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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

auひかりの契約プラン変更方法!料金・工事費・注意事項まとめ

auひかりを契約してみて、「このプランに変更したい」など、プランの変更を考えている方はいらっしゃいませんか?

しかし、auひかりで契約しているプランを変更したいとき、どのような手続きを踏めば最短で希望のプランに変更できるでしょうか。

そこで、auひかりのプランを変更するための問い合わせ窓口や料金、工事費、注意事項をまとめました。

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auひかりの申し込みプラン変更の流れ

auひかりのプラン変更は、auひかりではなくプロバイダに申請します。

ただし、プロバイダとして「au one net」を利用している場合は、auひかりの窓口から申し込みます。

auひかりのプラン契約は各プロバイダに申し込む

au one net以外のプロバイダを利用している場合は、各プロバイダに直接プラン変更を申請します。

いずれもプロバイダのマイページかカスタマーセンターで変更の手続きを実施します。

auひかりでは「auひかり ネットサービス」で各プロバイダのリンク先を紹介していますので、活用してください。

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au one netの方がプラン変更をする場合

    <インターネットからプランの変更を行う場合>

  1. My auにログインし、「契約の確認・変更」のボタンをクリックします。
  2. もう一度ログインしてから、「インターネット・電話」のタブを選択します。
  3. プラン変更したい「基本契約番号」を選び、「契約内容の確認・変更」をクリックします。
  4. 「コース変更を行う」から、現在利用しているコース名を選択します。
  5. 次に変更後の希望コースを選択します。

電話でプラン変更をする場合

  • 0077-777もしくは0120-22-0077(年中無休9:00~20:00)に電話をかけます。
  • 音声ガイダンスが流れたら、約10秒待ってから「3.各種サービス、変更」を選択します。
  • 再度、音声ガイダンスが流れたら、「3.その他」を選択します。
  • オペレーターが出ますので、プラン変更をしたいと伝えます。

プロバイダによってプラン変更ができない場合もある

プロバイダによっては、プラン変更を受け付けていないことがあります。また、変更できる選択肢が限定されることもあります。

それでは、特に人気が高い主なプロバイダで実施可能なプラン変更をご紹介します。

<BIGLOBEで変更可能なプラン>
変更前のプラン
変更後のプラン
auひかりホームタイプ ギガ得
auひかりホームタイプ ずっとギガ得
auひかりホームタイプ
auひかりホームタイプ ギガ得
auひかりホームタイプ ずっとギガ得
auひかり・プラス(戸建てプラン)
auひかりホームタイプ
auひかりホームタイプ ギガ得
auひかりホームタイプ ずっとギガ得
auひかりマンションタイプ
auひかりマンションタイプ お得プランA
auひかり・プラス(マンションプラン)

auひかりマンションタイプ お得プランA
<@niftyで変更可能なプラン>
変更前のプラン
変更後のプラン
auひかり メガ標準
auひかり メガ得
auひかり ずっとメガ得
auひかり ギガ標準
auひかり ギガ得
auひかり ずっとギガ得
auひかり メガ得
auひかり メガ標準※
auひかり ずっとメガ得
auひかり ギガ標準※
auひかり ギガ得
auひかり ずっとギガ得
auひかり ずっとメガ得
auひかり メガ標準※
auひかり メガ得※
auひかり ギガ標準※
auひかり ギガ得※
auひかり ずっとギガ得
auひかり ギガ標準
auひかり ギガ得
auひかり ずっとギガ得
auひかり ギガ得
auひかり ギガ標準※
auひかり ずっとギガ得
auひかり ずっとギガ得
auひかり ギガ標準※
auひかり ギガ得※

※マークがついているプランに契約更新月以外で変更すると、税抜き9,500円もしくは15,000円の契約解除料が請求されます。

<So-netで変更可能なプラン>
変更前のプラン
変更後のプラン
auひかりホーム ギガ得プラン
auひかりホーム ずっとギガ得
auひかりホーム 標準プラン
auひかりホーム 標準プラン
auひかりホーム ギガ得
auひかりホーム ずっとギガ得
auひかりホーム ずっとギガ得プラン
auひかりホーム ギガ得
auひかりホーム 標準プラン
auひかりマンション 標準プラン
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プラン変更にかかる料金

