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【2019年最新版】NURO光の評判まとめ│料金・実際の速度・工事期間まで

NURO光 評判

NURO光の契約前に、知っておきたいのが口コミ評判ですよね。

NURO光は料金や速度の面から「人気の光回線」とされていますが、果たして利用者の満足度はいいのでしょうか?

この記事ではNURO光利用者の評判を踏まえて、NURO光のメリット・デメリット・料金・実測・工事などの情報を解説します。

NURO光の契約前に、ぜひチェックしてみてくださいね!

NURO光を契約するメリット・デメリットの一覧

NURO光のメリット・デメリットは、以下のとおりです。

メリット
デメリット
  • 月額料金が安い
  • 通信速度が速い
  • 工事費が無料
  • ソフトバンクセット割が利用できる
  • 支払い方法が基本的にクレジットカードのみ
  • 通信障害が発生する場合がある
  • 開通工事が遅い

NURO光は料金や速度といった、光回線において特に重要である部分にメリットが集中しています。

一方、支払い方法や通信障害、工事の遅さといったデメリットはありますが、本記事内で対処法を紹介しているので、覚えておけばいざという時も落ち着いて解決できますよ。

NURO光の料金は安いと評判!他社回線との比較も!

NURO光には、大きく戸建住宅をメインにした戸建てプランと、集合住宅向けのマンションプランがあります。

戸建てプランには、最低利用期間のない光G2と、最低利用期間がある分料金が抑えられた光G2Vの二種類があります。

また、マンションプランは、同マンションでの利用者数により料金が変わる設定が特徴です。

<NURO光の月額料金一覧表>
プラン
NURO 光G2
(最低利用期間なし)
NURO 光G2V
(2年契約)
NURO 光 for マンション
月額基本料金
7,124円
4,743円
1,900円~2,500円
基本工事費
40,000円
(30ヶ月で分割)
40,000円
(36ヶ月で分割
契約事務手数料
3,000円
契約期間
なし
2年間の継続契約
契約解除料
0円
9,500円
キャンペーン適用
不可能
可能

NURO光の料金について、利用者の評判を調査した結果が以下のとおりです。

上記の口コミでは、速さと安さに満足していることがわかりますね。

マンション向けプランの安さに驚いていることがわかります。

戸建住宅向けプランが安価なので、乗り換えを決意していることが伺えます。

NURO光で別途展開されている10Gbpsプランが他社の10Gbpsプランより安いことに触れられていました。

以上のとおり、利用者からはNURO光の料金設定が好評だといえます!

NURO光の月額料金を他社回線と比較!

NURO光と、他社の光回線サービスを料金面で比較していきましょう。

<NURO光と他社光回線 料金比較の一覧表>
サービス名
月額料金
工事代
解約料
マンション
戸建て
NURO光
19,00円~2,500円
4,743円
〜40,000円
9,500円
ソフトバンク光
3,800円
5,200円
〜24,000円
9,500円
auひかり
3,900円
5,300円
〜37,500円
7,000円(マンション)
9,500円(戸建て)
ドコモ光
4,000円~4200円
5,200円~5,400円
〜18,000円
8,000円(マンション)
13,000円(戸建て)
フレッツ光(東)
3,750円~5,200円
5,500円~6,200円
〜18,000円
1,500円(マンション)
9,500円(戸建て)
フレッツ光(西)
3,350円~4,900円
4,800円~5,500円
〜18,000円
7,000円(マンション)
10,000円(戸建て)

一覧にして並べてみると、NURO光の料金はマンションプラン、戸建てプランともに他社に比べて群を安いことがわかります。

それでは、他社回線からNURO光へ乗り換えたユーザーの口コミ評判も見てみましょう。

乗り換えによって料金が安くなると、喜びの声が上がっています。

ソフトバンク光から乗り換えて料金が安くなると説明されていますね。

マンションでフレッツ光からNURO光に乗り換えて、料金が1,900円(税抜)に下がったことがわかります。

以上のとおり口コミを調べてみると、他社から乗り換えて料金が下がった人がたくさん見受けられました。

NURO光と他社の料金比較は以下の記事2つでも行っているので、合わせて参考にしてくださいね。

NURO光の初期費用を他社回線と比較

次に、NURO光の初期費用を他社の光回線と比較していきましょう!

