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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

フレッツ光の解約は3STEP!│注意点や違約金を0にする方法

フレッツ光 解約

フレッツ光の解約方法をご存じですか?

解約のタイミングによっては違約金がかかってしまいます。

ここでは、フレッツ光の解約方法と解約の注意点、さらに違約金をかけずに済む方法をお教えします。

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解約手順の3STEP

それではまず、フレッツ光を解約するための手順から見ていきましょう。
フレッツ光の解約は、次の3つのSTEPで完了します。

1. 次の回線と契約する

乗り換え先の光回線が決まっている方は先に契約をすすめましょう。

フレッツ光を解約してからではWeb上から新しい回線を申し込むことができず、乗り換えに関するちょっとした調べものなどもできなくなってしまうので、とても不便です。

次の回線の開通日とフレッツ光の解約日(=実際にフレッツ光が使えなくなる日)を調整することで、インターネットを使用できない期間をなくすことができます。

サービスによっては開通月や解約月の月額料金を日割りで計算してくれることもあるため、新しい回線とフレッツ光の利用期間がかぶる重複契約を避け、少しでも無駄なく乗り換えたい!というときにも、先に新しい回線の開通日を固めておいたほうが調整しやすいでしょう。

下記の窓口ではあなたにあった光回線を提案してくれます。相談は無料なので一度相談をしてみましょう。

光回線の相談窓口

2. NTTとプロバイダに解約の連絡をする

次の光回線の準備ができたら、いよいよ解約の手続きです。

フレッツ光を利用しているみなさんは、NTTとプロバイダの両方と契約を結んでいますので、解約の連絡もそれぞれ行う必要があります。

プロバイダによってはWebで解約を申し込むところもあるため、先にプロバイダのほうから手続きを行いましょう。

プロバイダの解約が済んだら、続いてNTTに電話をかけます。
窓口はNTT東日本もNTT西日本も同じです。

<フレッツ光 問い合わせ窓口>

  • 電話番号:0120-116-116
  • 受付時間:9:00~17:00(土日祝も受付)
  • 定休日:年末年始(12/29~1/3)

平日だけでなく土日祝も対応してくれるところがうれしいですが、休日はやっぱり混雑して電話がつながりにくくなっています。
スムーズに電話を済ませたい方は平日の朝1番を狙うか、通話をスピーカーに切り替えて他のことをしながらオペレーターにつながるのを待ちましょう。

3. NTTから借りている機器を返却する

フレッツ光を利用している間は、NTTから貸し出されたONU(=光回線終端装置)やホームゲートウェイ(=ひかり電話ルーター)が自宅に設置されています。

STEP2でNTTに電話をすると後日レンタル機器を返却するための箱が届くので、この箱に機器を詰めて送り返しましょう。

住宅によっては撤去工事が必要なケースもありますが、その場合は電話で工事日を調整しますので、当日工事に立ち会えば解約完了です。

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解約する際の注意点

ここからは、解約の際に気を付けたいポイントをいくつか紹介していきます。
実際の手続きに入る前に、チェックしておいてください。

解約した月の料金は日割りにならない

フレッツ光の月額料金は、月のどこで解約しても1ヶ月分請求されます。
日割り計算は行われませんので、「もったいないなぁ」と思う方は解約日を月末に設定しましょう。

MNP前に解約すると電話番号が引き継げない

フレッツ光から他の光回線サービスに乗り換えるときには、フレッツ光で使用していた「ひかり電話」も乗り換え先が提供する光電話に変更する必要があります。

電話番号を引き継ぐには?

その際MNP(=ナンバーポータビリティ)を利用すれば、これまで使っていた電話番号をそのまま引き継ぐことができますが、MNPは新しいインターネット回線の準備ができてからでないと完了しません。

そして、MNPの完了前にフレッツ光を解約してしまうと、電話番号の引き継ぎもできなくなってしまいます。

これまでの電話番号を引き続き使用したい場合は、乗り換え先の開通工事が終わってMNPも完了したことを確認してから、フレッツ光を解約するようにしましょう。

電話番号が引き継げる条件

ちなみに、このMNPが利用できるのはもともとアナログ回線の加入電話を使用していた場合(=電話加入権が残っている場合)のみです。

加入電話からフレッツ光のひかり電話に移行すると、電話加入権は利用休止状態です

この利用休止期間の有効期限は5年間で、初回は自動延長されるシステムになっているので実質10年間は何もしなくても権利が残りますが、それ以降は自分で更新しなければ失効する可能性があります。

ひかり電話の電話番号は引き継げない

また、みなさんのなかにはひかり電話を利用するときに新しく電話番号を取り直したという方もいるかもしれません。

その場合、そもそもひかり電話の利用には電話加入権が必要ないため、新しい電話番号には電話加入権が付いていません。

こういったケースでもひかり電話から他社の光電話サービスへのMNPはできませんので、気を付けましょう。

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プロバイダのメールアドレスが使えなくなる

フレッツ光で利用していたプロバイダを解約すると、そのプロバイダのメールアドレスは使えなくなります。
プロバイダのなかにはメールアドレスを残すためのリーズナブルな料金プランを用意してくれているところもありますので、「フレッツ光を解約してもメールはこのまま使いたい」という場合は、プロバイダのみ契約を続行しましょう。