手続きさえすれば、プランやコースの変更ができるわけではありません。

ホームゲートウェイの変更や回線工事、契約解除料などのさまざまな費用がかかる場合もあります。

それでは、プラン変更にかかる料金をご紹介します。

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ホームゲートウェイの交換手数料

プランを変更すると、現在利用しているホームゲートウェイが利用できなくなることがあります。

ホームゲートウェイの交換には、交換手数料として税抜き3,000円が必要です。

ギガ得プランへ変更する場合工事が必要になる場合がある

基本的には、プラン変更をしても速度は変更されませんので、回線工事は不要です。

しかしながら、「auひかり・プラス」コースから「ギガ得」や「ずっとギガ得」などに変更する場合は、回線速度も変わり、回線を変更する必要も発生します。

回線工事が実施されるときは、工事費用が別途請求されます。

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更新月以外のプラン変更は違約金がかかる場合がある

各プロバイダでプラン変更が可能でも、契約解除料として7,000~15,000円程度のお金を請求されることがあります。

各プロバイダで請求される契約解除料をまとめました。

プロバイダ名
契約解除料が請求される時期
契約解除料
au one net
契約更新月とその翌月以外の時期
ずっとギガ得:15,000円
ギガ得:9,500円
マンション:7,000円
BIGLOBE
利用期間満了月以外の時期
ずっとギガ得:15,000円
ギガ得:9,500円
マンション:7,000円
@nifty
契約更新月以外の時期
ずっとギガ得:15,000円
ギガ得:9,500円
So-net
更新期間以外の時期
(ずっとギガ得は3年ごと、ギガ得は2年ごと)
ずっとギガ得:15,000円
ギガ得:9,500円
マンション:7,000円

次の記事では、auひかりギガ得プランについて詳しく解説しています。併せてご参考ください。
【関連記事】auひかり・ギガ得プランの評判は?料金/速度/標準プランとの違いも解説!

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解約金・違約金を負担してくれる光回線に乗りかえるのも手段の一つ

契約解除料なしのプラン変更は、2年に1度、あるいは3年に1度しか実施できません。

「プランを変更したい」と思い立つタイミングと「解約金なしにプランが変更できる」タイミングが重なることは、そう多くはないのでしょう。

とはいえ、7,000円~15,000円もの解約金を支払うのは避けたいですよね。

そのようときは、解約金・違約金を負担してくれる光回線に乗り換えるというのも1つの手です。

例えば、ソフトバンク光では、乗り換え時に発生する解約金や違約金を全額還元してくれるキャンペーンを実施しています。

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引っ越しによるプラン変更の場合

引っ越しを機にプラン変更する場合も、各プロバイダで手続きを実施します。au one netをお使いの人は、次のリンク先からお手続きをしてください。

【引っ越し(住所変更)】

au one net以外のプロバイダをお使いの人は、次のリンク先からお手続きをしてください。

【引っ越しをご予定の方】

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引っ越しによるプラン変更は解約金がかからない場合もある

ギガ得プランを利用している人が引っ越し先でもauひかりを使う場合は、契約解除料(9,500円)は請求されません。

また、引き続きauひかりを利用する場合は、引っ越し先にモデムを持って行きます。

必要に応じてauからモデム交換の案内(そのままモデムを交換せずに利用することもあります)が来ますので、忘れずに引っ越しの荷物に入れておくようにしましょう。

まとめ

auひかりでプランの変更を行いたい場合は、契約しているプロバイダに連絡する必要があります。

プロバイダによっては変更できないプランもありますので、プラン変更の前はしっかり調べてから手続きを行いましょう。

また、auひかりはプランの変更によって、稀にホームゲートウェイの交換や工事などが必要になり、別途料金がかかる場合があります。

また、利用年数に規定のあるプランの契約期間中にプランを変更すると、解約金等の費用がかかることがあります。

解約金の心配がある方は、解約金不要のタイミングを選んでプラン変更を行うか、ソフトバンク光のように解約金還元キャンペーンを実施している光回線に乗り換えることをおすすめします。

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