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特集 | おトクな光回線まとめてみました!さらにキャッシュバックをもらえるかも!?

失敗しないインターネットの解約手続きと注意点

インターネット 解約

インターネットの解約は面倒だと感じる人も多いのではないでしょうか。料金や通信速度に不満を持っていても、解約手続きが面倒だから我慢して使い続けることを選ぶケースも少なくありません。

しかしながら、実際のところはインターネットの解約はそこまで面倒な手続きではありません。

また、解約時に注意するべきポイントも3つしかありませんので、要点さえ押さえれば誰でも失敗せずに解約できます。

解約時の注意点と実際の手続き、解約後の手続きをまとめましたので、ご覧ください。

最後におすすめの光回線を紹介していますので、乗り換え先に迷ったときに検討してみてください!

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インターネットの解約時の注意点

インターネットを解約するときは、次の3点に注意をするだけで失敗せずに解約できます。

  • 違約金
  • メールアドレス
  • 固定電話

それぞれ具体的にどのような点に注意するのか見ていきましょう。

違約金

インターネットを解約するときには、「光回線の定期契約割引」と「プロバイダ」、「オプション」、「回線工事費用」の4つから解約金・違約金が発生する可能性があります。

それぞれのチェック方法と解約金・違約金の発生を防ぐ方法をご紹介します。

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光回線の定期契約割引

光回線では2年や3年といった一定期間の利用契約をすると、割引料金が適用されることがあります。そのため、多くの人は、月額料金を低くおさえるために定期契約割引に加入するのです。

この定期契約割引を受けている場合、契約中に解約すると違約金が発生してしまいます。
違約金を支払いたくない人は、違約金がかからないタイミングで解約するようにしてください。

ただし、解約金不要で解約できるタイミングは回線によって異なります。
契約更新月(2年契約なら25ヶ月目)のこともありますし、契約最終月(2年契約なら24ヶ月目)のこともあります。また、解約金不要の月が1ヶ月だけの光回線もありますし、連続する2ヶ月間のこともあります。

かならず解約する前に光回線業者に問い合わせ、いつが解約金不要のタイミングなのか確認しておきましょう。

プロバイダ

プロバイダを解約するときも、解約手数料が発生することがあります。
ただし、光回線とは異なり、一定期間(6ヶ月~2年ほど)を超えたら解約金不要となるケースが多いです。

ですが、稀にいつ解約しても解約金が請求されるプロバイダ光回線サービスのように2年ごとに契約更新されるプロバイダもありますので、かならずプロバイダにも問い合わせて解約金がいくらかかるのか確認してください。

オプション

光テレビや光電話などのオプションサービスを利用していると、光回線やプロバイダ自体の解約金とは別途でオプションサービスの解約金が請求されることもあります。

オプションサービスを利用している業者(光回線業者かプロバイダ業者)に問い合わせておきましょう。

回線工事費用

回線工事費用を分割で支払っている場合、工事費の残額が解約時に一括請求されます。

「回線工事実質無料」キャンペーンが適用されていた場合も、分割払いの途中で解約すると工事費用の残金、あるいはペナルティとして工事費用全額が請求されることがあります。

工事費用の分割支払いが終了しているかも確認しておきましょう。

工事

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メールアドレス

インターネットを解約すると、プロバイダ加入時に受け取ったメールアドレスが使用できなくなります。

解約後もメールアドレスを使いたい人は、月額200円ほどの負担で継続使用が可能になることがあります。どうしてもメールアドレスを残したい人は、解約時にプロバイダに尋ねてみましょう。

固定電話

光電話などの固定電話を利用していた人は、解約後も他のインターネット契約で同じ番号が利用できることもあります。

固定電話の電話番号を変更したくない人は、次の手順で手続きを進めてください。

  1. 乗り換え先のインターネット業者に、現在の電話番号が継続利用できるか尋ねる。
  2. 乗り換え先のインターネット業者で、光電話の移転手続きをする。
  3. 解約するインターネット業者で、光電話の解約手続きをする。