<NURO光と他社の光回線 初期費用比較の一覧表>
回線名
工事費(分割払い)
事務手数料
工事費割引キャンペーン
NURO光
40,000円(1,333円の30回払い)
3,000円
月額料金から1,333円 × 30ヶ月間割引
ソフトバンク光
24,000円(24・36・48・60回から選択)
3,000円
工事費相当の特典(普通為替 or 月額割引)
auひかり
37,500円(625円の60回払い)
3,000円
月額料金から625円 × 60ヶ月間割引
ドコモ光
18,000円(12・24・36・48・60回から選択)
3,000円
時期によって工事費無料キャンペーンあり
フレッツ光
18,000円(初回3,240円、2回目以降540円/月×30回)
3,000円
キャンペーンなし

上記の表を見ると、工事費は各社で金額にばらつきがあることがわかります。

しかし、中でもNURO光は工事を2回行う必要があるため、他社の光回線より工事料金は高めです。

NURO光の高額な初期工事費は工事費実質割引キャンペーンで0円に

NURO光の工事費は、キャンペーンを利用すれば実質0円に抑えられます。

NURO光の工事費は4万円と高めですが、30か月間の月額料金割引によって工事費相当額が還元されますよ。

ユーザーからも工事費無料キャンペーンについて、好評の声が寄せられています。

ただし、工事費の支払いが完了する30ヶ月以内に解約すると、残債を割引無しで請求されることとなるのでご注意ください。

NURO光はセット割で月額料金が安くなると評判!利用できる人とは?

NURO光はソフトバンクスマホとのセット割・おうち割光セットが適用できます。

おうち割を適用すると、ソフトバンクスマホが、毎月最大1,000円(税抜)×10台割引で利用できますよ!

適用条件はNURO光でんわをセットで契約していることで、NURO光電話の月額料金は以下のとおりです。

月額料金(税抜)
関東
500円
東海・関西
300円

それでは、NURO光のセット割に関する口コミもチェックしてみましょう。

So-netはNURO光だけでなく、ドコモ光やauひかりのサービスも展開しています。

上記の口コミでは、So-netをどこの回線と組み合わせればどの回線とのセット割が効くのか調べた結果が語られていますね。

スマホと光回線のセット割の重要性が語られています。

毎月の通信費用を抑えるためにも、セット割を利用できるのはありがたいですね!

NURO光のセット割はソフトバンクユーザー限定!

NURO光でセット割を適用できるのは、ソフトバンクユーザーのみです。

auやドコモとのセット割は利用できないので、ご注意ください。

【注意】NURO光は申込時にクレジットカードが必要!不評の声も…

NURO光では、支払い方法にクレジットカードと口座振替を選択できます。

しかし公式サイトから申し込む場合は、必ずクレジットカードの入力情報が必要になるので注意しましょう。

NURO光で利用可能なクレジットカード(国際ブランド)は、以下のとおりです。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • アメリカン・エキスプレス
  • ダイナースクラブ

手持ちのクレジットカードに上記国際ブランドのロゴが記載されていれば、NURO光の支払いに使えますよ。

また、クレジットカードの有無で、公式サイトからのNURO光申込時にもらえるキャッシュバック金額が変わることにも注意が必要です。
※クレジットカードなら3万円、口座振替は2万円など

SNS上での口コミも見てみましょう。

やはりクレジットカードをもっていない人には、不評のようです…。

クレジットカードを持っていないため電話から口座振替で申し込んだという方もいらっしゃいます。

また、NURO光では、デビットカードが使えない模様です。

クレジットカード無しでNURO光に申し込みたい場合は代理店契約をしよう

NURO光をクレジットカードなしでお得に申し込みたい場合、代理店経由での申込みがオススメです。

代理店の中には、口座振替による契約でも高額なキャッシュバックキャンペーンを実施する窓口も多いですよ!

ただし代理店の中には悪質なものもあるので、信頼性の高い正規代理店をしっかり選んで申し込んでくださいね。

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NURO光は通信速度が速い!口コミ評判から実測値をチェック!

