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WiMAXで障害発生!考えられる原因と対処法

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wimax 障害

WiMAXを利用していて、突然圏外になったり通信速度が遅くなったりしませんか?

そんなときはWiMAXの通信障害かもしれません。

今回はWiMAXが通信障害になってしまった場合の原因と解決策をご紹介します。

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まず確認、WiMAXの障害情報

WiMAXを利用していて障害が発生した場合、まず確認して欲しいのはWiMAXの障害情報です。

電波を飛ばしている基地局のメンテナンスであったり、エリア拡大の工事などが行われていると電波の状況が悪くなります。このような情報をWiMAXではリアルタイムに公開してくれています。

確認する方法

UQ WiMAXの障害確認状況ページにアクセスすると、下記のように障害が発生している地域の情報が公開されています。

地域を検索もできるので、いまWiMAXを利用している地域を入力して簡単に確認ができます。

UQwimax障害情報確認ページ

参照:UQ WiMAX

UQ WiMAXの障害確認状況ページでは、起こった障害に対して復旧したかどうかも確認できます。

UQwimax障害復旧確認ページ

参照:UQ WiMAX

リアルタイム更新、WiMAXの障害状況確認ページ

また、WiMAXの障害が起こったのでインターネットができない状況に陥ることも考えられ障害確認ページの閲覧ができないこともありえます。

そんな人のために電話でも問い合わせができるようになっています。もしものために登録をしておくことをおすすめします。

UQ WiMAX お客様サポートセンター
0120-99-5151

提供会社のトラブルも確認する

WiMAXの障害情報を確認して問題がなく、まだお使いのWiMAXの障害が解消されない場合は提供会社のトラブルも確認してください。

WiMAXのハイスピードエリアモードはauの回線を利用しますので、auでの障害も考えられます。

基本的には通信速度は十分に早く通信モードは常に快適に使用できる状態ですが、提携しているKDDIでも通信障害があることがあります。障害が長引く時にはKDDIなどの提供会社のトラブルも確認しましょう。

WiMAX主要プロバイダ別確認ページ

圏外になってしまう場合の対処法

もしUQ WiMAXの障害情報や提供会社の障害情報にも問題がなく、それでもWiMAXが圏外になってしまう場合は、今現在WiMAXを利用している環境や使い方に問題があることが考えられます。

WiMAXにて圏外になってしまう原因に関してはさまざまあります。対処法も原因によってこです。大事なのは、確実に原因を調べて対処することです。

WiMAXが圏外になってしまう原因とその対処法に関しては下記の関連記事にまとめてありますので、ご参考ください。

【関連記事】助けて!WiMAXが圏外だ!今すぐ試せる解決方法の紹介!

通信が遅いときの対処法

圏外にはならないけど、通信速度が遅くなることも障害の一つとして考えられます。

圏外になってしまった場合と同じく、通信速度が遅くなることにもさまざまな原因が考えられて、対処法も原因によって異なります。

もし、今お使いのWiMAXの通信速度が遅いなと思ったら、下記の関連記事に原因と対処法をまとめてありますので、ご参考ください。

【関連記事】WiMAXの通信速度はどのくらい?遅くなる原因と改善策を一挙紹介!

解決しない場合

UQ WiMAXでも、提供プロバイダでも障害は見当たらない。圏外や通信速度が遅くなる原因の対処方法を試してみても、一向に障害が改善しない。

そんな場合は、WiMAXを解約するしかありません。注意して欲しいのは、解約には違約金がかかる可能性があるということです。うまく解約をしないと損をしてしまいます。

そんなことにならないように、下記の記事を参考に上手に解約を進めてくださいね。
【おすすめ】WiMAXの解約の際の連絡先は?違約金を安く済ませる方法

WiMAX解約後にもモバイル回線が必要なときは?

いままでWiMAXでインターネットを利用していた人には、WiMAXを解約してしまったらインターネットを利用する手段が無くなってしまいますよね。

そこで、WiMAXに変わるモバイルルーターをご紹介します。

ネクストモバイル

ネクストモバイルは、WiMAXと同じくどこでも持ち運べるモバイルルーターの一種です。

利点としては、ネクストモバイルはソフトバンクの回線を利用しており、サービスエリアが広いことにあります。

データ量は定量制でWiMAXのように無制限には利用できませんが、利用料金も手ごろでおすすめです。

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まとめ

WiMAXが突然圏外になったり、通信速度が遅いなと感じたらまずは、UQ WiMAXの障害情報を確認しましょう。通信局のメンテナンスであったり、エリア拡大の工事など、致し方ない理由が原因だったりします。

また、提供会社の障害情報も忘れず確認しましょう。

UQ WiMAXや提供会社の障害情報に異常が見られず、まだWiMAXの通信障害が解決しない場合は、ご自身がWiMAXを利用してる環境、使い方に問題がある場合があります。

今回紹介した、原因と解決策を試してみて通信障害を解消しましょう。

もしそれでも解決しない場合は、解約も視野に入れることも検討したほうがいいでしょう。もしWiMAXを解約するとインターネットを利用する手段が無くなってしまうという人には、代替のモバイルルーター「ネクストモバイル」もおすすめです。

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