閉じる

カテゴリから記事を探す

SNSでフォローする

特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

フレッツ光のお客さまIDを紛失したときの対処法!

Pocket

フレッツ光 お客様id

フレッツ光のお客さまIDを紛失してしまい手続きができないで困ってはいませんか?
フレッツ光を契約すると、個人を識別する「お客様ID」が発行されます。
お客様IDは契約の更新やオプションサービスを利用する際に、かならず必要となる識別番号です。
そこで今回は、フレッツ光のお客さまIDを紛失したときの対処法について紹介しましょう。

読む前にチェック!あなたにおすすめの
インターネットを
診断します!

おすすめネット診断なら、
情報収集をしなくても
サクッと解決!

お客さまIDは契約時に届いた書類に書いてある

フレッツ光のお客さまIDとは、NTT東日本および西日本のフレッツ光を契約した際に発行される個人番号のことです。
例えば、NTT西日本が提供するフレッツ光ネクストの場合はCAFで始まる数字10桁の番号です。

お客さまIDはご契約時にお送りしている「開通のご案内」に記載されています。

参考:NTT西日本フレッツ公式サイト

上記がNTTから送られてくる「開通のご案内」の書類です。契約から年数がたっているため、どこに保管しているかわからないという方もいるようですね。見つからない方は、直接NTTに問い合わせてくださいね。

ソフトバンクWeb申し込みサイトでソフトバンクスマホを契約すると最大105,000円キャッシュバック ソフトバンクWeb申し込みサイトでソフトバンクスマホを契約すると最大105,000円キャッシュバック

お客さまIDを紛失してしまった場合の対処法

フレッツ光のお客さまIDを紛失または忘れてしまった場合は、再発行してもらうことが可能です。
再発行の手続きは、契約しているNTTの窓口に直接電話をしてください。担当者と繋がったら、契約者の名前と住所、契約している電話番号を伝えることで、お客さまIDの再発行手続きをしてくれます。
後日、あらためてNTTから「開通のご案内」が郵送されます。お客さまIDを確認したうえで、大切に保管しておきましょう。

【フレッツサポート窓口】
NTT西日本:0800‐2002116
受付時間:午前9時から午後5時、年中無休。ただし年末年始(12月31日から1月3日)を除く

NTT東日本:0120‐116116
受付時間:午前9時から午後5時、年中無休。ただし年末年始(12月31日から1月3日)を除く

お客さまIDの役割は?

フレッツ光のお客さまIDは、フレッツ光に関するさまざまな手続きに必要な大切な番号です。
個人を識別するための個人情報といっても過言ではありません。
お客さまIDは、サービスの新規申し込みはもちろん、フレッツ光情報サービスサイトへの登録や会員情報の変更の際にも必要です。
フレッツ光の多彩なサービスを楽しむためには、基本情報であるお客さまIDを大切に保管しておきましょう。

お客さまIDを紛失してしまってもフレッツ光の解約は可能!

フレッツ光のお客さまIDは、契約の更新やサービスの申込はもちろん、他の光コラボレーションに乗り換える際に転用承諾番号を取得するためにも必要です。
前項で紹介したように、契約しているNTTの窓口に連絡することでお客さまIDは再発行ができるので安心してください。

フレッツ光を解約する際には、契約内容の確認や登録内容の解約手続きにお客さまIDが必須です。
ということは、お客さまIDを紛失してしまったから、フレッツ光の解約はできないのか…と解約手続きをあきらめた方もいるのでは、チェックしてみてください。
大丈夫です、お客さまIDを紛失している場合でも、フレッツ光は解約できます。あらためてお客さまIDを再発行してもらう必要はありません。

フレッツ光のお客さまIDは、契約した際の名前や住所、電話番号の個人情報に紐づけされて登録されています。
そのため契約しているNTTのサポート窓口に問い合わせると、NTT側が個人情報を確認した後にお客さまIDを調べたうえで、解約の手続きが進められるのです。

まとめ

調べてみると、フレッツ光のお客さまIDを紛失、または忘れてしまったという方が意外に多いようでした。
契約当初にNTTから送付される「開通のご案内」の書類は、フレッツ光に関する重要な情報が記載されています。
しかし、お客さまIDは普段あまり使うことがないため、フレッツ光の利用年数が長いほど、契約当初に届いた「開通のご案内」をついうっかり紛失してしまいそうですよね。

お客様IDは契約の更新や登録情報の変更、オプションサービスの新規申し込みや設定などの際にかならず必要です。
ですが解約の際には、お客様IDは紛失した状態でも大丈夫ということがわかりました。

一度、自分のお客様IDを確認してみてはいかがでしょうか。

携帯料金が安くなる?!キャリア別人気回線ランキング

光回線は、フレッツ光以外にも、SoftBank 光auひかりドコモ光NURO光コミュファ光など数十社を超える回線業者があります。

毎月の出費になるインターネット利用料金は、できるだけ料金を安く、安定した速度を得られる高品質な光回線を選びたいですよね!

