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BIGLOBE WiMAXの解約方法を解説!解約時の注意点とは?

BIGLOBE WiMAXの解約を検討していても、「退会と解約の違い」「メールが使えなくなる」「解約金・違約金」など、さまざまな懸念事項がありますよね。

また、解約手順もわかりづらく、BIGLOBE WiMAXの解約にお悩みの方も多いです。

そこで今回は、BIGLOBE WiMAXの解約手順や、解約の際の注意事項などBIGLOBE WiMAXの解約に関する全般を解説します。

解約と退会の違いとは?

BIGLOBEでは、「解約」と「退会」は別の意味を持ちます。

「解約」とは、BIGLOBEのサービスの中の一部を解除することです。

WiMAXを利用しているならWiMAXのサービスだけを解除することを「解約」と言います。

一方、「退会」とは、BIGLOBEが提供しているすべてのサービスを解除することを意味しています。

BIGLOBEを退会すると、WiMAXだけでなくインターネット固定回線も解除されてしまいますので、「外出先ではインターネット接続サービスは必要ないけれども、家庭ではインターネットを利用したい」と思っていても、すべての場所でインターネットが利用できなくなってしまいます。

また、BIGLOBEのメールアドレスやBIGLOBEで開設した個人ホームページ、ブログなども利用不可になってしまいます。

BIGLOBEのWiMAX解約方法

BIGLOBEのサービスは残してWiMAXだけを解約するときは、公式サイトかインフォメーションデスクで手続きを行います。

BIGLOBEのメールアドレスやホームページサービスなどを利用し続けたい人は、かならずWiMAX解約後も利用できるのか確認しつつ手続きを進めていくようにしましょう。

公式サイトから解約する手順

BIGLOBE公式サイトの「解約する」ボタンをクリックし、ログイン用のメールアドレスかユーザID、そしてBIGLOBEパスワードを入力しましょう。

後は、流れに沿ってボタンをクリックしていけば解約手続きが完了します。

電話から解約する手順

BIGLOBEのインフォメーションデスクからも、解約手続きを進めることができます。

0120-86-096203-6385-0962(いずれも年中無休9:00~18:00)に電話をかけ、音声案内が流れたら「4(モバイル)」→「3(退会手続き)」→「1(退会手続きを希望)」の順にボタンを押しましょう。

BIGLOBE WiMAXに解約金はある?

BIGLOBE WiMAXの解約は、オンラインや電話で簡単にます。

しかしながら、解約するタイミングによっては、後日、解約違約金が請求されることもあります。

更新月以外は解約金が発生する

2年契約プラン
3年契約プラン
4年契約プラン
更新月
(違約金不要で解約できる月)
24ヶ月目、48ヶ月目、72ヶ月目…
36ヶ月目、72ヶ月目、108ヶ月目…
48ヶ月目、96ヶ月目…
違約金
契約月~12ヶ月目:19,000円
13~23ヶ月目:14,000円
25ヶ月目以降:9,500円
契約月~12ヶ月目:19,000円
13~24ヶ月目:14,000円
25ヶ月目以降:9,500円
契約月~12ヶ月目:19,000円
13~24ヶ月目:14,000円
25ヶ月目以降:9,500円

更新月以外のタイミングで解約すると、解約違約金が請求されます。

BIGLOBEWiMAXは契約した月を0ヶ月とすると、契約期間によって24ヶ月目・36ヶ月目・48ヶ月目が更新月となり、違約金不要で解約できます。

ほとんどのWiMAXプロバイダでは、契約した月を0ヶ月目とすると、更新月が25ヶ月目・37ヶ月目・49ヶ月目に訪れますので、BIGLOBE固有の数え方を間違えないようにしてください。

更新月の確認方法

契約月数はBIGLOBEのマイページにログインして確認できます。

電話で確認したい人は、インフォメーションデスクに電話をかけ、音声案内が流れたら「4(モバイル)」→「1(契約内容の確認)」→「3(契約解除料金や契約更新月の確認)」の順にボタンを押してください。

当月解約ができるのは25日まで!