インターネット解約の手続き方法

上記の注意点を踏まえた上で、実際の解約手続きを見ていきましょう。
解約手続きは実は3ステップだけで終了です。

  1. 乗り換え先のインターネット業者(プロバイダも乗り換えるときはプロバイダも)で契約手続きをする。電話番号を引き続き利用したい人は、その際に申し入れる。
  2. 現在使用しているインターネット業者に電話をかけ、解約したい日を指定する。
  3. 現在使用しているプロバイダ業者を解約する。

プロバイダ業者によっては、予約解約ができずに解約を申し入れたタイミングで利用不可になってしまうこともありますので、解約日が決まってからプロバイダ業者に連絡するようにしてください。

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インターネット解約後にすること

解約後には次の2つの手続きがあります。

  • レンタル機器の返却
  • 回線撤去工事

それぞれについて見ていきましょう。

レンタル機器の返却

ホームゲートウェイやWi-Fi端末などのレンタル機器がある場合は、返却しなくてはなりません。

解約手続き後、プロバイダ業者からレンタル機器返却専用のバッグやボックスが郵送されて来ますので、返送期限日を超えないように借りているものすべてを入れて返送しましょう。

回線撤去工事

フレッツ光から光コラボレーションに乗り換える(転用する)ときは、フレッツ光回線をそのまま使用しますので工事は不要です。
ですが、別の光回線を利用するときや現在使用している回線よりも高速通信が可能な回線を導入するときは、回線撤去工事が必要です。

回線撤去工事には「作業員が派遣されるタイプ」のものと、社内だけで回線撤去工事が完結する「作業員派遣なしのタイプ」のものがあります。

作業員が派遣されるタイプの工事を実施する場合には、解約する光回線業者から日時についての確認電話がかかってきます。

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インターネット解約後のおすすめの乗り換え先

違約金や解約金に不安がある場合は、気軽にいつでも解約するわけにはいきませんよね。

そこで、「乗り換え時の違約金・解約金サポートキャンペーン」を実施している光回線業者を2つご紹介します。

この2つの業者なら、タイミングを気にせずにインターネットの解約ができますよ。

ソフトバンク光

ソフトバンク光では、乗り換え時に発生する解約金や違約金を最大10万円までキャッシュバックするキャンペーンを実施しています。

インターネット回線とプロバイダ、オプションサービス等で多額の違約金が発生するとしても、10万円を超えることはほぼありませんので、これはうれしいサービスですよね。

その他にも、次のようなキャンペーンを実施しています。

  • 24,000円の商品券か毎月1,000円の割引を24ヶ月間受けるか選択できる。
  • オプション料金が1ヶ月無料になる。

また、正規代理店を経由すると、上記のキャンペーンに加え、次のキャンペーンも適用されます。
お得に乗り換えるチャンスですので、検討して見ましょう。

  • 月額料金が実質2,000円12ヶ月間割引される。
  • 最大70,000円のキャッシュバック
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auひかり

auひかりでも乗り換え時に発生する解約金・違約金をサポートするキャンペーンを実施しています。

最大30,000円ですが、ほとんどのケースで違約金等は30,000円を超えませんので、金銭的負担をおさえることができますね。その他にも次のキャンペーンを実施しています。

  • 月額料金が1,000円12ヶ月間割引される。
  • 初期工事費用が実質無料になる。

また、ソフトバンク光と同様、正規代理店を経由すると、上記のキャンペーンに加えて代理店オリジナルのキャンペーンも適用されます。
期間限定のものもありますので、見逃さないでくださいね。

  • 最大70,000円のキャッシュバック。
  • 地デジBS/CSアンテナ工事費用が実質無料になる。
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インターネットの解約方法・注意点のまとめ