例えば、ソフトバンク光やドコモ光は、携帯キャリア業者の中でも「光コラボレーション」なので、フレッツ光と同じ回線を使い、速度や品質もフレッツ光と同じ。そして持っている携帯の月々の料金の割引が適用されます!

auひかりは、光コラボではなく、独自の光回線サービスとなりますが、速度の評判も良く、au携帯とのセットで割引するサービスがあります。

紹介した3大キャリアのインターネット回線に限らず、携帯と光をセットにすることで毎月の携帯料金を割引が受けられる回線があります!

ただインターネット回線は選択肢が多く、インターネットを申込む上で不安な気持ちになります・・・

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

結果的に、光回線の選ぶポイントとして、「速度が安定するのか」、「料金は結局月々いくら支払うのか」、「解約金はいくらなのか」が重要です!

また「どのプラン」を利用するかで、無駄に払う料金をなくす方法ということもおさえておきましょう。これは申込む際に、窓口で念入りにプランの相談をすることが大切です。

フレッツ光ナビ運営局で、キャリアごとの「光回線・光コラボ」の料金・速度・キャンペーン・乗り換えで人気の回線」を調査し、評価順でランキングにしてみました!ぜひ参考にしてみてくださいね!

月額・キャッシュバックでお得

1位ソフトバンク光

2位

おうち割で最大2年間スマホ代が毎月最大1,080円割引!

月額料金

2,800円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプションホワイト光電話光テレビセキュリティ

▼この窓口限定キャンペーン

ソフトバンク光のWeb申込・相談窓口

【注目】12ヶ月月額料金が実質2,000円割引

2位auひかり

auひかり

最大2年間、スマホ1台あたり毎月2,000円割引!

月額料金

実質2,550円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプション電話サービステレビサービスセキュリティ

▼この窓口限定キャンペーン

auひかりのWeb申込・相談窓口

【注目】最大135,500円大幅還元!

3位ドコモ光

2位

ずっとドコモ割プラスで毎月最大2,500円割引!

月額料金

4,000円~(税抜)

速度回線

下り最大 1000Mbps(上り最大1000Mbps)

オプション電話サービスひかりTVセキュリティ

▼この窓口限定キャンペーン

ドコモ光のWeb申込・相談窓口

dポイント最大10,000円相当プレゼント

その他光回線・光コラボ一覧

固定回線は工事がめんどくさい!モバイルルーターで解決

光回線とモバイルルーターで迷いませんか?

もちろんモバイルルーターが欲しくて選ぶ方もいると思いますが、利用したい光回線がエリア外であったり、住んでいるマンションでそもそも使える光回線が決められているなど、希望に沿わない理由もあると思います。

また固定回線の利用を迷う方の理由を聞くと・・・

固定回線に申し込もうか悩んでいる理由

以上のことがデメリットで、光回線に申し込みができない・乗り換えできない方もいます。

そんな光回線の申込みへ不満を抱えた方の代替え案として、「家でも、外でも、高速インターネットが楽しめ、面倒なインターネット開通工事や手続きが必要がない「モバイル回線」が人気です!

モバイル回線がおすすめな理由

Wi-Fiルーターはサイズも手のひらサイズのコンパクトで、持ち運びもラクラク!

さらに、通常の固定回線と違って専用の端末を持つだけなので、インターネット開通工事によって壁などに穴を空けたりすることもありません!

また、急な引越し時でもわずらわしいお手続きが発生することもないも嬉しいでよね!

おすすめはUQコミュニケーションズが提供しているモバイルWi-Fiルーターを販売する「Broad WiMAX」は、持ち運びができるインターネット通信機器のサービスで口コミで広がっています。

Broad WiMAXの人気のヒミツは、魅力的なのは毎月2762円(税抜)と業界最安級の月額料金!

さらに一般的なモバイルWiFiルーターは月間の通信量に制限があるのに対し、WiMAXのモバイルWi-Fiルーターは月間の通信量が無制限で利用できます。

無線通信機器にもかかわらず、下り最大速度758Mbpsで、フレッツ光などの固定回線と速度を比較しても、ほとんど差異がないその通信スピードも人気のポイントです。

BroadWiMAXはWiMAX業界最安級!選ばれてNo.1!

WiMAX業界でも最安級の月額料金の設定で、WiMAXを上手に活用できれば、月額のスマホ代を節約できたり、プランによっては容量を気にせずネットを使えます!

固定回線で迷っている方は、WiMAXルーターを利用するのも1つの手段ですね!

WiMAXでおすすめは「Broad WiMAX」

おすすめ窓口BroadWiMAX

webからお申し込みでおトク!
多くの方に選ばれている「Broad WiMAX」!webフォームから月額最安プランをクレジットカード払いで申込めば初期費用18,857円割引適用され、他社の窓口と比べても月々の利用料もおトクです!

▼この窓口限定キャンペーン

お申込みサイトを見る

フレッツ光ナビ限定!光回線ガイドブック

むずかしいインターネット回線選びをサポートするため、無料ガイドブックを作りました!

各回線の比較の要点をまとめただけでなく、開通までの流れや、お得なキャンペーン情報、各窓口の電話番号など情報が盛りだくさん!インターネット回線選びに悩んでいる方はぜひ読んでいただきたいです!


インターネット契約の無料ガイドブックプレゼント

メールマガジンに登録する

コメントを残す

*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

関連記事