NURO光といえば通信速度の速さがウリですが、果たしてNURO光は、本当に速度は速いのでしょうか?

まずは各社の光回線の最大速度を一覧にまとめましたのでご覧ください。

<光回線の最大通信速度比較表>
回線名
最大速度(下り)
最大速度(上り)
NURO光
2Gbps
1Gbps
ソフトバンク光
1Gbps
1Gbps
auひかり
1Gbps
1Gbps
ドコモ光
1Gbps
1Gbps
フレッツ光
1Gbps
1Gbps

表から、NURO光の下り最大速度は他社の2倍・2Gbpsであることがわかります。

ただし、最大2Gbpsという数値は理論上の最大値のため、実際はここまでの速度は出ません。

しかし、他社の回線より速度が出やすいことは確かです。

それでは、NURO光の利用者がから寄せられた、NURO光の実測に関する口コミ評判を見てみましょう。

上下900Mbps以上、オンラインゲームの快適さなどに重要なPing数値は3msと非常に好成績です。

上り速度はほぼ上限、下り速度も仕様の半分近く出ていて、NURO光契約者の中でもかなり速度が速い環境になっていると考えられます。

下り・上り共に600Mbps近い速度が出ています。

前述の口コミと比べると遅めですが、4K動画の再生やPS4の大容量ゲームのダウンロードなども快適にこなせる超高速ですね。

400Mbps以上の速度が上下両方で計測されていました。

以上のとおりNURO光の通信速度は、仕様だけでなく利用者における実測も好評版ですよ!

NURO光に乗り換えて速くなったとの評判が多数

Twitterでは、他社からNURO光に乗り換えた結果、速度が速くなったという声ふぁたくさん寄せられています。

ホームルーターから乗り換えた結果、100倍も速度が速くなったと語られています。

元々使っていた回線から乗り換えた結果、速度が263倍になったと喜びの声が上がっています。

ケーブル回線から乗り換えた方は、速度は下りが300倍、上りも367倍程度にまで向上しています。

NURO光の速度に関する評判は、全体的に満足度が高く、速度に関して心配は無用だといえますね。

NURO光の新プラン10Gs・6Gsが開始予定!

さて、現時点でも速度において好評を得ているNURO光ですが、さらに高速なサービスを提供する予定があるとの情報が入っています。

その速度は10Gbps、6Gbpsとのこと。

2Gbpsも十分高速と言えますが、端末数や通信量も増加の一途をたどっています。

さらに高速、大容量な通信へも対応できるようにしている形ですね。

サービス開始は2019年3月。現在は申込受付中です!

気になる提供エリアや料金は下記のとおりです。

NURO光 10Gs
NURO光 6Gs
提供エリア、条件
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
※2019年4月より、関西・東海エリアにも拡大予定
提供住宅:戸建て、5階以下のマンション
最大通信速度
下り:10Gbps
上り:10Gbps
下り:6Gbps
上り:6Gbps
月額基本料金
5,743円
5,243円
契約期間
3年間の自動更新
回線工事費
60,000円
工事費相当分割引
1,000円/月 × 60ヶ月
契約解除料金
(違約金)
20,000円

料金は現状の2Gbpsと比べると、10Gbpsはプラス1,000円、6Gbpsはプラス500円です。

それほど高額にはならないのが嬉しいですね。

NURO光で実施しているキャンペーンの評判は?満足度は高い?

NURO光ではさまざまなキャンペーンが展開されていますが、いずれも好評です!

ただし、キャンペーンにはいくつか注意点もあるので、ご注意ください。

NURO光で展開されている月額割引のキャンペーンとPS4などのプレゼントキャンペーンは併用できないことが語られています。

流石に数万円の高額な還元を複数受けられる状況だと、NURO光側が大損になってしまうのでやむを得ません…。

公式キャンペーンは、基本的に複数展開されている中から1つを選んで申し込めることを覚えておいてくださいね。

初年度月額980円(税抜)でNURO光を使えるキャンペーンを魅力的に感じていることがわかります。

独自のキャンペーンで1年間月額1,980円(税抜)になることに驚いているのがわかります。

NURO光はPS4+ソフトが購入できるstoreチケットのプレゼントキャンペーンも実施していますので、ゲームスキなユーザーからも好評の光回線です。

以上の口コミを見てみると、NURO光のキャンペーンは利用者にとって魅力的なものがたくさんあることがわかりますね。

NURO光のキャッシュバックを受けとるなら代理店がお得!