違約金とメールアドレス、電話番号さえ注意すれば、誰でもカンタンにインターネットの解約・乗り換えができます。
乗り換え時に発生する違約金をサポートしてくれる光回線業者を選べば、違約金を考慮する必要も少なくなります。

お得なキャンペーンが適用されることもありますので、現在のインターネット通信状況や料金に不満がある人は気軽に解約・乗り換えしてみてはいかがでしょうか。

携帯と光のセット割引に注目!キャリア別おすすめランキング

光回線は、フレッツ光以外にも、SoftBank 光auひかりドコモ光NURO光コミュファ光など数十社を超える回線業者があります。

インターネットを利用すると、毎月の出費になるので、できるだけ料金をおさえて、速度が安定する高品質な光回線を選びたいですよね!

例えば、ソフトバンク光やドコモ光は、携帯キャリア業者の中でも「光コラボレーション」なので、フレッツ光と同じ回線を使い、速度や品質もフレッツ光と同じ。そして持っている携帯の月々の料金の割引が適用されます!

auひかりは、光コラボではなく、独自の光回線サービスとなりますが、速度の評判も良く、au携帯とのセットで割引するサービスがあります。

紹介した3大キャリアのインターネット回線に限らず、携帯と光をセットにすることで毎月の携帯料金を割引されることが安くさせるポイント!

ただインターネット回線は選択肢が多く、インターネットを申込む上で不安な気持ちになります・・・

  • 結局どの回線を選べば良いかわからない!
  • 速度や品質などが不安・・・
  • どこのサイトで申し込んでも同じような料金なんでしょ?
  • 大して速度も変わりがないし、今使っている光回線で満足!

結果的に、光回線の選ぶポイントとして、「速度が安定するのか」、「料金は結局月々いくら支払うのか」、「解約金はいくらなのか」が重要です!

また「どのプラン」を利用するかで、無駄に払う料金をなくす方法ということもおさえておきましょう。これは申込む際に、窓口で念入りにプランの相談をすることが大切です。

フレッツ光ナビ運営局で、キャリアごとの「光回線・光コラボ」の料金・速度・キャンペーン・乗り換えで人気の回線」を調査し、評価順でランキングにしてみました!ぜひ参考にしてみてくださいね!

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固定回線は工事がめんどくさい!モバイルルーターで解決

光回線とモバイルルーターで迷ったことはありませんか?

もちろんモバイルルーターが欲しくて選ぶ方もいると思いますが、使いたい光回線が利用できないエリアであったり、マンションで使える光回線が決められているなど、希望に沿わない理由もあると思います。

また固定回線にしようか踏みとどまっている方の理由を聞くと・・・

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さらに、通常の固定回線と違って専用の端末を持つだけなので、インターネット開通工事によって壁などに穴を空けたりすることもありません!

また、急な引越し時でもわずらわしいお手続きが発生することもないも嬉しいでよね!

おすすめはUQコミュニケーションズが提供しているモバイルWi-Fiルーターを販売する「Broad WiMAX」は、持ち運びができるインターネット通信機器のサービスで口コミで広がっています。

Broad WiMAXの人気のヒミツは、魅力的なのは毎月2762円(税抜)と業界最安級の月額料金!

さらに一般的なモバイルWiFiルーターは月間の通信量に制限があるのに対し、WiMAXのモバイルWi-Fiルーターは月間の通信量が無制限で利用できます。

無線通信機器にもかかわらず、下り最大速度758Mbpsで、フレッツ光などの固定回線と速度を比較しても、ほとんど差異がないその通信スピードも人気のポイントです。

BroadWiMAXはWiMAX業界最安級!選ばれてNo.1!

WiMAX業界でも最安級の月額料金の設定なので、WiMAXを上手に活用することで、月額のスマホ代を節約できたり、プランによっては容量を気にせずネットを使えます!

固定回線で迷っている方は、ぜひメリットの多いWiMAXルーターの利用もおすすめです!

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