BIGLOBEWiMAXでは、当月中の解約が可能なのは25日までに解約手続きを完了した人のみとなっています。

26日以降に解約手続きをすると翌月解約となってしまい、タイミングによっては解約違約金を請求されることもありますのでご注意ください。

なお、解約月の利用料金は日割り計算されません。

途中で契約プランを変更した場合の違約金

契約してから途中でプランを変更した人は、新しいプランが適用されたプラン変更月を1ヶ月目として契約月数を数えます。

新しいプランが2年契約プランの場合は、新しいプランが適用された月を1ヶ月目として24ヶ月目に違約金不要で解約できる「更新月」が訪れます。

解約金負担のプロバイダに乗り換えて解約金をおさえる裏技

解約金が発生する場合、解約金を負担してくれるプロバイダに乗り換えることで、BIGLOBE WiMAXの解約に必要な解約金・違約金を負担してもらう方法もあります。

例えば、BroadWiMAXなら乗り換えの際に必要な解約金・違約金を最大19,000まで負担してくれますので、「乗り換えたいけど解約金の支払いが厳しい」という方にはオススメですよ。

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端末残債代を一括で支払う必要がある

WiMAX端末を分割で支払っているときは、解約時に端末代金の残債を一括で支払いをしなくてはいけません。

分割払い中に清算するとなると、端末購入時に適用されていたキャンペーンが不適用になり、残債を定価で支払うように要請されることもあります。

BIGLOBE WiMAXを解約する際の注意点

BIGLOBEを解約するときは、かならず更新月であるかどうか、解約違約金としていくら請求されるのかをかならずチェックしておくようにしましょう。

また、WiMAX端末(WiMAXルーター)をレンタルしている人は、端末の返却も必要です。

データ端末をレンタルしている場合は返却する必要がある

WiMAX端末を購入ではなく「レンタル」している場合は、解約時にBIGLOBEへ返却しなくてはいけません。

返却時は、WiMAX端末と同梱されていたもの(WiMAXの箱も必要)を、以下の住所に送っ

    【返却先】
    〒436-8501
    静岡県掛川市下俣800番
    NECプラットフォームズ株式会社
    装置製造部レンタルグループ 行
    電話番号:0537-22-1144

詳細な返却方法については、インフォメーションデスクに電話をかけて、「4(モバイル)」→「3(退会手続き)」→「1(退会手続きを希望)」の順にボタンを押してからオペレーターにて問い合わせましょう。

キャッシュバックを受け取ってからの解約がオススメ

BIGLOBE WiMAXを契約する際、キャッシュバックの特典があった人は、キャッシュバックをしっかりと受け取ってから解約する方がお得です。

キャッシュバックの条件として「BIGLOBE WiMAXを12ヶ月間継続利用すること」が求められることが多いです。

少なくとも12ヶ月間は利用し、必要な手続きをとって、キャッシュバックを受け取ってから解約手続きをするとキャッシュバックを無駄にせず済みます。

【番外】BIGLOBE WiMAXは再契約とキャンペーンの再適用が可能!

BIGLOBE WiMAXは、以前BIGLOBE WiMAXに契約していた人であっても再契約することが可能です。しかも、再契約した場合でもキャンペーンが再適用されますので、お得に何度でも契約できるのです。

BIGLOBE WiMAXの再契約手順

BIGLOBE WiMAXを再契約するときは、以前利用していたBIGLOBE IDとは別のIDで登録・契約する必要があります。

同じIDで登録すると料金が二重加算されてしまいますのでご注意ください。

1:BIGLOBEから退会できているか確認する

解約するときにBIGLOBEの退会手続きができていないと、WiMAXの月額料金は請求されなくても、BIGLOBEサービスに対する基礎料金の課金が続くこともあります。

きちんとBIGLOBEサービス全体から退会できているか確認してください。

2:「BIGLOBE会員でない方」から申し込む

BIGLOBEからきちんと退会できていることを確認したら、次は再契約の手続きです。

申込窓口は「BIGLOBE会員でない方」と「BIGLOBE会員の方」にわかれていますので、かならず「BIGLOBE会員でない方」の方から申し込みましょう。

「BIGLOBE会員の方」から申し込むとBIGLOBE WiMAXに再契約はできても、契約時のキャンペーンが適用されなくなってしまいますよ。

3:異なるIDを登録する

以前利用していたものとは異なるIDで申し込みましょう。

同じIDで申し込むと、契約が2重になってしまい、料金も2重に請求されてしまうことがあります。

まとめ

BIGLOBE WiMAXの解約時は、BIGLOBEのWiMAXサービスだけ解除する「解約」とBIGLOBE全体のサービスを解約する「退会」の2つを間違えないように気を付けましょう。

また、BIGLOBEWiMAXは契約更新月の数え方が他のWiMAXプロバイダとは異なりますので、解約するときは数え間違いによって契約更新月を逃さないように注意が必要です。

数え間違いが不安な人は、BIGLOBEのインフォメーションデスクに電話をかけて更新月を問い合わせましょう。

また、当月中に解約したい人はかならず25日までに解約申請を行うことも忘れないでくださいね。

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