NURO光で高額なキャッシュバックを受け取りたい場合は、代理店経由での申込みがオススメです。

公式サイトでも利用中の方向けにキャッシュバックキャンペーンを提供していますが、代理店で契約するとさらに高額のキャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバックがオススメな代理店は以下のページで説明しているので、参考にしてくださいね。

NURO光の悪い評判1.通信障害が多い

NURO光の評判の中には、「通信障害が多い」というものがありました。

通信障害時は利用者側でトラブルを解決できないので、NURO光やSo-net側で対処されるまで待つしかありません。

住んでいる地域で通信障害が発生して困っている様子が伺えます。

原因はわからないものの通信ができずに困っていることがわかります。

NUROひかりの通信障害については、次のページで確認できます。

「NURO光が繋がらない」「NURO光の速度が極端に遅い」といった場合は、まず通信障害が起きていないか確認してくださいね。

NURO光の通信障害を確認する

NURO光の悪い評判2.エリアが狭い

NURO光のデメリットとして、エリアの狭さが挙げられます。

NURO光は、関東、関西、東海でのみ展開されているため、東北や九州、四国などでは契約できません。

NURO光の提供エリアは、以下に当てはまる地域です。

地域
都道府県
関東
東京、埼玉、千葉、神奈川、栃木、茨城、群馬
東海
愛知、岐阜、静岡、三重
関西
大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良

なおエリア内でも、地区や建物単位で契約不可能なケースもあるのでご注意ください。

自宅がエリア外だったため契約できずにがっかりしている様子が伺えます。

口コミから、速度が魅力的なものの、エリアの狭さに不満を感じていることがわかります。

NURO光を申し込む際は、自宅がエリア内かどうかしっかり確認しましょう!

NURO光の提供エリア確認方法

NURO光の提供エリアは、ウェブ上からすぐに確認できます。

NURO光の提供エリアを確認する

上記URLを開き、「エリア確認する」のボタンを押しましょう。

  • 名前
  • 電話番号
  • 住所
  • 利用中のネット回線

以上4つの情報と、任意で郵便番号・建物名を入力して「サービス提供エリア確認スタート!」ボタンをクリックすれば、エリア内かどうか判断できます。

以下の記事でもNURO光のエリア確認方法を解説しているので、合わせて参考にしてくださいね。

NURO光の10Gbpsプランはさらに提供エリアが狭い!

NURO光で別途展開されている10Gbpsプランは、通常プラン以上に狭いです。

NURO光10G
NURO光10Gs
  • 東京
  • 神奈川
  • 静岡
  • 大阪
  • 兵庫
  • 奈良
  • 東京
  • 神奈川
  • 埼玉
  • 千葉

