでした。
    スマホ等のキャリアで転用先やネット通信の会社が選べる方は色々な通信会社を検討して通信費を抑えることをおすすめします。

  2. 狩野俊隆 より:

    月額料金の安さ

    8.00

    通信速度の速さ

    7.00

    通信速度の安定性

    7.00

    キャンペーンの充実度

    6.00

    サポートの良さ

    9.00

    当方は九州地方に住んでいます。NTT西日本のフレッツ光を2009年10月から2017年11月まで利用していました。現在はフレッツ光ネクストに切り替えています。

    プライベートでも、仕事でもインターネット回線は当方には必須のツールです。ADSLの倍近くも回線使用料がかかることで最初は悩みましたが、何よりもネットを介した仕事に利便性を求めていた手前、NTT西日本のフレッツ光に加入するのにそう時間はかかりませんでした。

    最初の2カ月間のみプロバイダ・回線使用料無料で契約しましたが、その後も10%から最大20%オフの特約がつくなど、現在はADSLの頃とさほど変わらない月額料金で利用が可能になっています。

    今も昔もNTTは通信事業者として、リーディングカンパニーとしての社会的責任を常に果たし続けているような気がします。10年間に数回、自然災害による通信障害に見舞われましたが、復旧が早いので利用に全く不安がありませんでした。カスタマーサービスに問い合わせてみれば、丁寧かつ迅速な応対ぶりが分かると思います。

    肝心の速度に関しては、例えば動画はどの時間帯でも全く問題なく視聴できますが、以前と違って光回線の利用者が急激に増えたことに伴ってサーバーが混雑し、再生が時として重くなるのは止むを得ないことなのかもしれません。

    速度の安定性については、用途に応じてネットの利用時間帯を分ける必要があるかもしれません。例えばダウンロードに関係するものは朝方~夕方まで、逆にアップロードに関係するものは夕方~夜間までが安定する傾向にあります。

    ドコモ光などスマホとの割引通算併用ではなく純粋にネット回線として利用するのであれば、フレッツ光またはフレッツ光ネクストで十分だと思います。フレッツ光ネクストはルーターがなくなった分、通信速度も飛躍的に伸びましたのでこれからのネットライフが非常に楽しみです。

  3. ケパブ より:

    月額料金の安さ

    9.00

    通信速度の速さ

    0.00

    通信速度の安定性

    1.10

    キャンペーンの充実度

    5.20

    サポートの良さ

    2.80

    午後8時~0時あたりはニコニコ動画すら見れない
    昼間は29.004Mbps程度出るのに夜は1Mbps出ればいい方

    1. ケパブ 様
      この度は大変貴重なご意見(コメント)をいただきありがとうございます。

      日中と夜間での速度差がすごいですね・・・
      実は当運営局でも速度についてとても関心があります。

      実際どの回線が安定するのか、地域での影響など
      今後、調査を行っていきたいと考えております。

      ケバブ様のご意見も今後の記事作成においてご参考にさせていただきます。

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