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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

auひかりのモデム(ONU)の接続方法!故障した時の対処法も

auひかり モデム

パソコンでインターネットをするには、モデムは欠かせないツールとなりました。

auひかりの場合はモデムの機能を備えたONU(オーエヌユー/Optical Network Uni)という機器を利用しています。

しかし、パソコンに詳しくなければモデム・ONUの違い・機械の接続方法もわかりませんよね。

auひかりに使われるONUの説明をして、インターネットのつなぎ方も紹介します。

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auひかりの機器はモデムではなくONU

auひかりに使われるのは、モデムではなくONUと呼ばれる黒いボックス(機種による)です。

基本的には、上からホームゲートウェイ・通信・光入力・電源ランプが緑色になっています。もし、オレンジ色で点滅・緑のランプが消えていればLANケーブルに問題があるでしょう。

以下のauひかりの接続マニュアルの画像をご覧ください。
左下の黒い箱がONUです。

auひかり モデム出典:接続設定ガイド – KDDI株式会社

モデムとONUの違い

ここからは、モデムとONUの違いについて紹介します。

モデム

modem(モデム)とは、アナログとデジタル信号を交換してくれる機械。

基本的には、電話回線が使われる「ADSL(エーディーエス/AsymmetricDigital Subscriber Line)」だと必要なアイテムです。

有名なADSLといえば、フレッツ光(NTT東日本)やauひかりの前に使われていた
au one netがあります。

ONU

ONUは、光・デジタル信号を交換する機会です。
auひかりのような「光回線(別名:光ファイバー)」に使われます。

役割はmodem(モデム)と変わりません。
また、ONUは業者からのレンタルです。

ホームゲートウェイとは

ホームゲートウェイとは、ひかり電話に対応しているルーターです。

例えば、一軒家の1階にあるONUやルーターの電波を利用して2階で利用するには、Wi-Fiルーターが必要。

ホームゲートウェイはWIFIルーターと同じく、電波が届くところならタブレット・パソコン・スマートフォンによるインターネットが楽しめます。

以下の写真がauひかりのホームゲートウェイです。

ホームゲートウェイ
出典: 光ファイバーauひかり:インターネット回線 | au

ホームゲートウェイと市販のルーターのスペックの違い

ホームゲートウェイ・家電量販店やインターネット通販で販売しているスペック(性能)に違いがあるのでしょうか。

ホームゲートウェイ

auひかりのホームゲートウェイは、すでにWIFIルーターが組み込まれています。

レンタル料金も月500円。auスマートバリュー(指定プロバイダーを利用している方の割引)に入っていると無料で使えます。

上り・下りが1Gbps(ギガ)なので、インターネットの検索や動画もスムーズに見られるでしょう。

ルーター

ルーターは、ビックカメラなどの家電量販店や楽天市場といったインターネット通販でも販売しています。

金額については、4,000円~30,000円近くのアイテムがあります。(価格.com調べ)

auひかりでスピードを速くするには、最大速度に対応している「IEEE802.11ac」という最新規格の無線LANルーターを選んでください。

わからければ、家電量販店のスタッフに相談しましょう。

機器の接続方法(図解)

ここまで、ホームゲートウェイ・ルーター・ONUといった機器の説明を行いました。

しかし、auひかりでインターネットをつなぐ方法はわからないですよね。ここでは、auひかり電話に加入している・していない方別の方法を紹介します。

auひかり電話も契約している場合

ステップ①:利用する機器をチェックしましょう。

まず、インターネットに接続するために必要な機器を確認しましょう。

【auからのレンタル品】

  • ONU
  • ケーブル
  • アダプター
  • ケーブル

必要な機器
出典:接続設定ガイド – KDDI株式会社

ステップ②:接続手順を確かめる

接続方法
出典:接続設定ガイド – KDDI株式会社

②-1ONUケーブルと電源用のコンセントを差し込む。

②-2:ONUとホームゲートウェイをLANケーブルでつなぎます。

差込口がONU7カ所あるので、間違わないでください。(※インターネットの使えないエラーが起こります)

②-3:ホームゲートウェイのケーブルから、パソコン・セットアップボックス(テレビを利用する場合)・固定電話に接続。

ステップ③:コンセントを差し込む

コンセント

出典:接続設定ガイド – KDDI株式会社

更新すると、赤色のランプが2~3分ぐらい点滅。ピコピコが消えたら接続が終わります。

auひかり電話は契約していない場合

auひかり電話に契約していない場合は、追加の設定をしなければいけません。

ステップ①:フレッツ光を利用していた場合

【フレッツ光を契約していた場合】

フレッツ光からauひかり出典:接続設定ガイド – KDDI株式会社

移行の手続きが終わるまで左の写真のようなケーブルのつなぎ方をします。

光回線(光ファイバー)の工事が完了したら、固定電話とホームゲートウェイのケーブルを切り替えるのです。

  1. ホームゲートウェイの1番下のケーブルを固定電話。
  2. 下から2番目のケーブルをNTTの電話用機器に接続。
  3. 下から3番目のケーブルがauひかりのONU。

以上のような順番につなぎます。

NTTのアナログ電話を利用している場合

アナログ電話
出典:接続設定ガイド – KDDI株式会社

ホームゲートウェイの下から2番目にあるケーブルを
電話用の差込口に付けます。

これ以外は、フレッツ光のひかり電話と同じ接続方法です。

ONUやホームゲートウェイが故障したときの対処方法

ONUやホームゲートウェイを利用していると「インターネットが接続できない」や「電話がつながらない」といったトラブルあるでしょう。

原因には、ケーブルの先端が折れているケースもあります。しかし、機械が故障している場合は取り換えなければ解決できません。

ここでは、故障したときの対処方法を紹介します。

KDDIお客様センターへ連絡して交換してもらう

ホームゲートウェイやルーターが故障した場合は、問い合わせる前に機器のランプを調べましょう。

オレンジ色(異常)を表しているランプがあれば機器の故障。また、機械に問題がなくても通信障害(au側のトラブル)も考えられるので、公式ホームページの障害情報をチェックしましょう。

上記2点の確認をしても、インターネットにつながらない場合は
以下のKDDIお客様センターに連絡しましょう。

KDDIお客さまサポートセンター
電話番号:157(au携帯電話から)または0077-7-111(一般電話から)
受付時間:年中無休(9:00~20:00)

まとめ

auひかりのモデムとONUの違い、故障したときの対処方法を解説しました。
ついついADSL時代の名残でモデムと呼んでしまいがちですが、auひかりは光回線なのでONUが貸し出しされます。

接続方法は以下のとおりです。

  1. ONU
  2. ホームゲートウェイ
  3. ルーター(WIFIを使う場合)
  4. パソコン(ノート/デスクトップ)

もし、ルーターやホームゲートウェイは故障したときは
KDDIお客様センターへ問い合わせしょう。

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