※2019年4月より、関西・東海エリアにも拡大予定

エリア外の方からは、残念がる口コミが寄せられています。

10Gbps対応プランを契約する際も、エリア確認をしっかり行いましょう。

NURO光の悪い評判3.工事が遅い

NURO光の工事は、2回行うため完了まで時間がかかると言われています。

工事完了まで数か月もかかることに不満を感じていることがわかりますね。

以上のとおり、申込時期によって異なるものの、NURO光は工事完了までかなり長い待ち時間になるケースもあるのでご注意ください。

以下の記事でも、工事について解説しています。

NURO光の工事が遅い原因は別日に宅内・屋外2回の工事が行われること

NURO光は、工事を2回行うために完了まで長い時間がかかります。

他社の場合1日ですべての工事が終わりますが、NURO光は宅内の工事を終えてからさらに屋外工事を後日行うしくみです。

NURO光の工事はNTTが代行していますが、一旦So-netが間に入って工事日の調整を行うために、工事の日程調整~実施までの待ち時間が長くなりがちです。

NURO光の工事の長さについては以下の記事でも解説しているので、併せて参考にしてくださいね。

NURO光は回線が開通してから元の回線を解約しよう

NURO光は開通工事が遅いため、元の回線を解約する前に工事手続きを進めましょう。

現在他社回線を使っている場合は、先に解約するとネットが使えない空白の期間ができてしまいます。

NURO光の屋外工事が完了する前日頃に元の回線を解約するようにすれば、ネットが使えない時間を最小限に抑えられますよ。

NURO光の悪い評判4.サポートタイプが悪い

NURO光のサポートセンターには、たびたび悪い評判が寄せられています。

サポート窓口が混雑するため、待ち時間が長いと語られています。

NURO光のサポート窓口は、以下のとおりです。

  • (契約関連の相談)NUROサポートデスク
    0120-653-810
    受付時間9:00~18:00
  • (接続トラブルや傷害)NUROテクニカルセンター
    0120-300-260
    受付時間9:00~21:00

待ち時間が長くなるケースもありますが、フリーダイヤルなので通話料金の心配はありません。

万が一サポートセンターに繋がらない場合は、次の記事で解説するチャットサポートの利用がオススメですよ!

NURO光の2chの口コミは良い?悪い?評判をまとめてみた!

NURO光における2ちゃんねる上の口コミ評判を調査したところ、全体的に好評の声があがっていました!

955名無しさんに接続中… (ワッチョイ 1e4c-MMs3)2017/12/06(水) 21:02:37.13ID:MNcy8f+A0
>>927
自分はフレッツ光で夜に1M速度でIPv4~IPv6~貸出のDSliteと試していったけど
少しも速度改善しなかったからnuroにしてようやく改善したよ。

nuroにしろとは言わないけどフレッツはやめたほうがいいよ、auひかり・ソフトバンク光・ao光・nuroと他にも選べるんだから
引用:5ちゃんねる

37名無しさんに接続中… (ワッチョイ 5f8f-+Jf4)2017/11/13(月) 18:50:50.51ID:HO1wOzDD0
NETから3万円バックのコースで先月25日に申し込み宅内工事は今月1日
その場で13日の宅外工事が決まり予定どおり本日昼過ぎにすべて完了
下りは最初速度が出なかったが今は600くらい、上りが速いね900くらいだね(戸建です)引用:5ちゃんねる

254名無しさんに接続中… (ワッチョイ 4964-RjUU)2017/11/20(月) 23:37:26.77ID:ctWj9HV90
税込み4082円(もっともっと割+隼マンションプラン2+ひかり電話+BIGLOBE(v6プラス))
税込み3024円(nuroマンションタイプ通常価格2500円+nuroひかり電話)

ちなみに関西は300円みたいねnuro電話
EO光とNTT対抗とはいえ電話込みなら関東より安い。
引用:5ちゃんねる

以上のとおり、主に速度を重視する方から、速度に関する好評の声が上がっているようです。

まとめ

NURO光の評判は、主に速度・料金・キャンペーンについて好評でした。

光回線を安く、快適に使いたいなら、NURO光を選んでおけば間違いはないでしょう。

キャンペーンは、代理店窓口を利用すれば公式サイト以上の高額なキャッシュバックを受け取ることもできますよ。

不満の声が多かったのは、工事完了までの待ち時間の長さ・提供エリアの狭さ・サポート対応の悪さです。

提供エリアはやむを得ませんが、他社回線を契約しているなら、解約をNURO光の工事完了まで遅らせる、チャットサポートから問い合わせるなどして対処しましょう。

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NURO光

4,743円~
8.5

月額料金の安さ

8.2/10

通信速度の速さ

9.4/10

通信速度の安定性

8.5/10

キャンペーンの充実度

7.8/10

サポートの良さ

8.7/10

長所

  • 通信速度がダントツで速い
  • 月額にセキュリティソフトなどのサポートがセット
  • ソフトバンクユーザーならスマホ料金割引有り
  • 初期工事費が実質無料
  • キャッシュバック額が高額

短所

  • 対応エリアが少ない
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コメント

  1. ぽんちゃん より:

    月額料金の安さ

    9.00

    通信速度の速さ

    8.00

    通信速度の安定性

    6.00

    キャンペーンの充実度

    10.00

    サポートの良さ

    10.00

    CATVインターネット(以下CATV)から乗り換えました。
    月額の安さで利用していましたが、CATVは、なんと言っても不安定で、通常のHP閲覧ですらちょくちょく待機状態となります。地域性もあるようですが、下り320M(当時の最大)の契約で、昼間は実測下り100M弱、夜間になると10Mを下回ったりしてきます。上りは1M出ない時すらありました。
    私は、オンラインゲーム(主にPS4)を趣味にしているため、この不安定さにはうんざりでした。特にFPS等の反応が大事なゲームでカクついたりは致命傷です。単にフレンドとパーティすら組めない等、迷惑も掛けてしまい、いい加減変えようと探していたところに、乗り換えたらなんとPS4をくれるというキャンペーンをしていたので飛びつきました(笑)
    というのも、当時うちでは、家族4人、PS4が2台、PS3が2台と、まだ全員分の入れ替えが済んでいませんでした。おかげで1台分浮きました。
    実際の使い心地ですが、下り2Gの契約で実測150Mを超えました。ただし、やはり夜間は少し落ち100M弱に下がりました。とはいえ、元CATVユーザーからすればなんら問題ありません。むしろすごい早さです。ゲームのアップデートやダウンロードの度に2,3時間掛かっていたのが、15分で終わります。パーティを組めないなども無くなり、快適に過ごせています。
    他の光回線と比べることはできませんが、NURO光を選んで良かったと思っています。
    月額は、回線・プロバイダ一体型なのでとても安く、基本料金5000円(戸建て)です。
    現在は、引っ越しをして、サービスエリアから外れてしまったため解約となりましたが、今ではエリアが拡大され、範囲内に入れました。またキャンペーン次第で、乗り換えようか検討中です。

  2. West より:

    月額料金の安さ

    7.00

    通信速度の速さ

    10.00

    通信速度の安定性

    8.00

    キャンペーンの充実度

    8.00

    サポートの良さ

    10.00

    大学の寮生活から一人暮らしになり、UQWimaxからこのNURO光に乗り換えました。
    以前利用していた回線は、購入時は無線とはいえオンラインゲームをするには十分な安定性と速度を持っていました。しかし、利用してから1年経過してから、通信制限でないにもかかわらず急激に速度、安定性共に大きく低下したために転居のついでに回線を新しくしようと考えました。
    いろいろなサイトで調べると、口コミでNURO光が良いというコメントが多かったのを考え、契約しました。契約までには2,3週間ほどかかると言われ、少し長いなと感じました。とはいえ、他の固定回線がどのくらいなのかは存じていません(笑)

    契約して光ファイバーを入れるときに、集合住宅だったためか回線を敷くためにケーブルを通す管がいっぱいで、入れるのが非常に厳しいと言われたときは、諦めかけていましたが、業者の方が諦めずに半ば力技で入れてくれました。
    結果、見事に私の家に固定回線が敷かれました!回線速度も非常に速く、超高画質の動画を見ていても止まることはありませんでした。ゲームをしながら動画をいくつも流したりしてもラグもなく非常に快適でした。
    ゲームをする方や、動画を沢山見る方、たくさんのソフトをダウンロードする方にとっては頼もしい回線になると思うので、サービス内に住んでいる方は選んだほうが良いと断言します!(笑)

  3. takahashisaboru より:

    月額料金の安さ

    7.20

    通信速度の速さ

    9.50

    通信速度の安定性

    9.20

    キャンペーンの充実度

    9.30

    サポートの良さ

    9.30

    我が家は地方の一戸建て住宅に住む3人家族です。
    何度かの住まいの引っ越しとネット回線の乗り換えを経て、現在のNURO光を使い始めて5年以上になります。付帯サービスを加味すると、コスパが圧倒的で、もう他に換える理由がありません。落雷故障時に時間換算して返金受付けしてくれた時は驚きました。ここだけだと思います。
    曜日や時間帯に関係なく、下り600MB上り800MB程度で安定しています。迷っていらっしゃる方は是非いらして下さい、後悔する事は無いと確信しています。

よろしければ記事に関するご感想をお聞かせください。

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