解約費用が発生することがある

料金プランや契約内容によっては、解約時に費用が発生することもあります。
ここからは、そんな解約費用の種類をチェックしていきましょう。

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プラン契約の違約金

フレッツ光では、月額料金を安くする代わりに2~3年単位での契約を結ぶプランを利用している方がほとんどです。
東日本と西日本ではそのプランの詳細が異なりますので、それぞれ解説していきます。

NTT東日本は「にねん割」

にねん割の契約期間はその名のとおり2年間で、戸建てで月々700円・マンションの場合は100円の割引を受けることができますが、途中で解約すると次の違約金が発生します。

  • 戸建て:9,500円
  • マンション:1,500円
NTT西日本は「光もっともっと割」

光もっともっと割は、最初の2年間の契約と、それ以降は3年単位の契約でどんどん割引額がアップしていくサービスです。

【戸建ての場合】
もっともっと割 戸建て
引用:光もっと2割

【集合住宅の場合】
もっともっと割マンション
引用:光もっと2割

こちらも契約期間の途中で解約すると、次の違約金が発生します。

戸建てマンション
1年目10,000円7,000円
2年目5,000円3,500円
3年目30,000円10,500円
4年目20,000円7,000円
5年目10,000円3,500円
6年目30,000円10,500円
7年目20,000円7,000円
8年目以降10,000円3,500円

工事費の残債

フレッツ光の初期工事費を分割で支払っている場合、残額があれば解約時にまとめて支払うことです。
ちなみに、工事費の総額は戸建てで18,000円、マンションなら15,000円です。

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契約解除料(違約金)が発生しない方法

先ほど紹介した解約費用のうち、違約金は発生させずに済む方法もあります。
違約金0円でフレッツ光を解約したいみなさんは、次の方法を。

更新月に解約する

NTT東日本の「にねん割」にも、NTT西日本の「光もっともっと割」にも、契約更新の切れ目となる更新月があります。
このタイミングでフレッツ光を解約すれば、違約金は発生しません。
にねん割は2年単位で、光もっともっと割は3年単位で自動更新されるため、次の更新月がいつか分からない方はNTTに問い合わせましょう。

光コラボレーションへ転用する(ドコモ光、ソフトバンク光、So-net光など)

ドコモ光やソフトバンク光といった光コラボレーションは、フレッツ光の回線を使用したサービスのため、その他の光回線への乗り換えとは違って「転用」と呼ばれます。
転用の場合はどのタイミングで乗り換えても違約金が発生せず、工事の必要もないところがうれしいポイントです。

特にソフトバンク光では、次のサイト限定でさらにお得に転用できる最大60,000円分のキャッシュバックキャンペーンを開催中!

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他回線のキャンペーンを利用する(auひかりなど)

フレッツ光の違約金が発生してしまっても、乗り換え先のキャンペーンでその分のキャッシュバックを受けることができれば、違約金を実質0円にできます。
たとえばauひかりでは、他社からの乗り換えで最大82,000円ものキャッシュバックを実施中。
このキャンペーンは次のサイトからの申し込み限定なので、気になる方はチェックしてみてください。

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フレッツ光の解約まとめ

フレッツ光の解約手順と、解約時の注意点をお伝えしてきましたが

「解約したいんだけど、違約金が発生するならやめておこうかなぁ…」と思っていたみなさんも、今回紹介した方法を使えば違約金0円で新しいインターネット回線に乗り換えることができます。

乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンなども上手に活用して、お得に光回線を利用してみてください!

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携帯と光のセット割引に注目!キャリア別おすすめランキング

光回線は、フレッツ光以外にも、SoftBank 光auひかりドコモ光NURO光コミュファ光など数十社を超える回線業者があります。

インターネットを利用すると、毎月の出費になるので、できるだけ料金をおさえて、速度が安定する高品質な光回線を選びたいですよね!

例えば、ソフトバンク光やドコモ光は、携帯キャリア業者の中でも「光コラボレーション」なので、フレッツ光と同じ回線を使い、速度や品質もフレッツ光と同じ。そして持っている携帯の月々の料金の割引が適用されます!

auひかりは、光コラボではなく、独自の光回線サービスとなりますが、速度の評判も良く、au携帯とのセットで割引するサービスがあります。

紹介した3大キャリアのインターネット回線に限らず、携帯と光をセットにすることで毎月の携帯料金を割引されることが安くさせるポイント!

ただインターネット回線は選択肢が多く、インターネットを申込む上で不安な気持ちになります・・・

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

結果的に、光回線の選ぶポイントとして、「速度が安定するのか」、「料金は結局月々いくら支払うのか」、「解約金はいくらなのか」が重要です!

また「どのプラン」を利用するかで、無駄に払う料金をなくす方法ということもおさえておきましょう。これは申込む際に、窓口で念入りにプランの相談をすることが大切です。

フレッツ光ナビ運営局で、キャリアごとの「光回線・光コラボ」の料金・速度・キャンペーン・乗り換えで人気の回線」を調査し、評価順でランキングにしてみました!ぜひ参考にしてみてくださいね!

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