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ドコモ光の電話番号の追加と引継ぎの方法|番号が変わるケースも紹介

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ドコモ光 電話番号

ドコモ光へ乗り換えたり、ドコモ光を解約するとき固定電話の電話番号は、状況によって継続できるか変更されるかが異なります。

そこで、ここではドコモ光の電話番号の追加方法、引き継ぎできる場合とできない場合、さらに、電話番号が変わってしまうケースについて解説します。

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電話番号を追加したい場合の方法

電話番号を追加するためには、ドコモ光電話の2つの不可サービスを利用することで可能です。

【関連記事】フレッツ光のひかり電話のまとめ!サービス内容から解約方法まで

方法1.ダブルチャンネル

ダブルチャンネルは、ドコモ光電話1契約で、同時に2回線分の通話ができるサービスです。2世帯住宅や店舗権住宅での利用に便利です。月額200円で利用ができます。

方法2.追加番号

ドコモ光電話の契約番号に4つの電話番号が追加できるサービスです。合計で5つの電話番号を持つことができます。月額100円で利用ができます。

この設定には、ルーターの設定が必要な場合があります。

ルーターの設定は基本自分で行うものですが、設定をサポートしてくれるサービスがあります。サポートサービスの詳細は下記の関連記事から確認ができます。

【関連記事】ドコモ光のネットトータルサポートとは?内容・料金・割引詳細を解説

スマホを光電話の受信機として利用する

専用アプリをインストールすれば、自宅がWi-Fi環境の場合、スマホを光電話の受信機として利用ができます。自宅の固定電話と同じ番号が利用できます。

問い合わせ先

電話番号の追加に関しては、下記の窓口に問い合わせればより詳しいサービス内容を聞くことができます。

ドコモ インフォメーションセンター
ドコモ携帯電話から:151
一般電話から:0120-800-000

光電話についてより詳しく知りたい人は、1度電話して聞いてみるといいでしょう。

また、ドコモショップでも相談することが可能です。

ドコモ光の無料相談窓口

電話番号の引き継ぎができるケース・できないケース

電話番号が引き継ぎできるケースと、できないケースを状況別にご説明します。

フレッツ光からドコモ光へ乗り換える場合

フレッツ光からドコモ光へ乗り換える場合は自宅にある回線をそのまま利用する(転用)ので、電話番号をそのまま引継ぐことができます。

電力通信事業者などフレッツ光以外の光電話で利用している番号

電力通信事業者などフレッツ光以外の光電話で利用している番号は、NTTの電話加入権があるかで引き継げるかが変わります。

<電話加入権あり>
NTTのアナログ電話の加入権があれば、乗り換え先の光回線でも同じ番号を使い続けることができます。

<電話加入権なし>
NTTの電話加入権がなければ番号を引き継ぐことができないので、ドコモ光で新しい電話番号を発行しなければいけません。

問い合わせ先

電話加入権の有無は、下記のNTTの窓口に電話をすれば確認できます。フレッツ光以外のサービスからドコモ光への乗り換えを考えている人は、1度連絡して聞いてみましょう。

NTT 電話サービス問い合わせ窓口
0120-116-116
※NTT東日本・NTT西日本共通

なお、電話加入権の確認は契約者本人でなければできないので注意してください。

ドコモ光からフレッツ光以外の回線へ乗り換えた場合

ドコモ光からフレッツ光以外のインターネット回線に乗り換える場合も、電話加入権があるかで電話番号を引継げるかが変わります。

<電話加入権あり>
電話加入権を持っていれば乗り換え先に番号を引継ぐことができますが、NTTに電話をして1度アナログ回線に戻す必要があります。

<電話加入権なし>
電話加入権を持っていないと、乗り換え先に番号を引継ぐことができず、新しい番号を発行しなければいけません。

問い合わせ先

先ほどもご説明した通り、電話加入権の有無はNTTの窓口で確認できます。

NTT 電話サービス問い合わせ窓口
0120-116-116
※NTT東日本・NTT西日本共通

電話加入権を持っていれば、そのままアナログ回線に戻す手続きができます。この手続きをアナログ戻しといいます。

アナログ戻しについては、下記の関連記事にて詳しく説明しています。

【関連記事】アナログ戻しでソフトバンク光乗り換え時も電話番号の変更が不要!

電話番号が変わる2つのケース

ドコモ光の電話番号が変わってしまうケースを2つご紹介します!

ケース1.引っ越し・移転の場合

引っ越しによる移転の場合、市や県をまたぐと電話加入権を持っていても電話番号は変わります。

厳密にいうと、現在利用している電話番号は廃止になるので、ドコモ光電話の新規申し込みをしなければいけません。

新しい電話番号を発行するには、2,000円の費用が発生します。同位置市区町村内での引っ越しであれば、電話番号は変わりません。

問い合わせ先

ドコモ光の引っ越し手続きは、ドコモショップか下記の電話窓口で行うことができます。

もちろん、引っ越し手続きの内容を聞くことも可能です。

ドコモ インフォメーションセンター
ドコモ携帯電話から:151
一般電話から:0120-800-000

ケース2.ドコモ光を解約してフレッツ光へ乗り換えた場合

ドコモ光を解約してフレッツ光に乗り換える場合、電話加入権を持っていなければ電話番号が変わります。

電話加入権を持っていても、ドコモ光から乗り換える場合は1度NTTに連絡して、光電話の番号をアナログの電話回線に戻す手続きをしなければいけません。

問い合わせ先

ドコモ光電話の番号をフレッツ光に引継ぐには電話加入権が必要なので、NTTの電話窓口に有無を確認する必要があります。

下記のサービスの問い合わせて電話加入権があれば、アナログ回線に戻す手続きをしてからフレッツ光を申し込みます。

NTT 電話サービス問い合わせ窓口
0120-116-116
※NTT東日本・NTT西日本共通

電話加入権を持っていなければドコモ光電話の番号は廃止になり、フレッツ光で新しい電話番号を発行します。なお、ドコモ光を解約するとき違約金が請求される可能性があります。

【関連記事】ドコモ光を解約したい|解約方法と違約金を調査

まとめ

ドコモ光に乗り換えるときは、契約しているインターネット回線のサービスや電話加入権の有無で電話番号が引き継げるかが変わります。

フレッツ光からドコモ光へ乗り換える場合、電話加入権の有無に関係なく番号を引継ぐことができます。フレッツ光以外のサービスから乗り換える場合は、電話加入権がないと電話番号を引き継げません。

ドコモ光を解約して他のサービスに乗り換える際に電話番号を引継ぐには、電話加入権が必須です。

【関連記事】ドコモ光で問題発生|解決手段とお問い合わせ先は?(https://flets.hikakunet.jp/4073.html)

利用しているサービスと電話加入権の有無を確認すれば、すぐに番号が引き継げるかがわかります。

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